Ситилинк
Directions
Savyolovskaya
281 m
Savyolovskaya
350 m
77 reviews
October 4
Более отвратного сервиса не встречала ни в одном магазине, оформила ноутбук 27.09.2024, с возможностью забрать до 30.09.2024, приходила в этот пункт выдачи 3 раза и 3 раза специалиста, который занимается моим заказом, не было на месте, «сотрудники» только смеялись в лицо от данной ситуации, горячая линия не смогла самостоятельно за меня решить вопрос и пришлось решать через свой личный кабинет, в последствии заказ уже продленный мной же, я отменила, а ответ пришел только 04.10.2024 с бонусами в 500, учитывая, что мой промокод на скидку давал «5000». Никому не советую. Выводы делайте сами.
1
1
July 18
Покупал ноутбук в магазине, обратился по поводу возврата, сказали, что принять не могут, нужно ехать в другое место, хотя до этого звонил в поддержку и они сказали, что можно выбрать на сайте подходящий для возврата магазин по фильтрам. В магазине сказали, что они уже много раз передавали информацию, но до поддержки, видимо, информация не доходит, а в магазине в целом до этих проблем нет никакого дела. При повторном звонке в поддержку девушка повторяла, чтобы оставлял заявку на сайте, которую рассмотрят в течение 48 часов и в конце бросила трубку. Жаль потраченного времени и денег. Клиентоориентированность около нуля, как нужно оплатить по QR коду, чтобы была выгода для магазина — все вежливые, а когда возникает проблема из-за службы поддержки — решать её никто не помогает. Постараюсь больше не обращаться в этот магазин.
1
July 30
Заказывала на озоне сковороду. Продавец ситилинк. Доставил курьер. При вскрытим упаковки были обнаружены сколы и сама сковорода дефлрмирована. Написала сразу об этом продавцу, приложив соответствующие фотографии. Оформила возврат на озон. Продавец написал, чтобы осуществить возврат, нужно или вызвать курьера платно или самостоятельно привезти в один из магазинов ситилинка. Привезла в магазин на Савеловской. В течении часа специалист оформлял возврат, в итоге дал мне на подпись бумаги об отказе на возврат, т.к. повреждения механические. Т.о. выброшенные деньги, потрачено много времени и нервов. Отвратительный сервис.
2
1