Сириус
Address
Contacts
+7 (8152) 20-17-01
Show phone
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Троллейбусное депо № 2
480 m
Similar places nearby
80 reviews
October 5
Ужасная клиника!!! Никогда не видела клиники ужаснее этой, пришли вовремя по записи, ждали 50 минут и ушли. Сидит там неадекватный мужчина по имени Владимир на ресепшене, разговаривает с пренебрежением и странными шуточками. Сперва шутит странно, ничего не слышит, сто раз имя моё переспрашивал, хотя имя у меня простое. Наверное, это была какая-то дешёвая шутка. Потом мы ждали, спросили, когда нас примут (кот уже метался), в ответ агрессия и высказывания, что он нас пожалел и записал, что якобы я умоляла его записать меня, а у них ещё много людей без записи, и их надо принять. Зачем тогда запись вообще? Ни извинения, ничего! Просто агрессия в ответ. Наш кот стал метаться уже от длительного ожидания! Не рекомендую эту клинику, хотя сами ссылались на хорошие отзывы! Не знаю как там врачи, но работа клиники на уровне общения с клиентами просто ужаснейшая!
Плюс воняло в клинике каким-то конём и мочой, санитарные нормы явно оставляют желать лучшего!
1
October 6
Татьяна Юрьевна замечательный ветеринарный врач, а еще всегда добрая и отзывчивая! Всех своих животных веду всегда к ней! Из минусов только время работы клиники, но оно и понятно - сотрудники одни, а нас много! Спасибо вам за наших Хвостиков!
May 9
Двух кошек оперировали мне, было все отлично, а после последнего приема кажется, что это был не профессионализм врачей, а больше везение. Очень доверяла раньше клинике. Теперь ресепшене хамят, при мне мужчина хотел получить консультацию по рискам прививок, говорят «после прививки ваш питомец либо умрет, либо нет 50/50». Я в шоке
Мы привезли кошку в тяжелом состоянии, резко начала часто ходить в туалет маленькими порциями и с кровью. В итоге сделали узи, взяли анализ мочи и не нашли у кошки бактериальный цистит, поставили идиопатический цистит, хотя в анализе была куча бактерий. Узист не сохранил результаты узи, потом выслали на почту не информативную отписку. Ни повторного приема не назначили, ничего, все общение по переписке, ответы долгие раз в день. На мои вопросы как лечить бактерии у кошки и что это такое, советовали давать успокоительные и обезболивающие, кормить месяц кормом для кошек с мочекаменной болезнью. Кошке всего год
Мы в итоге вылечили кошу в Биовете, хотя там тоже пришлось настоять на анализах мочи цистоценезом
Ставлю две звезды только за то, что ранее удачно прооперировали моих других кошек, так бы поставила одну. Разочаровалась в клинике и в Мурманской медицине
UPD
Жалко нельзя ответить на ответ организации
К вам мы позвонили узнать есть ли место на прием, так как в нашей клинике все было занято, вы сказали мы можем приехать. Вы отвечаете, что мы к вам чуть ли не вломились, нам пошли на уступки, кое-как пролечили кошку, сняв симптомы и не найдя истиной причины болезни, за наши же деньги, и мы теперь должны быть благодарны. Спазмолитик, который вкололи, снимал лишь симптомы, но не лечил. Анализы, которые мы получили цистоценезом, это подтвердят. Вы говорите, что вам не рассказали причины обращений в предыдущие клиники, мы привезли кошку со всеми распечатками анализов и результатов приема из предыдущих клиник, там написаны все причины обращений, все можно было там прочитать, если не хватило информации с наших слов. За узи мы пришли на следующий день после узи, так как его не отправили нам на почту, а не как вы говорите «ждали месяц». Узи было сделано 29 марта 2024, нам вы его выдали 30 марта 2024. Толщина стенки мочевого в мм на узи не указана. Вы не говорили, что у вас анализы по записи, мы сдали их в том виде, в каком вы просили, на следующий день после приема. Дополнительных обследований назначено не было, повторного приема назначено не было, только ответ на почту «можете прийти на прием», и то после того, как я сама спросила «может нам прийти на прием еще раз», после четырех дней общения по почте. Я не увидела никакого желания признать ошибки и улучшить сервис, только агрессивные обвинения владельца. Оставлю, пожалуй, одну звезду
6
2