Skb Kontur
145 reviews
November 27, 2024
Отвратительный центр, сотрудники игнорирует все вопросы. По записи сидишь два часа. При этом сотрудники считают, что это норма.
После вашего ответа дополняю отзыв. Я пыталась обращаться во время этих двух часов к разным сотрудникам и это норма для вас! чтобы получить электронную подпись люди должны высиживать часами, а сотрудники делают вам одолжение. Напишите телефон руководства, я им обязательно позвоню. А составлять вам письма, для того, чтобы вы дали заготовленный ответ, желания нет. Но время сейчас другое, надо уважать людей.
1
October 8, 2024
Названивали как только открыла ИП, крайне навязчиво впаривали свои «услуги», были несколько раз далеко и надолго посланы и при этом продолжали названивать, ещё и хватает наглости представляться партнёрами банка. А потом ничего умнее не придумали, чем прислать мне на почту счёт на оплату своих услуг😂👍 Ребята, вы там в своём уме вообще?
4
January 18
Отвратительная поддержка, который вообще нету от слова совсем! Выясняют по 3 -4 дня одну проблему , в основном уходи время на перевод на другую линию , либо не компетентность сотрудников на высшем уровне!
много не доработок , работа с ГТД , дубли товаров , и так далее
September 10, 2023
Отличная организация. Сотрудничаю с контуром несколько лет, а здесь делала элек тронную подпись для отчетов налоговую. Парковка правда платная и не очень удобная, внутри чисто и аккуратно. Персонал вежливый и обходительный. Рекомендую!
1
November 5, 2023
Отличный офис
Приехать можно по-предварительной записи
Компетентные консультанты, знающие что они продают, сам продукт и дополнительную информацию, а также вспомогательные инструменты для удобства владельцам ИП
Быстрая и оперативная работа
1
1
November 20, 2024
Даже не советую ехать ! Просто так просидела 35 мин и потом не смогли сделать то ,зачем ехала …в итоге отправили домой !
2
July 3, 2023
Отзыв не о конкретном УЦ, а вообще о Контур. 3 звезды только из уважения к вежливым менеджерам и отзывчивому саппорту в целом. Думаю многие уже столкнулись (если не столкнулись, зайдите сами и проверьте), что в личном кабинете ИП ФНС подписи физического лица от контура работать перестали от слова совсем. Теперь работают только подписи ИП. Да, формально вины Контур в этом решении нет. Но когда я выпускал подпись первый раз, в 21 году, меня заверили, что подпись физлица работает на госпорталах, в том числе в личном кабинете ИП. О грядущих изменениях никто не предупредил, когда в начале этого года в очередной раз продлевал подпись, никто ничего о новых правилах не сказал. По факту случившегося Контур просто разводят руками и предлагают оформить подпись юрлица за 3к рублей.
Это уровень быстрых денег и банков однодневок, а не большой компании, которая, как мне казалось, дорожит репутацией. Кстати, кто не в курсе, сейчас подпись для ИП можно получить абсолютно бесплатно от самой ФНС.
2
1
September 13, 2023
Отличное место. Приветливый персонал. Всё четко и быстро. Девочки молодцы! С парковкой тоже хорошо, правда, дорого.
2
1
March 27, 2023
Очень люблю Контур, эта система позволяет облегчить нашу жизнь! В офисе понравился приветливый и грамотный персонал. Все организовано достаточно хорошо, чтобы посещение офиса было максимально удобным для клиентов.
2
1
August 26, 2024
Не обращайтесь, ищите другую фирму! Сервис отстой просто. Идут на контакт ровно до того момента, пока вы им счет не оплатите, потом невозможно ни дозвониться ни записаться, две недели не могли забрать флешку, просто злость берет, никто ничего не знает, друг к другу перенаправляют. В офис пришли, там пусто, один человек сидит, видимо на столько все плохо.
2
July 12, 2023
Достаточно давно Контур тут находится, думаю, уж больше 10 лет. Офис, в офисном здании. В основном с клиентом согласовывают удобное время, поэтому очередей не бывает. Быстро, чётко.. По состоянию на май 2023 г. на первом этаже размещается Мосэнергосбыт, можно попутно и "световые" вопросы решить)
1
December 11, 2023
Максимально приятные впечатления от посещения этого офиса Контура. Приятные сотрудники, четкость и оперативность действий, ни одной лишней минуты ожидания. Впечатление портит только грубый охранник на входе в бизнес-центр, но этот синдром лечится годами)
1
3
September 5, 2024
Получил ключ. Записать сертификат на него не удалось. Зато техподдержка записала его третьему лицу. В итоге у меня подписи так и нет, зато чужой человек ходит с моей. Закрывать эту контору надо, просто жесть что творят!
3
September 24, 2024
Занимаются несанкционированными рекламными прозвонами с предложением продлить ЭЦП. Звонят на личные номера телефонов, которых нет в открытом доступе и можно только догадываться откуда они их взяли.
2
April 15, 2023
Грамотный персонал. Быстрое решение вопросов. Принимают по записи. Время ожидания минимальное. Есть парковка, от метро в пешей доступности
3
2
January 6, 2023
Удобный центр, приезжать лучше на такси, парковок нет вокруг, а если есть то заполнены. а работают быстро и профессионально, нареканий нет и 5звезд конечно же
November 17, 2023
худшая программа для ведения бухгалтерии. Вместо того, чтобы продлить действующий сертификат, они ео просто удалили и предложили сходить в фнс и получить новый. выгрузить отчет о реализации на маркетплейсе (озон) не возможно приходится вбивать миллиард позиций вручную. Не советую
3
2
February 6, 2023
Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Работают профессионально, спектр услуг широчайший. Я пользуюсь четырьмя. Очень удобно.
January 7, 2023
Сотрудники очень приветливые и компетентные. Обслужили в установленное время и довольно быстро. Не продумана зона ожидания. Мало мест, нет кофейного аппарата и т.д.
November 5, 2023
Оперативно (буквально за два часа с учетом визита в офис) выпустили мне ЭЦП. Все ясно, понятно и доступно. Подпись работает. Техподдержка очень компетентна и отзывается мгновенно (у меня не сразу отобразился сертификат на госуслугах). Огромное спасибо специалистам.
2
December 14, 2022
Принимают согласно произведенной записи. Вежливый персонал. Имеется возможность приобрести токен, но оплату наличными не принимают. Выставляют счет, который оплачивается онлайн. Прекрасно организована работа, несколько сотрудников одновременно ведут прием граждан. Оформление идет быстро. Задержка подтверждения подписи была связана исключительно со стороны налоговой.
October 22, 2022
Всё чётко, быстро, понятно, приём по записи, сотрудники грамотные и приятны в общении, с парковкой могут возникать сложности, удобно пользоваться.
2
1
June 18, 2023
Не первый раз прибегаем к услугам этого удостоверяющего цен а. Специалисты вежливы и корректны. Все быстро и оперативно! Рекомендую!!!
December 25, 2022
Повезло. Быстро, чётко, подтверждения из налоговой ждать почти не пришлось. А бывает, по 30-40 минут люди сидят, дожидаются. Но это не вина Контура. Плохо - расположение. Односторонняя набережная, стоянка платная за 100500 денег, ну или на такси ехать, что так, что эдак - плати. От метро вроде недалеко, но со старыми коленками не находишь, тем более зимой - то лужи, то лёд
1
June 21, 2024
Приняли без записи, очень хороший менеджер попался, имя не знаю, девушка - приятная, отзывчивая и понимающая, советую место
1
2
November 1, 2022
Хороший офис, не много народу, удобное расположение. Можно сделать ключ ЭЦП не посещая налоговую. Все отлично.
April 15, 2023
В целом все годится.
Найти нужный кабинет сложновато - спросите у охраны на входе.
Не забутьте свою (сертифицированную!) USB-ключ/флешку и необходимые документы.
Если не будет очереди - процесс минут на 20.
3
1
December 25, 2022
Замечательная компания. Все делается четко, слаженно, точно в срок. Очень знающие и приветливые работники.
2
2
March 6, 2023
Быстро оформили электронную подпись. Внимательные сотрудники. С собой дали доп распечатку для установки на комп. Справилась на ура! Рекомендую
October 24, 2024
Все быстро, понятно.
1
February 9, 2024
используют персональные данные незаконно, когда задала вопрос где они их взяли просто бросили трубку
3
1
April 5, 2023
Компетентные сотрудники отличро знают и выполняют свою работу. Офис удобно расположен.
November 3, 2021
Ужасный сервис. Много лет подключала компании к этому оператору, но слава богу не было необходимости связываться с техподдержкой. Но необходимость в ЭДО все же меня к этому привело. Дозвониться и получить помощь в обновлении модуля - не возможно, оставляла и заявки, и в чат писала. В итоге через месяц сама обновила, Гугл мне в помощь. Тоже самое с настройкой роуминга с конкретным контрагентом - месяц с лишним не отвечали на заявку, и номер заявки мы с клиентом отправляли его оператору для ускорения - результат нулевой. Потом перезвонили спросили довольна ли я как они решили проблему. А проблема была решена подключением к др оператору. Супер они поработали. А сейчас сейчас возникла необходимость для ИП завести ключ ЭЦП и я обратилась в УЦ СЕРТУМ ПРО. Все оплатила, прислала платежку. мне скинули ссылку на ЛК, но попасть в него я не могу. Не приходят СМС с паролем. Тех поддержка говорит проблема в моем операторе. Оператор говорит - все ОК. И да, смс от других (кого угодно) мне приходят. Только с Контуром проблемы-))) в спаме - не числится. Прошел месяц с лишним, техподдержка молчит, вопрос не решается. Актуальность ЭЦП пропала. Давайте возврат. Нет, мы вам поможем. Не помогли. Это не наша проблема. Неделю играли в пинг-понг: менеджер - техподдержка. Мне предложили сменить оператора и номер телефона, или еще один номер завести. и для чего? чтоб один раз зайти в свой ЛК? других решений не предложено. К возврату из 4500 мне предложили вернуть только 2800, Мол услуги оказаны, читайте п.7.8 и 9.6 договора оферты. В этих пунктах нет ни слова об отказе вернуть ДС за КриптоПро, которое я так и не получила, про рутокен, который мной не получен, ни собственно ключ. Равно как и услуги абон обслуживания мной не использовались. На вопрос чем обоснован отказ от возврата - менеджер сказала что она не знает, она не юрист. Пишите письма. Куда? ей же. Делайте выводы о компетентности и сервисе "конторы". Никому больше не порекомендую связываться с данным УЦ. Да и про сам Контур подумаю.
3
January 7, 2023
Сделал ЭЦП, получилось все быстро, в районе 30 минут. Единственное, не удобный график работы, до 18:00... В остальном все ок!
January 3, 2023
Персонал очень вежлив! Все процессы проходят быстро, народу мало, т.к все проходит по предварительной записи.
November 15, 2022
Сотрудники работают четко , оперативно.
Получила удовольствие от визита и общения.
Рекомендую
October 25, 2024
Спасибо, все оперативно, подписали документы.
1
September 13, 2022
Плохо. Звоню, чтобы узнать как выпустить сертификат, для подписи документов на мобильном. Долгого переключали, паре человек рассказал, что хочу. Сказали - завтра менеджер отдела продаж свяжется с вами. Потратил много времени на общение, а в результате мне никто не перезвонил. Плохо.
March 27, 2023
Конечно нужно поискать, но персонал и обслуживание на 5. Спокойно, по очереди, тихо.
1
2
May 10, 2024
Милые люди, но все немного долго, хотя по вине ФНС.
1
December 19, 2022
Хороший офис, но маленький, посетители стоят в прихожей. Хотя, сотрудники работают очень оперативно. Но продление ЭЦП я потратил 40 минут.
December 19, 2022
Все неплохо, но можно было бы посадить специального человека для справок. Или организовать электронную очередь. Напоминает поликлинику из Союза
October 12, 2024
Хорошая и уважаемая компания, у которой только опытные специалисты.
1
December 16, 2022
Отличный бизнес центр ,удобное расположение, чисто красиво, все уютно,есть ряд образовательных центров
December 5, 2022
Спасибо, удобное расположение, хороший персонал и быстрое обслуживание.
April 24, 2024
Приходится долго ждать ,если даже записан на определенное время
January 19, 2023
СКБ шники красавцы! Оперативно все выпустили! Отдельное спасибо Екатерине!
September 15, 2021
Ужасный сервис!!!!!! Многократно подводили. За неделю до окончания подписки начинают названивать на все возможные номера. Вежливо отвечаешь, продлевать пока не хочу. Нужно будет , сам позвоню. А сотрудники этого сервиса все равно как дятлы долбят и долбят. Не берёшь телефон? Просто почту закидают счётами на оплату. И так в течении нескольких недель. Сотрудники не знают слово НЕТ. И так из года в год. Вспоминаю случай, позвонил попросил счёт. Выслали. Оплатил. Позвонил им и сказал что именно сегодня мне нужен сервис , чтобы с сегодняшнего дня он начал работать. Скинул платежку . Сервис не работает . Звоню в офис, менеджер убежал . Ничего никому не передал и убежал. Конкретного этого менеджера зовут Кристина Романович. Посколько до неё не дозвонился . Звоню в поддержку. Называю свой инн , подробно рассказываю ситуацию, прошу помочь. Ощущение что человек вообще не слышит что ему говорят. Конкретная тупка . Утверждает что оплата не поступила . Хотя менеджер Кристина сказала что достаточно скинуть платежку и сервис будет доступе .;так или иначе Через 20 минут после разговора говорит что оставил мод заявку с пометкой срочно, якобы мне перезвонят. Никто так и не перезвонил. Пишу им в чат. Тоже самое. Не компетентные менеджеры говорят что не видят оплату . Задаю вопрос . Тогда зачем я кидал платежку и зачем мой менеджер мне пообещала моментальный доступ . Сказала ничем помочь не может, нужно звонить своему менеджеру . Тогда зачем техподдержка если никто избтрез менеджеров помочь не может???? И что за безответственный менеджер мне выставляет счет?!!! Не рекомендую . Потратитесь деньги нервы . Нервы жалко больше .
2
November 27, 2022
Приехал, по записи, в течении 20 минут оррмил и перевыпустил , и подписал сертификат в налоговой. Дали инструкцию, по дальнейшей работе с сертификатом
1
February 11, 2023
Все организовано. Запись по времени.
Платная парковка на набережной, но места там есть.
1