Sima-Land

Rating 3.9
197 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 3 Local Expert
January 1
В ноябре 2024 заказала на Сима ленд 3 гирлянды. Разбили на 2 посылки, с одинаковыми трек номерами. Одну посылку получили, у второй статус остался"в пути". После обращения в отдел доставки, статус изменили на получено, и предложили написать претензию как недовложение. В претензии указала номер заказа, товар, артикул, цену, количество не доставленного товара. Мне остоянно предлагали уточнить информацию, отклоняя претензию. В результате, на претензии стоит статус рассмотрено без возврата денег, или каких либо объяснений данной ситуации. Написала отзыв на непоставленный товар, поставила, 1 звездочку, и пояснила, что если за 2 гирлянды стоимостью по 70 рублей штука, мне устроили неразрешаемую проблему, то что будет, если недоставят дорогостоящий товар. Отзыв модератор отклонил, предложил написать очередную претензию, дав нерабочую ссылку на почту. Желание что-то еще заказывать на этом сайте отпало, есть много других, которые дорожат своей репутацией.
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Делала заказ на магазин. Водитель позвонил, сказал, чтоб забирала из машины, т.к. вес заказа больше на 3 кг. Об этом меня не оповещали. Как по вашему беременная девушка должна - 1) разгрузить машину и 2) оставить рабочее место ???
Level 11 Local Expert
March 15, 2024
Относительно недавно для себя открыла этот маркет плейс. Раньше там нужно было купить на определенную сумму, а сейчас можно заказать товар за любую цену. Неудобное оповещение о получении товара. В личном кабинете вижу, что пришло все, а лишь при получении выяснилось, что заказ будет в 2-х посылках и 2-ю надо ждать. Если нужен отказ, то его лучше сделать при получении, тк потом этот прцесс сложнее. В целом на многие вещи бОльшая скидка. Но стоит помнить, что хорошие вещи за 3 копейки нигде не купишь+ здесь идет доплата за вес. Это тоже надо учесть.
Level 12 Local Expert
July 8, 2023
Пункт выдачи удобно расположен, видно с улицы, парковочные места днем всегда есть, удобно получать все в одном месте, здесь сразу 4 пункта, кроме Сима-ленд еще Озон, Боксберри, Exist и Грастин. Сотрудники всегда вежливы и отзывчивые. Теперь курьером не заказываю Симу, только сюда. Спасибо, что открыли пункт выдачи!
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Недавно начали сотрудничать с компанией Сима Лэнд как юр лицо. Можно найти то, что нужно нормального качества за приемлемую цену. Отдельное спасибо Мосягиной Надежде за решение возникаюих затруднений. Из минусов - по указанным на сайте телефонам крайне сложно дозвониться. Если бы не Надежда, все было б гораздо сложнее
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Много лет сотрудничаю с компанией как физическое лицо так и от юрлиц компаний. По динамике за годы на основании плотной работы: - Из положительного: Как обычно, разнообразие ассортимента и цены. Значительно улучшилась упаковка товара для бьющегося, котящегося и тп. - Из минусов: С логистикой явные ухудшения. Перемиксовали склады по городам, сбои в поставках, один заказ с начала ноября ждала месяц. Но и это можно понять, сезон, становление новых процессов, ситуация с линейным персоналом в стране. К сожалению, самая отрицательная динамика за годы-это клиентоориентированность, а точнее практически ее отсутсвие. Разные менеджеры, гоняют с вопросами по кругу, также по кругу все менеджеры своих категорий настойчиво-назойливо звонят с предложением по своим категориям товаров, некоторые по нескольку раз, хотя уже получили ответ что свяжемся в новом году или данная категория не интересует. Старший менеджер при разборе спорной ситуации позволял себе неуместно шутить в сторону нашей компании, обычно сотрудники таких должностей стараются сгладить/решить конфликт…осадок остался. Отдел разбора претензий тоже «удивляет». На претензию вернуть качественный товар (батарейки) на сумму 5.5т.руб. из заказа на сумму свыше 1млн. руб.-отказ с формулировкой «вы подтвердили заказ», конечно подтвердили, а нам не подошли батарейки в их же световые фигуры по причине неверной консультации от менеджера, которую пришлось получать т.к. в карточке товара тип батареек не указан, скрины карточек и переписки с менеджером где он называет тип батареек на мой вопрос в претензии были приложены, но это никого не интересует. Создала повторную претензию - ее просто закрыли без ответа, не смотря на то, что я указала что вопрос для нас принципиальный. На претензию по другому заказу вернуть грязный товар и товар, который кто-то очень сообразительный скрепил скобами от степлера, а это повязка на голову для младенца! - тоже отказ, причина - в договоре поштучная приёмка на складе продавца, не важно что это ПВЗ был и приемка мест без внутреннего пересчета - тоже часть договора и многолетней практики работы со всеми поставщиками в том числе и с СЛ. Позволю себе к фактам добавить личное видение. Видимо, ваша компания уже достаточно уверенно себя чувствует на столь динамично развивающемся рынке среди большого количества иных организаций, чтобы позволить себе подобное отношение к партнерам. Возможно, отдел качества вашей компании возьмет данный отзыв в работу для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения лояльности к бренду. На данный момент, оба эти показателя находятся ниже уровня эталонных показателей.
43
1
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Несколько лет делала заказы, всё было оперативно и на высоком уровне, была довольна. К тому же вас рекомендовали друзья. Что у вас произошло в 2022 году?!? Заказ 34090071 был оформлен и оплачен 22 ноября. Из 7 позиций пришло 4, а 3 товара должны были прийти сначала в начале декабря, потом доставка переносилась на 16 декабря, затем на 21 декабря. Сегодня 9 января, заказа нет. С 21 декабря по 4 января разбирались с разными менеджерами, результата нет. В итоге, мне говорят, что, скорей всего, заказ утерян. Представители компании даже не собираются решать проблему и элементарно сообщить о заказе. Приходится самим перезванивать и бегать за оплаченным заказом. Я расцениваю это как мошенничество! Деньги ушли в вашу компанию еще 22 ноября, а вы меня кормите завтраками, испортили мне праздники, отняли планируемые подарки. Я могла бы заказать их в другом месте и спокойно получить! Требую возмещения морального ущерба, как минимум, в тройном размере от стоимости заказа: за создание проблем с неполучением подарков, за порчу праздника, за нервы, которые тратятся и уже потрачены на выяснение ситуации. За каждый просроченный день по доставке тоже полагается возмещение! В вашей компании никто ничего не знает, ни за что не хочет нести ответственность и самое главное - полное отсутствие клиентоориентированности! Как вы еще продолжаете работать и расширяете склад в Москве с таким отношением к заказчикам?!
20
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Сплошной брак Повёлся на низкую цену и купил ленты для стеклоочистителей фирмы Хорс. 2 комплекта по 2 резинки. Все 4 резинки оказались бракованными, каждая оставляет на стекле несколько полос. Я последние 7 лет использовал только ленты Хорс и никогда такого брака не приобретал, причём сразу все 4 ленты на выброс. Всегда покупал в Ашане, но их там теперь нет. В этом магазине купил первый раз. Никому не советую этот магазин.
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Неточное описание товара в карточке. Приходится задавать наводящие вопросы, на которые можно не получить ответ. Отрицательные отзывы на сайте не публикуют, только хвалебные. Безобразная служба доставки, СМС о доставке не отправляют.. Руководитель московского отдела доставки просто не желает брать трубку и общаться. Никто ни за что не отвечает, коллективная безответственность и безалаберность. Оплатила заказ , накануне вечером уточнила будет ли доставка в оплаченный интервал-получила утвердительный ответ. В итоге-доставки нет. Пришлось тратить свои нервы и время, чтобы хоть как то получить ответ где мой заказ и будет ли он доставлен. Планы на день коту под хвост. Только после моих слов о том, что иду в полицию составлять заявление о мошенничестве соизволил отзвонится водитель с доставки. Теперь интрига-привезут или нет заказ.....
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Ужасная компания! Товар частично лежит у доставщика, а отгрузить не могут. Мурыжили 10 дней выясняя где де товар... Доказывали что виноват доставщик, а товар к доставщику даже не поступил на тот момент со склада сима ленд. Возврат обещали, но не уверена что вовремя сделают. Менеджеры и старшие менеджеры вообще не компетентны, у них только два ответа "мы вам перезвоним" "технически не возможно".... Когда им говоришь про законы, то начинают откровенно по хамски разговаривать. Вывод: требуют 100% оплату и потом не доставляют товар - на лицо прокручивание денежных средств и обогащение не законным путём. Вот если мне не поступят деньги до 31.12.2022г , то напишу жалобу в ФАС, Прокуратуру и в Роскомнадзор. Хотите потрепать себе нервы, то обращайтесь в эту шарашкину контору. История имеет продолжение 🤦‍♀️ менеджер который искал мой заказ и оформил заявку на возврат денег оказался еще и мстительным... Заявку на возврат дегег не запустил в работу. Это подтвердил бухгалтер 9.01.23 и оформил возврат в течении часа и мне пришла смс об отправке денег, за что отдельное спасибо.
9
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Отвратительный магазин. Первый заказ делала в сентябре, на 31 подарок для детей в садик. Доставку переносили несколько раз, в итоге привезли меньше половины и сказали оплатить всю сумму, а остальное потом придет когда нибудь. Я отказалась. Перенесли доставку, в итоге привезли весь товар через МЕСЯЦ!!!!! Второй заказ сделала- для мальчиков заказала 19 подарков и для девочек 12 подарков. Так они умудрились перепутать заказ, в итоге больше прислали для девочек. Оформляю претензию, все очень долго длится, на их телефон не дозвониться!!! Не знаю в итоге как все решится. В общем, этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
4
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Сделали первый заказ на сумму 12 тр,так сказать -"на пробу".После неоднократной смены даты поставки,некорретных отображений в лк,невозможности менеджеров дать четкие ответы,переключение то на одного сотрудника,то на другого,спихивание проблемы то на отдел логистики,то ещё на кого-то- то есть-решить проблему,которая сама компания создала -это не про Сима Ленд! Как следствие -оформила отказ от заказа 29.11 , менеджер на телефоне ,менеджер в чате компании -подтвердили отмену заказа,озвучили что возврат средств происходит до 10 дней(НЕТ).Зная уже эту компанию не с лучшей стороны,я неоднократно звонила и интересовалась произвели ли возврат средств(звонки были от 3.12 по сегоднящний день)и каждый раз были разные ответы: один менеджер подтверждал возврат средств,другой -что возврат сделают,как только товар придет обратно им на склад,следующий сказал что часть средств уже отправили(без внятного ответа -на вопрос -"почему часть?").07.12 позвонили сказали что 06.12 произвели возврат второй суммы-ожидайте до 10 дней.Вчера (13.12)я обратилась в бухгалтерию ,чтобы запросить платежку о возврате суммы,а они отвечают-а ваш заказ вам отгружен-звоните менеджеру.Звоню менеджеру ,она говорит :Я не знаю в чем проблема...вы что заказ не забирали?,начинаю рассказывать всю историю,и тут дежурное:мы отправили запрос логистам,ожидайте сутки.Прошу соединить с отделом по работе с кл/старшим менеджером/руководителем,ответ:не согу соединить -идите на сайт!Ещё раз:РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ -ЭТО НЕ ПРО СИМА ЛЕНД,ИМ ГЛУБОКО ВСЁ РАВНО,НА КАЧЕСТВО ИХ РАБОТЫ И НА КЛИЕНТОВ.Нашла контакты руководителя по Москве и МО,ЗВОНЮ-НЕ БЕРУТ ТРУБКУ.Написала письмо-ответа нет.!!!Звоню им сегодня-14.12(я уже молчу про гор.линию и долгое ожидание) :"У нас нет ответа,я сейчас уточню ,вам перезвоню,я спрашиваю :через сколько?ответ:в течение дня,постараемся быстрее.Итог-так никто и не позвонил!!! ВОТ ВАМ ИТОГ,ОПТОВИКИ И РОЗНИЦА: 1.Нарушение сроков доставки 2.Проблемы с Сима ленд будут точно- И КОМПАНИИ ВСЁ РАВНО,НИКТО ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ И КОРРЕКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДОСТАВИТ 3.Отсутствие коммуникации между отделами(ЭТО НЕ МЫ - ЭТО ОНИ,ВОТ ИМ И ЗВОНИТЕ) 4.Если Вам говорят,мы вам перезвоним -ДАЖЕ НЕ НАДЕЙТЕСЬ -ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ.Отсутствие соблюдения договоренностей. 5.НЕ ВОЗВРАЩАЮТ СРЕДСТВА УЖЕ 16 ДНЕЙ.
17
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Если бы можно было поставить -100 звёзд, то обязательно поставила бы. Отвратительное отношение к клиентам. Доставку переносят изо дня в день, не согласовывая с получателем! Причём доставка стоит 1800 рублей, за свои же 1800 рублей клиент должен по несколько дней дозваниваться до несчетного количества сотрудников: операторов, координаторов доставки и прочее, но дозвонившись, вам скажут, что НИКТО и НИЧЕГО изменить в доставке не может, с руководством не соединяют. Любезная координатор доставки по Москве Анна сказала: «Я вам сейчас скажу что доставка будет, но ее не будет, потому что не привезут. Ведь маршрутный лист уже составлен.» И не важно, что их логисты накосячили, ведь никто не компетентен это исправить. И никто перед вами не извинится и не предложит альтернативные варианты. Потому что там все, кто на телефоне, бессильны, они могут вам только пообещать, но тут же скажут, что так не будет. Никому не советую связываться с этой конторой!
6
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Заказала из данного магазина лоток для кота через Сбермегамаркет!!! Привезли бракованный, чтобы вернуть его я должна ехать в пункты выдачи данного магазина, которые находятся далеко от моего города и на дорогу я потрачу половину стоимости данного товара. Хваленый Сбермегамаркет не хочет содействовать в возврате и говорит что это ваши проблемы, отвратительное зрелище!!!!!!!
1
1
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Пользуюсь этим пунктом постоянно. Озон, бохбери, сима-ленд все в одном месте. Могут запаковать сами посылку, можно самому если хочется, любой вариант какой хотите. Сотрудники приветливые, всегда помогут если что-то непонятно.
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хуже отношения к покупателю не встречал ! Заказ на гарниту был сделан 30.11.22 с доставкой на 5.12.22 в итоге переносили три раза , в очередной раз жду 10.12.22 в 20.30 время доставки нет, звоню сам водителю (номер был указан в смс) на что он мне отвечает, а я не приеду сегодня... Вот это Интересно когда он хотел про это сообщить !? В итоге перенесли в очередной раз. До сих пор не привезли,внятного ответить когда будет доставка никто не может! Логистика компании не отвечает ,операторам горячей линии на тебя плевать,да и не обладаю никакой информацией. Не компания ,а шарашка 90 х какая то.. просто позвонить и сказать дату поставки не способны.
11
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Делала 2 заказа один с доставкой на почту России, указала адрес. В день доставки звонят куда вам её привезти. Естественно меня дома не было, так как я не ожидала что будет курьер чёрным по белому же написано на почту России. Отправили обратно на сортировку уже 4 день там. Посылка не дошла ещё надо было к сроку детям в сад. Естественно заказы с интренет магазинов делаб не впервые. Свою уже посылку заказала курьером не привезли. Посмотрела - ваш заказ отменен. Звоню почему и как. Вам звонили вы не ответили курьер уехал ни одного звонка с неизвестного номера в тот день не было. Как итог ребёнок остался без подарка. Это ужасное отношение к клиенту. Руководству нудно разобраться со службой логистики. Естественно после такого кошмара никогда! заказывать здесь что-то не буду. Отвратительно
16
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Менеджер Сергей Мартыновский показал полное отсутствие клиентоориентированности и способности идти на компромисс в спорной ситуации. отрицание документооборота и грамотного составления договора. Отрицание верховенства права и в частности закона о защите прав потребителей. Издевательское отношение к клиентам с демонстрацией лояльности только до факта передачи денег. Бесчестное ведение бизнеса с практикой приписок мелким шрифтом дополнительных пунктов к сделкам.
2
Level 10 Local Expert
October 5, 2024
Быстрое обслуживание. Есть парковочные места .
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Делайте что-то с доставкой!!! ОНА УЖАСНА!!! ЕЁ ПРОСТО НЕТ!!!!! После оформления заказа, указана была доставка на 30-31 октября, в эти дни доставки не было, зато 31 числа почти в 18 пришла СМС!!! ****!!! Что доставка перенесена на 2 число, а удобно мне или нет - видимо не важно! Спустя почти СУТКИ удалось дозвониться до логиста и перенести доставку на 3 число! НО!!! 3 числа снова доставки не было! Через менеджера дозвонилась до логиста - говорят - доставка не стоит на сегодня, якобы вчера курьер приезжал 🤦‍♀️хотя и близко ни его ни звонка не было. Перенесли на другой день - и СНОВА ТИШИНА!!!
12
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Отвратительный магазин! Заказывал на подарочные деньги себе винный стелаж за 19 тысяч рублей! Привезли бракованный - побили при транспортировке. На преиенщию с фото отреагировали - "нарушены инструкции по сборке". При том что к сборке приступить не удалось и фото были сделаны во время распаковки. Назначенный менеджер по работе с претензией МЕСЯЦ не отвечает на почту, не берет трубку по добавочному номеру: вам перезвонят. Не перезванивают и не возвращают деньги, однако продолжают спамить своими "предложениями". Вывод: нужно купить что-то по мелочи - вас сюда, для более дорогостоящих вещей выбирайте магазины, которые дорожат своей репутацией.
9
Level 15 Local Expert
October 10, 2024
Хорошая работа пункта выдачи товаров. Нареканий нет.
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Отвратительный магазин и его партнер 5Post. Оплаченный заказ № 33934308 должны были доставить 25.11, но каждый день служба доставки 5Post переносила дату доставки на следующий день. Ни служба поддержи 5Post, ни служба поддержи Sima-land предоставить информацию о реальных соках доставки не могут, перекидывают с одного менеджера на другого. Обещают выяснить и перезвонить, но не перезванивают. В итоге на 02.12 заказ не получен. Настоятельно не рекомендую данный магазин!
9
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Хоть сколько удаляйте мой отзыв!!! Ни денег, ни заказа!!! Он просто утерян, где-то в Москве на Казанском вокзале!!! Денежные средства не возвращают, объясняя это тем, что заказ-отгружен со склада, а то, что его где-то потеряли при транспортировке это не их вина!!! Заказ предназначался для детей на утренник, в итоге пришлось за свой счёт покупать детишкам подарки, встряла на деньги! Никогда, никогда не связывайтесь с этой бутафорской компанией!!! Заказов своих не найдёте и денег не вернёте!!!
8
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Плюсы: большой ассортимент товаров Минусы: - длительная доставка - недостоверное описание товарных характеристик на сайте (+фото товара не соответствует оригиналу) - несоблюдение закона в процедуре возврата товара - не идут на разрешение вопроса мирным путем 26/08/22 был размещен заказ на напольный плинтус в количестве 40 шт. Доставка при этом была возможна только на 5/09. Ок. Привезли плинтус, проверку которого произвел только дома, т.к. товар крупногабаритный и был хорошенько так запакован, да и я пожалел водителя - не стал задерживать. В итоге плинтус оказался под покраску (о чем информации на сайте не было) + фото товара не имело ничего общего с реальным внешним видом. Составил претензию 05/09 - "рассматривают" до их пор. На звонки перестали отвечать. Предлагал альтернативное решение вопроса в виде замены - бестолку. Отказывают. Не рекомендую данный магазин. Крайне неприятно иметь с ним дело, а затем еще и решать такие элементарные вопросы через гос. инстанции. Всем добра и удачных покупок.
15
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
много лет делала заказы. НО что сейчас происходит с доставкой , это ужас. Открыли еще склад в Москве и началось - то нельзя доставить товар, то время вечно переносят, то платная доставка ( при заказе свыше 10 тыщ) и все из-за складов. Уважаемые! Потребители не должны испытывать это на себе и оплачивать ваши нестыковки! просто провал.....
3
1
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Отличный пункт самовывоз, сотрудники вежливы и работают быстро! Очередей не создают, несмотря на большой поток клиентов! Удобное расположение и график работы, пользуюсь услугами этого пункта уже несколько лет! Рекомендую!
6
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Сделала заказ на самовывоз склад Быково,чистый мрак,хотите потрепать нервы,сделайте так же,как попасть на территорию парка не понятно,никто ничего не объясняет,ездили кругами,при въезде оформили сотню пропусков,потом куча бумаг на оплату,и это все за заказ в 1000 р,потом кучу времени на ожидание сборки заказа,вообщем полный мрак
3
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Самая безответственная конторка!!! Нарушили все сроки доставки!!! А главное, что им абсолютно все равно на вас и на то, что они подводят людей! Берут 100% предоплату, а дальше им плевать на все!!! На вопрос, когда я получу свой заказ, звучит ответ «мы не знаем, когда его доставим!!!!» Это полный беспредел и даже слов нет! Не покупайте в этой конторке ничего, если на хотите потрепать себе нервы!
10
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Очень удобный пункт выдачи.Товары отличные.Рекомендую
Level 21 Local Expert
February 17, 2023
Не рекомендую, с доставкой огромные проблемы, переносят сами доставку как хотят и когда хотят, не учитывают пожелания клиентов от слова совсем!!!! Менеджеры ничего не знают, ни за что не отвечают!!! Курьеры хамят!!
3
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Норм пункт выдачи редко есть очередь чисто персонал вежливый) рекомендую)
Level 16 Local Expert
August 1, 2023
Меня поражает клиентоориентированность магазина. О том ,что вещь невозвратная в карточке товара не указано. Магазин не считает, что это надо указывать до покупки, покупатели сами должны знать. Отказали в возврате не открытых подгузников для собак, а я понятия не имела, что такой товар вернуть нельзя. Таких слов, как "сожалеем " или подобные, магазин не использует вообще. Что ж удачи с таким отношением к людям!
1
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Все отлично заказ получила без проблем. Единственное, что навигатор почему то составил маршрут со двора хотя вход с другой стороны. Огромную надпись "Сималенд" видно издалека, так что если вдруг ваша программа тоже шалит, имейте ввиду. Внутри находятся отделения озона и боксбери, я получила заказ через них. Сотрудники оставили приятное впечатление.
1
2
Level 20 Local Expert
December 7, 2022
Ужасная организация. Постоянно по доставке опаздания . Продукция стала значитено дороже по сравнению с другими маркетами , а качество хуже. До менеджеров не дозвониться. Если и дозвонишься то отфутболивают то к одному то к другому. Не рекомендую с ними связыватьса.
6
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Курьер отвратительный хам. Который не успев прийти начинает с претензий необоснованных. Откровенно хамит, разговаривает с агрессией, швыряет коробки и документы. Помните, курьеры это лицо компании...и оно вас не красит.
2
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Покупал прикольные шоколадки к НГ. Приехали в простом пакете, никак не защищённые. Большая часть шоколадок поломана, упаковка нарушена и имеет очень непрезентабельный вид! Не рекомендую никому связываться с этой конторой!!!
2
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Всё хорошо и персонал новый ну очень приветливый
1
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Я заказала товар так, чтобы забрать его из машины в точке выгрузки. Вчера мне позвонил водитель и сказал, что можно подъезжать. Я приехала на такси на место в 14:20. Его не нашла, а оказалось, что он перепутал! И вместо г. Раменское он ещё в г. Жуковский! В итоге мне пришлось ждать его до 17:00!!! На такси обратно ехать не вариант, потому что 4 поездки на такси - это уже можно было бы доставку на дом заказать. Ужасное отношение к покупателям. Когда я делала предыдущий заказ, меня вообще не уведомили, в какой день будет выгрузка. И позвонили уже по факту. А дома ты или нет, и можешь ли вообще приехать, никого не волнует! Никогда в жизни больше не закажу ничего в сима-ленде. Я лучше переплачу в другом месте, где будут добросовестно относиться к клиентам! Шарашкина контора Заказ №34231547
5
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Постоянно меняется дата и время доставки до пункта ПВЗ. Несколько раз заказывали в этом интернет магазине и одна и та же проблема, никогда в срок не привозили заказ. Большой и значительный минус для вашей компании.
4
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Оплатила заказ две недели назад, они потеряли мои коробки на складе и уже неделю только и слышу "ожидайте" когда ожидать, разумеется, не говорят. Мои проблемы, что я из-за них прибыль теряю их не волнуют. Поддержка - симуляция бурной деятельности.
6
Level 16 Local Expert
March 7, 2024
Организация не работает, судя по всему. Невозможно дозвониться вообще
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Худший из интернет магазинов, заказывали антураж на день рождения для ребенка, должен был прийти за день до дня рождения, через 4 дня после оформления и оплаты прислали смс, что заказ перенесли, причем дата прихода заказа на 3 дня позже. Соответственно заказ уже не нужен.
10
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Раньше был сервис на 5. Сейчас на тройку еле тянет!!!. Из плюсов цена. Но иногда нервы дороже … и время, которое висишь на трубке, в надежде получить помощь менеджера
4
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Все выдают без проблем. Быстро. До метро идти минут 5-10
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Стремная компания. Два года подряд перед утренниками просто кидают. Заказываем подарки для детей за месяц. Они заставляют частично, либо не доставляют вообще. Претензии рассматривают 10 дней, потом еще 10 дней возвращают деньги. У нас теперь времени в обрез чтобы купить половине детей другие подарки, а денег на это еще нет. Никогда не связывайтесь с ними.
7
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Супер, отличный пункт, всегда туда заказываю
1
1
Level 21 Local Expert
January 17, 2023
Очень приятные девушки на выдаче товара, отлично справляются, вежливые, приятное впечатление оставили
1
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Отвратительная компания. Не рекомендую. Заказы и оплаты принимают быстро, доставки постоянно переносят, заказ отменил, деньги вернули
6
Level 14 Local Expert
November 27, 2021
Обычный пункт выдачи. Удобно тем, что там выдают товары не из одного магазина. Заказы выдают быстро. Есть возможность проверить и примерить. Очень вежливый коллектив.
1
1