Слетать.ру
18 reviews
May 30
Отдыхали 19.05- 27.05 в ОАЭ. Не в первый раз обращаемся в это турагентство, конкретно - к определенному агенту, Анжелике. И всегда на 100% это внимательный подбор, Анжелика учитывает все пожелания, оперативно отвечает на возникающие вопросы. И как итог - тур подобран идеально, отдых прекрасен, Анжелике и агентству Слетать.ру наша огромная признательность и боагодарность!!!
October 10, 2023
Покупали путевки в Гагарине не один раз, но с таким отношением сталкиваемся впервые. Пусть люди знают, что сейчас там работают сотрудники абсолютно не заинтересованные помочь, как только вы заплатили- им больше не интересны. Перенесли дату вылета, предупредить и не думали вовремя, пока сама не пришла и не спросила. Забронивали все на один день меньше, чем мы выбрали изначально и винят во всем анекс. Хотя виноват сотрудник, который просто не правильно выставил даты при бронировании. Как уже потом выяснили сотрудники анекса в отеле по факту. Перед нами никто не извинился даже, за испорченнное настроение во время и перед отдыхом. Общаются как быдло. Отписались, что вернут деньги за день и так не вернули ничего, прошел уже месяц после прилета. И в прошлый раз при покупке путевки парень не сказал, что можно оплатить часть путевки и зафиксировать стоимость. Были перед закрытием и не было всех денег с собой. По итогу на следующий день просто изменились цены на выбранный отель. Неужели нельзя просто обучать сотрудников! Чтобы они могли давать информацию людям, а не сидеть молча уткнувшись в компьютер. Раньше работали замечательные ребята, которые всегда советовали и общались нормально
November 17, 2021
Самое лучшее турагентство в нашем регионе. Летаем на отдых через них уже много-много лет. И каждый раз остаемся в восторге! Высочайшее качество сервиса (персональный трансфер из дома до аэропорта, доп.страховки и забота об отдыхающих)! Агенты всегда на связи 24/7! Всегда помогут, решат любую проблему! Кажется, они говорят на всех языках мира, потому что, где бы мы ни отдыхали, как только появляется проблема, которой мы делимся с нашим агентом, наша туристическая фея как-то очень оперативно решает любой вопрос! И самое классное, что здесь нам подбирают именно тот отдых, который нам нужен! Ни разу не ошиблись с выбором!
Рекомендую всем! 👍
2
2
November 7, 2021
Летала отдыхать в Сиде с 23.09-28.09. Выбрала для отдыха отель Sural Resort, в котором была дважды. Несмотря на эпидемиологическую ситуацию, отдых превзошел все ожидания:
- перелет был чартером. Никаких задержек в обе стороны;
- погода шикарная, солнечная;
- все сотрудники принимающей стороны и отеля были в мед масках. Все вежливые.
- в отеле увеличилось количество русско-говорящих сотрудников, особенно на ресепшн. По прибытию в отель, обязательное измерение температуры.
- много сотрудников-девушек. Раньше такого не было. И все девочки приветливые, вежливые.
- номера убирали ежедневно, рацион питания тоже прекрасный! Длинных очередей не было, всё терпимо:)
Огромная благодарность команде во главе с Лилей. На протяжение более 10 лет, все мои поездки оформляет именно она и никогда не было никаких нареканий. Всё профессионально и на высшем уровне.
Эту поездку оформлял Данила и всё также было безупречно и в сроки👌🏼Подобрал большое количество вариантов отелей, исходя из моего запроса. Подготовил все документы, объяснил доступно все нюансы по справкам, анкетам и тд для въезда в Турцию и обратно в РФ.
Выражаю благодарность всей команде! Ребята большие молодцы! Успехов и больше клиентов!:)
1
2
November 30, 2021
Отличное тур агенство!! Остались довольны. Под наш запрос подобрали тур, отдых был на высоте! Класный отель, класный номер!!!! Всё на высшем уровне. Большое спасибо! Перед тем как попасть в "слетать.ру" побывали еще в разных агенствах, итог: приду сюда снова!!!!!
2
December 2, 2021
Летали от данного турагентства в ноябре 2021 года. Попросили порекомендовать отель, а не просто скинуть предложения туроператора (это можно сделать самостоятельно), после чего агентство направило нам пару слов про два отеля … при чем, как плюс одного из отеля был указан бесплатный вай фай, этот факт для нас был решающим при выборе отеля, однако бесплатного вай фая в указанном отеле мы по приезду не обнаружили.. Таким образом с выбором не помогли совсем..ещё и дезинформировали. Когда покупаешь тур у турагентства хочется быть уверенным, что твой тур под контролем, однако по вылету наш рейс был перенесён, я нашла эту информацию случайно, на сайте аэропорта…информацию из агентства не получили.. только после моего звонка им, они подтвердили перенос времени ..хорошо что рейс перенесён был не критично, всего на 45 минут.. по возвращению наш рейс был перенесён на 16 часов, из турагентства с нами так же никто не связался.. странно, так как с остальными туристами их турагентства связались ещё в самом начале отдыха и предупредили о задержке.. Вывод такой: я не рекомендую обращаться в это турагентство, так как не получила от них помощь в выборе тура и актуальную информацию по вылету и возвращению. Продали тур, а дальше как хотите..
1
November 21, 2021
Не первый раз летаем отдыхать через слетать.ру, отличное место для организации вашего отдыха, подберут отдых на любой вкус. Осталась очень довольна, всегда были на связи, всем советую. Летали в шарм в ноябре
1
December 14, 2023
Очень хорошие турагентство и внимательный персонал
1
November 18, 2021
В начале ноября летали в Мексику, тур брали через Слейтай.ру. Все прошло отлично, проблем с документами нигде не возникло, отель подобрали очень хороший. И еще у них просто отличное мобильное приложение, всегда смотрю туры через него, все просто и понятно. В общем советую, путешествуйте через Слетай. ру
1
April 30, 2023
Очень понравилось, девочки подберут любой тур на любой вкус!
January 19, 2023
Ужасно. Сотрудник в рабочее время делает ногти у соседей. На вопрос почему он не на рабочем месте ответил что у неё нет времени на свою работу.
November 5, 2021
В сентябре семьёй летали в Турцию. Не смотря на сложную обстановку в мире все прошло успешно начиная от организации заканчивая вопросом как слетали). Обязательно буду советовать друзьям и знакомым. Лиле отдельное спасибо.
1
November 18, 2021
Быстрое и эффективное общение. Внимательное и терпеливое отношение к клиенту. Учет всех пожеланий! При этом удалось все обсудить, выбрать и согласовать онлайн через мессенджеры и почту без лишних разговоров по телефону и личных встреч. Очень рекомендую!
1
November 7, 2021
Летаю с этой «командой»!!! не однократно! Всегда все на высшем уровне,от подбора тура,отлета,отдыха и возвращения! Высший пилотаж!
1
6
November 23, 2021
Летали в Египет с 16.11. по 23.11 от турагенства Слетать.ру,все хорошо,никаких проблем именно от компании не возникло,все хорошо,рекомендую.
November 13, 2021
Очень довольна!!! Полное сопровождение, от заказа до прилета… Однозначно , отдыхать буду только с ними.
1
November 11, 2021
Никаких проблем не возникало, всё прошло просто отлично. Всем советую и буду советовать.
1
February 21, 2020
Консультанты ориентированы исключительно на продать подороже. А жаль
2
2