Начну с того, что клиентоориентированность нулевая. Пришли смотреть лодку, которая была заставлена со всех сторон. Консультант или администратор, уж не знаю, махнул в её сторону, мол ну смотрите сами. Ладно. 15 минут ходили ,пытались, что -то как- то посмотреть, надеясь,что всё же подойдут продавцы, пока уже не разозлило это и не попросили отодвинуть всё. На что опять получили ответ :"ну а что её смотреть, лодка и лодка" Ну действительно! Это же как яблоки купить! Можно с закрытыми глазами. Люди совершенно ничего не знают о том, что продают. Какой вместимости бак? Да не знаю, если честно. Компрессию мотора измеряли? Да нет. Какой прицеп? Да не помню, на улице где-то стоит. Принесли ноутбук, типа с ТО мотора и что-то там показывали рассказывали. Да мне, элементарно, откуда знать, что это то этого мотора и вы не сами его понаписали. Спросили про эхолот. Он там должен быть и цена у него не маленькая. Нам ответили:" не расстраивайтесь, его владелец просто ушатал и выкинул" Интересно, тогда цена за что такая? Мотор снаружи вообще убитый, как будто его специально ножом царапали. Далее, очень неприятные постоянные перешоптывания за спиной между сотрудниками. Владелец, типа, за границей. По телефону при нас разговаривать с ним не стали, переписывались только (вполне возможно, что тариф, но тот же ЦАП звонки принимает) . В общем, впечатление о сотрудниках и о самой лодке ужасное. Не советую тратить время и моральное спокойствие. Лучше искать у частников и всё самим проверять. А проценты платить тем, кто не хочет даже работать не вижу смысла. Может мы и не похожи на потенциальных покупателей, но мы ими были. Хорошо, что нашли лодку в другом месте.
2
Авто-Транс
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Клиента ориентированность на 0 , обратился с вопросом сказали : Ничем не поможем, все заняты и не освободятся … Первый раз сталкиваюсь с таким отношением
Александр К.
Level 3 Local Expert
May 5, 2020
Прекрасный магазин. Широкий спектр запчастей. Работы выполняют качественно. Квалифицированные сотрудники. Красивый шоу-рум. Чистота. Удобно подъехать.