SM-Clinica
606 reviews
November 20
Обращалась с ребенком несколько раз к разным специалистам , лору , дерматологу , хорошее здание , просторно, глаз радуется , парковка тоже есть в этом смысле молодцы. Нормой в данной клинике считается отдать за прием ребенка у лора 6 000 = 3000 прием + 3 000 кукушка от других услуг лора которые он мне предлогал отказались . При самом первом обращении в эту клинику как взрослого у меня не возникло желание туда возвращаться , но были обстоятельства и пришлось идти с ребенком. Также очень интересно прошел визит к дерматологу с ребенком на предмет удаления бородавки , причем в этот день в см -клиник было обьявлена акция на бесплатную консультацию у дерматолога , в результате по чеку вышло удаление бородавки и консультация = 12 300 ( операция прошла нормально) , я не очень понимаю политику цен данного центра, так как обращалась с ребенком и в Дет центр Педиатрии на Ломоносовском и в Морозовскую платно , это лучшие с точки зрения больницы с высоко квалифицированными врачами , таких сумм при оплате никогда не было , не очень понимаю на кого расчитана данная клиника расположенная в спальном районе Марьина роща , далеко не всегда с достойными специалистами , но готовыми выставить счет как самые достойные доктора Москвы .....
June 6
Очень большая детская клиника. Чисто, в регистратуре нет очередей. Есть небольшой аптечный пункт. Нам необходим был хирург, в тот же день приняли. Ехали из Подмосковья, я предупредила и переживала, что можем опоздать - в регистратуре успокоили, просили позвонить, если что и помогут запись скорректировать. Все чисто. Все вежливые. Есть также приложение клиники, очень удобно пользоваться.
1
August 25
Все вокруг довольно приятные, улыбаются и пытаются помочь, но большие вопросы к компетенции некоторых врачей (или это способ побольше денег получить?).
Посещала травматолога с болью стопы, он меня пощупал, убеждал, что это воспаление сухожилий, что ничего страшного, это точно не кость, никаких снимков не надо.
В течение недели у меня боль продолжилась, я пошла к другому травматологу, который отправил меня сразу на рентген. И вот оказалось, что у меня перелом, с которым я хожу уже 10 дней
Наверное, ошибки случаются, но разве травматолог не должен сразу отправить на рентген или кт, чтобы исключить такие события? Не очень понятно
В целом все чисто, аккуратно и приятно. Но постоянное чувство, что врачи хотят просто побольше денег заработать на повторных посещениях (ведь мазь противовоспалительная для сухожилий не очень то перелом лечит)
2
August 28
Очень большая поликлиника. Вежливый персонал. Квалифицированные специалисты. На каждом этаже детские уголки, куллеры с водой. На 2м этаже работает кафе, вкусная еда, хороший выбор.
1
October 12
Отличная клиника, врачи -специалисты высшего качества, к обслуживанию и лечению прилагают самое пристальное внимание.К маленьким пациентам найдут особый подход и обхождение, можно поиграть в игровой, покатать деток в машинках, перекусить в уютном кафе,если проголодались.
December 5, 2023
Сеть клиник. Данное место мне показалось весьма удобным. Есть бесплатная и весьма большая парковка для авто на территории клиники. Врачи квалифицированные, персонал обходительный. Цены не слабые, но сделают всё в лучшем виде. Очень неудобно то, что каждая клиника их сети - отдельное юр.лицо. По этому если вы обслуживались постоянно в одном филиале, а затем по какой-то причине отправились в другой (к конкретному врачу например), то по новой будете оформлять договор на обслуживание. Странно. Неужели нельзя сделать единое юр.лицо? Ведь иногда мы выбираем врачей без привязки к локации. Бюрократия вобщем )
4
July 19
Делали ЭКГ ребенку с расшифровкой, всем довольны -оперативно и вежливо. Есть хорошая игровая, с большим конструктором и принадлежностями для рисования.
September 13
Посещал клинику, чтобы продлили рецепт. Необходима была срочность. Колесников Максим Юрьевич хороший специалист, который может спокойно и добродушно отнестись к проблеме, выслушать и подсказать что либо. К тому же я записывался на час, но закончил за пол. Врач помог мне вернуть половину стоимости услуги. На регистратуре отношение терпимое, как и на кассе, но в целом персонал приятный
November 29
Раза три уже то со старшим, то с младшим лежали здесь именно в стационаре со всяким тяжелопротекающим орви. Хорошо. Персонал хороший, в любое время суток берут сразу в оборот, анализы, капельницы. Капельницы кстати ставят всегда в обязательном порядке. Там же и сразу все обследования - пульмонолог, экг и так далее. Палаты нормальные, на двоих, туалет-душ, тв с мультиками.
Еда по заказному меню, неплохая, есть ещё кафе. Ценник конечно не очень гуманный, пребывание дня 3-5 со всеми анализами и назначениями можно смело закладывать 100к.
February 20
Лежали с ребёнком (4 месяца) 29 января в стационаре с бронхитом. В палате убирались 2 раза в день, всё было чистенько, постельное бельё чистое. Кормили хорошо, 3 раза в день, всё вкусно, если что-то хочется можно спуститься на второй этаж там находится кафе. Педиатры заходили каждый день, дежурный педиатр в ночное время, меряли температуру, слушали, смотрели, постоянно заходили медсестры, спрашивали всё ли хорошо. Назначили Лора, и ренген, анализы взяли только по приезду и для того чтобы выписать. Ингалятор с препаратами нам приносили в палату. Капли в нос и физраствор для промывания носа нам дали, я не покупала. Но нам пришлось конечно брать с собой всё стерилизатор и нагреватель для бутылочек, чайник был на этаже им пользовались для кипячения воды. Лежали 4 дня лишнего ничего не назначили. Выписали поехали домой. Ребёнок был доволен, даже уезжать не хотел, видимо очень понравилось
1
September 16
Очень хорошая клиника, посещаем всей семьёй. Прием по времени, если ожидание затягивается, дают купон на скидку в кафе. С одним ребенком лежали полдня в палате после стоматологической операции, уютно, кормят вкусно. Врачи все внимательные и вежливые, как в стоматологии, так и в поликлинике.
В травме ребенку дают костыли напрокат (бесплатно), если надо. В рентген бывает небольшая очередь, минут на 5-10.
Единственное, с парковкой сложно, только платная и очень маленькая. Но общественный транспорт близко, легко добраться от метро и остановки автобуса
August 26
Замечательная семейная клиника. Первоклассные специалисты. Все очень внимательны и доброжелательны,начиная от регистратуры и до руководителей клиники. Всей семьёй посещаем эту клинику на протяжении 5 лет.
July 19
Удобная детская клиника с детским стационаром.
Нравится тут хирургия, и отдельные врачи по разным специальностям, в том числе для взрослых.
Хорошая лаборатория.
Отличная столовая.
October 5
Савостьянова Татьяна Вячеславовна замечательный дерматолог, профессионал, неравнодушный, очень внимательный к своей работе и к людям человек. Не в первый раз обращаемся к ней с разными проблемами и всегда получаем тщательное обследование, ответы на все вопросы, подробную консультацию и грамотное лечение. Очень довольны!
1
September 24
Очень хорошие врачи, лечили ребенку 2 х лет зубки во сне, все рассказали, показали ,объяснили, успокоили. Работу сделали качественно. В самой клинике чистота, порядок. Рекомендую!!!
September 18
Все чисто и приятно, врачам спасибо за консультации и заботу! Очень рада, что помогли мне "встать на ноги". Все делаем ошибки и даже врачи, но не повод ставить на одну звезду меньше
July 14
Обращались в данную клинику не раз.Проходили там обследование и лечили зубы ребенку под наркозом.Хочу отметить вежливое отношение,понимание со стороны врачей и персонала.Это немаловажно,когда дело касается ребенка.Специалисты очень хорошие.Все объясняют,и,кстати,на лишние траты никогда не "разводят".Сама буду обращаться,если что,в эту клинику.И могу рекомендовать ее.
1
April 15
Наша любимая детская клиника. Хорошие врачи, обслуживание, комфортнаЯ обстановка. Чисто, аккуратно, Стоматология супер. Приятно находиться там. Много раз вылечивали там дочек и лежали в стационаре. Спасибо врачам.
May 19
Были в клинике на ночном ээг и у невролога Тяпкиной Светланы Николаевны.
Хочу отметить главный плюс - бесплатная парковка. Машину можно оставить на ночь и не переживать. Отзывчивый персонал, начиная от регистратуры заканчивая мед.персоналом.
Чистые палаты, на окнах стоят ограничители для детей, это очень важно когда ребёнок активный и везде лазит. Так же в палате имеется телевизор, на котором можно было смотреть детские каналы.
Все прошло комфортно для ребёнка.
Очень рада что мы попали именно сюда.
Врач Светлана Николаевна очень располагает к себе, добродушна и грамотная.
Спасибо СМ Клинике, процветания и побольше благодарных клиентов 🌺
4
1
February 13
Оперировали ребёнка по поводу аденоидов. Врачам - огромная благодарность, решили проблему без стресса для ребёнка, восстановление прошло хорошо. Медсестры в процедурных кабинетах - просто отлично.
Почему 4 звезды? За регистратуру. Я специально объяснила сотруднице, что при ребенке не надо говорить слов "операция", "послеоперационный период" и т.д. Потому что ребёнок операции боится. Получила в ответ "Но она же играет и ничего не слышит!" Дочь не просто слышит, она прислушивается, поскольку говорят о ней и о том, что с ней будут делать. Кроме того, регистратура не может объяснить и понять элементарных вещей, всё время связывается с хирургами. Почему врачам приходится заниматься административными вопросами? Где единый стандарт внутри клиники, почему он настолько негибкий? 10 минут потрачено на то, чтобы выяснить: свежая проба Манту не требует обязательного рентгена лёгких. Каждый вопрос требовал какого-то неимоверного количества созвонов. Такое чувство, что в регистратуру собрали людей, которых случайным образом собрали на улице.
4
December 17, 2023
Клиника расположена не далеко от метро,в здании есть детский уголок с разными игрушками для детей всех возрастов ,на этажах около кабинетов тоже есть развлечения для детей (бизиборды ) ,также есть отличное кафе в котором можно и позавтракать и пообедать .Но есть и минусы -персонал по телефону говорит одну цену ,а в реальности когда приходишь на прием ( если впервые )вам озвучивают сумму выше чем по телефону .И ещё очень неприятно ,когда просят доплатить ,как будто врач посмотрел что было ненужно .Эта клиника скорее подходит только людям которые живут не далеко или кто готов ее посещать часто.
2
1
October 29
Увы, столкнулись с неудачным опытом в клинике. Легли в детский стационар. Лечащего врача не дозовешься, требовалось мнение и решение оперативно, она то на конференции, то на обходе, то с пациентами, после 4-х просьб в течении двух часов, человек пришел.
Ощущение, что все настроено только на коммерческий интерес. Нет проблем, мы заплатим, но вы окажите услугу качественно.
Кнопка в палате не работает, мед сестры просят к ним самим подходить, они найти время до палаты дойти тоже не могут, сами принесите, сами отнесите. Все это дополняет в целом очень уставший, не вовлеченный персонал. Вы же все таки с детьми работаете, ну проявите хоть немного интерес к работе. Ощущение что тебе делают одолжение.
Уборка в палате производиться, только если ты обратился видимо, однако за 3 суток, что мы пролежали, даже мусорное ведро никто не выбросил с накопленным мусором.
До этого лежали в СМ стационаре детском пару раз, питание было лучше, считаю что сейчас оно стало хуже.
2
1
June 1
Делали вчера операцию ребенку (аденотомия). Все прошло прекрасно, быстро и четко. Внимательный персонал, комфортные условия, максимально не травматично для ребенка ( в плане стресса). Спасибо огромное нашему врачу Горшкову Степану Вячеславовичу!
2
July 13
Потрясающий детский хирург Губарев Виктор Ильич.
Ребенок пробил голову, надо было зашить срочно.
Рассказал ребенку, что и как, пошутил с ним. Испуг у ребенка как рукой сняло.
Позвонили на телефон клиники в 20 часов. Были еще за городом. Описали проблему. Специалист кол-центра Светлана нашла нам время, клинику.
В регистратуре все было четко, быстро, любезно.
1
September 13
Очень понравилось все и отношение и профессионализм персонала. Очень внимательные и компетентные доктора. Была у гастроэнтеролога и на ФГДС. Большое спасибо. Рекомендую всем
July 29
Записались на прием к дерматологу с дочкой 4 месяца, при записи два раза уточнили возраст. Нужно было сделать биопсию и соскоб кожных покровов на руке. При записи я просил уточнить у врача, сможет ли она взять данные анализы. Уточнили и ответили что сможет, приезжайте. Добирались 2 часа с области. Пришли в кабинет. Врач осмотрела дочку и соазу сказала что не берет такие анализы, так как ребенок маленький. Вызвала заместителя глав. врача. Пришла женщина, с высокомерием и высоким тоном начала высказывать свое мнение, иногда даже не давая вставить слово и не слушая нас. Своим высоким тоном очень напугала нашу малышку. Потом правда извинились все, но ее высокомерие и сподвигло написать данный отзыв. В общем итог такой - в общей сложности 5 часов потраченного времени, срыв режима у ребенка и нервы. Данную сеть клиник будем обходить стороной… надеюсь данный отзыв поможет другим.
Теперь еще и названивают по три раза в день с просьбой оценить обслуживание🤦♂️
2
November 13
Была на узи вен и артерий в.конечности у узиста Юлии Юрьевны Фисенко. До этого сутки бегала по разным платным клиникам и только здесь получила лучшие клиентоориентированность , отношение и результат. Врач была максимально любезна, все объяснила, успокоила, объяснила что делать с обнаруженным тромбом ( до этого его никто не мог найти), ну и конечно стоит отметить высокий профессионализм. Также приношу благодарность Майе Зелимхановне. Спасибо
October 13
В ютубе видео с егиевым все красиво рассказывают, приехали с другого города за вторичным мнением по поводу лечения метастаз в печени. К Егиеву вообще не попасть на консультацию и по электронке не получить поэтому записались по телефону на прием к онкологу объяснила всю ситуацию девушка записала якобы специалист со стажем 25 лет по приезду в клинику оказалось что это гастроэнтеролог терапевт, а я записывалась к онкологу. Просто издевательство
1
November 3
Записалась на промывание лакун миндалин. У оператора спросила, могу ли придти только на промывание без консультации специалиста, так как есть назначение из государственной поликлиники. Ответили положительно.
Сумму озвучили ту, что на сайте.
Пришла к назначенному времени в клинику, мало того, что клиника хранит мои персональные данные, хотя лично я никогда в клинике не лечилась.
Так стоимость процедуры озвучили в два раза выше, якобы на сайте без лекарственных средств указана цена, и стоимость консультации необходимо оплатить, хотя в консультации нет необходимости.
Мошеннический способ вытянуть деньги из пациентов.
И отзыв здесь ничего не решит. Необходимо писать в органы.
September 18
Создал запись на 13.00, ее утвердили, на большое обследование, которое в перспективе заберет у меня много денег и отдаст этой клинике, мою запись решили перенести, без моего ведома, на пол часа, когда я проходил регистрацию в самой клинике, мне тоже этого не сообщили, я узнал об этом когда в 13.10, люди стоявшие у кабинета сказали мне, а мы тоже на 13.00
Врач не принимает ни в срок, ни во время на которое переносит, если клиника с таким именем набирает такой персонал, значит клиника свои имя потеряла, не приходите сюда и не тратьте свое время, есть огромное количество платных клиник с намного лучшим обслуживанием.
1
December 15, 2023
В целом место не плохое - много специалистов, удобное месторасположение, есть маленькая парковка, очень удобный режим работы. Врач, у которого были на приёме не понравился. Это моё субъективное мнение, но когда врач говорит, что нужно пропить антибиотики 10 дней, а потом на этом же приёме, что лучше месяц для меня это странно... Ну и то, что лекарства лучше покупать только в их аптеке, анализы делать только в клиниках этой сети тоже оставляет не лучшее впечатление. Такое ощущение, что продажи тут тоже в KPI врача.
3
November 8
За исключением некоторых специалистов, которые любят свою работу и выполняют ее безукоризненно, клиника оказывает крайне посредственные услуги .
Колл центр - отдельная история. Его сотрудники крайне специфичные люди - вечно уставшие, не заинтересованные записать тебя, не имеющие понятия об услугах, оказываемых клиникой и прочими особенностями.
September 11
Очень нравится данная клиника. С детьми давно туда ходим. Очень удобно, что сразу можно и анализы крови сдать и рентген, кт. Врачи все хорошие, всегда ихнии назначения помогают
October 27
Делали дочке операцию по удалению атеромы, все прошло на 5 +, отличная команда, очень отзывчивые. Палата хорошая, питание вкусное.
June 20
Пришла с проблемой, которую уже год не могли вылечить. Хирурги бесконечно вырезали воспаления в кожных покровах, ставили атерому, хотя, оказалось, что это абсолютно неверный диагноз. Дерматовенеролог Шабунина Эльвира Алексеевна просто спасла, поставила правильный диагноз, за два месяца правильным лечением впервые смогла избавиться от очередного воспаления без хирургического вмешательства. А главное, выяснили истинные причины заболевания. Невероятно благодарна за все!
November 24
Были на приёме с ребёнком у Киштеевой, нос у ребёнка совсем не дышит, врач не санировал , ни специальным отсосом не пробовал даже удалить содержимое, пожалел раствор хлоргексидина! Просили согласовать физио- для лечения аденоидов, специально приехали , так как в будни не удобно, и ничего! Сказал продолжать только лечение, которое делали дома раньше. И это в частной клинике на приёме за 3500!
По ДМС к этому доктору не приходите, ничего вам не назначит и не согласует.
Очень жаль, что медицина даже у детей- это продажа услуг.
Пишу отзыв реальный, сама являясь мамой и врачом.
October 11
Если вы хотите лечиться здесь по ДМС, то никому не советую. Отдел согласований абсолютно бестолковый. На согласование процедур берут 5 р.д., звонишь каждый день уточнить, кормят завтраками. Спустя неделю, оказывается, что ничего не согласовано. Приходится сидеть у врача на приеме и час согласовывать самому вместе со страховой и врачом, тратить и свое время и время врача. За сервис -100 балов. Притом к самим врачам вопросов нет.
1
May 11
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Виктору Ильичу Губареву, он просто превосходный врач и специалист своего дела! Оперировал с перерывом в 1 год моих обоих сыновей, отвлекал и развлекал, они не успели даже испугаться. Это высочайший профессионализм, к сожалению, мне есть с чем сравнить. Хотелось бы пожелать врачу только успехов и продвижения по службе.
3
November 7
Операторы записали на узи без проблем. Приехали быстренько нас по базам провели и отправили ко врачу. Врач УЗИ очень внимательно отнеслась к ребенку, все спросила, уточнила и провела обследование. Заключение через 2-3 минуты было у нас на руках. Все быстро, четко и по-делу.
July 11
Обратились с дочкой к хирургу с гнойным воспалением на пальце. Всё понравилось: доброжелательное отношение, общение с ребенком, разумные назначения, ничего лишнего не назначали ( на всякий случай). Врач объясняла все моменты в лечении. Очень хороший врач Уткина К. Е. Спасибо Ксении Евгеньевне.
2
April 26
Достаточно неплохая сеть клиник. Можно пройти большую часть исследований, сдать анализы, все быстро и в один день. Цена средняя по Москве. Есть детский стационар, пользовались несколько раз. Кафе, вкусная еда. Много грамотных специалистов. Скорее могу рекомендовать данную клинику.
November 27
Готовьтесь оплачивать бесконечно нужные и не нужные процедуры. Можно обращаться только когда экстренная необходимость. 2 недели ходил с опухшей ногой и все нужно было делать какие то анализы, диагностики, физ.процедуры.. В итоге в государственной за один день и пару лекарств на ноги поставили.
May 8, 2023
Отношение всего персонала очень радует. Все вежливые, приветливые. Врачи хорошие. Сама клиника современная, чисто, уютно. Для деток есть игровые зоны. Обслуживаемся здесь уже второй год. После этой клиники в бесплатную поликлинику даже заходить не хочется. Цены, да, кусаются. Но зато качество медицинских услуг на очень хорошем уровне.
3
2
June 28
Обращаемся в эту клинику давно.
Здесь сосредоточены лучшие врачи.
Отдельно хочу рассказать о враче-хирурге Уткиной Ксении Евгеньевне.
Очень опытный доктор.
Мы ей доверились и остались очень довольны её профессионализмом и человеческими качествами.
Обращались с девочкой-подростком, важно было, чтобы врач была женщиной. А найти врача-хирурга женского пола оказывается непросто.
Спасибо, что в клинике на Марьиной Роще такой специалист есть! Ксения Евгеньевна большая умница. Деликатно помогла решить нашу проблему.
2
November 23
Специалисты грамотные, цены в лаборатории очень дорогие. В кафе готовят вкусно. Цена приемлемая.
April 10
Вызвали вчера врача на дом для ребенка, приехал не врач, а рекламный агент, который больше рассказывал про то, какие есть платные услуги, нежели осматривал ребенка. По итогу неправильно поставленный диагноз, неправильное лечение. Врач сказал, что нужна госпитализация, вызвали скорую, скорая сказала, что все нормально и не нужно никуда ложиться, тем более пить антибиотики. По итогу вызвали другого врача из другой платной клиники, которая подтвердила слова скорой и была в ужасе от того, что написала врач из см клиники. Обратившись в службу контроля качества, получил лишь еще больше негативного опыта, люди полностью выгораживают своих сотрудников, вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться.
По итогу, потраченные в пустую деньги, нервы и время.
До этого случая были вашими клиентами, но после этого больше к вам обращаться не будем.
7
December 14, 2023
Мне очень удобно добираться до данной клиники. Радует спектр услуг, а также возможность почти всегда попасть к врачу день в день для решения своего вопроса. Очень приветливый персонал, кассы расположены на каждом этаже, а также есть кафе .
May 3
Который раз уже говорила себе, что больше ни ногой туда.
Но увы, изза близости к дому, пошла повторно.
У ребёнка появилась сыпь. Я испугалась, пошла к педиатру. Естественно, назначила анализы на 10 тысяч, выписала смекту.
Обычную потницу у ребёнка не смогла определить. (На след день сыпи уже не было)
На приеме были в четверг, не побоюсь слова, настояла , чтоб на субботу записались. Хотя я несколько раз повторила, что мы переезжаем, не удобно нам.
Неужели , если я увижу, что нет улучшений не пойду в другую клинику, поближе???
Естественно, не пошли. Так врач сама позвонила, начала снова настаивать, чтоб мы все таки пришли!
На мой вопрос -зачем?? Она говорила, что как, послушать ребёнка, у вас же скорее всего вирус герпеса! На минуточку, анализы еще не были готовы.
О том, что там все педиатры говорят "это изза тоо, что вы кушаете сами молочку при ГВ" я уже промолчу...
Самая "продажная" клиника .
Это не первый раз такое. Я уже молчу о том, что и мне и мужу прописывали бесплодие и настаивали также сделать операцию!
Поберегите свое время, нервы и деньги, обходите стороной эту клинику!
Ноо! Единственная хорошая врач -Дюгай Светлана Юрьевна! Дай Бог ей здоровья!
7
2
September 12
Лечат, но при этом много доп. назначений и диагностики для увеличения дохода. Было смешно наблюдать, один доктор говорит подозрение на отит в левом ухе, отправляют к другому специалисту, тот смотрит подозревает в правом, в финале отит отсутствует в двух ушах :))) При этом все походы к врачам платные.
2
March 2
В см клинику обращаемся часто когда нужно срочно сдать анализы или нужен врач,чаще всего были на войковской,в этот раз приехали к детскому урологу на Марьину рощу.Врач назначил узи,узист очень приятная женщина.А вот к урологу возникли вопросы,во первых сдергивать штаны с 6 летнего мальчика не совсем правильно,после осмотра не сказав ничего ребенку,сразу обратился к нам,ребенок стоит со спущенными штанами в шоке и не понимает,что вообще происходит.Обноружили грыжу и еще моменты по урологии и тут при ребенке врач начинает рассказывать про операцию и что нужно ее делать,во всех подробностях…По итогу ребенок очень испуган.Далее конечно же,мы сходили еще к 2 врачам и 2 врача нам сказали,что никаких вмешательств делать пока не надо.
А еще мне очень «понравились» звонки из клинике от каких то менеджеров с вопросом когда будете делать операцию…До этого к специалистам клиники не было претензий,все милые,добрые и лишнего не назначают,сейчас отношение подпортилось