Slepaya Kurica
139 reviews
May 21
посетила бутик с удовольствием, приятный, спокойный, располагающий консультант, нужная информация, почти всё понятно. бутик с продуманным ассортиментом очков из новейших коллекций люксовых брендов. зашла «просто прицениться» к солнцезащитным очкам, а вышла уже с двумя парами)) в общем без обновки для глаз вас отсюда точно не выпустят это точтно)
May 25
Для меня стильные огчки это любовь на всю жизнь, в СК просто рай для ценителей стиля))))) Шикарный ассортимент, горячие новинки и классика которая никогда не подведёт. Здесь помогут, посоветуют и даже вдохновят на смелые образы))) проверено не раз) Обслуживание всегда вежливо, быстро и с душой. В очередной раз пришла за одной парой, а ушла с двумя (ну как устоять?!). Не устану возвращаться за новыми трофеями в СК)))))
April 16
Отличная оптика, часто с женой заглядываем, живём буквально минут пятнадцать ходьбы. Всегда можно найти то, что нужно. Хороший выбор оправ, появляются интересные новинки. Сколько раз приходили продавцы всегда встречали с улыбкой, подробно консультируют, с выбором всегда помогут если нужно, мы практически никогда не уходим без покупки.
1
April 3
Была приятно удивлена вашим ассортиментом! Наконец увидела оправы действительно интересные привлекающие внимание. Стильные, актуальные, и при этом много универсальных моделей на каждый день. Плюс помощь в подборе была просто на высшем уровне! Быстро, четко, с пониманием моих пожеланий даже тех, которые я сама сформулировать толком не могла!)))))
December 18, 2024
У меня зрение -5, с очками не расстаюсь. Всё время на мне. Поэтому очень важно, чтобы очки были красивые, удобные, качественные, стильные, подходящие для моих глаз. До этого были из другой оптики, но их пора уже менять. Пришёл сюда, здесь подобрали хорошую оправу, отличные линзы. Всё сделали, очками полностью доволен, обслуживанием тоже.
April 23
Прекрасный выбор оригинальных дизайнерских товаров) классно работающий сайт, очень приятный персонал, все по делу. Находясь в Петербурге чаще заказываю онлайн. Система лояльности лучшая 👌🏼
1
March 31
большое спасибо консультантке Марине за её работу! помогла подобрать очки, рассказала о различных нюансах оптики. приятно побеседовали при оформление покупки. сам салон тоже выглядит шикарно, симпатичнее многих филиалов. в общем, хорошее место!
2
January 20
Очень внимательные сотрудники бутика помогли мне в подборе очков: подсказали, какую форму оправы лучше выбрать, также выполнили проверку зрения. Замечу, что весь персонал относился очень хорошо, рекомендую.
May 20
Зашли сюда 18.05.25 с подругой у которой в руках был пустой прозрачный(!!) стаканчик, в нескольких предыдущих магазинах одежды в этом же тц ничего не сказали по этому поводу
На входе встретил молодой человек-консультант, ненавязчивый, так же никак не прокомментировал стаканчик, после этого откуда-то из коморки вылез охранник, и не убирая телефона из рук рявкнул (иначе не сказать) что с напитками нельзя, после чего подруга со стаканом сразу же вышла, на что этот же охранник так же грубо добавил что можно "вообще выйти" решила не напрягать его своим присутствием и тоже уйти, чтобы не мешать залипать в телефоне прямо в зале магазина 😊
Две звёзды только за намного более уравновешенного консультанта-парня и широкий выбор, жаль только что ничего приобрести не получилось
1
March 29
Сегодня посетила ваш магазин в ТЦ Атриум.
Ужасно осталась недовольна качеством обслуживания сотрудницы по имени Марина (татуировка на левой руке).
Общение было очень натянутое, присутствовала надменность в голосе.
Попросила показать очки Missoni на что мне было отвечено, что это весь ассортимент который представлен на витрине в прежней хамской манере данного сотрудника . Очки которые мне были нужны конечно же в наличии были . Скриншот во вложении.
Я ей сделала замечание, что для уровня данного магазина она обслуживает очень низко. В ответ она начала задавать мне вопросы из серии : Вы серьезно??? И начала меня пытаться воспитывать и делать мне замечания.
Кроме того она наврала, сказав что она является администратором данного магазина, хотя как в последствии оказалось , она обычный рядовой консультант.
Я ушла без очков и испорченным настроением. Прошу уволить данного сотрудника по приказу , так как его работа не соответствует вашему регламенту.
Дополняю отзыв:
Я посещала ваш салон 22 марта , в обеденное время до 17 часов
3
2
December 12, 2024
При продаже товара ( оправы ) продавец-консультант по имени Марина ввела меня в заблуждение, оказывая давление для совершения покупки, и сообщила, что товар можно вернуть в течение двух недель при сохранении пломбы. Более того, в процессе постоянно спорила со мной, перебивала, после совершении покупки, когда я сказала «до свидания» не вставая и не поворачивая голову просто промычала, не отрываясь от телефона. К тому же не был приложен чек о покупке ( позже конечно будет утверждать что всем выдает 😄)
Однако, когда, я обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств и возвратила товар. Продавец-консультант Марина сообщила, что возврат невозможен. Товар забрали, в то время как в возврате мне отказали, а товар не был передан обратно.
Я неоднократно обращалась в магазин, в четвертый раз меня вынуждают ехать туда лично, на мои сообщения отвечают спустя 5 дней, и контакты головного офиса мне также не предоставляются.
Переписки ведутся через посредников - продавцов данного магазина. Где управляющие, директор? Никто не связывается для урегулирования вопроса
Прилагаю фото чека который восстановила при попытки возврата денежных средств
5
2
November 17, 2024
Современный красивый бутик с богатым ассортиментом. Радует наличие хороших брендов и множества акснссуаров. Купила тут очки Dior, сразу подобрали чехол и салфетки. Всем доволен, спасибо за внимательное отношение
1
1
December 13, 2024
Это мой первый негативный отзыв в сети о чем-либо. Хочу описать ужасное отношение к клиентам со стороны руководства компании «СЛЕПАЯ КУРИЦА». Теперь я понимаю смысл этого названия. Действительно почувствовала себя «слепой курицей», осуществив здесь покупку.
В салоне была приобретена пустая оправа без линз. Через пару дней я поняла, что очки мне большие и не совсем подходят. Увидела в другом магазине, то что лучше мне подходит, и на радостях выкупила другую оправу, далее приехала в Метрополис для оформления возврата. Мне выдали бланк заявления и сказали ожидать возврата денежных средств в течение примерно 3-х дней.
Через 5 дней мне приходит в 11 ночи сообщение от консультанта в вотсапп с вложенным гигантским несвязным ответом, ссылаясь на постановления другого характера (прописано налогообложение ввозимых на территорию страны медицинских товаров). Просто набор скопированных постановлений, невозможно это читать. В конце сказано, что они отказываются возвращать денежные средства, так как это медицинский товар.
Они бы спокойно продали эту оправу Saint Laurent другому покупателю, это ходовая модель. Но нет, им видимо важней вывести клиента из себя и потерять его. Оставить покупателя довольным и с удовольствием носить купленную вещь не входит в цели этой компании.
НИ В ОДНОМ салоне оптике РОССИИ, кроме этой сети, ТАКОГО я не встречала.
В законе о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕ ПРОПИСАНЫ ПОДОБНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ВОЗВРАТА ПУСТОЙ ОПРАВЫ.
Самое странное, что они ставят пломбу на товар, где четко указано: ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН в течение 14 ДНЕЙ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ПЛОМБА НА МЕСТЕ.
Никогда бы в жизни не подумала, что столкнусь с таким вопиющим разочарованием к такой крупной, кажущейся надежной компанией, которой абсолютно наплевать на клиентов.
P.S. Прочитала огромное количество негативных отзывов и могу с чистой совестью дополнить еще информацию.
Уже покупала 2 года назад оправу и линзы здесь. Вы знаете, я думала мне показалось, что подобранные линзы абсолютно некомфортные, у меня нет большого опыта в этом. Но в них невыносимо ходить, тк мне выписали по рецепту огромный минус и когда я хожу, я боюсь споткнуться от того, что они сильно контрастируют, когда глаз выходит из оправы и идет большое искажение. Я даже в зеркале заметила, когда стоишь боком изображение искажается и глаз в зеркале выглядит как будто плоский + болят глаза от длительного ношения. Но я не обращалась в тот раз к ним со своей проблемой. Во второй раз купила только оправу. На что меня добили полностью!
7
1
April 18
Магазин приятный, пока не купишь оправу . На этом заканчиваются приятные ощущения и попадаешь в АД . Купила оправу Linda farrow за 124000+ диоптрии =170000. Подарили бонусы на покупку еще одной оправы , выбрала оправу Balenciaga. Через неделю получила оправу с диоптриями и расстроилась . Мастер установил
диоптрии неровно, поцарапал оправу , переделывали 1,5 месяца (((На бонусной оправе Balenciaga отвалилась металическая штучка на дужке, сказали привезите , поставим новую . В итоге оправу не вернули , сказали оправа куплена на бонусы , к этому времени бонусы сгорели (
2
1
April 19
Для себя решила хочу найти именно свои очки,а уж цена - дело второе. Ох и перемерили мы оправ наверно не меньше пятнадцати! И в зеркале крутилась и на ощупь оценивала, и спрашивала про все нюансы. Целый квест был!))) Тч консультанту благодарность за терпение и помощь, я бы без нее точно растерялась. Идеальная оправа была найдена))) И приятный бонусв виде скидки в 20% был на мою покупку.
1
April 12
Заказали очки, при договоренности, что приведут через 2 недели железно, «возможно даже меньше» со слов 2х консультантов. Сейчас прошло 18. При звонке сказали «2 недели, не учитывая выходных», ок, но на сегодняшний день с учетом выходных прошло 18 дней) Никакой обратной связи нет. При телефонном звонке нам сказали мол ну и что такого и бросили трубку. Кстати, представилась консультант сначала Мариной, а потом когда переспросили имя - она уже стала Анжеликой. Крупная сеть, продающая вроде не помидоры за 30₽, а такой отвратный сервис , отсутствие системы и максимально хабалистые продавцы.
2
2
April 17
Подруга посоветовала сюда заглянуть. Я как раз очки подбирала а сильно тратиться вот прям вообще не хотелось) Всякий ноунейм отмела сразу, в «Слепой курице» удалось найти хороший вариант по приемлемой стоимости. Очки сами классные получились, плюс сделали быстро, это спасение если время поджимает)) Так что кому припекло и очки нужны вчера, вам сюда))
1
December 27, 2024
У сотрудников этого бутика есть чувство вкуса, поэтому если вы не можете определиться между двумя оправыми к примеру или вообще не знаете, что подойдёт, думаю что смело можно положиться на их мнение. И при этом не стараются надавить на клиента и продать то, что подороже, а реально исходят из бюджета, потребностей и пожеланий.
October 12, 2024
Спасибо сотрудникам этого бутика за качественное обслуживание!
Приносили очки на ремонт, нам все рассказали про правильный уход за оправой, предложили пройти перепроверку зрения, все детально объяснили по линзам.
Проблему с моей оправой решили.
Взял себе ещё солнцезащитные очки, после активации бонусов обязательно вернусь за заказом очков для работы в офисе.
Особую благодарность хочу выразить Алёне и Евгении, большие молодцы!
January 3
Предложили разные варианты оправ под наши требования. Ушли довольные покупкой. Благодарим консультанта, рекомендации были профессиональными
May 17
Покупали в 2023 году очки (по типу Polaroid 6171/s), сперва очень понравились, но спустя год начали отслаиваться пленки в стекле, теперь это выглядит очень некрасиво и вызывают много вопросов о качестве и подлинности. Мы не рекомендуем сеть магазинов к покупке очков, т.к. товары не качественные
1
1
March 14
Надеюсь, этот отзыв увидят, и со мной свяжутся! Посетила бутик в Авиапарке, консультанты не поздоровались, не предложили помощь. Написала об этом в инстаграм, там нет ответа и просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Ну это люкс и премиум подход? Как на счет обработки возражения? Ни консультанты, ни смм не умеют работать! Ужас!
4
1
April 23
Здравствуйте. Я не так давно купила в СК очки Gucci. От качества товара просто в восторге. Бутик мне понравился, светлый, стильный и очень приятное обслуживание. Цены меня вполне устроили, к тому же, тут отличный кэшбек. Определённо буду обращаться еще в дальнейшем. Спасибо.
1
April 4
решил подарить подруге подарочную карту. вот в таком виде мне её выдали в магазине. ощущение кринжа не покидает, вот честно. как можно было просто даже такое придумать? в магазине, где стоимость очков от 20к и выше.
1
1
February 16
Консультант-молодой человек блондин отвратительный. (Атриум!)
Пришли с задачей купить очки для зрения, но выслушали кучу его фантазий на тему финансовых ожиданий и планируемых покупок, плюс совершенно не разбирается в показателях по зрению. С людьми не нужно работать и разговаривать в таком хамском надменном тоне.
5
1
September 5, 2024
Не рекомендую в этом магазине изготавливать линзы для оправы. Во-первых, линзы, которые я приобретала, не оказались в наличии, и начались переписка с магазином, что увеличился срок изготовления из-за технической ошибки. Во-вторых, при получении готовой оправы, я попросила предоставить линзы пустышки, которые были изначально в оправе, и упаковку от изготовленных линз. Мне не выдали запрашиваемое. Есть повод сомневаться в том, что действительно ли поставили оплаченные линзы. Это первый магазин оптик, где я столкнулась с такой ситуацией. А персонал в магазине только пожимает плечами.
Дополню, управляющая вашего магазина ушла без обратной связи, после того как я адресовала свое недовольство.
Надеюсь руководство вашей сети возьмет себе на вооружение, что клиенты хотят получать сервис в полном объеме, а не оказывать услугу частично.
7
3
November 6, 2024
Обманывают покупателей!
Я долго выбирала оправу и не решалась купить и в итоге консультант чтобы продавить продажу сказала мне, что если мне что-то не подойдёт, то я могу сделать возврат с нетронутой пломбой в течении 2х недель. Все примут и вернут деньги.
И вот через 2 дня я понимаю что Оправа не подходит мне по размеру и давит, делаю возврат. В ответ мне приходит отписка, что согласно закону это мед товар и идите лесом, закон на нашей стороне, мы вам ничего не вернём. Конец веселой истории)
Вопрос! Зачем обманываете покупателей?
Итог: больше не приду ничего покупать в Слепую Курицу. И более того, скажу всем знакомым, что работают они на грани с мошенничеством. Что удивительно. Такой большой бизнес и нуждается в таких манипуляциях с продажами. Фу!
5
October 26, 2024
Будьте внимательны, работают обманщицы. Если планируете покупать что-то в этом «бутике🤣» , то просите бланк заказа, консультанты вносят сервисное обслуживание, о котором клиент ни слухом ни духом. Ни одного слова про эту услугу сказано не было. Я думала, что не на рынок прихожу, обмана не ждала, поэтому даже не подумала спросить. Увидела только в приложении. А потом делают вид, что так должно быть и это обязательно. Цитирую: «С таким возвратом даже никто не обращается. Если у вас что-то сломается, можете даже не приходить ни в один бутик». Да я с таким отношением к вам больше ни ногой😁 Конечно с пафосным лицом, ведь 1500 рублей не деньги. Дело не в деньгах, дело в клиентоориентированности и ОБМАНЕ. Обманутым быть не хочет никто.
В конце концов перевели деньги просто на карту))) И хотели все спихнуть на парнишку, который работал в эту смену, несколько раз его упомянули, бедолагу.
8
1
December 29, 2024
оправ огромное количество,можно часами здесь мерить. Есть разные люксовые бренды. Всё оригинал с сертефикатами.
September 19, 2024
Спасибо коллективу этой оптики за консультацию. Заказала здесь очки, получила в срок. Сделаны качественно, все стало отлично видно. Советую
2
May 5
Очень хорошие качественные очки я купила в СК и безумно довольна, спасибо вам за профессионализм и отличную работу, буду вас теперь всем советовать.
1
May 11
Отвратительный персонал. Работали два молодых человека, вели себя по-хамски, позволяли себе недопустимые высказывания в адрес покупателей. Не рекомендую
1
1
December 16, 2024
Здравствуйте! Уже не первый раз покупаю в этом бутике очки себе и супругу. Недешовое удовольствие, но качество просто на высоте. За такую оправу никаких денег не жалко. Обслуживание замечательное, есть отличный кэшбек, который с удовольствием используем при покупке обуви в СК Shoes. Советую.
May 28
Попалась очень внимательная консультант, помогла подобрать несколько оправ, которые подходят к моему типу лица и образу. Примерила их все. В итоге выбрала ту, которая мне больше всего понравилась. Новые очки уже готовы, пока немного непривычно, глаза адаптируются ещё. Но как выглядит, мне очень нравится.
December 28, 2023
Покупала оправу Gucci, ставила их линзы и заодно меняла линзы на старой оправе, тоже Gucci. Срочная работа. Оставила около 80 к за всё. В новой оправе через месяц раскрутилась и потерялась гайка, стала болтаться дужка, носить стало невозможно. Отложила новую оправу до починки, одела старую. Чинила новую уже не в Москве, в другом городе. Мне сказали, гайки с одной стороны стоят неродные, они не по размеру и будут постоянно раскручиваться. Через 4 мес. носки старые очки тоже сломались: на них лопнула пластиковая оправа, в части линзы. До этого очки служили 8 лет, линзы в них менялись раз в два-три года.
По обслуживанию, продавцы ведут себя весьма прохладно, если нет явных признаков «богачества».
Больше не обращусь сама и не рекомендую: уровень сервиса магазина и мастерской не соответствует уровню товара. Действительно качественные и дорогие оправы, которые должны служить очень долго, были в той или иной степени ушатаны после их сервиса. Одна с микро-царапинами и неродными гайками на дужке, другая лопнула вскоре после замены линз.
11
4
October 11, 2023
Первый раз сюда зашли, светло просторно. На витринах всё видно, какие есть оправы. Продавец-консультант подсказала, что лучше взять. У нас уже был готовый рецепт очков. По рецепту сделали очки быстро.
5
1
April 3
Здесь работает парень блондин, очень мерзкий, сходу сказал: «Вы же не просто так зашли сюда посмотреть?». уважаемые, а если просто посмотреть, то… что?!) очень, очень наглый парень, гнать таких в шею надо, что-либо покупать отбивает желание напрочь, одним своим видом, а если еще рот открывает, это вообще низких стиль. Плохой опыт запоминается сильнее, чем положительный. У меня сформировалось крайне негативное мнение об этой сети.
5
2
March 18
Очень плохое отношениях к клиентам. Персонал, как будто из бюджетного супермаркета. Сколько бы покупок и на какие бы суммы вы не купили, при спорной ситуации сервис вам не окажут и проблему решать откажутся. Мне продали некачественный товар и игнорируют все претензии, списывая, что это за это отвечает отдел рекламации, а их молчание мои проблемы.
3
1
December 4, 2024
Проверили зрение, подобрали хорошие линзы и удобную оправу. Вижу хорошо. Очки смотрятся не колхозно, а наоборот, стильно и подчеркивают мою внешность.
February 23, 2024
Политика компании крайне ужасная. Приобрела подарочный сертификат 21 февраля 2023 года, потратить сертификат не успели, пришла в магазин на Курской, чтобы срок действия сертификата продлили, ОКАЗЫВАЕТСЯ такой услуги просто нет.
Если сертификат не потрачен то деньги просто сгорают )) Услуга не оказана, куда деньги простите улетают не понятно. Итог- заявление на возврат денежных средств который еще должны согласовать. Отзыв от 31 января 2024г.
Сегодня 22 февраля 2024 г хочу дополнить отзыв, который касается не столько самого магазина, сколько сотрудника, который здесь работает.
Ранее, я писала запрос на возврат денежных средств, пока его рассматривали одному из сотрудников ( если я правильно поняла - управляющий магазина) Илье все же удалось договорится с коллегами (руководством) о продлении срока моего подарочного сертификата . Хочу заметить, что Илья все это время был на связи отвечая на мои вопросы и давал фидбэк по WhatsApp. В конечном итоге согласовал срок продления сертификата на 6 месяцев, за что выражаю ему огромную благодарность. Вашему магазину очень повезло, сотрудник принял на себя весь негатив , от меня, по данной ситуации и разрешил проблему, очень признательна! Оценку сегодня изменила.
Догма вежливости играет большую роль. Когда с вами общаются с уважением, не просто проявляют интерес к проблеме , а разрешают ее, то лояльность растет сама собой.
4
July 10, 2023
В апреле приобрел солнцезащитные очки в салоне в Европолисе на Проспекте Мира.
Очень озывчивый персонал, очень дружелюбный, прям песни поет и в уши мед льет.
Рассказали о гарантии на очки, ремонте и полировке по гарантии, что в течение года любые проблемы с линзами и оправой исправят , да еще и бесплатно!!!
В конце июня уронил очки и поцарапал оправу и стекло.
Позвонил в Слепую Курицу и мне ответили, что линзы НЕ ПОЛИРУЮТ ВООБЩЕ, а мастера, который полирует оправу у них ДАВНО НЕТ и странно, что мне такое обещали!
В итоге пришлось искать мастерскую, где за адекватные деньги заменили стекла и отполировали оправу.
Товар хороший, гарантии от магазина - ложь и обман.
2
July 12, 2024
Была 12.07 в 14:40 - очень недружелюбный и грубый персонал, даже когда уходишь не прощаются, ты их благодаришь, они никакой реакции. Отвратительное отношение. Мне понравились очки, но чисто с таким подходом ничего не хочется тут покупать. Что охранник, что консультанты 👎🏼
6
1
February 1, 2023
Приходя сюда надо понимать, что тут дорого, но цены могут быть оправданы. Скорость подбора очков, советы, отзывчивость и приветливость персонала — все радует. Только учтите, что они накидывают кучу бонусов, которые можно потратить только после покупки (нам за 100к дали 1к бонусов, которыми можно оплатить 100% стоимости покупки в будущем). Имеет смысл сначала купить очки, а на бонусы взять чехол.
1
June 10, 2024
Очень приятно сюда заходить. Обслуживание хорошее, всё внимательно к клиенту. Много разных оправ, никто никуда не торопит, спокойно померила, всё заказала. Пришла забрала. Через 14 дней пришёл кэшбэк мне за покупку. Можно будет потратить в их сети.
1
February 24
Консультанты не умеют работать и не в курсе основ этики и продаж. Руководству советую хоть какие-то обучающие мероприятия делать для персонала. Обратите внимание на девушку с темными волосами, которая были на смене 24 февраля в районе 14-15 часов, она не умеет общаться с клиентами и отбивает желание что-либо покупать.
3
1
October 14, 2023
При покупке начисляются баллы, которые потом можно в этой же сети потратить, но в других категориях, например, обувь или одежда. Это, мне кажется, прикольная идея, потому что обычно очков покупаешь одну пару, и если бы баллы начислялись только на очки, то наверное их бы и не удалось потратить, а одежда и обувь нужна всегда.
3
May 4
В оптике оптометрист есть, могут зрение проверить, если у вас нет готового рецепта на очки. Подберут линзы, оправу, всё объяснят. Очки сделают быстро.
1
December 7, 2023
Острожно , салон оптики с очень беспардонным персоналом .
После покупки оправы, год назад , мне бесконечно пишут в вотсап менеджеры, каждый раз разные с личных номеров , мне пишут окулисты этого салона ,
Превзошла всех менеджер Ольга, из атриума на Курской, она пишет клиентам в 23:13, и это в будни !!
Агрессивный маркетинг с нарушением норм приличия , я даже не говорю о нормах общения с клиентами , которые вроде как для вас очень важны !)
7
3
February 19
Будьте внимательны при оплате заказа, менеджер сознательно не распечатывает бланк заказа, в котором без уведомления покупателя включено сервисное обслуживание 1500 рублей. Возврат денежных средств только через заявление покупателя. Очень огорчает такое отношение к покупателю.
2
1
April 28, 2024
Мне понравился визит. Хороший просторный зал, внимание к посетителям!. Посмотрим, какие очки и оправу мне подобрали - придут через три недели
1
1