Skin Master
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Detskiy park
650 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Cosmetology for men
Doctor home visit
Childrens specialists
Cosmetology services:arsonvalization, medical cosmetology, biorevitalization, anti-age procedures, mezotherapy, acne treatment, juvederm, photorejuvenation, lifting, hardware cosmetology, facial, biological currents therapy, ultrasound, injection iposuction, bio, contour correction, injection lipolysis, tumors removal, peeling, removal vascular defects, scar removal, injection procedure, cleansing, plazmalifting, restylane, dysport, epilation, phonophoresis, vacuum massager, non surgical skin lifting, figure correction, facial massage, laser rejuvenation, lip augmentation
Wheelchair accessibility:unavailable
Diagnostics:biopsy
Types of cosmetology:aesthetic cosmetology, laser cosmetology, medical cosmetology, machine cosmetology
Customer traffic and business hours
19:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
22 reviews
November 6, 2024
Посещала данную клинику по вопросу угревой сыпи 30.08, получила диагноз и лечение. Заранее предупредила, на первом же приеме, что я — сильный аллергик.
Через некоторое время от лечения начался аллергический дерматит, снова пошла на платный прием. Повторный прием проходил онлайн, так как я заболела. На приеме получила корректировку лечения. Дальше аллергия только усиливалась.
Я связывалась с доктором через WhatsApp, просила о помощи, так как очень доверилась врачу и выполняла всё, что мне было рекомендовано. Прийдя в третий раз уже на очный прием, с ужасным зудом по всему телу, с красным и зудящим лицом — доктор назначила анализы крови, выписала антигистаминные, которые я уже пила к тому моменту и они не помогали. Врач назначила увеличенную дозировку антигистаминных, которая в последствии также не помогала нисколько.
Странным показался мне ответ доктора на приеме, когда я говорила, что уже не выдерживаю зуда и качество жизни упало до нуля: «Ну что же вы, потерпеть совсем никак не можете?».
Был назначен повторный прием через 10 дней и мы скорректировали лечение.
За эти 10 дней мое лицо покрылось жуткой сыпью и корками, а жизнь превратилась в ад. Я чесалась, отекала, сыпи становилось все больше и больше. Проснувшись в один из последних дней — я поняла, что недалеко до отека Квинке. Распухло лицо и начал отекать язык, и губы. Так как я аллергик — я это знаю.
На тот момент я отсутствовала в городе, а врачи неотложной помощи, обследовав меня, поставили диагноз — острый аллергический дерматит и сообщили, что срочно нужен укол Преднизолона. Без гормонов уже никак было не справиться.
Здесь важно уточнить, что я долгое время пользовалась гормональными мазями и с доктором Гандалян Е.В. мы пытались от них отойти. Я была предупреждена о «синдроме отмены», но ни один из последующих врачей не увидел этого на моем лице. Только дичайшую аллергическую реакцию.
Я связалась с доктором, Елена Викторовна мне перезвонила — я спросила, какие будут рекомендации? Ведь все врачи в один голос говорили: «срочно Преднизолон!» Доктор Гандалян выслушала, сообщила мне, что, цитирую: «Вы запутались! И опять ваш любимый Преднизолон! Я хочу Вам помочь. Но какое право Вы имели уезжать из города с такой картиной? (напоминаю, что после последнего приема я была отпущена на 10 дней домашнего лечения, без контроля врача и не была предупреждена о том, что выезжать куда-то пока не следует). Приезжайте на прием. По телефону ничего сказать не могу. Вызывайте скорую, пусть они решают. Я не могу взять на себя такую ответственность. Преднизолон — это серьезно».
Также доктор сообщила: «Я врач частной платной клиники, мои услуги стоят денег. Даже мой звонок Вам сейчас называется услугой «Просто спросить» и стоит 600₽. Я звоню вам бонусом. Потому что хочу помочь».
Со слов доктора я поняла, что в такой критической ситуации мне делается большое одолжение и после данного ответа я, позднее, отменила все приемы в этой клинике.
Хочу обратить внимание, что я никогда бы не потревожила врача по пустякам, так как очень обдумываю всякий раз — стоит ли беспокоить или я могу справиться сама? Здесь случай был вопиющим. От лечения становилось только хуже.
На самих же приемах доктор была доброжелательна и вежлива, всегда объясняла этапы лечения — я не могу этого не отметить. Также за те два звонка до критического случая — доктор не просила денег, что я тоже отмечу.
Но отмечу также и то, что в каждом своем
обращении я кричала о помощи, а слышала только, что «вы тяжёлый пациент, у вас запутанная картина и диагноз, потерпите, вы запутались — приходите на прием».
Всегда наблюдаюсь в платных клиниках, с большим уважением отношусь к врачам, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
В результате лечения доктором Гандалян, я была госпитализирована в дерматологический диспансер на дневной стационар, о чем уведомила клинику. Но, по-видимому, это уже не их проблемы и моему врачу не важен исход ее лечения.
Я вернулась к гормонам, от которых бежала. Потому как в моем случае уже ничего не может помочь. Наблюдали меня сразу же после обращения 4 доктора дерматологического отделения и были удивлены запущенностью моего заболевания.
Я желаю процветания вашей клинике, а доктору Гандалян Е. В. продвигать навыки общения с пациентами, а не только заработка клиники.
Своим отзывом хочу предупредить тех, кто только собирается к данному доктору на лечение и возлагает большие надежды. Доктор не несет никакой ответственности за то, что назначает.
Я выбрала врача по рекомендациям хороших знакомых и уровню образованности. Не поняла, было ли такое отношение ко мне — исключением из правил, вопросами недопонимания в межличностной коммуникации «врача- пациента» или политикой клиники «мы не несём ответственности за оказанное лечение»?
Я буду писать претензию в адрес клиники на оказанное мне лечение. Прилагаю фото назначений и реакции на лечение.
Всем желаю здоровья и красивой кожи!
5
October 14, 2024
В этой клинике работают прекрасные врачи, которые знают свою работу, особенно Елена Викторовна, но работа администраторов просто отвратительная. Не отвечают на звонки, очень долгий ответ на сообщения, нетактичное и хамское поведение администратора, как и тон, с которым она разговаривает. Сама клиника хорошая, но клиентский сервис не то, что хромает, а парализован на обе ноги🙄
2
February 19
Решили проблему, с которой безуспешно боролась несколько лет в других клиниках! Большое спасибо Клавдии Львовне!