Ситилинк
77 reviews
October 4, 2024
Более отвратного сервиса не встречала ни в одном магазине, оформила ноутбук 27.09.2024, с возможностью забрать до 30.09.2024, приходила в этот пункт выдачи 3 раза и 3 раза специалиста, который занимается моим заказом, не было на месте, «сотрудники» только смеялись в лицо от данной ситуации, горячая линия не смогла самостоятельно за меня решить вопрос и пришлось решать через свой личный кабинет, в последствии заказ уже продленный мной же, я отменила, а ответ пришел только 04.10.2024 с бонусами в 500, учитывая, что мой промокод на скидку давал «5000». Никому не советую. Выводы делайте сами.
1
1
July 18, 2024
Покупал ноутбук в магазине, обратился по поводу возврата, сказали, что принять не могут, нужно ехать в другое место, хотя до этого звонил в поддержку и они сказали, что можно выбрать на сайте подходящий для возврата магазин по фильтрам. В магазине сказали, что они уже много раз передавали информацию, но до поддержки, видимо, информация не доходит, а в магазине в целом до этих проблем нет никакого дела. При повторном звонке в поддержку девушка повторяла, чтобы оставлял заявку на сайте, которую рассмотрят в течение 48 часов и в конце бросила трубку. Жаль потраченного времени и денег. Клиентоориентированность около нуля, как нужно оплатить по QR коду, чтобы была выгода для магазина — все вежливые, а когда возникает проблема из-за службы поддержки — решать её никто не помогает. Постараюсь больше не обращаться в этот магазин.
1
July 30, 2024
Заказывала на озоне сковороду. Продавец ситилинк. Доставил курьер. При вскрытим упаковки были обнаружены сколы и сама сковорода дефлрмирована. Написала сразу об этом продавцу, приложив соответствующие фотографии. Оформила возврат на озон. Продавец написал, чтобы осуществить возврат, нужно или вызвать курьера платно или самостоятельно привезти в один из магазинов ситилинка. Привезла в магазин на Савеловской. В течении часа специалист оформлял возврат, в итоге дал мне на подпись бумаги об отказе на возврат, т.к. повреждения механические. Т.о. выброшенные деньги, потрачено много времени и нервов. Отвратительный сервис.
2
1
June 9, 2024
Выражаю огромную благодарность Калинкину Данилу. Помог составить претензию и купить качественный ноутбук. Предлагаю повысить его до управляющего магазином! Очень адекватный и лояльный парень.
1
September 4, 2024
Продавцы в этом магазине молодцы, все объясняют, помогают. Сама сеть первое место в моем рейтинге. Гарантийные обязательства исполняют в полном объеме, приходилось сталкиваться.
June 9, 2024
Все очень достойно , менеджер все четко объяснил и дал необходимые рекомендации по выбору ноута , остались довольны .
Рекомендую
August 15, 2024
Персоналу не до клиентов. У них перекусы. Они и выглядят как повара кондитеры, и не инженеры. Получить пустяковый заказ, при отсутствии очереди, надо потратить 15 минут
1
September 15, 2024
Найти магазин практически невозможно.
Более плохо обнаруживаемую отдельную маленькую дверь в магазин, находящийся в огромном здании, сложно сделать и построить еще более незаметной.
Найти магазин, это целое приключение.
А главное после приключения в поисках магазина, консультант не смог найти мой товар по заказу 545321698 / V040867094, сказал типа мой оплаченный товар отсутствует, будет когда нибудь потом, но не сегодня.
Притом в приложении написано, что товар в магазине, заберите его.
Магазин должен как минимум должен компенсировать потраченные деньги на проезд и моральную компенсацию за поиски их плохообнаруживаемого помещения.
Причем заказ было предложено консультантом мне отменить, а не магазину, вследствие отсутствия товара на месте выдачи, я так понимаю для того, чтобы статистику магазину не портить на маркетплейсах по отказам от магазина.
Считаю что просто напросто мой товар был продан кому то другому, так как в наличии он присутствовал в магазине.
Считаю что как минимум конкретно этот офис должен быть закрыт и не существовать. Данный офис бесполезен и абсолютное некомпетентен для работы.
2
September 1, 2024
Это что за унижение? Я не первый год покупаю комплектующие у вас, по номеру телефона всегда была нормальная скидка, а сейчас скидка 1% позор.
1
November 19, 2024
отвратительный клиентский сервис в духе "90хх". заказал монитор в интернет магазине, привезли брак, до сих пор решаю вопрос с возвратом товара, кучу времени и сил уже потратил!
January 24, 2024
Здравствуйте..24.01 сделал заказ через Мегамаркет, пришёл получать заказ, не дав мне визуально осмотреть товар, менеджер Даниил пробил чек, но один из процессоров оказался с царапиной и я попросил его заменить, на что получил ответ, что он последний..Я попросил сделать возврат всего заказа и мне пришлось стоять там до полу часа, диктуя свои ФИО и паспортные данные, хотя я даже не забрал товар из магазина и почему-то не одним чеком, а двумя..Потеря времени и промокода, ещё и возврат денег ожидать..Всем читающим хорошего дня/вечера..
4
1
March 24, 2023
Вчера(23 марта) забирала ноутбук в этом магазине, также докупала доп.оборудование к нему. Замечательный пункт выдачи заказов и магазин! Очень компетентные, профессиональные,отзывчивые сотрудники, подсказали, проконсультировали, помогли.
Очень благодарна сотрудникам за крутое обслуживание и самому магазину за такую организацию!) это был мой первый заказ в Ситилинк, сначала немного боялась брать что-то через интернет, но теперь буду пользоваться этой платформой для покупок!)
1
December 6, 2023
Перед покупкой чего либо в данном магазине запомните если Вам, не дай бог, придется обращаться в сервисный центр, Вам гарантировано ожидание ремонта 45 дней. Компания прописывает это в накладной на приёмку товара в ремонт. Полтора месяца читай что твое устройство находится на диагностике или ремонте. Добиться чего-то путного у них не удастся.
Терпения все кто попал в похожую ситуацию.
7
March 22, 2024
Половина встраиваемой техники на кухне отсюда. Работаем все, довольна. Вчера забрали очередной заказ, но уже не такой масштабный – робот-пылесос. Прикольная вещь) пока я довольна и им)
October 3, 2023
Прекрасный персонал! Выбирала ноутбук, нужна была консультация специалиста, в этом мне очень помог Владислав: всё подробно объяснил, помог выбрать отличный ноутбук за подходящую мне цену по самым лучшим параметрам, учёл все пожелания, установил Windows и все необходимые драйверы и программы. Большое спасибо Владиславу! Однозначно рекомендую данный магазин.
October 20, 2024
Отвратный магазин. Два продавца, но один делает вид, что занят постоянно. Люди стоят ждут выдачи, но он занят
February 3, 2024
Однозначно, закажу еще что-то, понравился выбор электрочайников, даже по цветам было что выбрать. Купила, довольная, пару дней использую, не громкий, без запаха, красивый)
February 8, 2023
Я довольна. Качественно выполняют свою работу. Сделала несколько покупок в ноябре и декабре на новогодние подарки родным и близким. Все удачно, всем все нравится,возврат никто не делал.
1
December 9, 2024
К товару претензий нет. Но когда приходишь забрать товар и нужно ждать час, пока один единственный сотрудник отпустит покупателю ноут и установит на него все программы- это перебор! Ситилинку кажется клиенты не нужны
1
November 19, 2024
Все быстро выдали. Сотрудники даже сделали ручку из скотча для коробки. Пасиба:3
July 6, 2024
Качество обслуживания ухудшилось. Ситилинк в последнее время, сплошное разочарование.
December 16, 2022
Сотрудники именно этого пункта - вежливые, адекватные, как и должны быть в принципе. Проблема в самом Ситилинке. Обратился по гарантии, месяц прошел с покупки наушников как они благополучно умерли. Дают подписать Заявление на проведение гарантийного ремонта и Накладную на прием в ремонт, с указанием даты его завершения. 45 дней. Я отказался и предъявил претензию на незамедлительное устранение недостатка товара. согласно ЗоЗПП. номер накладной IRA-2022-00000421598. Прошла неделя, срок ремонта в статусе изменился с указанного ранее 03.12.2022 на 07.01.2023г. Учитывая что наушники не являются технически сложным товаром, данные неадекватные сроки устранения недостатка товара - не могут быть приемлемыми для меня. Мало того, субъективно считаю что при оформлении заказа Ситилинк жульничает и прибегает к недобросовестным приемам продажи товара. А проблема вот в чем. Покупатель оформляя заказ видит перед собой корзину с товаром, способ получения и оплаты. Ниже расположена кнопка "Оформить заказ". И все бы ничего, но еще ниже кнопки, гораздо менее видным и уже серым цветом, сильно отличающимся от основного черного цвета текста страницы - мелким шрифтом, (что при определенной ситуации, например окно браузера не раскрыто полностью или шрифт увеличен для слабовидящих, то покупатель может вообще не увидеть) - написано "Нажимая кнопку «Оформить заказ», я даю свое согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой и принимаю условия Публичной оферты" и соответственно ссылка на эти условия. Условия - плюем на покупателя и делаем что хотим. Гарантия? 45 дней ремонт. Ну ок, допустим что касается технически сложных товаров. Но если вы подаете претензию на незамедлительное устранение недостатка согласно ЗоЗПП то срок устранения недостатка с незамедлительного - волшебно становится 45 дней. Мало того, если вы захотите отказаться от заказа и вернуть предоплату за товар, то она возвращается тоже через 45 дней... Ситилинк, а вы простите не много на себя берете? А еще господа из Ситилинка удаляют отрицательные отзывы на товар без причины. ПОЗОРИЩЕ!
11
June 20, 2023
Удобный магазин, отзывчивые ребята работают, все подсказали и объяснили)) все оформили покупкой очень доволен!!!!
August 27, 2024
Спасибо сотруднику Айбеку за то, что обслужил оперативно под самое закрытие. Побольше бы таких отзывчивых людей
September 25, 2024
Быстро и четко. Вежливый сотрудник.
February 1, 2023
Очень внимательные сотрудники. Грамотно проконсультировали, оказались необходимую помощью в выборе доп. комплектующих, провели установку оборудования и ПО.
3
December 30, 2023
Ужасное отношение интернет магазина к клиенту, к Новому году приобрел подарок дочери, а так называемая «горячая линия» понятия не имеют где купленный товар и в какие сроки он дойдет и дойдет ли…
December 7, 2023
Пунк очень плохо работает потому как то-ли людей у них тут нет что два человека бегают ищут один товар для одного клиента а остальные стоят и ждут. Печально хотя вроде работал нормально ранее
June 12, 2024
Хороший магазин, мне нравится обслуживание и персонал.
February 7, 2023
Сайт простой и удобный, категорий товаров много, по фильтрам можно быстро найти и заказать нужную технику. Получаю обычно в этом магазине, мне удобно.
1
December 16, 2023
Работает один сотрудник, вследствие чего выдача происходит ОЧЕНЬ долго. Запарился, пока стоял. Может стоит второго работника на кассу поставить?)
1
May 20, 2024
Ассортимент нравится, что есть разные бренды и разные категории товаров, вплоть до мебели, хотя я раньше думал, что там в основном техника.
February 11, 2023
Возможно я был здесь не в "час-пик", но в офисе было немноголюдно. Персонал вежливый и адекватный. Готовы подсказать, помочь советом. Рекомендую.
November 21, 2024
Отличный онлайн и офлайн магазин!
August 23, 2023
Есть много чего, но не все что есть на сайте. Персонал вежливый, помогли подобрали и продали) норм
July 29, 2023
Подарили карточку магазина. Чтобы ее потратить нужно было пройти целый квест. В самих магазинов почти ничего нет, все надо заказывать онлайн, потом забирать. Не удобно.
January 15, 2024
Отличный пункт самовывоза. Быстрое обслуживание. Спасибо
May 8, 2023
Павильон интернетовский,можно заказать любую технику и аксессуары,по каталогу,доставка2-3 дня
March 9, 2024
Всегда у них был большой выбор и таким остается, вот этим они мне и нравятся.
September 10, 2022
Небольшой и компактный магазин. Вежливый персонал, дающий действительно корректные советы и рекомендации. Ассортимент на месте небольшой, но вполне достаточный для покупки необходимой вещи
3
1
November 28, 2022
Собирали комп. Получили хорошую консультацию, все сделали быстро и четко. Менеджер Александр - молодец!
2
1
March 5, 2023
Быстро нашли заказ, быстро переоформили (в моем случае, так). Всё очень дружелюбно.
Спасибо менеджеру Андрею
January 30, 2023
Пройдусь по минусам:
-Модерируют отзывы на товар.
-Написал по фактам о недостатках товара, не опубликовали.
-С середины декабря нету AirPods 3, вот это уровень!
-Пропали бады и спортпит
-Цены , ну вы просто сравните 5-10 площадок , и удивитесь.
1
February 6, 2023
Довольно часто покупаем в Ситилинке технику и гаджеты, ассортимент нас устраивает, всегда смотрим скидки. Персонал всегда вежливый и компетентный.
1
January 23, 2023
Очень грубое общение с покупателями. Как только вы заходите намывка смотрит сотрудник таким взглядом не добрым. При этом сидит в планшете смотрит фильм.
3
March 13, 2023
Все что надо найдете и купите. Выбор хороший цены приемлимые!!! Советую!!!
March 3, 2024
Хороший магазин жаль парковка платная
December 30, 2022
Хороший магазин Сотрудники вежливые Даже на хороший товар посоветовался и я довольна покупкой
March 3, 2023
Уже много лет покупаю технику через них. Проверенные временем и качеством работы. Процветания!
1
June 15, 2024
Советую закупать на организации технику. Во-первых, могут скидку сделать, во-вторых, путаницы с доками нет.