Оценку ставлю работе регистратуры с амбулаторными картами .При обращении на прием с ребенком не нашли карту . С момента предыдущего обращения не прошло и 2х лет .Хотя по закону должны храниться в течении 5 лет ,а в архиве все 25 лет . Эти данные очень нужны ,как факт обращения и лечения . Как я понимаю , не все врачи ведут электронную карту амбулаторного обращения , да нам и бумажного было бы достаточно .
Звонила в регистратуру дополнительно дважды ,чтобы еще внимательно поискали ,на что с раздражением ответили ,что если ее нет ,где еще искать. Как вообще такое может быть ,это вообще-то документ?! на руки эти карты не выдаются , тогда выдавайте выписку о каждом приеме .Как найти выход еще?
Прошу департамент здравоохранения обратить внимание на подобное отношение к документации
Юлия П.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Была сегодня на бесплатном приеме у врача-дерматолога в каб. №9. Доктор глянул на меня 10 секунд и занялся дальше своими делами (писать чужие карты). Я задавала вопросы, но ответы не получила. Идите в онко или в Цах....... удаляйте. Что это мне даже толком не сказали, все как то смеясь, что я вроде как не в себе. А я пришла к врачу, значит меня это беспокоит! Почему к пациентам такое отношение? Не все могут посетить платного врача для решения своей проблемы. Свой отзыв я оставила только для того здесь, чтобы врач принял все же во внимание мои слова и был более внимателен к пациентам на приеме, это его работа. А работу мы выбираем сами!
5
Екатерина Смирнова
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Не могла записаться к врачу по телефону на конкретный день в течение 3 недель, звонила каждый день, говорили что на это число записи пока нет. В итоге позвонила в назначенный день, когда должна была открыться запись на это число, а мне ответили, что все давно расписано! Это когда же успели? И предложили дату еще через 2 недели. На мои удивления и недоумения хамка в регистратуре просто бросила трубку! Я сама работаю в медицине и не понимаю как так можно относиться к пациентам, что за люди там работают?