Simfoniya vod
26 reviews
August 16
Заказывала воду,заключила договор,в залог взяли с меня за 2 бутылки 400,обещали вернуть деньги и забрать свои бутылки,сегодня я решила отказать от доставки,привозят очень поздно,после 22,дорожает чвюасто и об этом не предупреждают,а ставят перед фактом,на сой запрос на возврат ответили,что это платная услуга и стоит 250 руб или везите сами,наглые хамы,все в грубой форме отвечают.Если хотите сохранить нервы и деньги,не обращайтесь в эту фирму
February 25
Заказывала несколько лет, но отказалась. С каждым заказом отношение к клиентам портилось: то просили «перехватить по дороге», то увеличивали сроки доставки, не предупреждая, то увеличивали минимальное количество заказа, тоже не предупреждая. В последний заказ курьер отказался брать одну бутылку (не той марки), договорились, что в следующий раз отдам ту, что надо дополнительно к 10 заказанным. Минимальный заказ. Но сделав заказ 23 февраля я сначала услышала, что неохота ехать 24, но «возможно, уговорим. Они же отдыхают.» Потом оговорили минимальный заказ- 10 бутылок. И в довершении прислали счёт на предоплату с припиской: «Без предоплаты к вам ехать не хотят». Я послала (без мата). Не рекомендую категорически.
2
March 3
Отличная компния. Беру здесь воду для дома (Пилигрим) и для офиса. Цены низкие, доставка возможна даже день-в-день. Рекомендую
January 9, 2023
Мне нравится. Берём обычную воду, лет так уже несколько и в город и в деревню и на работу. Вкус отличный, накипи нема, цена гут.
Бывают нюансы по доставке, но всё всегда решается на ура.
Всё знакомые плавно перешли на оную.
Ну а так, - на вкус и цвет фломастеры разные.
Всё ИМХО!
Всем добра!
1
3
September 30, 2023
Привезли воду, но наклейки на бутылках отличаются от предыдущих. Качество воды стало хуже. Обидно заказываем не 1 год, претензий не было. Кто подскажет какая из бутилированной воды НАСТОЯЩАЯ, где контрафакт.
3
December 25, 2022
Хорошая компания. Пользуемся не один год. Всегда доставка вовремя. Внимательные и вежливые курьеры. Очень приятно иметь дело с людьми которые ответсвенно относятся к своей работе
1
2
December 5, 2022
Странная контора, При доставке воды за каждую бутыль взяли по 250 руб, сказали, что в любой момент можно вернуть и деньги за тару вернут, но оказалось, что при возврате за тару отдают только 200 рублей, а ещё надо заплатить курьеру, за то что он пустые бутыли забирает. Заказывала 8 бутылей и 2000 рублей доплачивали за тару, по факту вернули 1350, круто!
4
April 2, 2022
Заказывали воду на протяжении 5 лет, на бестактное общение по телефону и в вотсап старались закрывать глаза. Несколько раз поднимали цену, а мы узнавали об этом по факту от доставщика во время оплаты.
В итоге решили пользоваться услугами другой компании, но даже и тут не обошлось от очередного сюрприза: опять же от доставщика, приехавшего забирать пустую тару, узнали, что забор платный. Об этом опять же никто не предупреждал, на сайте также об этом не написано.
Если говорить про качество самой воды, то как таковых претензий не было, вода как вода. Бутылки, не смотря на то, что их заматывают в полиэтилен, всё равно бывают грязные.
4
February 23, 2022
- Алло, мы из 90-х...
Хотел бы так начать свой комментарий.
Данную контору (больше назвать ни как не получается), посоветовали знакомые. Они кстати довольны водой и доставкой.
Я решил позвонить и задать ряд вопрос, по доставке. Ответил хамоватый мужик. Нет он явно не грубил. Но в диалоги с ним, был явный дискомфорт. Буд-то я позвонил и просил в долг, или еще что-то, или он по-жизни такой.. Желание заказывать воду сразу отпало..
По мимо всего прочего ввел в заблуждение по доставке. В Домодедово. Сказал, доставка бесплатная от 5 бутылей, а на сайте (уже потом выяснил) от 3 бутылей доставка бесплатная, на ту воду, которая мне была интересна.
Может руководство, так иногда читает отзывы, (перед сном) и ему интересно.. Так вот поймите Вы (а точнее Ваш "консультант") своими непонятными манерами в диалоге с потенциальным клиентом не дает вам нормально зарабатывать. И потенциальный клиент уходит от вас.
90е прошли, клиенты выбирают ногами..
Клиентоориентированность никакая..
5
February 19, 2022
Ужасный сервис! Заказали воду на дачу, внесли предоплату 100%, прождали их целый день с 10 утра до 19 вечера, звонили хотели уточнить приблизительное время доставки - кроме хамства никакого ответа не получили. Когда водитель приехал ближе к ночи, то отказался везти воду до участка, мотивируя тем, что плохая дорога и он не проедет. Хотя за 5 мин перед ним свободно проехала легковая машины. Кроме того, в этот день принимали несколько груженных машин со стройматериалами и все там проехали, ни у кого не возникло вопросов. Дорога у частку была прочищена заранее
5
June 5, 2022
Пользуемся этой доставкой воды несколько лет. У них была очень конкурентная цена, однако, в последнее время значительно выросла. Качество воды неплохое. В чайнике осадка нет. Доставляют в любой день . А вот сотрудники на приеме заявок могли бы быть и повежливее.
1
November 3, 2021
Ужасно...пытаются бравировать тем, что они «ненормальная компания» и всегда ( даже поздно) довозят воду до клиента. А по факту уже не раз Не довозили в нужный день и даже Не предупреждали об этом. Приходилось сидеть без питьевой воды. Хамоватая поддержка, вместо того, чтобы извиниться перед клиентом они спорят и грубят. Несколько раз привозили треснутые бутылки...в общем, впечатление от них отвратное.
3
1
May 9, 2022
Быстрая доставка, вода не дорогая, хорошего качества. Водитель помогает занести бутылки, если дома только жена. Бывает, привозят день в день. Рекомендую!!
December 20, 2023
5 лет заказываем воду, все чётко!
February 20, 2022
Нет нет и нет. Хамы и от менеджера до водителя доставки, внесли полную предоплату на карту за воду и доставку, заказ не выполнен во не привезли, деньги не вернули, подаём в суд .
2
January 8, 2021
А мне ребята нравятся, заказываю у них воду с начала карантина на дачу. Да, немного неформальничают в общении с клиентом, но мне, например, приятно, что они знают своих клиентов и при после приветственных слов сразу спрашивают "Вам как обычно?" и не тратят времени попусту.
2
June 18, 2020
Нахожусь на даче в Электрогорске. Позвонила узнать, доставляют ли они воду туда (т.к. на сайте были указаны только Люберцы, Одинцово, Красногорск, Дзержинский и Видное). Мне ответили, что доставляют по всему Подмосковью. Я уточнила, доставляют ли они не в город, а на дачу. На что меня спросили "где находится ваша дача - на Луне?"
Оператор стукнулся головой - так разговаривать с новыми клиентами? Впервые встречаюсь с таким хамством по телефону. Разумеется, ни о каких заказах речи быть не может. Интересно, в курсе ли руководство, каких сотрудников оно наняло?.. Омерзительно!
4
1
May 9, 2020
Отвратительная компания. Скорее всего, просто перекупы. Ранее никогда не обращалась по доставке воды в этом месте, посему не посмотрела отзывы. Кое-как отвечают на звонки, т.е. долго и в вотсапе, водитель приехал позже на пол-дня. Сейчас столкнулась с тем, что не хотят вернуть залог 1000 руб за возврат тары. Несут по телефону какую чушь в плане Законадательства РФ. Распиарю по всем сетям и сообщу в налоговую. Сразу обратила внимание на бумажульку, без печатей и подписей, но я не сказала ничего. На "типа" договоре нет ни реквизитов, ни адреса юрлица.
4
December 13, 2019
Удивлен что об этой компании такие ужасные отзывы,я пользуюсь их услугами уже пару лет,заказываю воду Домбай и кайфую.Привозят все четко,бутылки чистые все в пакетах и запечатаны,сервис заказа очень удобен,часто привозят в день заказа.Редко пишу отзывы,но тут просто не справедливость.Купил у них еще электрическую помпу за 1000 р,жалею что раньше этого не сделал,кнопку нажал и водичка льется)
5
June 24, 2021
Всё было бы идеально, если бы не грубили по телефону... Это просто ужас, за 1 минуту разговора могут дважды повысить голос и сорваться...
3
April 12, 2021
Не советую данную организацию,делала заказ воды заранее ,за 2 дня до даты доставки,позвонили в 22.00 в день доставки сказали ,что привезут через 30мин.,это нормально?!заказ отменила в итоге,заказала в другом месте на следующий день.Через день звонит Симфония и говорит,что едет к нам ,и то что я заказ отменила уже никого не интересует ,смешно)
4
March 14, 2021
Возят воду 86 км от Москвы с БЕСПЛАТНОЙ доставкой.
Молодцы! Возим на дачу уже несколько лет
2
July 18, 2021
Вкусная вода
May 7, 2018
Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией!!! Они разглашают персональные данные, размещая их в сети!!!
5
April 21, 2016
2 апреля заказали в компании Симфония вод 6 бутылок бутилированной воды Архыз. Обратились в эту компанию, потому что срочно понадобилась вода на выходные, обычно заказывали в другом месте.До сих пор жалеем, что не прочитали сначала отзывы. Воду нам привезли в день обращения. Бутылки мы не проверили, так как раньше проблем с этим не было, даже мысли не возникало, что они могут протекать. Тем не менее, одна оказалась с трещиной. Вероятно, трещина была совсем незначительная, так как при хранении под бутылкой образовалась небольшая лужица, которую списали на только что проведенную уборку (разлили воду, когда мыли пол). 9 апреля бутылку поменяли утром. Вечером под кулером образовалась лужа, которая плавно затекла под плинтус. Позвонили в Симфонию вод, в довольно резкой форме нам сообщили, что это происшедшее - наша проблема. Пришлось менять 2 метра дорого плинтуса. Никогда больше не обратимся в эту компанию.
4
2
May 18, 2015
Принимает звонки какой то хам.
Заказали все таки воду. Но доставить во время с 9 до 13 они не смогли. Отказались.
7