После сдачи заявляют, что машина грязная и они примут после мойки. После чего находят царапины и автоматически снимают почти двойную стоимость покраски + 18000 рублей за типа ответственность, о которой ни слова ни сказано в контракте. На просьбы указать пункт договора, на основании которого произведено снятие - отмораживаются. Подаю заявление в полицию:(
Sergey R.
Level 9 Local Expert
May 13, 2015
Получил отрицательный опыт аренды в офисе на Новослободской в Москве. При аренде автомобиля я специально оплатил дополнительную страховку, чтобы избежать проблем при сдаче автомобиля. При оформлении я, конечно, не подозревал, что нужно исследовать каждый сантиметр кузова на наличие царапин (процесс оформления и так занял больше часа, хотя я прислал все документы заранее по эл. почте). При сдаче машины мне показали царапину на бампере, которой не было в акте приёмки. Я уверен, что эта царапина старая: автомобиль вообще имел множество повреждений и потёртостей. Сами сотрудники нашли указание об этом повреждении в старых актах за февраль, но в моём акте оно упомянуто не было. В результате мне пришлось потратить ещё час на ожидание инспектора ДПС (которого мне пришлось вызвать прямо в гараж) и оформление бумаг. Зачем вообще тогда нужна дополнительная страховка? Почему бы сотрудникам на себя оформление царапин, которых без специального осмотра не увидеть и происхождение которых не определить? В офисе компании я провёл больше времени чем за рулём.
1
Илья Василенко
Level 4 Local Expert
April 8, 2013
В июне 2012 года брал напрокат в Sixt'е VW Polo Sedan.
Изначально мной был заказан брендированный автомобиль (стоит дешевле), но в итоге их в наличии не оказалось.
Казалось останусь без авто, но прокатчик согласился предоставить мне другой автомобиль по той же цене, по которой я заказывал брендированный VW Polo.
За 3 дня использования машины - с ней не возникло никаких проблем.
Единственный минус возник при сдаче автомобиля. Сотрудники пытались списать на меня повреждения авто, которые были сделаны еще до меня. Поэтому будьте внимательны при приемке авто, проверяйте каждую царапинку, трещинку, просите сотрудников это отметить в бумажке.