Skvirel
115 reviews
October 4, 2024
Отличный магазин! Весь ремонт сотрудничаем с ними, очень довольна. Качеством всех товаров также довольна, в основном покупали керамогранит, но и сопутствующих товаров тоже немало. Удобно, что там же заказали люк Шагма. Цены средние по городу, бывают скидки, что приятно. Персонал отзывчивый и что, важно, профессиональный. Можно сделать раскладку на купленный керамогранит, что очень удобно. Директор салона Анна меня поразила, специалист высокого уровня, помогла сориентироваться со сложным заказом. Так что, однозначно рекомендую!
November 22, 2024
Очень классный магазин с интересной экспозицией плитки и сантехники. Много интересных аксессуаров для ванной комнаты и разнообразных полотенуцесушителей. Большой выбор уголков из металла, в том числе для ступеней. Рекомендую!
1
April 1, 2024
Покупал в магазине плитку и кварц винил. Консультанты отлично разбираются в ассортименте, помогли правильно подобрать контрастную затирку, уголки, рассчитали правильный объем клея. Очень удобная доставка, разбивал поступление на 3 раза, остатки какое-то время можно было хранить на складе. В самом салоне чисто, очень грамотно и презентабельно всё расставлено, легко определиться с выбором, мерчандайзинг на уровне. Консультанты работают правильно, не навязчиво, с нами работала Ульяна. Ответила на возникшие возражения, помогла с расчетами материалов, грамотно проконсультировала по доставке, в дальнейшем была на связи и отвечала на возникшие вопросы, считаю менеджера предельно компетентным, рекомендую. Доставка по срокам справляется, переносов не было, на адресе при разгрузке были недоразумения, при разгрузке задели стену и повредили плитку в коридоре, у экспедитора сломалась грузовая тележка. Представитель отдела логистики/склада связался со мной и урегулировал данный негатив, после моего обращения, магазин так же смог загладить данный отрицательный момент. В целом магазином и покупкой остался доволен, буду рекомендовать знакомым. Желаю магазину дальнейшего развития, организации клиентского сервиса и новых покупателей. Точка впечатления о Компании в целом положительная 👍.
June 22, 2023
Добрый день!
Посетили данный салон впервые в конце мая: искали ванну и керамогранит для кухни. Консультант Валерия оказала отличный приём: все рассказала, объяснила. Мы с мужем остались крайне довольны и решили, что именно здесь будем брать необходимые нам материалы.
Спустя пару дней я написала в чат на сайте запрос о наименовании раковины с экспозиции, так как на карточке товара в магазине было просто написано «Ванна 170*70», что, согласитесь, немного осложняло поиски 😂
Со мной оперативно связались, уточнили интересующий магазин и передали информацию уже консультантам на Просвещения - служба поддержки на сайте работает быстро, молодцы!
Далее со мной связалась менеджер Дарья, сказала, что может предложить мне хорошую скидку на ВАННУ, так как поставок данной ванны не ожидается, и она есть только в единственном экземпляре - в выставочном зале.
Потом мне была выслана смета, где указаны так же все комплектующие (слив-перелив и каркас), но далее в в таблице идет столбец с общей суммой без скидки и со скидкой (см вложения) - таким образом, не ясно, какой процент скидки применен к каждой позиции, а так как менеджер Дарья сказала, что Сквирел предлагает скидку на ВАННУ, а не на ванну с комплектующими, мной был сделан вывод, что скидка распространяется только на ванну.
Так же отмечу, что в телефонном звонке было озвучено, что у каркаса отсутствует ДВЕ сантехнические шпильки, но «купить их не предоставляется сложным делом»
Далее - приезжаю в пятницу и после осмотра ванны решаю оформить покупку. На удивление, после сделки в магазин поступает телефон с запросом от клиента на эту же ванну (хотел приехать и купить ее). Конечно, тут же я подумала, какое удачное решение было приехать в магазин именно в этот день!
Уточняю у Дарьи - могла бы она выслать номенклатуру каркаса, чтобы сразу понимать, каких шпилек нет, и, соответственно, приобрести их. Дарья позвонила на склад (каркас уже там, ванна на другом каркасе - запоминаем) и задала вопрос главному сантехнику (?), на что сантехник ответил, что информации нет и «мы сами разберёмся».
Окей.
Прошу вначале прислать каркас, раз уж он на складе.
На следующий день привозят каркас. Номенклатуры, как все уже поняли - нет, понять, каких именно шпилек - не предоставляется возможным. Тогда я начинаю общаться с Дарьей относительно информации о каркасе. В понедельник мне высылают номенклатуру (действительно, очень странно, что данная элементарная вещь отсутствует в быстром поиске в магазине по продаже Ванн и Каркасов для них)- из которой видно, что нам не положили (внимание!);
1) 6 элемента
2) 10го
3) 16го
4) 17го
5) 18го
А сантехнические шпильки есть все :)))
После общения с Дарьей было решено вернуть каркас на склад (вначале мне было предложено докупить эти материалы). Мне были принесены извинения, что «они не знали, что так много чего нет» («главный сантехник» не знает, как должен выглядеть каркас? Теперь не удивительно, что он находился на складе - как на каркас без такого количества деталей ставить ванну?
В пятницу, 9 июня, проходит ровно одна неделя после покупки. Обещали за это время отзвониться по доставке. Не отзвонились. Пишу в чат. Отвечают: «добрый день, все отгрузки уже расписаны, завтра Дарья будет в салоне, и предложит возможные варианты доставки»
После моего возмущения - со мной созвонились и назначили дату доставки на воскресенье. В воскресенье отгрузили ванну и слив, забрали каркас. Все в срок, все отлично по доставке.
Вечером воскресенья звоню в магазин и спрашиваю, когда могу подъехать за возвратом. Что примечательно - сумма за каркас составила не 11460, а 6500. Действительно, данная сумма указана в чеке за покупку. Конечно за такую цену не только шпильки не положат! (Напоминаю, что до покупки не было озвучено, что на все три позиции скидка)
Мне ответили, что мне отзвонятся в понедельник или вторник, когда каркас поступит на склад - и скажут, когда приезжать.
Прошел день, второй… в четверг звоню сама. «Да, приезжайте» - говорит менеджер на другом конце телефонной линии 👍
Спасибо, что сказали.
Приехала на выходных- деньги вернулись через пару дней.
Ставим ванну - в сливе нет одной прокладки.
Итог: обман!
Не проверяют комплектацию перед отправкой клиенту, либо заведомо дают ложные данные. Могут спокойно забыть о тебе, пока сам не напомнишь. Очень печально.
А мы хотели там керамогранит покупать… Ничего, купили у конкурентов.
April 13, 2024
Замечательный магазин плитки и сантехники. Консультанты помогут подобрать товар. Выбор лучший в городе. Красота и качество стоит денег, но вам же хочется перенести красоту в свой дом)
2
April 10, 2024
Девиз конкретного места- " ниже плинтуса". Ассортимент обычный для данного сегмента. Организация работы соответствует девизу- о наличии товара на складе информация отсутствует, обещания продавца выяснить и позвонить в обещанные сроки - миф, попыток исправить ситуацию , найти выход - ноль. О некоторых видах продукции - не слышали, уверяют " на голубом глазу" , что в природе не существует, хотя у конкурентов представлено в наличии. Элементарная культура общения отсутсвует- соседняя сотрудница , находясь на своем рабочем месте , приводит свою одежду в порядок так, как будто находится в дамской комнате, повернувшись спиной , но находясь в метре от лица. Соглашусь с теми, кто скажет, что не надо обращать внимание- на данный магазин больше не буду обращать внимание и другим не посоветую.
1
3
September 10, 2024
Большой выбор, хорошие цены. Внимательные и профессиональные консультанты.
November 7, 2022
Отличный магазин! Представлен широкий ассортимент товаров (сантехника,плитка,мебель). Покупали здесь керамогранит: на любой вкус и цвет, а самое важное, что много позиций есть в наличии на складе (в других магазинах тоже образцов много, но не всё доступно, даже под заказ!). Есть услуга по резке, если необходимо (тоже удобно). Консультанты вежливые и компетентные.
3
November 27, 2024
Некачественный товар. Через две недели после установки унитаза пошла трещина, при этом механических повреждений не было, унитаз не использовали. В возврате отказали
2
November 1, 2023
Покупал на Сампсониевском уже не раз. Отличный выбор. Качественный товар. Супер положительные менеджеры. Бесплатное хранение. Да, не так дешево, но зато качество на высоте, кто хочет дешево тому дорога в Леруа. Однозначно рекомендую
October 3, 2024
Не понравилось обслуживание. Продавец заносчиво общалась , с пренебрежением. Покупку сделали, товар хорошего качества.
September 16, 2024
Консультанту Валентине, спасибо. Приобретался ламинат в жил комн 12 кв.м. Шоу-рум по адресу Просвещения 75.
May 9, 2024
Очень хороший магазин! Менеджер Анна очень помогла с выбором! Спасибо огромное! С доставкой тоже проблем не было! Всем рекомендую!
1
December 31, 2024
Все путём здесь. Большой выбор товаров. Колбасят. Все культурные. Вкуривают сразу
October 8, 2023
Отличный выбор всего для ванной, большая площадь магазина, много образцов выставлено, что удобнее, чем выбирать по каталогу.
Цены выше рынка, но надо ловить скидки (а они бывают).
1
December 17, 2024
Позвонила уточнить есть ли в наличии в магазине товар. Менеджер Яна отвечала так, будто делала мне одолжение . Попросила перезвонить и сориентировать стоит ли ехать вообще в магазин . По итогу , просто игнор, никто не перезвонил. Так не работают с клиентами. Разочаровали , ранее была постоянным клиентом . Заказала товар в другом месте . Проведите работу с менеджерами
March 17, 2024
Удобное расположение, большой ассортимент, специалист Елена крайне компетентна, помогла с выбором и принятием решения.
2
September 3, 2024
Классный большой шоурум. Цены вполне адекватные.
August 30, 2021
Хороший магазин ,качественные товары. При покупке плитки консультанты расчитают и сделают раскладку (проект), распечатают во всех ракурсах и виды со всех сторон, что очень удобно и практично для работы плиточников. Плитку можно приобретать поштучно, если вдруг в процессе ремонта изменили проект и осталась плитка, её в течение месяца можно сдать обратно и вам вернут деньги. Отличный магазин! Решила дополнить отзыв. Плитку для “фартука” на кухню, к сожалению нашла только “у соседей”. К сожалению- это потому, что ни в какое сравнение со СКВИРЕЛОМ не идет. По факту: попросили слелать раскладку- сделали, но рассмотреть ее можно только под лупой , в чёрно-белом варианте, мастеру-плиточнику очень трудно было объяснять где декор, где плитка. Оставшуюся плитку сдать можно только коробкой и в очень короткий срок, а декор, который штучно покупаешь- вообще можешь выкинуть если останется, обратно не сдать. Поставка по заказу долгая,3 недели минимум. Короче, очень пожалели, что не обратились снова в Сквирел！ Теперь точно могу сказать, что они Лучшие по организации процесса от проекта, расчета до конечного результата с наилучшим качеством и комфортом для покупателя. Рекомендую！
1
December 2, 2023
Локация 4
Парковка 5
Продавцы 2
Выбор 5
Цена 3
Зайдя в салон почувствовал что меня приследуют но менее навязчиво чем это делают консультанты в одно очень известной обувной сети. В итоге ушёл ни с чем (
1
1
April 18, 2023
Бомбичечкий шоу-рум: плитки( огромный выбор), сантехники, дизайн. Найдете свой вариант эстетики, цены и качества.
Квалифицированные и компетентные специалисты.
1
1
April 9, 2024
Грамотные консультации, прекрасный ассортимент. Удобное расположение
1
February 24, 2023
Отличный магазин большой выбор плитки напольного покрытия. Квалифицированные консультанты все расскажут и покажут. Так же есть сантехника, но плитки больше )))
July 13, 2023
Был приятно удивлен качеством сервиса и разнообразием выбора керамической плитки в Сквирел. Большое разнообразие стилей и цветов, я смог найти идеальную плитку для своей ванной комнаты. Качество материала высокое, и плитка прекрасно смотрится. Очень доволен своей покупкой!
3
November 2, 2022
Делали ремонт в квартире в 2015 году , остались очень довольны , плитка в санузлах , гостиной и холле преотличная . В этом году опять решили заказать плитку в магазине Сквирел. Как всегда на высоте ! Качество Плитки и обслуживания, хранение 4 мес и бесплатная доставка очень приятные бонусы .
1
December 5, 2022
В середине октября приобрел гигиенический душ jacod delaphon. Изначально вообще не собирался этого делать в данной сети, тк консультант была изрядно хамовато. После уточнения цены, принял решение пойти в другую сеть (в водопаде и консультанты приятнее и ценообразование понятно), на что у меня спросили цену в водопаде там была на 20% ниже без «всяких скидок». Предложили прировнять цену - согласился.
После того как получил товар и приступили к монтажу выяснилось что картридж смесителя с механическим воздействием.
Предлагали экспертизу и прочее. Демонтаж я не делать не собирался.
Купил в аквалинке за 600₽ картридж и решил вопрос самостоятельно
Не рекомендую данную сеть:
- странное ценообразование
- отсутствуют навыки коммуникации с клиентами
1
1
May 5, 2022
Отличный магазин, широкий выбор, разнообразные цены. У магазина огромный склад, так что многое можно взять из наличия. Перед магазином большая парковка.
Консультанты молодцы 👍
1
October 8, 2023
Замечательный магазин, отличные девушки на телефоне. Все чётко и быстро..
2
April 6, 2023
В интернет магазине заказала нужные мне инсталляцию и раковину. Менеджер Денис позвонил мне, уточнил информацию о заказе. Все было оформлено и доставлено мне оперативно. Я довольна.
3
May 9, 2024
Прекрасный мастер. Надо было срочно заменить смеситель в ванной, сразу выбрал из наличия, доставили и установили на следующий день. Работа выполнена быстро, качественно. большое спасибо.
January 24, 2023
Отличное место для выбора будущей плитки в сан узел и не только. Плюс преимущества над керамамараци что можно хранить купленную плитку до 4х месяцев. Рекомендую!
December 30, 2022
Ничего не предвещало, шёл в соседний магазин, но здесь оказалась приветливая менеджер, которая проконсультировала и подсказала, что есть ещё выставочные образцы, на которые серьёзные скидки. Я сразу купил душевую систему с 70 % скидкой
May 3, 2023
Огромный выбор. Девочки быстро ориентируются по большому залу, это огромный плюс. Мне повезло, все было в наличии.
June 18, 2023
Прекрасный магазин, очень большой выбор на любой вкус и цвет и кошелёк. Спасибо консультанту Валерии за прекрасную работу. Быстро и качественно
March 8, 2023
Персонал на высшем уровне, как и сам магазин, очень быстро нашёл что нужно и привезли бесплатно до квартиры всем советую
1
July 7, 2022
Спасибо за быструю доставку! Советую Сквирел. Самый большой выбор товаров для ремонта:плитки ,наполки,сантехника ...всё есть! И работают хорошие работники.
April 16, 2022
Самый большой и шикарный салон Сквирел. Персонал очень профессиональный, доброжелательный! Грамотный! Молодцы ребята.
Выставка огромная, нигде такого нет
1
March 31, 2023
С осени 2022 г. в течении полугода приобрел в несколько этапов плитки на общую сумму 180.000 руб. Одна из партий пришла с битой плиткой, около 10-ти штук, так как в процессе строительства дома не сразу понадобилось то выявить повреждение не представилось возможным сразу и замены вовремя произвести не было возможности. Когда последняя партия пришла, будучи уже опытным выявил плитку с небольшим сколом, одна плитка стоила, что то около 2.000 руб. Обратился к руководителю, в срок, руководитель ИП, мне дали отворот поворот, сказали, что готовы потерять клиента, но замену или возврат денег не произведут. При покупке сама вежливость, после не клиентоориентированы. Времени попросту нет заводить какие либо судебные тяжбы или составление досудебных претензий, тем более на это руководитель в лице, с её слов, ИП, гримасничая и захохотав сказала можете судиться. Не РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
May 3, 2022
Отличный салон с огромным выбором, грамотно консультируют. Можно много видов мебели и плитки увидеть в живую и ценник очень даже интересный.
June 14, 2024
Купила плитку, привезли в срок. Все супер
August 27, 2022
Это интересный магазин. Хоть и в первый раз тут покупали, но всем довольны. Хороший выбор, цены и качество. Профессионалы!
3
May 13, 2023
Прекрасная компания, когда нужна плитка , то покупаю только у них. Менеджеры бесплатно делают раскладку и посоветуют лучший вариант
1
May 6, 2021
Что тут скажешь - красиво и дорого! Классная плитка, потрясающие оттенки, шикарные экспозиции. Все тренды здесь. Единственное - не понимаю как можно торговать такими элитными материалами и делать на домах столь ужасные вывески со своим названием.
1
June 5, 2023
Подбирали плитку для уборной. Консультант ориентируется в этом, быстро понял, что мне нужно. Сделали заказ, недели за 2 все пришло
1
January 11, 2022
Хороший выбор, качественные и дорогие материалы, мебель и сантехоборудование, скидки для владельцев новостроек. Приветливый персонал, быстрая доставка.
March 22, 2023
Профессиональный подход к покупателю. Правильное ведение заказа. Отличная визуализация. Рекомендую!
1
July 9, 2021
В магазине представлен большой ассортимент керамической плитки , есть и сантехника, но что больше всего понравилось это возможность посмотреть некоторые дизайнерские решения оформления ванных комнат. Цены конечно не низкие, но и плитка там не простая.
1
March 20, 2023
Магазин богатый, менеджеры отзывчивые, внимательные к клиентам. Но того , что было нужно не оказалось или долго ждать или вообще нет на складе.
August 26, 2023
Опыт покупки положительный. Несмотря на то, что выбранной позиции не оказалось в наличии, а аналог с немного другим артикулом стоил дороже, магазин продал товар по изначальной цене. Доставка вовремя, как договаривались
2
April 7, 2021
Очень комфортный магазин для покупки. 10 лет назад заказывали плитку в квартиру. Все было четко. Сейчас поиски плитки привели опять в Сквирелл. Были скидки на нужную коллекцию и еще консультанты помогли с доставкой недостающих элементов из других городов. Огромное спасибо за помощь при покупке.
1