Sistemnaya Integratsiya
Closed until Monday
Information verified by owner
11 reviews
July 15
Чувствую себя обманутой.
Много лет обслуживала у них ксерокс. Платила каждый месяц за «техническое обслуживание». Мне объясняли, что регулярные «работы» необходимы иначе ксерокс сразу сломается. Мне объясняли, что обслуживаясь у них я могу быть уверена, их специалисты обученные и с большим опытом, они авторизованные партнеры ксерокса и все нужные запчасти у них есть. Но когда ксерокс действительно сломался и от них потребовалась настоящая помощь, вдруг оказалось, что нужных запчастей они на складе не держат, все только под заказ на полгода и по каким-то безумным расценкам. Пришлось обратиться в другую компанию /не буду рекламировать/ и там неожиданно выяснилось, что сломанный ксерокс лечится быстро, все запчасти есть на складе, и ждать полгода не надо, и стоит это все вполне приемлемых денег. У меня вопрос, за что, собственно, я платила все эти годы, за какое такое «техническое обслуживание»? А когда я рассказала, что мой ксерокс быстро и недорого починила другая компания, мне столько гадостей про них наговорили. Они якобы и плохие, и обманывают, и запчасти у них ненастоящие, и много чего еще. А правда в том, что у этой системной интеграции хорошо выходит лишь клиента обрабатывать, и раздавать пустые обещания, болтать языком и обливать грязью конкурентов, а технику ремонтируют другие! Позор! И эти люди называют себя профессионалами!
6
December 12, 2022
Читаю отзывы и умиляюсь, уж такая отличная и честная компания. И ремонтируют качественно и быстро. Только вот мой личный опыт резко негативный.
Год назад от своей фирмы сдавал сюда мфу. В ремонт. Возились больше месяца, но починили. Мфу работает. Проблема в другом – сдавал я свой МФУ с новым оригинальным картриджем, а получил назад с перезаправленным китайским. И заметил я это только у себя уже. Пытался звонить, дозвонился только с 20-го раза. Просил вернуть мой картридж. Потребовали номер акта. И начался какой-то футбол. Сначала убеждали, что вообще никакого картриджа не было. Потом, что я, якобы, с этим левым картриджем уже принес к ним в ремонт. Ребята, я единственный пользователь этого мфу и точно знаю, какой картридж в нем стоял до вашего ремонта. В результате ничего мне не вернули, конечно, и не извинились даже.
Испортился алтекс. Не рекомендую, ищите альтернативные сервисы!
9
4
January 19, 2023
Долго думал, писать этот отзыв или нет. Был у нас с этой компанией договор на обслуживание ксероксов. Каждый месяц приходил от них техник, приносил счета на оплату. Когда ксероксы ломались, выставлял счет на запчасти. Судя по стоимости этих запчастей, наживались на нас безбожно. Из-за длительных сроков поставки запчастей ремонты длились по 2-3 месяца. Все это время оборудование простаивало, но счета за "обслуживание" простаивающей техники мы получали исправно. Я предлагал директору сменить компанию, но у него свои мотивы и с ними продолжали работать дальше. Закончилась история подозрениями в краже. До визита их технического специалиста деньги в сумочке нашей сотрудницы были. После исчезли. Какое-то время в помещении оставался он один. На коллектив не подумаешь - люди много лет друг-друга знают. Посторонних, кроме техника по ксероксам, в тот день не было. Устроили внутреннее расследование, но ничего не смогли доказать и заявление подавать не стали. Просто по-тихому, под благовидным предлогом, расторгли договор. Фамилию техника, по понятным причинам, писать не стану. Нескладная внешность, низкий рост, носит очки, возраст глубоко за 40. Кто узнал персонажа - просто будьте аккуратней.
9
3