Хочу выразить огромную благодарность данному сервису, и отдельное спасибо мастеру Алексею. Оставляла заявку на ремонт посудомойки, все быстро и оперативно приняли с работу, и на след.день мастер уже был у нас. Все проверил, все отремонтировал. Но у нас за день до прихода мастера появилась новая проблема с вытяжкой, и Алексей любезно согласился осмотреть и ее. В итоге причину поломки нашли, создали заявку и закажут нужную деталь…спасибо огромное вам за работу и за заботу о ваших клиентах! Лучший сервис в Нижнем Новгороде.
2
Show business's response
Людмила Ф
Level 4 Local Expert
June 3
В данной организации работают не профессионалы.
У нас возникли проблемы со стирально-сушильная машиной AFG. Суть проблемы в том что по отдельности цикл стирки и цикл сушки отрабатывают в полном объёме, а вот когда ставишь полный цикл стирка+сушка - цикл отрабатывается, но нагрев при сушке не включается и белье остаётся влажным. Обратились в Симона-сервис, описали проблему. Нам ответили, что они официальные представители и проблему обязательно устраняет. Пришёл "мастер" (именно в ковычках) совершенно не подготовленный, без специального оборудования - представления о нашей проблеме не имел, хотя мы все описали, убедился что сушка работает, кому-то позвонил, покрылся в интернете, почесал затылок, сказал, что не знает в чем причина, взял за вызов 650 рублей - зачем приходил, мы так и не поняли, все это мы и без него уже проверили. Типа сделал нам одолжение, что не взял за тестирование машинки - за такую работу мы в принципе платить и не собирались.
Видимо таким способом данная контора зарабатывает деньги - бесполезный приход "мастера" на дом.
3
Ольга П.
Level 6 Local Expert
August 9
Профессионализм и компетентность сотрудника, который оказывал сервисный ремонт посудомоечной машинки SMEG, меня устроили. Его советы и рекомендации по диагностике проблемы, и дальнейшему ремонту соответствовали действительности. В машинке был дефект, из-за чего она не работала. Сервис-мастер провел замену запчасти и провёл тестовый запуск. А также, правильно оценил ситуацию по особенностям встроенности в мой кухонный гарнитур и отлично справился с задачей демонтажа и монтажа.