Sitimatik
308 reviews
April 9
Я так понимаю, что прокуратура и суды в связке с этой конторой. Ибо угрозы обратиться в прокуратуру их просто смешат. Найти контактов головного офиса в Москве не представляется возможным. Все ссылки - к региональному оператору. А региональный оператор - занимается не вывозом мусора, а сбором денег за невывезенный мусор. Многократные звонки в эту контору с требованием наконец вывезти то, за вывоз чего заплатили уже неоднократно, не приносят абсолютно никакого результата. Засели какие-то ..ды, абсолютно уверенные в своей безнаказанности и вседозволенности. Похоже, что придется писать именно в приемную президента и в антимонопольную службу. Но если и там не будет результата, то... это будет означать лишь одно - эта мусорная контора в связке не только с прокуратурой...
8
April 8
Сегодня был день Ситиматика!!!. Начался с того что у меня судебные приставы заблокировали карту. Якобы долг перед Ситиматиком за частный дом, в котором никто не проживает. Мало того что я оплатила по исковому заявлению около 9000 ( поторопилась , не хотелось связываться, думала потом разберусь). до этого отправляла им по электронной почте документы, справки о том что не проживаем в доме. Наверное они "не дошли". Приносила лично справки несколько раз через "Саратовэнерго" . Вроде разобрались . Задолженности нет. Ситиматик мне должен 1300!!! Переплата . Вернуть деньги тоже не получается. Заявление на возврат что я написала не такое!!! И вот сегодня заблокировали карту. Поехала на такси на другой конец города в г. Саратов на ул Валовая 2/10. Дали справку. Отправила приставам. Они не принимают. Не такая. Надо чтобы в справке была ссылка на судебный приказ. Поехала второй раз! И работницы Ситиматика отказали в такой справке! Сказала девушка, что сидит сразу справа от двери, что такую справку она правлять не имеет право, что это преступление будет с ее стороны. ( Что меня крайне удивило!). Направила в канцелярию ( окошко напротив). Там тоже мне отказали в справке. Сказали написать заявление , о том, чтобы Ситиматик известил приставов об отсутствии задолженности, но заявление как они сказали будет рассматриваться месяц. ( За это время приставы ещё снимут 1000 р. Из за отсутствия оплаты). Хотела к директору пойти не пустили!!! Сказали что для этого надо записаться на приём и заявка на приём у директора будет рассматриваться месяц!!! На это безобразие есть управа????? До Президента письма доходят быстрее и решаются вопросы незамедлительно. Что за директор такой Ситиматика г-н Фролов Е.В. к которому не попасть? Что за работники в этом Ситиматике. Я в слезах ушла с нерешённым вопросом. Люди при мне выходили матерясь.
7
March 31
Подали с суд. Что якобы есть долги. Хотя я лично оплатила все и сама написала заявление на открытие лицевого счета в 2 новостройках оплатила в июне. А в суд подали в октябре Намерена писать жалобу презедент. Сегодня написала в прокуратуру на Ситиматик через госуслуги. Мало того и по суду я выиграли. Но не тут то было они берут и присылают платёжку 137 плюс пении 200 рублей. Незнают. как нагреть денег на добросовестных платежрспособных собственников
4
April 16
Вообще не понятно как работают. Я выписана со старого адреса 2 года 4 месяца. Прописана по другому адресу а квитанцию о долге присылают на старый адрес. Вырос долг в 2'5 тыс. Заблокировали карту и передали приставам о взыскании долга . В итоге приставы прислали 7 тыс.по суду . За что не понятно я же выписана со старого адреса. Бардак. Мафия какая- то.
2
January 13
Безобразие , предоставила данные что из трех прописанных поданному адресу двое с 2018 года проживают в Москве, и третий умер в 2020 г , они продолжают присылать задолжности ,при том что никакого договора я с ситиматик не заключала , монополисты нашлись , я так понимаю что только жалоба в прокуратуру или вопрос президенту на этот беспредел !
7
March 17
Не своевременно убирают мусор. С 14 марта не убраны баки,всё вываливается из них,собаки растаскали по округе. Кто это будет убирать в итоге??? Ваша вина вот и убирайте за собой. За что платим такие суммы, с нового года и плату повысили,а условия ещё хуже стали. Ул.Крайняя 87. А ТАКЖЕ ПО ОКРУГЕ КИРОВСКОГО РАЙОНА НЕ УБРАН МУСОР!!!
5
October 31, 2024
В Нашем частном секторе установили крытую площадку и контейнеры на колёсах. Все вроде бы отлично, только контейнеры перевернуты и пользоваться ими невозможно привозят огромные контейнеры , и ставят впритык к забору, буквально полметра, выходишь и упираешся в мусорку и мусор соответственно летит на огород и во двор и под ноги, хотя место для установки есть. Это что за вредительство😡
6
April 29
Надо додуматься чтоб главная контора по мусору в центре города на набережной не мест чтоб машину поставить , отвратительная организация , сотрудники через одного злые нервные , задашь вопрос отвечают как будто. Администрация призедента .
February 21
Некомпетентные сотрудники. Полгода назад предоставила документы, по разъяснению работников ТКО, но перерасчет так и не сделан, при повторном обращении то бросают трубку то просят ещё раз прислать документы… какую либо нормативно- правовую базу , на что они опираются , разъяснить не могут .
4
April 5
Со своими обязанностями не справляется, только деньги собирают.Вот их работа,кругом мусор,Перед домом по адресу Рижская,дом 2а,перед мусоркой стоит вода,,что даже невозможно подойти к мусорке.
4
January 31
Что за беспредел твориться, я не поняла?! Приходит уведомление, что отправили письмо на адрес, по которому я не проживаю и не прописана. Забрать письмо там некому. И за всё время вообще первый раз отправлено письмо. Что за бардак?!
5
July 27, 2024
АО СИТИМАТИК ОГРН 1117746488232 - огрн начинается на единичку значит частная компания прежде чем приступить к работе обязана: 1) заключить договор , а не принуждать население заключать договора! 2) получить письменное разрешение на обработку персональных данных! Откуда у вас персональные данные (?)- это уголовка, не кажется ?! 3) почему афшорные счета на якобы платежках ? А не попахивает это отмыванием денежных средств и финансированием нечто такого не законного ? 3) почему на "платёжках"отсутствует подпись главного бухгалтера согласно п,3 ст,7 закон об бухучёте от 21.11.1996 №129 ФЗ ? 4)почему отсутствует на "платежках"печать организации заверяющаяя данный "документ" как платежный согласно гост Р51511-2001 ?!!! У меня ещё много почему(!),требую четкого и ясного не двухсмыслового ответа !
39
December 27, 2024
Не ежедневно вывозиться мусор по второму пугачевскому поселку ( кировский район).. Создается мусорная свалка. А летом , так вообще.. Зато платежи взимаются , без зазрения.. Пора бы уже и ситиматик привлечь к ответу
6
January 15
Танкистов 73 АБВГ.
Спасибо за третий контейнер.
А четвёртый стоит сломанный с мусором.
Просьба его убрать совсем, мусор из него не вывозится, выпрыгивают крысы.
3
February 12
Звоню второй день,такое ощущение что никто на работу не ходит, а платим мы мёртвым душам! Что за начисления? Долги из пальца высасываете? Лицевой счёт 9921 проверяйте начисление!
6
July 19, 2024
Обратной связи нет , схемы установки мусорок нет , уточнить расположение мусорки и почему установка произошла в том или ином месте нет возможности . Кто отвечает за это получить ответа так и не удалось . Записаться на прием нет возможности . Компания монополист и им все можно , администрация города обратите внимание , чтоб компания отвечала требованиям и выполняла свои функции
12
March 11
Советую обращаться по электронной почте, направлять заявление и сканы документов. это эффективно. Адрес эл. Почты говорят по телефону.
1
1
April 11
Теряют документы и по три месяца не дозвонишься из зо дня в день причина система у них виснет. Ну а потом думаю пришлют квитанцию на энную сумму. Бардак.
4
November 23, 2024
Чисто, очередь при мне отсутствовала , менеджер слышит суть обращения и пытается помочь.
Переоформление заняло 10-15 минут.
4
July 4, 2024
Эко ярмарка в Балаково работает с 8 до 21 часа. Вот и жди, когда соизволят приехать и опустошить контейнер. Нет никаких временных рамок, когда они приедут, жди весь день!!! По приезду им лень в видеодомофоне кнопочку вызова нажать. Были приезды после 22 часов🤦 когда всё закрыто (смотрели запись камер).
Контора, перекидывающая ответственность друг на друга(из балаково в саратов)🤬
5
1
September 7, 2024
Более полутора лет небыло платёжек, а здесь сразу пришло, что задолженность и передача в суд. Читая отщывы, понимаю что здесь грамотные юристы и нужно ждать столько времени, чтобы накопить, а потом предъявить? Вот какое должно быть к таким службам отношение? А ровно такое, как она относится к нам.
9
March 21
Хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли клиенту, а не отмахивались как от назойливой мухи, не дав толком разъяснений
2
August 27, 2024
Хотелось узнать почему вы продали в суд на человека который не является собственником квартиры по которой есть задолженность.
Г. Саратов проспект дачный д 7 , 3.
Мне нужно поговорить с юристом кто писал иск. Я вам уже писала что невнимательно оформляете исковое заявление. Дозвониться не возможно.
8
April 25
Привет, я сюда приезжала пару раз разобраться с лицевых счётом, мне жаль, кто там работает. Я бы так не хотела.
1
August 30, 2024
Неприходят квитанции два года с лишним. Заблокировали карту и насчитали долг 10 т.р
на них пени более 6000 руб. Схема начесления пеней скрытая .Разобратся с платежами невозможно .. По телефону ничего необъяснимо,говорят узнавайте по другому телефону и так по кругу.
8
1
March 28, 2024
Отсутствие электронной очереди. Весь город пытается там решить свои проблемы по вывозу ТБО в метровом помещении. Приём физических лиц осуществляет 1-2 сотрудника. По неизвестным причинам стараются "делать проволочки" - отправляют жителей для получения справок почему-то в МВД или МФЦ, хотя справки формы Ф-1 (или о составе семьи) может сделать обычный паспорт ист на личном приёме. Можно ездить туда нескончаемо
7
2
August 15, 2024
Хорошо, приехала и за 10 мин. решила все свои проблемы. Все объяснили, рассказали, посоветовали.... Все четко быстро и без очередей
1
15
July 30, 2024
Заключен договор с юр.лицом. Не приезжает машина уже месяц. В контакт-центре говорят только нома заявок и просят подождать. По эл. почте рассмотрение заявок 30 календарных дней. На улице +30. Решать вопрос никто не собирается.
6
October 29, 2024
В компанию совсем невозможно дозвониться, непонятно зачем тогда работает автоответчик, когда нельзя дозвониться элементарно до оператора, живу в другом городе, не имею возможности общения
5
August 1, 2024
Бардак полный в Саратовском филиале, сотрудники грубые, не дают сказать, затыкают рот на полуслове, это касается Мирочевой Л.А. Работают в мусорной компании, и так же относятся к людям как к мусору, а в ответ еще требуют уважения.
11
July 13, 2024
У этой компании хорошо работают только юристы. Если пропустить 1 платёж сразу летит письмо с угрозой обращения в суд. Когда неделями не вывозят мусор, "ваше обращение зафиксировано"...Тогда вопрос к юристам: Договорные отношения соблюдать планируем?
13
1
April 2
Крайне не добросовестная организация, к сожалению осуществляют только сбор средств, а мусор - остаётся!!!
3
January 1
Ужасное место, парковки нет совсем. С одним и тем же вопросом можно приезжать бесконечно, никому ничего не надо
2
April 26
набережная комонпвтов д.6 .
мусор вывозится раз в 3-4 дня, урн не хватает, весь двор в мусоре
1
April 15
МУСОР НЕ ВЫВОЗИТСЯ. НА НИХ НЕТ УПРАВЫ.БЕСПРЕДЕЛ.ЗАТО ИСКИ ЗА НЕУПЛАТУ МУСОРА(КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ВЫВОЗЯТ)ШЛЮТ.
2
September 5, 2024
Жалко, что меньше 1 поставить нельзя. Наихудший пример исполнения реформ. Под громкими и пафосными лозунгами сделали то, что хотели - увеличили сбор денег с населения и организаций.
9
July 17, 2023
Хочется поблагодарить ребят по вывозу мусора. Работают у нас во дворе(ул. Уфимцева 10б)на пятерку. А чего им это стоит?! На въезде во двор огромная яма. Машина огромная,тяжелая,того и гляди перевернется. И никому до этого нет дела. Ни руководству "Ситиматик", ни руководству Магнита. Ребята вынуждены спускать вниз баки, сюда они уже не рискуют въезжать. Но сейчас лето,а что будет осенью,зимой,когда начнется гололед? Наша УК объяснили нам,что этот клочок дороги относится к Магниту. Может,ваша организация и Магнит,решат эту маленькую ,но такую такую важную проблему.
7
24
November 20, 2024
Всё быстро решили, попалась молодая девушка специалист, спасибо ей
1
5
June 8, 2024
Почему нет ни одного мусорного контейнера на территории СНТ ФАКЕЛ? За мусор систематически платим и выбросить некуда? Это такая система обслуживания? Брать деньги и не предоставлять услугу?!
7
1
March 6
Подали в суд за долг которого уже пол года нет. Тройка за оперативное решение вопроса.
2
July 24, 2024
Сегодня была ситикематике приняла меня сотрудник Ёркина А. С. Сотрудник очень хороший, вышла в зал продиктовала как написать заявление очень хороший сотрудник.
7
November 4, 2024
Работают отвратительно! Но счета выставляют регулярно!!!! Скорее бы их выгнали из региона!!!!
7
July 9, 2024
Живем в частном секторе г.Энгельс,центр города мало того мусор не вывозят так ещё и в квитанции каждый месяц пени ставят,(оплата ежемесячно), дозвониться невозможно
5
1
March 11, 2024
Интересно , в Ситиматик как набирают сотрудников? Они психиатра проходят ? Почему они работают по ночам? Они прячутся от санитаров? В 3 ночи гремят баками , будят жильцов двух домов - Симбирцева 14 и Новоузенская 15\33.Все отходы , которые жители сортируют по разным бакам , грузят в одну машину. Вот вам сортировка.Оценка -1.
15
1
October 1, 2023
Компания занимается вывозом мусора, делается это регулярно. Был в офисе. Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Записался на прием к руководству скоро месяц пройдет. У нашего СНТ возникли проблемы. Думал изложить суть. До сих пор жду'с приглашения. Поэтому 4.
4
25
September 4, 2023
Отвратительная компания!!!! К людям относятся как к мусору. Был небольшой долг,мы его погасили,а они продолжали снимать деньги с зарплатной карты. Теперь не можем вернуть с 18мая 2023года свои 6000р. Ходим на Валовую как на работу,но никакого результата. Только "футболят"нас от окошка к окошку. Пойдем в прокуратуру писать заявление по поводу хамского отношения к людям и пусть разбираются куда делись наши деньги. Как списывать с чужой карты,они в первых рядах,а как возвращать обратно,ни до кого не достучишься.
40
4
July 22, 2023
Отвратительно!!!!! СНТ Разведчик оплатили по допсоглашению вывоз твёрдых отходов в начале июля!!!! И вот уже в течении трёх недель назначают числа и не приезжают!!!!! Диспетчер хамит, телефоны начальства отказывается давать, причину Не оказания услуги не называет, а просто предлагает назначить новую дату!!!!!! Что это такое?????? Кто должен отвечать за такое оказание услуги????? Мусора столько скопилось, что на пол поля разлетелось и скоро через дорогу не возможно будет проехать! Я уже молчу о санитарной стороне вопроса!!!!!
18
4
January 20
Ореставали щита после оплаты комунальных услуг и не хотят их разблокировать
4
July 8, 2023
Работники данной организации вообще обнаглели! Приезжают греметь железными мусорными баками в половина четвёртого ночи на Рижскую г. Саратов. Маленький ребёнок просыпается от грохота!!! Они не знают временные рамки для уборки мусора???? Раньше 7 утра не имеете права шуметь под окнами многоквартирного жилого дома!!!! Прекращайте этот беспредел!!!! Иначе буду жаловаться в Ленинскую администрацию!!! На улице жара, люди спят с открытыми окнами!!!!! Прошу руководство срочно решить этот вопрос!!!
16
2
October 9, 2023
Это не компания, монстр, издевающийся над гражданами в Саратове. Мусор вывозят только ночью с 2 часов до 4 часов в П. Юбилейный,шум, грохот, скрежет. На все обращения в различные контролирующие органы, в компанию ничего не меняет. Им плевать на всех. Оплатить по квитанции невозможно, выскакивают ошибки или ссылки на сайты в никуда.
20
3