Sibseti

Rating 3.4
108 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 4 Local Expert
September 13
Очень хороший провайдер. Пользуюсь очень давно в разных городах и на разных адресах. У меня качество связи всегда отличное. Проблемы иногда возникают, но они достаточно оперативно решаются. Я по работе с разными провайдерами имею дело. И точно знаю, что у некоторых при работе с Юрлицами сервисы оказываются сильно хуже чем у Сибирских Сетей с физиками. К тому же СибСети сейчас единственный истинно Новосибирский провайдер в Новосибирске. Это надо ценить. В сапорт я обращаюсь редко но последнее время дольше стало ждать. Надеюсь это временно.
1
1
Level 2 Local Expert
November 1
Сегодня обслуживалась на Ильича 6, оператор Наталья. Очень вежливо, грамотно и быстро, приятно общаться. С уважением,Надежда.
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Была в восторге от сибсетей с 2020 года. Интернет работает, цена ниже, чем у конкурентов, нет противных условий при подключении. Периодически снимала квартиру в академе и всегда подключала сибсети. Когда подключалась последний раз, неожиданно и приятно пообещали месяц интернета со словами "в подарок" и "бесплатно". А после отключения (в связи с переездом) не вернули деньги со счета, которые я положила на следующий месяц, потому что "ну мы при расторжении договора их не возвращаем, это плата за первый месяц". Меня об этом не уведомляли. Да, надо было бы догадаться, что бесплатный сыр только в мышеловке, но вообще-то о таких *звездочках* в договорах ваши продажники должны говорить. По факту не было никакого бесплатно и в подарок. Это просто система платежа по факту использования, а не как раньше, когда в сибсетях я платила за месяц вперёд. В общем, я бы и так позвонила именно вам, и так подключилась бы, даже без бесплатных подарков. А теперь не буду. Цена у вас теперь такая же, как и у конкурентов, интернет работает так же, только вы теперь, в отличие от них, обманываете клиентов. Ростелеком сразу говорит о своих условиях подключения, ЭГ не скрывает высокой цены, а вы обманываете даже тех, кто звонит вам самостоятельно. Больше не буду, кроме вас полно провайдеров честнее
Level 3 Local Expert
September 25
Постоянно снижают скорость до критического минимума. Частые полные отключения. Чат бот не вызывает оператора, дозвонится невозможно. Лишь через отзывы можно хоть как-то добиться диалога. Но обращения и не помогают. На неделю восстанавливают и опять нет интернета вообще или пару часов со скоростью 20 мб
Level 5 Local Expert
May 2
Все отлично, проблем не наблюдаю, много устройств одновременно работает дома от wi-fi, никаких просадок скорости. Мастера вызывала один раз 4 года назад, чтоб установить тв приставку.
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. С 14.11 отсутствует доступ к интернету. Первичная диагностика, по телефону, выявила обрыв сети. Оставила обращение на выезд мастера. Ближайшая дата выезда 20.11, СЕРЬЕЗНО?! ожидать мастера 6 дней! Это, что за издевательство, обрыв у них, а должна сидеть без интернета я. В итоге сделали пометку о том, что бы ожидала обратной связи, т.к. меня не устраивают сроки выезда мастера. В итоге 16.11 не дождавшись обратной связи, снова позвонила. Снова оставила обращения и теперь выезд на 18.11. Почему живя в веке технологий, решения таких вопросов длиться неделю. Если вдруг захотите оформить договор с данной конторой, подумайте несколько раз. Лицевой счет 1051613
2
Level 7 Local Expert
March 22
Девчонки всегда помогут в пределах своих возможностей, если возникают какие-то неполадки. к техподдержке, конечно, есть вопросы, но в целом, все отлично.
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Пару лет назад Сибирские сети проводили работы по "улучшению" качества интернета, в результате 26 дек отключился интернет и ТВ. Мастера предложили на 10 января. Без тв и связи на Новый год! Ушла в МТС, не пожалела.
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Отличный провайдер! Приветливые сотрудники офиса. Больше всего нравится бесплатная и с огромным ассортиментом видеотека. Фильм не успел выйти на экраны- как его уже добавляют. Так же можно найти любой старый фильм и пересмотреть. Ни у одного провайдера нет такого. Рекомендую. ЛС 908385.
1
Level 3 Local Expert
February 20
Пользуюсь телевидением и интернетом все супер рекомендую провайдера СибСети
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Спасибо за целое НИЧЕГО. проблема с подключением интернета. работал роутер, подключили напрямую кабель к компьютеру, вайфай пропал. мама позвонила в техподдержку, там девушка перезагрузила сервера (или хрен знает что она там делала) и интернет перестал работать ВООБЩЕ (ни вайфай, ни прямое подключение) при повторном обращении вообще сказали что у меня ПОВРЕЖДЕН кабель. то есть первый раз все работало, а потом я видимо перекусила этот кабель. оператор не уметь консультировать. талдычит бессмысленно одно и то же по скрипту. предлагает вызвать мастера (ожидание 5 дней) а что мне эти 5 дней без интернета делать - не сказал при замере интернета вышло 8мб/с при прямом подключении (платим за 100)))) ) выводы делайте сами, подключаться к этому провайдеру или нет.
2
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Позвонила узнать тарифы и стоимость роутера. Оператор Семён номер.. 70-15, рассказал. Оставлять заявку на подключение отказалась. Оставила себе возможность распирать других операторов! Семён решил иначе. В 10:33 позвонил другой сотрудник Сибирский сетей уже с намерением назначит дату и время подключения. Ответила что произошла ошибка и мне услуги не нужны. 10:42 ещё раз звонок. Не беру. В 11:09 с другого номера сотрудник Сиб.сетей Ирина вновь с предложением назначит дату и время. Объясняю, что подключать ничего не буду. В 11.10 звонит Семён и настойчиво требует подключения. На мои отказы начинает хамить, задавать встречные вопросы. В ответ на мою просьбу не звонить мне больше, усмехается и говорит «что-то со связью, так вы нашли лучше условия …» Не советую даную организацию!
2
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Обычное разводилово на деньги, отрицательные отзывы удаляют, считаю , что эти роутеры , которые они якобы дают в аренду абоненту, должны предоставляться бесплатно , если компания заинтересована в клиенте, а так они еще " сдирают " деньги за эти свои установки, вы вообще не нужны провайдеры, люди уже " валом" от вас отказываются, есть более дешевые способы пооучения интернет информации, а кино и новости можно посмотреть на кабельном тв, за 250р.в месяц." Навязали" купить роутер, теперь после рассторжения договора он мне будет не нужен, буду обращаться в полицию, за введение в заблуждение абонентов.
2
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Иногда пишет, что члабый иниернет. Часто прерывается разговор по вотс аа
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2021
Вчера вызвала техника Дениса Рыбина ! Очень понравился его профессионализм и чёткость в работе! От денег отказался хотя мне говорила накануне, что вызов платный! Но вчера девушка по имени Алиса приняла заявку все четко объяснила, что по моему тарифу должно работать 56 каналов , а у меня было 21 ! До этого звонила неделю по телефону поддержки это был ужас ужасный! ПТО работает непонятно, а главное зачем! Компании давно нужно сменить полностью руководство и кул центр!
1
1
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Отличный провайдер! Весьма приемлемые расценки и услуги. Подключение буквально в день обращения. Мастер всё проведёт и настроит.
1
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Отвратительное обслуживание! Бегите от этого провайдера! Уже 2 месяц не возвращают деньги за расторгнутый договор!
2
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
500мбит за 800руб-норм перебоев с интернетом нет лучший провайден в нск
Level 6 Local Expert
July 15, 2021
В Сибирские Сети я перешел с другого провайдера. В сетях все немного демократичнее, в смысле оплаты услуг. Особо прикалывает арендная плата за роутер 1!!! рубль в месяц. В общем же- весьма удобно. Когда у меня сбились настройки роутера и пришлось вызывать мастера, ко мне через пару часов приехал техник Андрей. Минут за 10 проблема была решена. Мне понравилось такое отношение к клиенту.
1
1
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Все время что нибудь зависает! Не сказать что прям постоянно, но раз два в день стабильно то каналы ТВ не могут загрузиться, то видеотека фильм не хочет запускать , то интернет отвалится ... И так бесконечно! Может конечно дело в цене , и там где все норм дороже? Но я не рекомендую эту компанию.
3
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Очень плохо стал работать интернет
1
Level 15 Local Expert
August 3, 2023
За последние 20 лет - прогресса Ноль. Только хуже стали.
2
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Плюс: цена. Минус что инет не работает, сапорт не отвечает. Дно дна. Максимально не рекомендую.
1
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Офис находится прям за входом в ТЦ, найти не сложно, оплата приходит быстро, советую
1
1
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Есть льготные тарифы для пенсионеров
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Не нравится не чего, чтобы клиенты могли работать на удаленнее рекомендуете белый IP адрес за дополнительную плату, дело не в этих копейках, а в наглости, которой пользуется Компания сложившей ситуацией и далее после подключения нет стабильной работы интернета и va-fa
4
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Пользуюсь этими сетями пока вроде не плохо.
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2020
Я рада что перешла на интернет Сибирские сети, Спасибо большое менеджеру Ольге, очень добрая девушка ответила на все вопросы и благодаря ей я могу не переживать, ведь настроила автоплатеж.
2
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Худший провайдер ever
2
Level 10 Local Expert
November 12, 2019
Пользуюсь этим провайдером, но если честно, "электронный город" мне нравится больше. Жаль, что сменив место жительство, в доме где живу "электронного города"нет, хотя во всех окружающих домах он есть. Это вопрос - почему?
9
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Отлично
1
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Норм
1
Level 6 Local Expert
September 3, 2019
В общем неплохое впечатление. Цены ниже чем у Ростелекома. Не понимаю пока почему нет оптоволокна на инете.
2
1
Level 17 Local Expert
December 17, 2020
Не устраивает качество интернета.
2
July 18, 2019
плохой вариант связи и вещания. Хотя девочка приветливо расторгла договор без проблем.
4
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2020
Быстрое решение вопроса.
3
1
Level 30 Local Expert
May 30, 2020
Классная компания
2
1
Level 12 Local Expert
January 1, 2019
Быстро решила свои вопросы. Нет очереди
3
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2018
Нормально можно в тц посидеть
3
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2018
Отвратительный интернет
4
1