Отвратительно. Обращалась в данную фирму 3 раза по разным проблемам. Единственная звезда только за оперативность, всегда приезжали быстро. Первый раз не закрывалось окно на балконе. Вызвала мастера по окнам. Приехал, на моей же стремянке и моим же молотком для мяса что-то там подправил и окно закрылось. За 2 минуты работы - 1500 рублей. Второй раз разорвало гибкий шланг с холодной водой в ванне. По телефону договорились заменить гибкий шланг. Приехал мужчина в плохом настроении, вытащил мой кран, сказал, что нужно его полностью менять, потому что не получается вытянуть из него и заменить гибкие шланги для холодной и горячей воды. Всё это, разумеется, сопровождалось матом. Замену крана нужно было обсуждать с хозяйкой квартиры, поэтому сразу заменить ничего не получилось. 5 минут нахождения в квартире, 1500 за вызов. А я осталась с выдернутым краном теперь не только без холодной воды, но и без горячей. По итогу обратились к нормальному мастеру. Третий раз заискрилась и завоняла розетка. Объяснила ситуацию мастеру по телефону (заискрилась первая розетка в цепи, остальные работали, но с перебоями). Мастер приехал, начал разбирать розетки, сопровождая это матом и криками. Не на меня, а на тех, кто сделал плохую проводку. Но мне просто было страшно стоять рядом с ним. Оказалось, что проводка плохо сделана во всех розетках в цепи и менять надо все. Наехал на меня из-за того, что я об этом не предупредила (но откуда я знала). Полчаса я слушала, как он после каждого слова вставляет мат и ругает всех вокруг. Вроде всё сделал и всё работает, но как только он вышел за порог, я расплакалась. Ситуации все были срочные, а это была единственная фирма, которая работала очень оперативно, поэтому из раза в раз обращалась. Но с меня достаточно. И вам не советую. Я вызываю на дом мастера, плачу неоправданно большие деньги. Мне и так страшно, я живу одна, приглашаю незнакомых мужчин в дом. И они вот так себя ведут. И еще упрекают меня в том, что я о чем-то их не предупредила, просто потому что не знала. Если я им задам пару вопросов по высшей математике, они мне что-нибудь ответят? Конечно, нет. У них своя специализация, у меня своя. И я от них ничего не требую, кроме непосредственного выполнения своей работы. Строят из себя Богов и всех вокруг считают идиотами. Очень по-мужски ругаться на девушку за то, что она не знает чего-то из сантехники и электрики. Имен этих героев назвать не смогу, это было всё в разное время в течении года. Вот просто сейчас вспомнила и решила попробовать уберечь чьи-то нервы.
3
Show business's response
Маргарита Савенко
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Очень приятное обслуживание. Персонал вежливый, не хамили, вообщем приятные и добрые люди. Выполнили свою работу прекрасно, просто на десять из десяти. Сделали все быстро. Обязательно буду обращаться ещё.
Show business's response
Алсу Г.
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Хуже мастеров не видела еще никогда, да, срочный мастер может приехать, но потом за свою работу по факту ответственности никто не несет, когда вопрос действительно срочный они приезжают, а после как оказывается, что вопрос не решился, они говорят, что смогут подъехать только на следующий день, хотя вопрос действительно срочный!!!!
Это не одна ситуация, бывало даже обычную дверь нормально не починят , а наоборот сделают только хуже, сломают, не доделают что-то!
Притом, что ценник достаточно высокий!!!!
За прочистку фильтра ЦЕНА БЫЛА 3500 рублей, притом, что хватило этой «прочистки» меньше чем на сутки, а когда я позвонила , мне мастер сказал, что все сделал как надо и проблема может быть в другом, ВОПРОС ТАКОЙ А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ЗАМЕТИТЬ ДРУГУЮ ПРОБЛЕМУ ТОЖЕ???????
ПОЧЕМУ ВСЕ ЭТО НУЖНО ПОСТОЯННО ПРИХОДИТЬ И КАЖДЫЙ РАЗ НАХОДИТЬ НОВУЮ ПРОБЛЕМУ?????
и еще сказали, что если проблема будет в другом, то это уже дополнительная плата)))))))))
В общем, ничего не починили, ничего не сделали, мне кажется перчатки он надел, из ящичка вытащил все, что не нужно и уже починил)))))))