Sk Royal Hotel Kaluga
755 reviews
June 11, 2023
Большой плюс-расположение с видом на Оку.. Завтрак был бы отличный, если бы шведская линия была наполнена до 11 .00. Повара и персонал классно пристроились и не выкладывают, например, красную рыбу ближе к окончанию завтрака. С обслуживанием полный бардак: во время завтрака персонал гостиницы носит вдоль шведской линии грязные мешки, видимо, с бельем. Жалоба в Роспотребнадзор уже написана. На улице, где стоят кресла и столики для отдыха-грязь, на наше замечание официантка ответила, что и нечего тут сидеть!! Персонал охреневший!!!
December 31, 2023
Отличный отель, чистые номера, вкусная еда в ресторане отеля. В спа чистый бассейн, сауна и тренажерный зал со всем необходимым оборудованием. На завтраках большой выбор.
1
February 26, 2024
Отличное место и удобное расположение!
Красивый вид!
Отличные инструкторы! Большое спасибо Евгении и Сергею за обучение дочери катанию на горных лыжах!
1
February 21, 2023
Приезжали очередной раз покататься на выходные. Приятные и доброжелательные сотрудники, хорошие завтраки с вкуснейшим капучино и утренним шампанским, комфортные номера с удобными постелями, способствовали нашему расслабленному и комфортному отдыху.
Пожелания : кое-где можно подреставрировать мебель и провести профилактику в стоках санузла, был запах, некритично, но без него лучше.
Приедет летом, удачи.
1
May 12, 2023
Еда вкусная , шведский стол на завтрак , работает room service, можно заказать еду в номер. Обслуживание хорошее. Номера отличные (только в ванной ремонт немного не качественно сделан и треснутая плитка), удобные, белье чистое. В номере есть фен , холодильник , минибар(который сильно шумит), телевизор, wi-fi. Присутствует лифт. Территория огорежена. На первом этаже есть хамам , сауна , бассейн, фитнес зал ,детская комната.
3
January 13, 2023
Начну с хорошего. Задумка и идея сделать отель-горнолыжный склон просто замечательная! Это вообще сказочно удобно, одеться в комфортных условиях в номере и через минуту ты уже на склоне!👍👍👍 Очень удобно!
Дальше начинаются детали, которые шаг за шагом убивают хорошее.
1. В отеле нет помещения для лыж и нет сушилки. Из-за этого все лыжники проживающе в отеле вынуждены тащить лыжи, ботинки в номер обивая все углы, громыхая ботинками.
2. Качество отделки отеля учасное. Двери в номера в сан.узлы не доходят до пола отсюда сильнейшая слышимость во всех направлениях. Плиточные швы выкрашиватся, Унитазы и раковины размещены на такой высоте, что взрослым-то пользоваться неудобно, а детям и вовсе приходится помогать. В душевой вода застаивается не уходит в слив. Из-за этого санузел кишит мокрицами.
4. В номерах катастрофически не хватает розеток. Надо просушить лыжные ботинки, надо зарядить телефоны и планшеты, надо зарядить грелки, и на всё это две розетки.
5. Мебель ужасная и дешевая, матрасы пролежанные и слишком мягкие, спать плохо.
6. Уборка в номере не производится, только меняют полотенца и докладываь мыло.
7. Еда в отеле так себе и приэтом ещё постоянно каких- то блюд нет. Кухня работает до пол-десятого и это при том, что отель находится в нигде и поблизости поесть негде.
Итого, общее впечатление - идея великолепная, воплощение как всегда.
1
1
September 30, 2023
Прекрасный отель, огромный номер, приветливый персонал. Тихое, спокойное место, по крайней мере в тёплое время года. Единственный минус- далековато до центра города, НО в центре номер 15 метров будет по той же цене или дороже. Завтрак кстати тоже огонь
January 18, 2024
Персонал 10+
Обслуживание 10+
Трассы 10+.
Коллектив всегда готов помочь и посоветовать. Все слаженно. Все готово для приема гостей и для отличного отдыха! Рекомендую!
March 20, 2024
В целом все не плохо, но есть к чему стремиться!!! Персональна 5+, завтраки так себе. Инструкторы 5+, учебная горка удобно расположена и все работало, никто не мешал друг другу. Прокат хороший) но по сервису гостиницы есть к чему стремиться) приезжать будем еще
June 11, 2023
Отдыхали 5 дней на майские выходные, с женой и ребенком, остались довольны, закаты просто загляденье, каждый вечер ходили его встречать, на мой взгляд расположение - главное преимущество этого отеля. Номера большие, места очень много, есть все необходимое, персонал работает профессионально, все просьбы выполняет. Народу было хоть и много, но никто друг другу не мешается. Рекомендую.
July 29, 2023
Чисто, красиво, номера приличные. Место расположения шикарно на берегу реки есть место где погулять. Завтраки сытные. Выезжали рано утром, получилось договориться что завтрак будет приготовлен раньше чем по графику.
December 15, 2023
Все хорошее впечатление убил один день. Снимали бунгало, все прекрасно. Решили остаться ещё на сутки. Из свободных номеров только эконом. Нас предупреждают-с 10 до 11 работает ратрак будет шумно в номере. Ок, соглашаемся, т.к. других вариантов нет. Но в 17:00 начинается корпоратив в ресторане Включается музыка. Басы, что аж стены трясутся. Время 21:00, 22:00. В 22:00 ставят колонку перед окном и включают еще на улице музыку. Спускаясь вниз. Прошу как-то решить ситуацию. На ратрак мы согласились, но не на дискотеку в номере. Если бы предупредили, я бы не заехала. У нас двое детей маленьких. На вопрос , когда выключат музыку-у нас оплачен корпоратив до 24:00!Корпоратив оплачен-люди отдыхают. А мы видимо не люди в оплаченных номерах.
Так что бронируя номера будьте готовы к тому, что , если в ресторане будет мероприятие-отдыхать будете вместе с гостями ресторана у себя в номере.
После 23:00 музыку выключили. Но это не сгладсгладит впечатление. Люди в отелях отдыхают, а это не отдых.
1
January 1, 2024
Одно сплошное разочарование!!! В 6 утра проснулся от сильного запаха кухни. Видимо начали готовить завтрак и все эти запахи были в номере. Не просто едва уловимые, а такое впечатление, что готовят у нас в номере! На завтраке было занято половина столов, но при этом еды постоянно не хватало. Пока накладываешь омлет, закончились сосиски, пока взял онурец, закончился хлеб. Постоянно что-то ждешь. Задал вопрос официанту и получил просто потрясающий ответ! «Если вам что-то не нравится, смените отель»!!! За 50 лет жизни впервые сталкиваюсь с таким хамством! Даже в советской столовой такое себе не позволяли!!! Номера чистые. Очень плохая шумо изоляция. Слышно как за стеной шепотом разговаривают. Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Оплатили с 30 по 3 января. Планировали отметить компанией НГ, но уедем 1го числа. После такого «радушного» приема не хочется здесь задерживаться даже на минуту! Спасибо персоналу за испорченный праздник.
Решил дополнить отзыв. Не спали вторую ночь. С 2 ночи буянил сосед, охрана бездействовала. А, по крыше катался до утра ратрак. Персонал говорит, что ничем помочь не может. 👏🏻 браво!!!
April 28, 2023
Отель находится на возвышенности от чего закаты тут самые красивые. Хороший выбор номерам для проживания. Вкусный завтрак и отдельно хотелось бы похвалить кухню от шефа по меню обеда/ужина. По развлечениям: лыжи, сноуборд, ватрушки зимой; бассейн, хаммам, сауна и небольшой спортивный зал. Вежливый и заботливый персонал.
December 13, 2023
Уютненько, достойный выбор по завтраку. В номере не нашёл одноразовых: зубной щётки, пасты, бритвенных принадлежностей. Матрас немного с пролежнями и жестковат как и подушки. В ванной бегают чешуйницы, но с ними даже веселее, не так одиноко. Весьма существенным плюсом является очень доброжелательный и внимательный персонал, который копошится и делает свою работу. Однозначно остановлюсь здесь как нибудь ещё.
June 8, 2023
Классное время для отдыха как зимой, так и летом. Зимой работает горнолыжка, летом же просто можно гулять и наслаждаться природой. Детская комната ребенку понравилась (ему 4 года), проводил в ней время с большим удовольствием, жаль только нет детской площадки на улице. Завтра в формате шведский стол очень обильный и разнообразный.
February 3, 2024
Хороший горнолыжный центр, склоны есть для всех, разной сложности. Завтраки включены, обеды не дорогие, вкусные. В здании есть бассейн и тренажерный зал.
3
December 19, 2023
Не отель, а сказка. Начнем с ресепшена - добрый и отзывчивый персонал, готовы обо всем рассказать, подсказать. Лобби бар отличный, приемлемые цены. Завтрак - шведский стол очень разнообразный и вкусный. Номера просторные и уютные. Вид из окна на склоны - просто сказка.
А также, для нас большим сюрпризом стала SPA-зона, включенная в бронь. Прекрасный бассейн, хаммам и сауна стали отличным завершением дня после экскурсий по городу.
Надеюсь, что еще не раз вернемся в это чудесное место!
1
December 7, 2023
Шикарный комплекс, номера огромные, завтраки не выдающиеся, но очень хорошие. Правда из-за панорамного остекления в холодное время в номере прохладно. А так вообще люблю Калугу и комплекс очень понравился.
3
February 17, 2023
Отличная гостиница. Хороший чистый просторный номер. Соседей не слышно. Очень разнообразный и вкусный шведский стол на завтрак. Впервые встретила подачу свежевыжатого морковного сока на завтрак . Персонал вежливый и приветливый. На ужин очень понравилось мясо, которое подавали в кафе на склоне. Отличное место для отдыха.
February 7, 2024
Отдыхали с понедельника по четверг. Жили в бунгало. Сначала кроме нас там не было никого, видимо из-за этого чтобы получить горячую воду надо долго сливать. Затем въехали ещё в два номера и либо они сливали, либо администрация что-то сделала.
Номер очень просторный . Но как часто бывает розеток около зеркала нет. В прихожей была разетка и зеркало было, но у моего фена стандартная длина, не дотагивался. Можно было в комнате повесить и зеркало, и розетки около него сделать. Места много.
Завтраки очень хорошие, много разнообразных блюд на любой вкус - от каш до селёдки с рыбой. Перечислять не буду, займёт много места. И время с 7.00 до 11.00.
Ещё из минусов- не работало кафе на склоне. На ресепшене пояснили, что оно работает только в выходные, но никакой информации об этом не было. Наоборот везде стояло, что работает ежедневно. Многие подъезжали и хотели пообедать, т.к. другое место только лобби бар, но туда в снаряжении не удобно. Хотелось бы обратиться к администрации, чтобы давали объективную информацию, а ещё лучше открывали кафе.
January 21, 2024
Прекрасный отель, просторный номер, приветливый и дружелюбный персонал. Лифт с выходом прямиком на горнолыжный склон - это просто отлично!
November 25, 2023
Хороший отель, очень просторные номера, лифт, завтраки. Есть банкетный зал для компании, а также бильярдная с баром. Чуток не продуман интерьер внутри комнат
3
October 24, 2023
Чисто, комфортно, вежливый персонал, вкусные завтраки. Вокруг природа, из номера был вид на Оку. Отдельный лайк за размер номеров и кроватей. Рекомендую👍🏻
December 29, 2023
Дорогое проживание,притом,что часто нет мест. Удобно для спортсменов,у которых соревнования в местном клубе. Номера большие,все чисто. Завтрак на 4. Еда дорогая
October 21, 2023
Прекрасная конференция в IT и точка! от Академии ТОП, отличное место, дружная профессиональная команда, уют и гостеприимство на высоте! Всё супер.
1
October 16, 2022
Отель огонь. Все очень понравилось! Номера шикарные. Завтраки вообще порадовали, шикарный шведский стол. Классный бассейн, сауна, хамам. Но.. закусились с персоналом. Мы засиделась у них в баре, было 23 часа с чем то. Захотели кофе. И оказалось, что они не могут нам сделать ни кофе ни чай. Даже растворимый!! Ребята у вас там три звёзды, как так!! Кофе, самое простое что может спросить человек который поздно приехал или просто захотелось. Поставьте аппарат, не знаю ещё что то. За деньги! Бесплатно, не кто не просил! В общем получайте свои три звёзды! Понимаю, что не угодить на всех. Но кофе и чай, должны быть! Это как аптечка)) Удачи в развитии.
July 3, 2023
Самое любимое место вне сезон 😊👍🏻 приезжали сюда с мужем в 2020 году в сентябре на годовщину свадьбы, а в июле 2022 приехали уже втроём с нашим малышом. Бронируем бунгало, есть все необходимое, завтраки вкусные, даже маленький не остался голодным. В ресторане вкусно готовят шашлык. Очень атмосферно, можно хорошо отдохнуть. Спа зона тоже на высоте, можно попариться, покупаться.
January 30, 2024
Если вы хотите, что бы ваше торжество прошло успешно, без нервов и вовремя, то ни в коем случае не связывайтесь с ними. Мы забронировали летнюю дату для проведения свадьбы, внесли предоплату и спокойно начали готовиться. 30 января нас поставили перед фактом, сказав что они закрываются на ремонт и свадьбу нашу не проведут. Это просто кошмар, все готовилось под определенное место, а нас так подвели. Теперь приходится в экстренном порядке искать новое место с похожим форматом. К сожалению, многие места уже заняты. Так что большое «спасибо» СК Роял за испорченное торжество и потраченные нервы. Невесты, будьте аккуратны, на этих людей нельзя полагаться. Кстати, о предоплате. Торжество отменилось по их вине и вместо того чтобы сразу вернуть деньги, они начали говорить про заявление и 14 дней на рассмотрение. Лучше бы вы так ответственно относились к мероприятиям, как к возврату денежных средств.
February 28, 2023
Номера классные, сервис не очень. Местное кафе не понравилось,т.к уровень обслуживания низкий а цены высокие. Никаких бесплатных склонов. Даже тюбинг детский только прокатный - 600 р час. Ощущение что построили по хорошему проекту, а дальше команда ушла и оставила сервис на самотёк. В новом номере бегали тараканы! В прокате бизнес процессы не отлажены и вы можете потерять до часа времени стоя в разных очередях. Только дойдя до кассы вы понимаете, что надо стоять было в другой очереди, хотя написано- шаг 1 стойте здесь и оплатите прокат, но оказывается надо было до этого оплатить ски пасс, ну итд. Впервые видел очередь в лифт только потому что сотрудники катались на нем .
1
1
September 20, 2024
Раньше ски-пасы были включены бесплатно при бронировании номера. Сейчас не интересно стало. Номера большие.
May 2, 2023
Отель нравится.Была в нём 11 лет назад.Конечно небо и земля.Отель стал огромным!!!!Плюсы:персонал.Все милые,доброжелательные.Комната в бунгало большая,подъехать можно на машине. И вид из номера.Это просто в самое сердечко!!!!
Минусы:В номере не очень чисто,муравьи,пошарпаная мебель,запах от воды.Номер с огромными окнами и с общей терассой,на которую есть доступ у всех отдыхающих.Не комфортно.Питание-всё было холодным.
Приеду ли я ещё раз???Если не найду отель стаким шикарным видом из окна,то да.
2
1
August 23, 2022
Проживал в августе. Отличные, просторные номера, хорошо и уютно оборудованы. Хорошая мебель, чисто, свежо. При заселение в номер, включены кондиционеры на улице жара, а в номере свежо и приятно. При отеле есть банный комплекс, база отдыха (работает зимой), бассейн. Понравился завтрак, разнообразная еда, приветливые работники отеля заслуживают отдельного внимания. Молодцы! Так держать! Обязательно вернусь для отдыха!
February 11, 2023
Приезжали 5й раз и уже всей большой семьёй мамы,папы, бабушка,дудушка, сыновья и внуки. Нам было здорово! 3 номера на одном этаже. 3х летний внук посещал всех не останавливаясь, 9ти месячный ползал по очень большому семейному номеру или в кроватке был, как в манеже ) Развлечений было на все возраста по желанию. Неплохо обедали и ужинали в отеле и кафе на склоне, в кафе больше понравилось. И 1 ужин поехали в Калугу на такси (180 руб) в "Солянку" (нужно бронировать заранее). Вкуснейшие блюда (вкусно было всё, но щучьи фрикадельки- это бомба вкусноты! и тар тар из селёдки - вау!) и приятный интерьер. Цены тоже приятно удивили, ожидали в 2 раза дороже поужинать на 8 челрвек.
December 27, 2023
Неплохое место для отдыха , но на эти цены немного недотягивает , ремонт стартовать, сколы повсюду.
Ресторан работает очень медленно.
Но в целом место прикольное , и на лыжах можно катнуть)
1
February 6, 2022
Место замечательное в плане видов на реку. Отель красивый, номера большие, завтрак хороший. Лыжные трассы, горки, прокат и инструкторы, тоже на высоком уровне. Теперь о том, что не понравилось. Подушки деревянные, спать на них невозможно. Одеяло тяжелое, и одно на двоих. Это первый отель, в котором мы боролись за одеяло. В отеле такого уровня, и за такие деньги, должно быть две подушки, на выбор, и отдельное, лёгкое одеяло для каждого гостя. Теперь по уборке номера...... Слов нет. Номер не убрали. Постель не поправили. Полотенце банное кинули на пол, для замены. Заменили. На два лицевых????? Еда тоже отдельная песня. Поужинать негде. Ресторан вечером не работает. Только лобби бар. Кафе на склоне, тоже было закрыто по техническим причинам, и это при полном заселение отеля. В лобби баре столиков свободных не было. Пришлось вызывать такси, и ехать в цент, так как в пешей доступности, нет кафе или ресторана. Вообщем впечатление подпорчено. И для себя мы решили, что обязательно приедем покататься в Квань, но остановимся в другом отеле.
March 14, 2023
Хороший отель, нормальные номера, кухня тоже вкусная но выбора особо нет, из минусов могу отметит то что уличный ресторан не работал основной ресторан не работал, питались в холле отеля, насчёт склонов и катания, могу оценит на 3 из 5 так как начало катания с 12.00 это минус, работают толко 3 трассы это тоже минус заявлено 6, в самое удобное время для катания начинают тонировать детей перекрывают 80% и без того узкой трассы. В целом на 4 из 5 общая оценка.
November 22, 2022
отель приятно удивил сервисом и Великолепием) включён завтрак - вкусный, вариабельный.
сауна/хамам/бассейн - тесновато и прохладно, но, на это разные взгляды, поэтому мы без критики) воспользовались услугами прачечной- всё отлично. ресторанные блюда от 700₽
есть желание вернуться в отель . Благодарим организаторов за возможность приятно отдохнуть
3
March 5, 2024
Прекрасная локация. Спуск начинается на крыше отеля!👍🏽
Сотрудники на ресепшн, соответствуют. Хороший завтрак. Работников ресторана нужно проинструктировать, чтобы хоть немного улыбались и не выключали кофе машину перед носом, ровно в 11.00 !… Номерной фонд, староват, немалого бы обновить!
3
February 24, 2023
Провели незабываемые 4 дня в горнолыжном комплексе «Квань». Отличный приём на ресепшн,быстрое заселение,отличные завтраки с шампанским, просторные номера с обзорными окнами и тёплым полом. Классно покатались и здорово расслабились в сауне с бассейном. Спасибо за полноценный отдых. Вернёмся сюда ещё не раз!
February 20, 2024
Очень круто здесь, приезжаем каждый год! Замечательный завтрак, замечательный персонал. Правда, спа для стандартных номеров - платно, это очень обидно… сделайте бесплатным спа для постояльцев, неужели это так дорого?
May 18, 2023
Отличное место расположения. Захватывающий вид на Оку, рядом с зоопарком Биосфера.
Хороший спа с бассейном, сауной и хамамом, вкусный завтрак, просторные номера. Уверенно рекомендую.
June 17, 2022
Гостиница очень комфортная, брали огромный номер, тихо, тепло. Первый раз увидел мебель из березы, сделано красиво. Сами номера отлично оформлены. Большая кровать, большой диван. В номере можно легко разместиться в 4 с комфортом. Завтрак - шведский стол, хороший выбор, есть еда для детей. Сходили два раза в спа, бассейн, сауна, хамам очень приличный, спортзал. Все для отдыха располагает. Про лыжи ничего не скажу, в июне не катаются))
1
1
October 1, 2023
Прекрасное место: красивые номера, персонал уровня дорогого отеля. Вкусный завтрак
Территория , где продумано всё для отдыха.
Хочется сюда вернуться.
1
August 28, 2023
Хорошая гостиница. Номер большой, мебель новая, шведский стол на завтрак очень даже разнообразен. Блинчики, сырники, запеканка, каши... Лобби бар, летняя веранда, кафе на склоне.
January 31, 2023
Вкусная ела в ресторане. За детьми смотрят в детской комнате. Персонал приветливый. Горнолыжные спуски для разных уровней. На тюбинговой горке вообще супер персонал,помогают детям,мелуих периодически даже везут от спуска до подъёмника 👍. Завтрак шведский стол,нам очень понравился,все вкусно и есть выбор
March 13, 2023
Один из любимых отелей Калуги - всегда чисто, быстрое заселение, тихо и красиво вокруг, и завтраки очень приятные ) и СПА зона и тренажерка - чистые, аккуратные) с удовольствием гостим в этом отеле)))
April 14, 2024
Отличный отель, хороший сервис, очень вкусные завтраки особенно когда не шведский стол а заказ по меню( но это когда мало гостей) бассейн, хамам сауна.... рекомендую
January 9, 2024
Лифт очень холодный выходит на улицу в тапках зимой лучше не заходить. В отеле включен только завтрак потом все убирают. Платный маленький бассейн(.
Двери не автоматические - со снаряжениеи заходить тяжело а выходить с сумками ещё труднее. Между рестораном и пунктом выдачи створки прикрывают проход узкий! Резиновой дорожки на бугель подъемника нет
1
January 6, 2024
Я так понимаю, что только положительные отзывы публикуют, так как уже дважды пыталась оставить свой отзыв… Меня сразу смутило, что нет правдивых отзывов… отель уставший, требует давно ремонта (красные ковры, запах в с/у, ото всюду дует, воняет кухней на 4 этаже )…парковка, кстати, за пределами отеля, что удивительно….. приехали отметить Новый год, в итоге 31 декабря утром в 6 утра запустили ратрак🤦🏼♀️когда вечером Новый год, далее пошли на завтрак и при 6 столах в ресторане резко закончилась вся еда, от гостей отеля услышала, что ожидают давно уже….попросила заказать яичницу, через 20 минут ожидания услышала от официантки, что раз нам все не нравится, то можем сменить отель (девушку зовут Яна), чуть позже, обратившись на ресепшен, пообщалась с ответственным за питание и поняла, что есть большая проблема с персоналом, но далее, он попытался скрасить весь наш негатив от завтрака…. Вечером, разумеется, не выспавшиеся, отправились на отмечание нового года, вернулись в 2 ночи и мечтали выспаться хоть в эту ночь, но не судьба…. Ратрак ходил в Новый год с 2-5 утра, хотя нас уверяли, что нам кажется, пока девушка с ресепшен не поднялась в номер и не услышала сама… ну а дальше, соседи, напившись, решили выяснить отношения и тут началось веселье, когда ни охрана, ни соседние номера не могли их успокоить (слышимость караул)… в итоге, уснув в 7 утра, проспали до 11, встали и уехали, так как оставаться дальше не было смысла… персонал конечно приятный, но очень ограничен в полномочиях… прошло несколько дней и руководство даже не посчитало нужным извиниться или разобраться… делайте выводы сами