Отличная клиника, встречают с улыбкой, грамотные специалисты, тактичные.
Рекомендую.
Сюда даже просто приехать приятно, рядом территория санатория, красиво, как райский уголок.
3
Show business's response
Юлия Березкина
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Проходила обследование в Умной клинике и хочу отметить, из многих клиник города цены на исследования наиболее демократичны. Персонал вежливый, внимательный. Грамотные специалисты. Все быстро, удобно. Спасибо за ваш труд.
1
1
Show business's response
Людмила Куприкова
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Добрый день! Хотела поделиться опытом посещения частной клиники.
Сегодня посетила "Умную клинику" на 2-ой пятилетки и была сильно удивлена сервису, который там оказывается. Много лет обслуживалась в клинике Альфа и ОКДЦ и вот попала в государственную поликлинику от которой и получила направление на МРТ в этот "умный центр". Изначально, когда пришла, в регистратуре обратилась к девушкам, которые увидев направление, сразу отправили в отдельную комнату с названием ОМС. И там уже сидела совершенно недружелюбная блондинка, которая разговаривала не поднимая головы и дважды повторять не любит. В общем, она отдала мне документы и я отправилась по её направлению на -1 этаж в комнату ожидания. Там уже сидели женщины в возрасте и ожидали вызова. Так как я пришла раньше, то спокойно ждала своего времени. Но когда одна из женщин пошла узнавать почему её не вызывают, так как время уже прошло, то ей ответили что у них что-то не работает и когда отремонтируют - позовут. Я тоже решила спросить сколько времени ожидать, на что мне в грубой форме ответили что откуда они знают. И такое случается, но странно то, что никто не решил уведомить пациентов об этом и принести извинения. Так как у меня было направление от врача, также назначен повторный визит в врачу с результатом МРТ, то я зашла на сайт заранее и прочитала в течение какого времени получать результаты. Прочитав, что результаты МРТ готовятся в течение 30 минут, я спокойно ждала когда меня вызовут. И вот спустя 25 минут после моего назначенного времени, меня вызвали, сделали МРТ и "О" удивление, мне вручили бумажку, где написано что результаты забирать по будним дням с 15 до 18, при этом сказав приходить завтра. Я сказала, что подожду сколько надо, но мужчина врач ответил что результаты будут не раньше следующего дня и у них такие правила. Я опять зашла на сайт, убедилась что мне не приснилось что результатяы готовятся в течение 30 минут и пошла в регистратуру. И здесь стало ещё интереснее, девушки в коммерческой регистратуре сказали что если вы по направлению, то ваши результаты расшифровывает врач, который находится на удаленке, который работает по утрам и поэтому приходите завтра. На вопрос как я должна была об этом узнать, ответили что я оказывается должна была спросить. Когда я попросила пригласить старшего сотрудника, то меня опять отправили к девушке ОМС. В итоге она мне просто ответила что для тех кто с направлением такие правила, а минздрав даёт на расшифровку неделю.
Вот такой опыт я приобрёла в этой клинике! И на просьбы выдать заключение в этот день, так как я во-первых живу далеко и добиралась 1,5 часа (да вы и сами знаете что там где находится клиника, транспорт почти не ходит) и во-вторых у меня назначен на утро визит к врачу с результатом МРТ, я получила один ответ: по направлению такие правила!
Я конечно не жду, что скоро начнёт меняться ситуация с обслуживанием в лучшую сторону, просто выбирайте сами стоит ли выбирать эту частную клинику из всех частных компаний или нет.