Skp Okna
9 reviews
July 1
Самая худшая установка окон. Ставили женщине пенсионерке. Умудрились уменьшить проем на 20см. и красиво прикрыли обналичкой. Так ещё и криво поставили.
2
1
May 8, 2023
Некачественно, непорядочно и безответственно.
"Не будьте как Вася", не надейтесь, что кому-то не повезло, а Вам обязательно повезет. Читайте отзывы, отрицательные - истинная правда.
Связалась на свою голову с "СКП-окна" ИП Лачугин В.В., заказывала изготовление и установку аллюминиевых конструкций для остекления балкона. Как меня и предупреждали другие компании, с гарантией меня ИП обманул, причем сразу. Недочетов было выявлено после приемки установки много, недочеты существенные. Делают "на отшибись", качество установки отвратительное, в квартире ведут себя как в сарае (швыряют на пол инструмены, разбрасывают мусор и упаковочные материалы, козырьками и отливами царапают мебель, для проверки работы инструмента сверлят стены балкона и т. п.)
Договор - свалка неопределенных терминов (товар, конструкция, изделие и т. п.), содержит условия об ответственности заказчика за сохранность инструмента на всë время проведения работ (хорошо, что исключила этот пункт, т.к. инструмент в процессе у них ломался), о полной оплате до начала установки (иначе устанавливайте самостоятельно), предупреждение о том, что щели между проëмом и оконной конструкцией только заполняют монтажной пеной, а остальное - проблема заказчика с герметизацией швов, в т.ч. с внешней стороны дома (отличное условие для высоких этажей).
При этом наличие перечисленных условий в договоре - не единственный подвох, в выставленном "счете на аванс" Вас ожидает новый сюрприз - еще один договор, но уже на покупку товара, со своими условиями и ни как не упоминаюший первоначальный договор (номера договоров отличаются), акцепт которого (оплата) означает полное принятие покупателем условий нового договора. Т. е. в части оформления условий договора сделано все возможное для введения в заблуждение покупателя/заказчика относительно условий исполнения заказа на изготовление и установку оконных конструкций. Оплата аванса уже происходит на свой страх и риск... Все условия направлены на то, чтобы исполнитель мог в любой момент отказаться от исполнения договора, сославшись на неисполнение его условий заказчиком.
Стоимость услуг по установке берется "от балды". Ближе к заключению договора цена установки вдруг увеличилась на 6т.р. по одной версии (от администратора) из-за дополнительных работ по гидроизоляции и шумоизоляции, по второй (от замерщика) - якобы изначально применены были неверные расценки 2020 года... и сейчас стоимость услуг по установке должна быть больше (хотя и выполняются некачественно).
Короче, моя попытка подстраховаться и скорректировать все неприемлемые условия договора, всë-равно мне не помогла, горе-монтажники нашли где накосячить и без этого. И самое малое - забыли поставить заглушки на подоконник (позвонила в организацию сразу же после их ухода, но возвращаться они отказались, поскольку акт приемки уже был подписан, а заглушки, по их мнению, ставить на такой подоконник не надо, однако их поставку и установку в договор включить не забыли...). По меньшей мере, такой подход заставляет усомниться в порядочности работников данной организации, т. к. зная о том, что данный вид работ не выполнен, а заказчик это сразу не заметил, совершенно спокойно предлагают подписать акт приемки работ, где эти работы значатся выполненными. Что это, как не обман?
Также, по моей просьбе включили в договор оклейку гидроизоляционными лентами, папопроницаемыми лентами на швы, самоклеящимися наличниками на швы снаружи и внутри, шумоизоляционными лентами (покупала самостоятельно) на карниз и отлив - стоимость услуг сразу выросла на 6 т.р.(это без учета стоимости материалов). При этом один из монтажников (Лазарев) все время поклейки ныл, что это всë делать бесполезно, это пустая трата денег, клеил "абы как" по принципу "делай как можно хуже, тогда в следующий раз тебе это делать не поручат" и одновременно матерился на эти ленты. Строил из себя знатока, и не интересуясь данными производителя материалов, не имея опыта их использования, утверждал, что их качество не соответствует заявленным характеристикам и назначению, хотя видел эти материалы впервые. В общем, как я поняла потом, делал все возможное, чтобы Заказчик сам отказался от заявленных в договоре работ. Не раз проклинал замерщика то по одному, то по другому поводу. Короче, претензий ко всем вокруг было много. Что касается оклейки внутренних швов, то тут заказчика поставили перед выбором (а скорее перед фактом): либо монтажники проклеят и закрепят саморезами внутренние швы самоклеящимися наличниками, которые после расширения и высыхания пены будут выдавлены (т.е. сделают некачественно), либо заказчик самостоятельно все поклеит после высыхания и самостоятельной срезки пены... И это еще одно свидетельство непорядочности работников исполнителя, т. к., зная о своих недоделках, они фактически вынуждают подписать акт без претензий, иначе сделают плохо, так сказать по настоянию заказчика.
Качество сборки оконных блоков тоже оказалось не на высоте. Со слов того же монтажника, собрали их неправильно. Поэтому два из имеющихся блока монтажники разобрали и собрали по новой в процессе монтажа...
По результатам установки конструкций:
- Сетки на окнах застревают и постоянно выпадают.
- С одной стороны конструкции в рельсах скапливается вода и стекает вовнутрь балкона. Уровень показал наклон в указанном углу конструкции. Высылала им фото и видео - реакция нулевая.
- внутри конструкции окна защелкиваются с усилием (при приемке убеждали, что это нормально), но теперь они закрываются с 10-ой попытки и с усилием - это НЕ нормально, пожилой человек их вообще не сможет закрыть. Налицо обман...
При обращении в СКП-окна с просьбой устранить недостатки или посоветовать, как поправить ситуацию, вместо решения выявленных после приемки проблем сначала две недели задавали глупые вопросы: "Откуда берется вода, дождей же не было? Сетку надо двигать двумя руками без перекосов... При сдаче работ и подписании акта всë было хорошо ведь? Мы все еще не можем понять, откуда берется вода. "
А после пообещали приехать и больше на связь не выходили.
В итоге часть недоработок и недостатков пришлось исправлять своими руками (что было в моих силах), а часть - придется исправлять с помощью нормальной фирмы по установке окон.
Так что, если у Вас нет лишних денег, нервов и времени на исправление чужих недоделок, если Вам дороги Ваши родные, которые будут испытывать неудобства при пользовании результатом некачественной установки и сборки окон, не рекомендую обращаться в СКП-окна.
И да, ещë один нелицеприятный штрих к портрету этой фирмы. При принятии решения о заключении договора с СКП-окна, я, безусловно, читала отзывы. Меня заверили, что все претензии по отрицательным отзывам удовлетворены. А один из них меня затронул за живое - отрицательный отзыв двух пенсионерок. Я поинтересовалась у замерщика судьбой данной претензии. И мне ответили, что пенсионерки сами виноваты, что решили переехать из города в часный дом, им всë много раз бесплатно доделывали, а почему отзыв до сих пор в сети - непонятно. Мне так хотелось верить, что пенсионеркам действительно все доделали/исправили, так хотелось верить в лучшее. Но я ошиблась, СКП-окна верить нельзя.
Так что, решайте сами, стоит ли работать с СКП-окна. Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам принять правильное решение.
3
1
December 22, 2023
Не сотрудничайте с этими товарищами. Порекомендовали их знакомые, типа нормальные в итоге то, что мне нужно было предложить не смогли, так ещё и с тех, кто из порекомендовал стали требовать деньги за замер. Короче как говорится русский помог русскому по братски.
2
January 2, 2023
Изготовили и установили в срок. Качество очень низкое. Дует из всех стыков. Примыкания не герметизированы. Срезы не ровные- даже не удосужились закрасить. При разметке карандашом чертили с такой силой , что умудрились поцарапать профиль! В тот же день после установки позвонил менеджеру, рассказал про все дефекты- обещали приехать исправить! Прошло 2 недели, за это время звонил ещё 2 раза- говорит что передала на производство и установщику для исправления недостатков и со мной должны связаться на следующей день, но видимо кто-то кого-то обманывает, то ли меня менеджер, то ли установщик менеджера! Короче ни кто со мной так и не связывался!!!! Так что если не хотите такого геморроя, то лучше заказать в другом месте- может чуть дороже, но качественнее!
2
November 8, 2023
Ужасное отношение ,не оплачивайте пока они все не сделают, все работы и заказ оплатили , не то привезли не чего не сделали теперь телефон не берут
3
December 12, 2021
Быстро, качество,хорошее отношение!!!
2
September 7, 2021
Качественно, доступно!!!
1
March 28, 2020
Очень хорошо делают окна. Быстро и качественно
2
February 2, 2017
Отличные окна ! Цены разумные!
1