I got a very good seller, Alexey, advised me to use liquid and vape, thank him very much for his patience and kindness
. I want to ask the administration to pay attention and write out a bonus for very good work
. thank you very much for such staff
See original · Русский
Show business's response
ssstonick
Level 3 Local Expert
January 28
It's a terrible place, and I honestly can't figure out how they're holding up on the market. I visited this vape shop, and I can say that the whole experience was just a nightmare. The sellers there behave so impolitely that there are no words. It's as if they think that customers come to them to serve, and not for specific goods.
No attention, no friendliness. When I asked questions about the products, the sellers looked as if I had distracted them from something important. No smile, not even basic politeness. The atmosphere in the store is like you're in a place where everyone just can't stand their customers.
I have received almost no information about the products – sellers are simply not interested in sharing any useful information. Buying in this store was a real challenge for me. It seems that they don't even try to create a cozy atmosphere for customers.
I was ready to spend my money, but I don't want to be treated like that. This was my first and certainly my last visit to this vape shop. I recommend everyone to avoid it if you value your time and want to be respected at least in some way when buying.
See original · Русский
Show business's response
Laimutis S.
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Главный плюс сети, что она почти везде есть, можно быстро купить необходимое. Однако, как по мне, жирный минус в абсолютно безумном подходе "впаривания" доп. товара. Будем честны — у сети много точек, но цены далеко не самые лучшие по городу. Есть дисконтная программа — отлично. Но если я покупаю жидкость, то это не значит, что я прямо сейчас готов и хочу покупать ещё испарителей ящик и пару жидкостей. Я к вам пришел с конкретной целью, хочу получить нормальный сервис и пойти себе дальше, а не ОПРАВДЫВАТЬСЯ, почему мне НЕ НУЖНЫ сейчас эти испарители. Ладно ещё будь бы какая акция или спецпредложение, но нет.
Открою секрет — клиентам не очень нравиться ощущать, что их пытаются просто бездумно развести на лишние деньги. Я хочу увидеть хотя бы иллюзию клиентоориентированности и дружелюбный сервис, а не получить порцию борьбы за мой кошелек. Надеюсь, что вы это учтете в своей стратегии в будущем.