Ну, расскажу, как дело было. У меня автосервис в Твери, работаем с китайцами - новыми брендами. Машин таких все больше покупают, а запчасти к ним днём с огнём не сыщешь. Вот и пришлось мне в январе этого года задуматься о заказе запчастей прямиком из Китая, так сильно выгоднее, чтобы в минус не работать. Заказ был немаленький — двигатели, коробки, подвеска, кузовные детали. В общем набралось на целый контейнер. До этого прощупывал почву с другими логистами, но как-то не складывалось. То сроки называют нереальные — мол жди 2-3 мес, то цены кусаются так, что проще вообще ничего не заказывать и в той же Москве забрать втридорога. А мне клиенты ждут, машины стоят, ремонт нужен срочно. Про Си Юнион Логистик Рус услышал от знакомых из Новгорода, тоже по автотеме возят шины и запчасти. Они 3 раза заказывали и все приходило в срок - прямое ЖД. Написал, мне сразу менеджер Ольга позвонила. Девушка толковая, всё объяснила, рассказала, как будет проходить процесс. Мы обсудили все детали: от упаковки до таможенного оформления. Ольга сразу предупредила, что доставка по железной дороге из Шанхая в Москву займёт в хорошем случае 20-22 дней если без трудностей, плюс ещё время на доставку до Твери. В итоге весь процесс занял около месяца, что для такого объёма просто отлично. 10 февраля уже распечатывал заказ. За оперативность ставлю жирный палец вверх. Все вопросы решались быстро, без лишней бюрократии. Если что-то было непонятно, Ольга всегда на связи, объясняет, уточняет. Даже когда груз был в пути, я мог в любой момент узнать, где он находится и когда примерно прибудет. У меня поджимали сроки и сильно переживал - мог остаться без ожидающих ремонта клиентов. Документы подготовили быстро, никаких задержек с таможней не возникло. Груз пришёл в целости и сохранности, всё было упаковано как надо — вмятин/царапин не было. Даже страховку оформили, что для меня было приятным бонусом. В общем - возможно мне повезло, но Си Юнион Логистик Рус показали себя надежным партнером. Цена всей этой затеи с прямой доставкой отлично отбилась, сейчас отрабатываем клиентов и за 3 недели все работы закончим. Работа такая, что постоянно что-то нужно, уже думаем о 2 крупных заказах. Обращусь еще, посмотрим как справятся, если что дополню отзыв. Но сейчас оочень доволен и спасибо еще раз Ольге.

Show business's response

Кирилл Т.

Level 4 Local Expert

Обратились летом в компанию для доставки нашего товара из Китая и таможенного оформления. С первого диалога стало понятно что это команда профессионалов, которые ориентирована на клиента и качество услуг! Сотрудники очень внимательны к деталям и работают достаточно быстро , всегда на связи! Мы очень довольны результатом нашей работы , уже порекомендовал Си Юнион нашим контрагентам. Отличная компания , которой стоит доверять!

Show business's response

Даша Сомова

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность отсутствует полностью. Везли контейнер из Китая 5 месяцев. Первые два месяца задержки по вине менеджеров, которые будто специально дезинформируют. Оставшиеся три месяца по вине РЖД и станции, вопросов нет, все бывает, в трудные времена живем. Но убивает отношение их менеджеров и руководителей. С нашей стороны счет за транспортные услуги был оплачен полностью, еще в сентябре. Они - экспедиторы, маржу свою получили и все, дальше их не особо интересует. И вот спустя 5 долгожданных месяцев, контейнер приезжает на станцию, мы его растамаживаем оперативно, ждем вывоз со станции. Их менеджер направляет данные авто для вывоза контейнера в районе 15:00. Все в предвкушение долгожданного контейнера. Но не тут то было. Через час сообщают, что пока не будет оплачен счет за вывоз и терминалку, ( который к слову еще не выставили) контейнер не привезут. Время 17:00, бежим просить нашего бухгалтера, чтоб он оперативно оплатил им счет. Ранее оплата данного счета была по факту доставки. Итого: 5 месяцев ожидания, 9700 USD оплачено им было сразу, так еще под конец из-за 100 000 руб. решили еще раз показать нам свою клиентоориентированность. На мой взгляд надежные партнеры так себя не ведут. Я уже молчу про скидку символическую за такую перевозку. Но нет, жадность дело такое, клиентов же полно. До этого было несколько удачных перевозок, но, к сожалению, истинное отношение проявляется в трудных ситуациях.

Show business's response

Si Union Logistic Rus

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews