SM-Mebel
Directions
Oktyabrskiy Lane
98 m
11 reviews
December 11, 2023
Заказали прихожую Лаура 27 октября. 5 декабря ее привезли с горем пополам, очень не хотели подстраиватся под мой график. Я оплатил 100 % за прихожую, водитель уехал, после вскрытия в подъезде я понял, цвет не тот, что заказывали. Очень растроились. Надо отдать должное продавцу, которая нашла машину для возврата товара в этот же вечер. Сегодня уже 11 число, мы еще досих пор ждем прихожую, хотя по договору срок исполнения 30 дней. Заказывали в СМ мебели диван, стилаж, компюторный стол, но такого развода как в этот раз еще не было. В следущий раз сомневаюсь, что тут что то еще закажем.
2
February 14, 2023
Заказывали угловой шкаф Сириус с основой дуб млечный, двери - венге. Цветовая гамма была оговорена именно такая. Менеджер сделала все наоборот. Пришел товар (отмечу, что доставка была на уровне, все вовремя, без опозданий), товар был принят по наличию количества упаковок, без внешних повреждений. Но при видео распаковке выяснилось, что весь шкаф оказался в цвете ВЕНГЕ, и лишь дверь - ДУБ МЛЕЧНЫЙ. Сказать, что расстроена - это ничего не сказать. Насколько не компетентные и не внимательные сотрудники. ПРОСТО УЖАС! Приехали на Горького, 15 решив вернуть товар. Нам отвечают, что при возврате удерживается 20% (по договору). Все это вранье. Это надувательство. Покупатели, читайте внимательно договор. В нем говорится об удержании 20% , НО ТОЛЬКО ПРИ ДОСРОЧНОМ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА. А у нас по факту договор выполнен. Распаковка и осмотр внутренней составляющей упаковок производится уже позже, с использованием видеозаписи (не в присутствии тех, кто привозит товар). Инструкция была вложена с наименованием другого шкафа. Задние стенки ДВП никак не стыкуются (задние стенки свободно болтаются, оставляя большие щели), т. е не было СОЕДИНИТЕЛЬНОГО ПРОФИЛЯ. Конечно, отзыв вряд ли будет прочтен, но вот извещение о разбирательстве будет прочтено наверняка.
5
March 26
Заказывали угловой шкаф и пенал. Привезли как и договаривались , за полчаса позвонили предупредили. Мебель отличного качества.