Smart Ceramica
Address
Contacts
8 (800) 511-85-33
Show phone
Business hours
Sunday
Directions
36 reviews
November 6, 2019
Делали ремонт в квартире, купили дорогую испанскую плитку с декором. И вот с ним-то просчитались по количеству. Поскольку мы москвичи, «перерыли» весь город и перетрясли всех продавцов. Нет декора, хоть убейся. Где-то есть, но единицы... Расстроились страшно. И, уже совсем отчаявшись, нашли вас. Да, Петербург, но мы уже готовы были и с Луны купить при наличии, хотя почти и не верили, что вообще удастся достать необходимый декор.
И когда мне позвонил ваш сотрудник Михаил и сказал, что мы получим необходимое вечером следующего дня, для меня это было сродни чуду. В нашем городе покупатель редко кому нужен, я это знаю не понаслышке. Не ты купишь, так другой. Набирают на потоке забывая про качество. Это неприятно, но факт. Так работают 90% сегодня. Но с вами всё иначе! Оперативность, четкость, грамотность - этого у Михаила не отнять. Более того, такие сотрудники единичны, их надо беречь и ценить как золотой запас. Надеюсь, руководство это понимает. Если бы так работало большинство, мы были бы передовой страной. Хочу еще раз сказать огромное спасибо Михаилу. С уважением, Ольга. Р.S. Плитку мы действительно получили вечером следующего дня. Михаил был постоянно на связи и сам всё контролировал. Прошу премировать сотрудника.
2
28
August 5, 2020
20.02.20 обратились к представителю «Smart Ceramica» по телефону, указанному на сайте за заказом бордюров. Менеджер компании пообещал выполнить заказ в кратчайшие сроки. Был сделан перевод на его карту по номеру телефона в размере 2.500 рублей. В итоге он несколько месяцев «кормил» завтраками, что контейнер разгружается, но так ничего и не поставил. И деньги, хоть и невеликие, не вернул.
Предлагаю всем, кого «приятно обслужил» данный гражданин, объединиться для совместного обращения в силовые структуры – разработаем убедительный план, чтобы возместить все наши расходы, простои и ожидания. У кого-то, судя по отзывам, суммы и потери крупные. Пожалуйста, пишите на мой ящик (по имени).
9
May 9, 2020
Заказала плитку, обещали доставить через 3-4 дня, в итоге никто не вышел на связь через это время. Трубку менеджер не брал 2 недели, в вотаспе не отвечал. Дозвонилась на стационарный номер, требуя деньги назад, другой менеджер обещал разобраться. Затем я снова не могла никуда дозвониться, а первый менеджер написал мне, что ничего возвращать они мне не будут и что плитку доставят позже. Я потребовла отменить заказ и вернуть деньги, в чем мне было отказано.
UPD: с момента оплаты прошло 3 месяца, деньги до сих пор не вернули и не отвечают мне. однозначное мошенничество
11