Мы пользуемся услугами интернет-провайдера Ситилинк уже на протяжении двух лет и полностью удовлетворены качеством и ценой предоставляемого сервиса. Особенно радует возможность оперативно связаться с техподдержкой по телефону и быстро решить любые возникшие вопросы. Персонал всегда проявляет вежливость и профессионализм. Оплата тарифа через систему быстрых платежей в личном кабинете также проходит без каких-либо затруднений.
Мы сделали выбор в пользу Ситилинк, отказавшись от услуг другого известного провайдера, столкнувшись с постоянными проблемами. За время пользования Ситилинк мы не столкнулись с аналогичными ситуациями. Надеемся, что и в будущем все будет так же хорошо! :)
1
Show business's response
Alexey M.
Level 4 Local Expert
July 11
Дублирую свой отзыв (старый по старому адресу Ситилинка до переезда):
Не знаю, чего все ругаются. Подключился на днях (12.12.2023). Все четко и быстро. Пришли в назначенное время, предварительно позвонив. Подключили, зарегистрировали, проверили. Нужны были дополнительные услуги (белый ip и запись PTR) - сделали без особых проблем в течении 1,5 суток, так как я и хотел. Особенно понравилась круглосуточная служба поддержки с настоящими дежурными системными администраторами - сейчас это редкость у провайдеров. Отличная работа с клиентами. Каждый шаг мне либо отписывались, либо отзванивались уточняя тонкости. Очень понравилась работа техподдержки. Отдельное уважение, что физлицу пошли навстречу и прописали PTR - большие провайдеры даже слушать не хотят об этом, мол нет и все. А у Ситилинка вообще без вопросов. Это на заметку IT-шникам, они понимают о чем речь. Надеюсь дальше все будет четко. Сейчас по акции 3 месяца, если по качеству все будет отлично, конечно я с вами остаюсь. Из пожеланий больше информации о доп услугах на сайте для клиентов.
Update 11.05.2024:
Не знаю кто ставит минусы. Полгода уже работаю на этом провайдере. Вообще без нареканий. Заявленная скорость после подарочного периода держится стабильно. Без провалов. Может у меня район такой, конечно, значит мне повезло. Роутер нормальный покупайте, тогда и работать все четко будет.
Update 11.07.2024:
Ситилинк попросил оставить отзыв в связи с их переездом. Оценка 2.4 на текущий момент явно занижена. Повторю спустя 2 месяца: все отлично работает без каких-либо нареканий. Ниже был отзыв, мол, решили "наказать", что объявления расклеивают и поставили 1 звезду. А остальные провайдеры не расклеивают, конечно. Их они не "наказывают". Бред. Зачем искусственно занижать оценку я не понимаю. Вероятно старания конкурентов.
3
Show business's response
Татьяна Мидякова
Level 6 Local Expert
July 8
Пользуемся интернетом от Ситилинк уже два года. Довольны качеством и стоимостью предоставляемой услуги. Нравится, что в случае возникновения вопросов по обслуживанию можно легко связаться с оператором по телефону и быстро решить проблему. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Оплачивать тариф через СБП в личном кабинете тоже не составляет никакой сложности.
Мы перешли на Ситилинк от другого известного поставщика интернет-связи из-за множественных нареканий. Радует, что за два года с Ситилинком мы с подобными проблемами не сталкивались. Пусть так будет и дальше! :)