Simona-Service
115 reviews
March 22, 2021
Отвратительное место. Диагностику делают 10 дней, ни днем меньше. Для предоплаты ( а ремонт делают только по предоплате, если нужны будут запчасти) не предоставляют реквизиты, отправляют Q-код сбербанка, однако по нему оплатить невозможно, выдает ошибку валидации. А это значит надо повторно ехать в офис для оплаты, либо переводить деньги на карточку руководителя. И это официальный сервис Siemens и Bosch, где не предоставляют реквизиты для оплаты и не выставляют счет???? Позор!
4
1
October 13, 2021
Всегда есть в наличии запчасти для любимого комбайна бош, хоть дорого, зато оригинальные и сразу. Рекомендую)
2
April 15, 2023
Подтвердили дефект по гарантии и помогли разобраться с обменом товара
2
2
January 16
Быстро, честно работают
1
July 21
Долго. Дорого. Надежно
December 10, 2022
Оперативно, адекватно, без лишней мозгокрутки.
2
August 25, 2023
Минусов нет.
Плюсы быстрый сервис
March 11, 2021
Сегодня по телефонной заявке приходил мастер Александр чинить кофемашину PHILIPS (у нас расширенная гарантия). Вот это мастер с большой буквы М!!! Сделал всё за 10 мину. Всё работает по итогу отлично. Культурный профи))) Классно!
3
2
March 29, 2022
Дорого, непрофессионально. Нет смысла покупать технику в Симоне (обычно дороже рынка), чтобы пользоваться их хамским сервисом.
2
1
April 21, 2021
Ставят б.у части и не оригинал. Не удивляйтесь, если после полугода работ (хотя в уши льют, что пара недель), вы привезете себе технику, а из нее клопы и тараканы будут разбегаться по дому в поисках еды. Ремонтируйтесь у офф дилеров, сэкономите КУЧУ нервов и здоровья!!! Нищая контора.
5
2
November 17, 2021
Хороший сервис. Удобное время работы. Есть возможность подъехать с техникой прямо к сервису.
2
April 2, 2022
Последнее время ремонтирую бытовую технику в этом сервисе. Всё нравится, Всё ок!
2
3
March 10, 2021
Заказал запчасти к духовому шкафу, ориентировали по срокам от месяца до полутора, еще в тот момент насторожило отстутствие договора с прописанными сроками, по прошествии 1,5 месяцев сам позвонил, где сообщили что детали будут через 3-4 месяца!
6
June 8, 2022
Всё хорошо . Девченки красивые . Ребята умные.
2
1
December 31, 2022
Вежливый персонал, грамотные мастера.
1
1
April 29, 2020
Обратился с проблемой в кофеварке BORK( потекла ).
Диагностика неисправности - предоплата 2300 руб.
Через пять дней ! связался со мной ремонтник , сказать о том что почистил систему ЛИМОННОЙ кислотой и все работает.
Я обратил внимание на то что лоток был полон воды и вода вытекла за пределы в большом количестве.
После этого ремонтник объявил о поломке в системе клапанов, стоимостью в 9000 руб. Причем в 2300 рублей диагностики ,замена клапанов не входит. Обязательно так же предоплата.
Общение с менеджером происходило как в старые добрые времена : продавец СЕЛЬПО - покупатель( НЕ ХОЧЕШЬ НЕ БЕРИ )
Забираю кофеварку,везу и более не обращаюсь к Вам за помощью.
8
March 18, 2020
Отвратительный сервис. Здесь вам придётся ходить по 6 кругам ада, пока вы не вернётесь обратно к тому, с чего начинали, как было со мной. Будут неоднократно звонить и убеждать, что всё отремонтировано, а приехав вы сможете воочию убедиться, что к вашей технике даже не прикасались. Общаться вы будете только через приемщицу, больше до вас никого не допустят. А приемщица будет пенять на то, что её хата крайняя. Так было со мной по гарантии. Коммерческий ремонт, возможно, проводят по другому. Однако, учитывая такое отношение к клиентам, всё это может вылиться в первую часть отзыва, если ремонт будет проведён халатно, а вы вдруг (не дай Бог) захотите получить полностью работоспособную технику обратно.
10
June 22, 2020
Обратился в это чудо сервис с ремонтом техники. Итог - игнор полный, запчастей нет... Никто ни за что не отвечает, директора на месте нет, менеджера по запчастям нет.. Один оператор на телефоне который ничего не знает а тупо сидит на трубке. Не связывайтесь если не хотите остаться без нервов. Отношение у них к клиенту скотское-а мы ещё за это и деньги им должны платить не малые !
6
February 14, 2022
Сдавал пылесос Электролюкс. Пролежал пол года. Запчасти так и не приехали. Вернули обратно сломанный.
1
November 27, 2021
Отдала в ремонт увлажнитель воздуха. Позвонили, сказали что все работает, забирайте. Оказалось вернули с той же неисправностью.
4
June 21, 2022
Ограниченный выбор обслуживаемых марок. Сказали, что пылесос Самсунг с жалобой на шум отремонтировать не возьмутся. Сам в итоге поменял мотор за 15 минут
1
October 12, 2020
Купили боллер в магазине, через пол года перегорела тен, они конечно сделали, но вопрос на долго?! Через пол года он опять сломался! После чего решил вызвать мастера из других фирм. А дальше было ещё интересней:Делают на отшибись и долго, ни чего не обьясняют! А после оказывается что ещё многих деталей не хватает!
6
January 31, 2022
Профессионально Быстро. Квалифицировано. Уважительно.
2
August 5, 2021
Очень не качественный и дорогой сервис ,после ремонта кофе машина проработала 2недели и все ,заказал чистку ,а получил шиш
4
1
January 26, 2022
Запчасти приходят быстро и без ошибок.
А вот услуги стоят просто конских денег.
Перенавесить дверь 2800 установить дополнительный доводчик двери 3000. А дам по факту надо два брата ввернуть и все.
1
December 30, 2021
Спасибо за проделанную работу Ивану Федеровичу Крузенштерну, отпустите его в отпуск.
2
3
March 23, 2020
Отвратительно. За три подхода в мультиварке "дефект не обнаружен". Если после первых двух "ремонтов" мультиварка вообще не выходила на режим приготовления под давлением, то в итоге как-то стала работать, но существенно медленнее, чем нужно. При этом "мастер" вообще не в курсе, как работает мультиварка. И инструкцию прочитать не в состоянии. Лампочка зажглась, значит прибор исправен. Про контроллер и термодатчик с ним лучше не говорить)))
4
1
April 20, 2021
Некомпетентные сотрудники. Очень странное обслуживание через переписку с менеджерами в вайбере. Можете представить ситуацию, когда приходит мастер, который ничего не решает? Он тупо отсылает видео на вайбер и мы ожидаем когда нам ответят? Виртуальный менеджер решает по видео брак или нет. Похоже тупо описываются. И все. Ты остаёшься с проблемой.
5
1
August 27, 2019
Добрый день. Обращался в этот сервис по ремонту стиральной машины. Среагировали быстро, назначили мастера в этот же день. У машинки горела ошибка на дисплее. Пришел мастер, прошил плату, всё заработало, проблема не повторялась. Мастер всё доступно рассказал, сразу видно грамотного специалиста. Да, недешево, хотелось бы скидок, но зато быстро и качественно - это для меня важнее. Спасибо за работу, буду еще обращаться и рекомендовать.
4
3
March 4, 2019
Недавно сломался холодильник, перестал морозить. Решили воспользоваться услугами "Симнона-сервиса" и остались полностью довольны. Цены за починку холодильника адекватная, мастер привел холодильник в работу за несколько часов. Не знаю как у других, но со мной девушка менеджер говорила по телефону очень приветливо и с ее стороны никакого надменного тона не было, сам мастер приехал через несколько часов, по назначенному времени. Остались довольны услугой, спасибо.
2
4
July 17, 2019
Отличный сервис. Обращаюсь не в первый раз. Мастера вменяемые , приезжают быстро,время не тянут и все разговоры по делу. Техника после ремонта прекрасно работает. Спасибо.
Игорь.
5
3
June 2, 2022
Один кондиционер ставить не будут, только оптом
September 22, 2020
Ужасный сервис! Лучше обращатся к их соседям конкурентам, благо они рядом сормовское шоссе 6 любые запчасти, и ремонтируют все
3
1
March 20, 2020
Вообще это сервисная мастерская. Но меня больше заинтересовало, что можно приобрести запчасти под заказ. То что искали в магазинах, на рынках, в интернете и не нашли можно заказать именно здесь. Про ремонт ничего сказать не могу, по этому поводу не обращался. Три звезды за стиль общения с заказчиком запчастей без сопутствующего ремонта.
3
April 22, 2022
Не плохо, но есть мастера другие цена-качество
1
March 28, 2021
Про неисправную вещь утверждают,что она в норме, мастер хамит в открытую, очень неприятные товарищи...
5
November 8, 2021
Отличный сервисный центр,точно и в срок
November 13, 2018
Обходите этот сервис стороной. Приносил им электрическую варочную панель, была ошибка Е3. Сказали, что у меня не исправен электронный модуль управления. Замена с работой 13000 руб. Кроме этого модуля, там еще два нагревательных элемента, которые исправны. Спросил, что в этом модуле конкретно не исправно, не могут сказать. То что модуль не исправен я и без них знал. Сказали, раз такой умный, зачем вообще приносил. В общем, ремонтируют только блочно и не разбираются в деталях.
8
5
December 24, 2018
Отвратительный сервис.Обратной связи с клиентом никакой. Свои обязательства не выполняют. Сдал технику и можешь о ней забыть. Зато ценник ещё тот. Сдал технику, спустя 14 дней ни ответа ни привета, со слов самой же девочки приемщицы от 2 до 14 дней установление причины неисправности. Позвонил, на что после десяти минутного одидания Не услышал ответ что ещё не установили причину. рекомендую.
10
2
October 31, 2021
2 раза делали по гарантии утюг с одним и тем же дефектом. Всегда раньше срока ремонтировали. Молодцы.
1
December 21, 2018
Ужас!!! Никогда туда не обращайтесь. Заберут изломанную технику на диагностику, возьмут деньги, а привезут назад в таком же неисправном состоянии, и скажут что все работает. Потом будут говорить, что перезвонят. Не дождётесь. Будут ссылаться друг на друга. Пора их закрывать. Таких сервисов ещё поискать надо. Дурдом.
8
3
January 23, 2022
Глюконул пылесос, перезапустили.
1
May 24, 2019
Некоторые сотрудники общаются и работают, как короли советской овощебазы, причём по ремонту техники Miele. Искусственно создают сложности и проблемы, надменно общаются и не горят желанием помочь и решить вопрос.
11
1
September 24, 2020
Пока техника была в ремонте, её заселили тараканы. После чего две недели воевали с ними.
4
1
July 10, 2019
Хороший сервис, опытные специалисты. Моё мнение на сегодняшний день лучшей сервис в Нижнем Новгороде.
2
3
May 17, 2019
Очень доволен мастером.Позвонил до визита, уточнил по неисправности, приехал в назначенное время, отремонтировал мою стиральную машину и провел инструктаж. Спасибо сервисному центру за такую работу!
3
2
August 12, 2020
Спасибо за обслуживание, все очень быстро!
1
3
August 29, 2021
Честно поддерживают гарантию TEFAL
1
1
February 18, 2020
Приёмщицы товара сидят, занимаются своими делами, на посетителей не реагируют, пока не напомнишь о себе.
2
August 26, 2021
Не устраивают сроки выполнения работ
4
1