Skoda Агат Виктория
265 reviews
April 28
Покупал свою шкоду в этом автосервисе. Если сравнивать уровень сервиса, то раньше(2013-2020) мне нравилось больше. Чисто, аккуратно, бесплатный кофе, зона отдыха, но видимо не хватает персонала и все бегают в мыле. Время работ на простые операции может переходить все разумные пределы. Так в моем случае в 2024г. на балансировку 4 колес и замену летних колес на дисках на зимние колеса на дисках ушло почти 6 часов. Правда в этом году ушло в 2 раза меньше времени-прогрес. Из плюсов - есть хранение шин. К сожалению сейчас эта услуга платная, раньше всем кто купил авто в салоне хранение было бесплатное.
1
May 6
Обслуживание отличное на втором этаже крутая зона отдыха. Массажное кресло, компьютер бесплатно можно пользоваться. Есть автоматы с кофе и едой. Кофе бесплатно. Спасибо . Ребята менеджеры молодцы.
February 7, 2024
Всем доброго времени суток! Покупал авто в этом дилерском центре (шкода карок) два года назад, консультантом был Владимир Иванов. Всё понравилось, отзывчивость и профессионализм персонала, соответственно решил обслуживать авто в этом центре (хотя есть ближе), и не ошибся.
Хочется отметить сервисного консультанта Александра Черткова, чуткий и ответственный специалист, знающий своё дело. На крайнем ТО (замена фильтров и масла), решил лично присутствовать и посмотреть работу слесаря. При работе слесаря (Антон Волков), поймал себя на мысли, что можно вечно смотреть, как течёт вода, горит огонь и работает специалист - Антон Волков! При проведении ТО, Антон проверил и дал рекомендации по тормозной системе, трансмиссии, ходовой части, аккумулятору, вообщем хочется отметить Антона, как грамотного специалиста! В итоге, рекомендую всем данный сервисный центр!
3
2
May 31, 2024
Отличный, приятный, большой автосалон. Очень обходительные менеджеры показывают авто, помогают определиться с выбором и предлагают пройти тест-драйв. Рекомендую этот салон.
1
August 16, 2024
Очень остался доволен покупкой авто, все прошло быстро. Остались только положительные эмоции, спасибо сотрудникам за праздничную выдачу и менеджеру Елене за быстрое оыормление !!
2
1
June 2, 2024
Купил черри Тигго 4про чертовую колесницу в этом ад Виктория, через неделю начались проблемы с машиной , почти 6 месяцев скрывают ремонты авто , заказ наряды не открывают, а вчера вообще зашёл в рем зону, а там мастер снимает передние стойки с моего авто и ставит на их подменный автомобиль, заснял видео даже, страха вообще у людей нет , не покупайте у них вообще не чего, на протяжении всего времени, так и ремонтируют машины бу запчастями, интересно представить что будет когда на их подменных авто закончатся запчасти
2
1
March 3, 2024
Сейчас это автосалон Агат Виктория, который является официальным дилером автоконцерна CHERY. В салоне приветливый, профессиональный и отзывчивый персонал, который расскажет абсолютно все о продаваемых автомобилях, а также угостит чашечкой чая или кофе, предложит тест-драйв.
1
May 20, 2024
Не рекомендую туда ездить. У меня машина Шкода Кодиак. Оказался стук амортизатора на 28 000, поехал чтобы поменять по гарантии, ездили несколько раз, искали причину. Потом всеми способами тянули время. Когда написали претензию, пригласили ещё раз на диагностику и в этот момент проткнули пыльник шруза. После этого машина нигде в ремонте не была. Начал колеса менять зимы на лето, обнаружил смазку выкинуло с шруза. Амортизатор отказались менять, аргументировали тем что это акустический шум на работу подвески ни как не влияет
2
1
November 5, 2023
Вежливые и обходительные сотрудники, все подробно рассказали об автомобили, провели пробную поездку, расчитали платеж по кредиту и соответственно продали автомобиль "чери тиго 4 про". Я остался доволен! Буду рекомендовать автосалон друзьям и знакомым!
1
June 21, 2023
Проходила ТО в Агат Виктория. Хороше обслуживание! Особенно спасибо консультанту Максим, отличный специалист и расскажет и покажет и очень ответственный к своим клиентам. И спасибо всем кто производил работы.
3
November 11, 2023
Сервис в плане выполнения работ не плохой. Сервис в плане приемки авто, выдачи авто это треш какой то, ждать нужно очень долго. Один специалист звонит и предлагает шиномонтаж за час максимум полтора, как итог шиномонтаж делается почти три часа. Записался с вечера за сутки до шиномонтажа, попросил побыстрее, но как результат при мне искали мою резину на складе час, ну можно же было позаботится об этом заранее, а не по фанкту приезда клиента.
3
1
April 27, 2023
Ребята совсем не туда идут.
Шкода карок то 2 цена за то 2 41т , не буду писать у каких конкурентов (те кто поймет на Мамаев кургане салон)аналогичное то 25 т запачасти оригинал . Открыто спекилируют ценами масло , свечи , фильтра , диагностика и работа стоит 41 т ? Кто читает коментарий как вы считаете стоит 41 т 2 ТО? По поводу оригинала то же интересно если везде санкции откуда их берете ? Если бы с Европы были запчасти те кто хочет пусть платит 41 т , понимаю все заработать хотят но открыто так наживаться не по людски .
Ещё один момент что продают Лукойл по цене оригинала что бы у вас не было сомнений при вас будут заливать в стеклянной колбе масло , про то что льют Лукойл по цене оригинала уже не первый раз слышу и так же это говорили бывшие сотрудники данного заведения таких знаю .
Сделайте цены нормальные и люди к вам потянутся .
3
August 9, 2023
Обходите стороной это место.
1. Обман по телефону - называют одну цену(якобы акция), приезжаешь по факту цена оказывается выше.
2. Обманывают на расходники. В двигатель 1.8л 152лс CDAB (объем масла 4.6л) они выписывают по 5.9л масла см. заказ наряд на фото (при этом, внимание, уровень масла по щупу при 'заправке' этих 6 литров оказался почему-то по середине между мин и макс, видимо можно и по 10л выписывать :), чтобы добраться до отметки max ), ВМЕСТО ПОЛОЖЕННЫХ ПО РУКОВОДСТВУ 4.6л.
ТТХ для них не аргумент, как и главный технический специалист представительства ŠKODA AUTO в России, который подтвердил, что заправочный объем моего двигателя 4.6л.
После претензии перезвонил заместитель чего-то там, и сказал, что вышла ошибочка, но 5.3л туда точно влезло и предложил приехать забрать остатки )))
Самое интересное, что бывшему хозяину судя по заказ-нарядам они с 2016 года так и выписывали почти по 6 литров масла ))))
3
2
November 4, 2024
Очень доброжелательный коллектив в салоне. Давно являюсь клиентом этого техцентра
1
November 25, 2021
Большой просторный салон, в общем здании с разделением представлены автодилеры Шкода и Хёндэ. Персонал приветливый, машины на выбор в разных типах кузова и цветах, можно выбрать другие цвета, образцы оформлены в виде шаров. Есть зона продажи аксессуаров для самой машины (коврики, диски) и для владельца брендированных товаров (часы, кружки). Дети могут побыть в игровом уголке, есть машинки для, катания, развивающая игра и карандаши для рисования. Пока ожидаешь можно посидеть в кафетерии, выдают талоны на бесплатный кофе (капучино, американо, эспрессо и латте) и чай, можно докупить сладости или бутерброды. Капучино не самый вкусный, слабый аромат, нет целостности напитка, вкусы кофе и молока отдельно, эклер свежий на вкус обычный с ванильной начинкой.
Записывалась на ТО Шкоды, цена здесь ниже, чем в аналогичных салонах. Машину помыли бесплатно и достаточно быстро, был один недочет по машине, по которому меня убеждали, что всё не так как я вижу, он в итоге не решён как я хотела, хотя какие-то действия были сделаны. В целом всё сделали хорошо, цена не увеличилась от той, что озвучили по телефону. Отзвонилась по готовности машины раньше, чем сориентировали при сдаче.
3
1
June 26, 2023
Хороший автосалон, грамотные, вежливые продавцы. Машину приобрел в данном салоне, сделали хорошую скидку. При рассмотрении покупки автомобиля как минимум рекомендую посетить и ознакомиться с предложениями от данного автосалона.
January 6, 2023
Качество работы - положительно отношение к клиентам на мой взгляд не навязчивое. Клинская зона не доработанная нет гардеробной(в зимнее время не удобно в верней одежде не куда положить, повесить её ), да и конечно- Это цены!!! Космос просто. Нет гибкой, адекватной системы скидок! (скидка 200рублей в ценнике за запчасти или ТО, когда сумма более 20000рублей - это не скидка!) Цены на не оригинальные запчасти завышены ! Так же как и на оригинальные.
3
November 10, 2023
Прекрасный сервис! Устраняли заводскую ошибку по гарантии, полностью довольны качеством обслуживания. Отдельная благодарность консультанту Евгению!
1
September 6, 2023
Здесь курируют мою машину 8 лет.Нареканий нет вообще.Все четко и по делу.Я женщина, и не очень разбираюсь в машине.Но уверена, что на дороге внезапно не встану, поскольку являюсь клиентом сертифицированного центра.Часто попадаю под акции, что является приятным бонусам.Спасибо специалистам!!!!
3
July 10, 2022
Все у них хорошо, и персонал, и отношение к клиетам, и время ожидания не тянется слишком долго, для ребенка есть игровая зона, чай и кофе предлагают, что тоже не мало важно, цены только смущают, как впрочем и у всех остальных официальных дилеров, что на машины, что на сервисные услуги. Но насколько я знаю, это последний официальный дилер шкоды в Волгограде, и пока машина на гарантии, автовладелец вынужден переплачивать.
2
April 8, 2023
Все очень приятно, вежливо и быстро. Нравится приезжать сюда на ТО. Приятно пахнет, в самом сервисе чисто и опрятно. Рекомендую
3
May 22, 2023
Качество обслуживания на высоте. .Провожу диагностику своей Октавии уже 12 лет только здесь.Грамотный персонал и ненавязчивый сервис.Впечатления только положительные.
3
1
December 14, 2022
Качество работ отличное. Все прозрачно, все обговаривается. Заинтересованность сотрудников на любом уровне. Обязательно позвонят на следующий день, справятся.
Исключительно рекомендую!
1
1
December 23, 2023
Спасибо, механик Дмитрий Полянин лучший, сервисный консультант Евдокия лучшие работники
3
1
November 2, 2023
отличное место.
Приветливый персонал, красивый ремонт.
Цены адекватные. Предлагают чай кофе, есть кафетерий.
1
January 12, 2023
Ремонтируем свою SKODA только здесь. Всегда и кофе предложат, и мойка на сервисе в подарок, и консультанты вежливые, молодцы!
3
May 24, 2021
Доброго времени суток.
Вчера мы с мужем в салоне Агат Виктория купили шкоду кодиак в очень хорошей комплектации, с доп.оборудованием и пакетами. Машина, конечно, шикарная. Мощная (дизель 2,0), резвая, большая, хороший лаконичный дизайн, в меру сдержанный и эффектный.
Нахваливать эту машину можно долго)
Но хотелось отдельно отметить работу коллектива салона. Работают профессионалы своего дела. Все, с кем мы столкнулист при оформлении машины грамотно всё на нам рассказывали и были вежливы (а это было не мало людей, т.к. оформлался кредит, сдавалась своя машина в трейд-ин, покупалась новая). Кредитный специалист подобрал подходящие именно нам условия по кредиту и по страхованию. Кредитный специалист от банка очень быстро оформил нам все документы, всё подробно по пунктам нам объяснил. Директор салона сделал нам о-о-очень щедрую скидку на машину, и мы получили доп.оборудование в подарок.
Особо хочется отменить нашего менеджера Виталия Каунова. Без него и его профессиональной и слаженной работы этоа покупка не состоялось бы!!! С Виталием мы очень много времени разговаривали по телефону прежде чем приехать в салон (о машине, о условиях покупки, о скидках). На все интереснующие нас вопросы мы получили развёрнутые и подробные ответы. Также до приезда в салон мы озвучили все свои пожелания по кредиту. И все наши пожелания были учтены. Приятно когда есть индивидуальный подход к клиенту!!!!
Приехав совсем не подготовленными (без одобрения кредита, ещё на машине не прокатившись на тестдрайве, без документов на свою машину), мы получили свой кодиак быстро. За пол дня. И поехали довольные домой. Кстати, чтобы съездить нам домой за документами и полным комплектом ключей на нашу машину нам дали хороший тестовый автомобиль (очень приятно, что не пришлось ехать на такси или общественном транспорте).
Спасибо всем за проделанную работу!!!
P. S. Рекомендую всем и сам салон Агат Виктория, и саму машину кодиак (очень достойный автомобиль), и директора салона за хорошие скидки и бонусы, и обязательно!!!! обращайтесь к менеджеру по продажам ВИТАЛИЮ КАУНОВУ (он приложит все усилия, чтобы вы остались довольны и уехали на хорошей машине).
3
5
August 6, 2021
Это то место куда хочется вернуться)))
Персонал приветливый, расскажут все как есть предложат кучу вариантов по ценам комплектации авто, по выбору банка для кредита. Менеджеры все опрятно одеты даже в сервисной зоне. Удобный зал ожидания, бесплатный вай фай, чай кофе сладости. Сидя в кресле можно смотреть что происходит с вашим авто который в ремзоне. Большой выбор авто про который расскажут все и про каждую кнопочку.
Обязательно вернусь за новым автомобилем.
5
4
November 16, 2022
Все очень вежливы. Всё удобно.. хоть и дороговато, конечно. Но самое главное: после ТО проблем с машиной пока не наблюдается...
3
1
February 8, 2022
Только положительные впечатления. Есть с чем сравнить, т.к. объехали приличное количество автосалонов) Приветливый персонал, готовый решить любой возникший вопрос. В самом автосалоне тоже все хорошо, чисто, комфортно, зоны ожидания, чай, кофе. Предоставляют подменный автомобиль.
2
2
June 30, 2024
Хороший сервис. Сделали даже дешевле, чем договаривались.
2
1
February 9, 2022
В автосалоне вежливый и внимательный персонал, лояльный подход к клиенту, отсутствие навязывания тех или иных услуг или товаров, клиенту дано право самому принять решение о каком-либо приобретении. Заботу о клиенте видно сразу, долго ждать не приходится, всё выполняется в соответствии с регламентами на обслуживание автомобилей. В наличии много запасных частей, а если чего-то и нет, то они будут доставлены в кратчайшие сроки.
1
1
June 16, 2024
Ребята менеджеры молодцы. Не захочешь но купишь автомобиль.
1
November 25, 2023
Отличный сервис , персонал на высшем уровне, молодцы
3
February 24, 2022
Очень понравилось посещение автосалона. Были с детьми, для них есть хорошая детская комната. Также можно выпить бесплатно чай или кофе, покушать. ТО сделали в указанное время.
3
1
November 17, 2022
Если Вас будоражит перспективка убить полдня на решение получасового вопроса, обязательно посетите Агат на Ленина. Персонал - ласточки (без сарказма).
потратить полдня на получасовую проблему, непременно советую съездить на пр. Ленина в Агат.
2
2
July 27, 2022
Хорошее отношение к клиентам, покупали машину Шкоду Октавию всё на высшем уровне всё понравилось, хороший автосалон , все добродушные и вежливые !
2
November 6, 2021
Действия менеджеров этого салона считаю не то что не профессиональными а даже не адекватными.
26 октября позвонил в данный салон узнать наличие интересующей меня модели шкоды, обговорили с менеджером комплектацию и условия покупки. Покупку планировал сделать за деньги и без трейдын, так как покупал авто для дочери, машины ранее у неё не было. Менеджер заверил нас что -да, приезжайте, всё решим.
28 октября мы приехали в салон, Нам отказали в покупке авто, так как одна единственная машина продана уже, остальные авто по трейдын только. На наш вопрос-" Зачем нас тогда пригласили?" Ответили-"Просто, что бы Вы приехали."
ЗАЧЕМ???
В итоге мы уехали всё таки домой на новой машине, но другой модели , другого салона.
Не посоветую данный салон шкода ни кому из своих знакомых.
9
May 3, 2024
Грамотно и быстро
Молодцы ребят
1
October 14, 2022
Ужасный сервис! К клиентам относятся ужасно! По гарантии делать ничего не хотят, принимая решения самостоятельно сервисные консультанты без привлечения инженера по гарантии, не говоря о согласовании с заводом! Потеряли меня как клиента. На сервис сюда больше не ногой, за авто тоже желание отбито.
4
1
February 21, 2022
Персонал обходительный,обслуживание отличное,обстановка доброжелательная,приятно иметь с ними дело .Желаю им побольше клиентов и успехов в работе!
3
1
February 2, 2023
Качественное обслуживание, поддержка гарантийных обязательств,больше позиций обслуживания при то( сравнительно с волгораст за те же дееьги)
3
February 6, 2022
Всем добрый день.. Приобрёл в этом автосалоне шкоду рапид 2020 года. При пробеге 13.000 тыс начала скрипеть педаль тормоза. Когда нажимаешь или отпускаешь педаль издаётся звук пружины как на старом диване. И это ещё очень ощущается ногой. Приехал к диллеру весь день делали диагностику и в результате сказали что это нормально типа на других автомобилях тоже самое. Но это не правда. Я звонил на горячую линию оставлял обращение с просьбой заменить тормозной вакуум но в результате чего мне потом перезвонили и сказали что менять ничего вам не будем. Счастливого вам пути и досвидания. В этом автосалоне купил у них 3 автомобиля за последние 7 лет . И это моя последняя покупка у них.
5
January 5, 2023
Пол года не могут отремонтировать медиасистему, ссылаясь на санкции. Ну так валите из страны если не можете ремонтировать. Слушать ваши никчёмный ответы надоело.
4
1
November 12, 2021
Ужасное отношение менеджеров к клиентам.
Позвонил менеджеру уточнить на счёт наличия и цен автомобиля, получил КП от менеджера на электронную почту, договорился о том, что приеду через 2 дня для обсуждения покупки в кредит + трейд-ин.
В итоге приехал на 1 день раньше и при обсуждении цены оказалось, что автомобиль всего за сутки вырос в цене на 300 000 рублей. На вопрос "Из-за чего и что изменилось в автомобиле?" мне ответили "Вчера было 2 автомобиля в наличии, а т.к. один из них забронировали, то второй мы повысили в цене на 300 000 рублей. В комплектации автомобиля ничего не изменилось, но Вы ведь понимаете, что мы дилеры и можем навешать на неё что угодно".
6
December 2, 2021
Отличный салон,внимательный персонал,
Записался в рем.зону по проблеме с електрикой и сигнализацией.
У моего Кадиака закончилась гарантия,думал что попал на деньги.
Но прблему ,в машине устранили,и даже денег не взяли.
Так что диллеры ,бывают очень даже порядочные.
Отдельное спасибо сервисному консультанту Олейникову Максиму.
2
1
February 18, 2021
Агат виктория это то место где вы скорее всего выберете автомобиль себе по душе, высокий профессионализм менеджеры с удовольствием расскажут вам о всех достоинствах заинтересовавшего автомобиля или подскажут более подходящий вариант, приветливые администраторы запишут на тест драйв, отдельное внимание и благодарность сервис менеджерам за оперативность, отзывчивость и профессионализм. Определённо рекомендую данный автосалон тем кто в поиске автомобиля мечты и тем кто уже на коне и желает получить качественное техобслуживание.
2
4
August 18, 2020
Просто шикарно! Приехали из Саратова в Волгоградский филиал, где присмотрели машину в 18-30.Настолько профессионально и быстро все сделали, что в 20-30 мы уже возвращались в Саратов. Возникли проблемы с оценкой нашего авто-все уладили, сделали скидки и в результате мы уехали на выбранном автомобиле счастливые и довольные!!! Спасибо Вам огромное! Процветания Вам!
3
3
February 26, 2021
Приобрел вчера в данном автосалоне Шкоду кодиак. Обслуживание персонала на высшем уровне, начиная от девочек на ресепшене и в кафе, и заканчивая менеджерами по продаже и их руководителями. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Виталию Каунову, приятней, вежливей и грамотней продавца, я еще не встречал. Сам автосалон вызвал только положительные эмоции, никакого обмана, никаких сказок, все четко и по делу, они даже мой автомобиль который я сдал в трейд ин оценили по среднерыночной цене. Ребята так держать, теперь только к Вам.
4
4
September 14, 2020
Шкоду Кодиак брали в этом месте. Сама сделка прошла отлично, консультанты молодцы. Тут же решили и обслуживаться. Поставили сигнализацию у них. Зимой задняя дверь перестала открываться. Пригнал к ним на гарантийный ремонт. Загнали они помыть машину, отогрели, дверь открылась. Оказывается конденсат каким-то образом попал на замок. С меня несколько тысяч. За что спрашиваю? Машина на гарантии, сигнализацию вы ставили. Им все равно, плати и все. Выставил претензию, им все равно, ни каких действий. Уже три ТО прошел на другом центра Шкоды К. Либкнехта, 19а. Пока с ними проблем не было. Вот так Агат сервис теряет своих клиентов и они уходят к конкурентам.
11
3