Smart Hotel Neo Tuapse

4.7

305 ratings

Rate this place

Наталья

Level 8 Local Expert

Номера среднего класса. Стоянка есть, но очень маленькая. Приезжали с дочкой на соревнования в Туапсе. Очень огорчило то, что дочь забыла дорогую спортивную обувь, которая используется только в конкретных видах спорта. Пытались долго дозвониться в гостиницу. Когда дозвонились, несколько дней нам отвечали, что горничная, которая убирала номер выходная. Потом сказали, что горничная уволилась. Очень обидно. В других гостиницах вопросы с забытыми вещами решаются положительно и оперативно

#Дивляна

Level 14 Local Expert

Пришлось прожить в смарт отеле в Туапсе 10 дней.. По необходимости.. Зимой не так много людей приезжают в Туапсе.. Отель был практически пустой.. Вообще это удобно - комнаты отдыха при жд вокзалах есть везде, особенно если приезжаешь ночью.. Обслуживание / персонал - на троечку.. Всё зависит от людей всегда и везде.. На любом месте.. Одна из трёх админов отеля соответствовала моему пониманию каким должен быть администратор отеля.. Номера - более или менее чистые, хотя когда я заселилась в мусорном ведре в туалете была использованая бумага и волосы в душе.. Мелочи неприятные.. Что ещё.. В зависимости куда выходят окна номеров, будет слышимость.. Я поездов не слышала.. В комнатах есть обогреватели для зимы.. Телевизор.. В моём номере небыло холодильника.. В отеле нет посуды совсем, хотя есть комната для приёмов пищи.. Приличная, но только микроволновка вам в помощь.. Вообщем Туапсе небольшой город.. 2000 за сутки зимой это прилично.. Вообщем, совершенству нет предела..

Лина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность отелю Smart Hotel Neo от всей нашей компании. Нам безумно понравился отдых в этом месте. Вежливый и квалифицированный персонал всегда выслушает и поможет решить любые вопросы. В номерах чисто и уютно . Работают кондиционеры и в принципе есть всё необходимое для комфортного пребывания в этом месте. Спасибо большое всему персоналу за тёплый приём ,за хорошую атмосферу и за поддержание нашего юмора . Дальнейшего Вам процветания❤️ Очень хочется вернуться вновь

Show business's response

Наталия А.

Level 4 Local Expert

Хороший отель, останавливались семьёй там после ночного поезда, находится прям на пероне первого пути, хороший ремонт, чисто, просторно, брали семейный номер 2 комнаты. Неплохой вариант чтобы дождаться поезда или переждать как мы ночь после поездки. У нас были окна на город, немного шумновато от машин которые на вокзал подьезжают постоянно, с закрытыми окнами нормально, есть кондиционер. Есть комната приёма пищи с кипятком, микроволновкой. Моё пожелание добавить услугу завтрака за отдельную плату.

Show business's response

Алексей Александрович

Level 6 Local Expert

Очень понравилась эта гостиница! Везде чистота, всё прибрано, всё аккуратно. В номере комфорт и порядок, всё чистое и свежее. Без проблем получилось заранее забронировать номер. Оплата возможна как за наличные, так и картой. И очень демократичные цены. И очень вежливый и радушный персонал. Минусов не заметил. Хотя каналов на телевизоре хотелось бы побольше.) Желаю отелю процветания!

Show business's response

Иванова Ю.

Level 10 Local Expert

Отличное место для ночлега. Хотя для длительного отдыха вряд ли подойдет. Отель находится прямо около ЖД вокзала. На территории вокзала даже! Нам было супер удобно, так как мы ночевали перед поездкой на поезде. Утром встали, собрались, и сразу вышли на вокзал)) В отеле всё свежее, чистое, просторный номер comfort, с кондиционером. В отеле нет кафе, завтраков. Но есть специальная комната для питания. Мы купили готовую еду в Магните, погрели и поужинали. На этаже кулеры с водой. Фен у администратора. В общем, все необходимое есть.

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Провели в отеле четыре ночи. Выбрали по отзывам и местоположению. Из плюсов: 1. Расположение - было очень удобно с ночного поезда не выходя с вокзала оказаться в гостинице. Рядом центральный рынок, центр. До пляжа минут 25 идти неспешным шагом. 2. Современный номер. 3. Наличие "кухни", можно там налить горячей воды или что то погреть. Минусы: 1. Черная плесень в душевой кабине. Плохо работает слив, стоишь по щиколотку в мыльной воде. 2. В номере не предусмотрено место для сушки вещей ( ни сушилки, ни полотенцесушителя в ванной). 3. За всё время пребывания из номера не выкинули мусор. 4. Высокая лестница на входе, без пандуса. С чемоданами трудно подниматься. Шум от вокзала есть, но с закрытыми окнами не особо беспокоит. Если вам необходимо провести в Туапсе ночь или две, то отличный вариант. А для людей, кто приехал отдохнуть, лучше выбрать другое место.

Show business's response

Игорь Табаков

Level 7 Local Expert

Хороший отель. Комфортные и чистые номера, вежливый и внимательный персонал. Для меня было одно неудобство, это то, что отель находится прямо на пероне ж/д вокзала. Но это может быть для кого-то большой плюс. Вышел из подъезда и ты сразу сел на поезд...

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Очень уютный, чистый, есть все необходимое. Недорогой.Соотношение цена-качество позволяет рекомендовать его. Единственное, нужно иметь ввиду, что он находится на территории вокзала, поэтому приходится ходить через пропускной пункт

Ирина Финк

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Чисто, уютно, аккуратно, есть комната для питания, вежливый персонал. Большое удобство, если приезжаете на небольшой срок, в том, что гостиница находится практически на перроне ЖД вокзала, легко донести сумки и добраться в любое время дня от-до поезда.

Show business's response

GDO

Level 18 Local Expert

Прекрасный отель с хорошим ремонтом и приемлемыми ценами. С поезда не нужно далеко идти, прям рядом. Это очень удобно. Шум со станции не слышен. Прекрасно отдохнул после поездки

Show business's response

Валерий Андреев

Level 8 Local Expert

В целом отель чистый, новый и удобный по расположению. НО находится он на вокзале (прям буквально). Чтобы попасть в номер постоянно нужно проходить через службу контроля вокзала(рамки металлоискателя, досмотр вещей итд) В самом отеле есть столовая комната, но в ней нет холодильника, чайника, плиты(зато есть кофемашина и тостер и микроволновая) столовых приборов и посуды нет (одноразовые можно купить на ресепшене). В нашем номере не было холодильника, шкафа, комода(многие вещи приходилось складывать на пол). При заселении обнаружили полоску регулятора смесителя. Сказали об этом персоналу, в ответ услышали "ну хорошо",проблему не устранили. Телевизер в номере есть, но каналов он не показывал, об этом также сказали персоналу, в ответ сказали покрутить кабель. Проблему также не устроили. В целом персонал приветливый, но проблемы не устранили. Вопросов к чистоте нет, все хорошо. Дополнительно стирали вещи персонал всё развесил и аккуратно сложил. Оценка 2,5

Show business's response

ирина зорина

Level 7 Local Expert

Отличный отель по отличной цене! Очень удобное расположение, не надо даже выходить с вокзала, отель расположен прямо на перроне. Внутри очень всё достойно, чисто, приятно, доброжелательная девушка на ресепшен. В самом номере большая кровать, большой санузел, всё чисто. Все необходимые принадлежности типа воды, пасты, зубной щетки и прочее, можно приобрести на стойке регистрации. Имейте ввиду, что чемодан надо поднимать вручную на второй этаж, отель расположен высоко.

Show business's response

Анна Кулик

Level 4 Local Expert

Отличный отель, хотя внешний вид наводит смуту... Внутри все чисто, свежий ремонт, отзывчивый персонал, рецепшен работает 24/7, где можно купить перекусить, воду, одноразовую посуду и т.д. пешая доступность до рынка, центрального пляжа, рядом много кафе и ресторанчиков. Цена за стандартный номер можно сказать смешная) но, нет пульта от ТВ, но можно наловчиться переключать с одной кнопки, каналы работают с переменным успехом, но посмотреть немного пока отдыхаешь после пляжа хватает) есть кондиционер и пульт к нему) хотя отель находиться на пероне, но при закрытом окне почти ничего не слышно))) в соседнем хостеле со стороны города есть столовая, но со скудлым выбором, но опять же утолить голод достаточно, в 5 минутах хорошая столовая, но от изобилия всего готовь карман)))

Show business's response

Дарья Ашека

Level 6 Local Expert

Для отдыха в промежутке путешествия - очень неплохо! Выспались, отдохнули. В номере телевизор, кровати, туалет и душ, сплит система. В душевой комнате из наличия только туалетная бумага и жидкое мыло для рук. Все необходимое можно приобрести на ресепшене. Также предоставляют командировочные документы. Отель расположен на территории вокзала, с выходом на перрон.

Show business's response

Лека Ше

Level 5 Local Expert

Очень крутая лестница для моего чемодана! Гостиница неплохая, чтобы выспаться транзитом. Достаточно чисто и комфортно!

Show business's response

Анна Кошевская

Level 2 Local Expert

Заплатив приличную сумму, получили устойчивый запах дыма и сигарет в номере, холодные полы и полное отсутствие отопления, кроме того, при неудачной звукоизоляции, была отличная слышимость лая собаки из номера, находящегося совсем не рядом с нашим, что существенно нарушило комфорт, это не говоря уже об отсутствии душевых принадлежностей, рулона туалетной бумаги (как принято во всех нормальных гостиницах/отелях) и полной неисправности телевизора. Будем ли мы рекомендовать это место друзьям? Однозначно, нет. Стоимость 12-часового пребывания за двоих 2.450, делайте выводы сами. Из плюсов: удобное расположение на перроне.

Татьяна Лебедева

Level 6 Local Expert

Снимаю звезды за минусы. Сам отель хороший, чисто, Вай Фай , приятный персонал, но- стены картоные слышно всё и всех, особенно что творится в коридоре, каждого кто прошел. Посуды нет, заходить в отель всегда через КПП досмотр вещей, что не удобно совсем и приходится ходить кругами. Курить запрещено в отеле но нет зоны для курения и рядом. Снизу полиция и надо уходить в город что бы покурить. Смешно. Так же на фото стоит посуда, но не нет. Надо покупать кружки, тарелки и тд. Цена завышена. За такую цену можно найти намного лучше и с мангальной зоной номера.

Show business's response

Наталия Маркова

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Чисто, уютно, есть комната питания с микроволновой и куллером с горячей водой. Минусы: это отель на вокзале, следовательно окна не откроешь, шумно; лестница ведущая ко входу высокая и крутая, тяжело заносить чемоданы. Спасибо приветливым и заботливым администраторам отеля.

Show business's response

Максим Белоглазов

Level 27 Local Expert

классный отель, снимал стандарт с женой и ребёнком просто переконтоваться до поезда, выгнали с небуг в 12.00, а поезд в 21.с хвостом, в общем классный номер, админ, кондей просто супер, чистый уютный номер, но не для по стоянки конечно, нет в номерах холодильника, на админ положила в свой лекарства без допоплаты, спасибо буду пользоваться при случае, ну и расположение на перроне очень удобное, хотя в номере шума нет

Show business's response

Lania Kea

Level 10 Local Expert

Очень приятный, тихий и спокойный отель. Удобно, что на вокзале, при этом звуки с вокзала не слышно, спали прекрасно. Очень чисто и свежо, дизайн и интерьер понравились. Администраторы очень хорошие и милые) вернёмся только сюда!

Show business's response

Кофейник

Level 29 Local Expert

Прекрасное место рядом с вокзалом на территории станции. Я здесь ночевал, в номере кондиционер, душ, телевизор. За свою цену просто великолепно. Немного раздражает то, что здание находится на территории станции, а значит, чтобы зайти в гостиницу, надо проходить досмотр в вокзале.

Show business's response

Фролова Ю.

Level 4 Local Expert

Очень классное место, был номер комфорт с окнами на город, спалось великолепно. Очень чистые и комфортные номера, приятный и вежливый персонал. Обязательно вернемся еще 🤗

Show business's response

ООО "Деманд"

Level 5 Local Expert

Отвратительный отель, ехали из Сочи в Нижний Новгород, с двумя детьми 13 лет и 7 лет, до Туапсе доехали к 0:30 19 августа 2024 г. обзвонили 10 гостиниц и отелей, но все было занято, в этом отделе был свободен номер, мы приехали но администратор нам отказала по причине отсутствия оригиналов свидетельства о рождении на детей, хотя дети были вписаны в паспорт с печатью, а также имелись скан-копии свидетельств о рождении и данные в сервисе госуслуг, но сотруднику было важнее очень точно соблюсти надуманные правила и оставить гостей города с детьми на улице, нежели принять имеющиеся данные и проверить (что не запрещено законом). Администратор категорически отказывалась. Абсолютное не понимание, не уважение и не желание помочь…не рекомендую останавливаться в этом отеле…стоимость номера на двух взрослых и двоих детей стоит 7000 и это без питания. Лучше поискать что-то другое

Show business's response

Мария Захарова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность данному отелю! Были в августе, нужен был номер на 1,5 суток. Перебрали кучу вариантов, везде отказывали, а здесь без проблем забронировали, всё обговорили, нас встретил администратор в 5 утра, быстро заселились. В отеле очень чисто, и в коридорах, и в номерах, стильненько, уютненько. Наш номер выходил в город, поэтому мы поездов вообще не слышали, по другую сторону не знаю как. Рядом- и кафе и столовые, всё под рукой. На длительный срок тоже отличный вариант, не только как многие пишут на пару дней. Так что еще раз огромное спасибо!

Show business's response

Алексей Никифоров

Level 15 Local Expert

Гостиница при ждвокзале. Номера хорошие, чистые. Все удобно. Есть комната питания. Рядом полно ресторанов кафешек. Рынок городской совсем близко. Брал на весь день чтобы спокойно дождаться ночного поезда. Рекомендую

Show business's response

vnn_rostov

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Вежливый персонал. В номере чисто. В кухне для питания, есть всё самое необходимое.Удобное расположение ( у меня поезд был утром, и чтобы через город не ехать, гостиница расположена на территории вокзала-). Но для меня самым важным было найти проживание с домашним животным и это по крайней мере была это единственная гостиница.

Show business's response

Белобокова Людмила

Level 4 Local Expert

Хочу написать отзыв о от отеле. Отель имеет хорошее расположение все рядом и магазины и автовокзал и рынки. Отель чистенький. Уютный. Персонал приветливый. Минус нет отопления, не всегда работают телевизоры, персонал получает копейки, особенно горничная 20000.и на которую возложенно очень много обязоностей.

Show business's response

Анна Окс

Level 10 Local Expert

Отличный бизнес-отель прямо в здании жд вокзала! Чисто, аккуратно, стильно и продумано. Над концептом явно поработал хороший дизайнер, да и денег вложено порядочно. Все свежее и современное -техника, ремонт, бельё. Уборка ежедневная, номера на две стороны-пути и тихую(город). Хорошие стеклопакеты глушат звуки с улицы, но со стороны железки, я думаю, будет погромче. Есть зона принятия пищи с кулером, микроволновкой и тостером-все бесплатно, но еду надо откуда-то принести -своего кафе нет. Рядом с вокзалом центральный рынок и отличная(хоть и дорогая) ресторация "Сицилия", обычные магазинчики и много чего еще, не далеко -центральный пляж. Жить в этой гостинице долго(весь отпуск), наверно, не очень здорово, но остановиться на пару дней-идеально! Из минусов: 1) очень неудобная лестница при входе- узкая и высокая. С чемоданами тащиться сложно. 2) нет холодильника ни в номере, ни в зоне принятия пищи и это реально не удобно. 3) нет сейфа. Остальное - супер! Хотя одноразовые тапочки тоже бы не помешали, но это я уже капризничаю)))

Show business's response

Виталий ZAGOROD

Level 16 Local Expert

Никому не советую. Хамоватая тётка на рецепшене на мои вопросы отвечала с высокомерием, раздражонным голосом. Как-будто я ей что-то должен. И не удобный вход через зону досмотра вокзала.

Show business's response

Елена Хвостова

Level 10 Local Expert

Очень милый и уютный отель!! В номере чисто, и самое главное, отель находится в самом вокзале, но в отеле ТИШИНА, ни звуков поезда, ни вокзального шума, ничего этого нет! Через дорогу шикарный ресторанчик - Сицилия. Мы его заприметили ещё в Тимашевске, когда были проездом) Персонал отеля очень любезный и дружелюбный! Рекомендую, кому необходимо провести ночь в Туапсе)

Show business's response

Александр Мячиков

Level 8 Local Expert

Главный плюс: вы фактически нахожитесь на пероне вокзала и вам не нужно строить и продумывать маршрут, переживая приедет такси или нет. Минус - нет пандуса для чемоданов, а подняться надо на второй этаж. Поэтому девушкам с большими чемоданами будет трудно. Но если вы транзитное с небольшим рюкзаком - советую

Show business's response

Андрей Осипов

Level 6 Local Expert

Вход с территории вокзала, снаружи не попадешь. Каждый второй ходит кругами в поисках входа. Номера хорошие, кондиционер работал исправно. Завтраков в гостинице нет, ближайшее место для завтрака, раньше 8:00, - бургеркинг

Show business's response

Аркадий Arkadiy

Level 8 Local Expert

Очень чистый и аккуратный. Удобное и безопасное расположение.

Александра Ж.

Level 6 Local Expert

Очень комфортно в такую жарищу, которая была 13.08.23г. Сразу на ресепшен все быстро и четко оформили и проводили в номер! Евгения, дежурившая на тот момент без лишних слов помогла мне, инвалиду, передвигающемуся на костылях, донести вещи до номера, подключить wi -Fi, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Номер комфортен и чист по всем показателям! Огромное спасибо всему персоналу!

Show business's response

Артем

Level 30 Local Expert

Отличный вариант для остановки в пути! Стоимость номера от 2000 рублей. Расположение удачное - вокзал, то есть по сути самый центр города. Рынок в двух шагах, можно прогуляться и до моря - минут 10 всего. Парковка при вокзале - закрытая и платная или в городе - бесплатная. И в самом отеле и в номерах чисто и по отельному уютно. Никаких старых шкафов и кроватей - отель бюджетный, но современный. Персонал был очень приветлив.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Приятный отель. Чисто и уютно. Есть столовая с кулером и тостером, где можно попить чай-кофе с бутером. Возникающие вопросы персоналом решаются быстро. Все понравилось. Единственное, такое ощущение, что из поезда не выходили. Но неудивительно, потому что здание на вокзале. Но для нас это расположение было удобным

Show business's response

Хадиса Назарова

Level 3 Local Expert

Обслуживание персонала и чистота вежливый персонал мне понравился

Евгений Рычков

Level 24 Local Expert

Отличный отель! Когда-то в прошлом классические комнаты длительного отдыха, а теперь полноценная гостиница на территории ЖД вокзала. Стильно, уютно и очень тихо. Матрас и подушки выше всяких похвал. Есть кулер с водой. Персонал очень доброжелательный и симпатичный:). Яне и Евгении спасибо. Рядом есть отличный ресторанчик Сицилия. Тоже мой рекомендасьён.

Show business's response

Елена Шашан

Level 11 Local Expert

Замечательный маленький отель, занимает 2 этажа, в номерах очень чисто и уютно. Санузел, душевая и раковина блестят от чистоты. Постельное белье и полотенца белоснежные и выглаженные. Есть комната отдыха и комната для питания. Персонал доброжелательный и приветливый. Единственный минус - это номера, выходящие на перрон. Мне как раз и попался такой номер. Постоянный звук электричек и поездов, постоянные объявление о прибывающих и отходящих составах. Ночь почти не спала. Я считаю, что для номеров, выходящих на перрон цена ОЧЕНЬ завышена. Отдать 2900 за ночь, чтобы не спать.....

Show business's response

Level 22 Local Expert

Отель, в котором разрешено собакам лежать на кроватях. Визги радости собачников от этого не разделяю. Отсутствует буквально все. Нет посуды, нет полотенца для ног, сквозняки. Но есть хорошая слышимость соседей. В комнате питания нет раковины, посуду не помыть, нужно нести ее в номер либо подразумевается, что все пользуются одноразовым пластиком. Одеяло все в грязных катышках , с волосами вызвало рвотный рефлекс. Если вы любитель спать на собачьей подстилке, а в одном из радостных отзывов посетителя даже есть фотография псины, лежащей на кровати, то Вам сойдёт. Я же выберу другое место. А так да, полы чистые, администрато вежлив, это все два плюса.

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Номер чистый, уютный, окна выходят на площадь и поездов не слышно. Выходишь с отеля сразу на Перон. Очень удобно. Персонал приветливый.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Из плюсов: - от вокзала до гостиницы 2 минуты; - администраторы приветливые; - номера хорошие, чистые, сплиты работают. При заселении была комфортная температура.

Show business's response

Andrey K.

Level 6 Local Expert

Останавливались на одну день по пути из Сочи. Номера очень хорошие, чистые и современные. Не смотря на то, что окна выходили на перрон, дискомфорта от проезжающих не было. Ресепшен работает 24 часа, там можно купить разную мелочевку (умывальные принадлежности, чипсы, чай и т.д.). Отель имеет два этажа номеров, на втором есть комната для еду, там установлен кулер, тостер и микроволновки. Наверное, это лучшее место для остановок на день-два.

Show business's response

uchitelskay2017

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, особенно проезжающим. Была 1 ночь с 9 на 10 марта. Номер понравился: чисто, уютно, белоснежная постель, полотенца. Всё необходимое имеется. Не смотря на то, что отель расположен прямо на жд площади, проходящих поездов не слышно. Выспалась отлично. Персонал вежливый. Советую

Show business's response

Екатерина Михайлова

Level 3 Local Expert

Шикарный отель. Чувствуешь себя как в люксе живешь, даже домой не хотелось. 5 звезд 100%. Всем рекомендую. Чистота и уют

Show business's response

Лилия Скобелева

Level 3 Local Expert

В описании номера был указан холодильник, при заселении нам сказали, что холодильники предоставляются только в номерах «Комфорт», из средств личной гигиены только жидкое мыло и туалетная бумага. Из минусов: расположение на перроне вокзала, т.е. при возвращении в отель, нужно обязательно проходить через досмотр. Из плюсов: вежливый и отзывчивый персонал.

Show business's response

Ramzes

Level 4 Local Expert

Частенько , удобное расположение. Но у кого чуткий сон то не особо! Звуки вокзала! Просите номер с окнами в другую сторону. Чуть тише!

Show business's response

Александр Пэ

Level 8 Local Expert

Второй год подряд останавливаемся в этом отеле по дороге из Сочи в Кабардинку. Были сомнения, что будет шумно от вокзала. Ничего подобного, всё нормально. Номера чистые, отношение персонала отличное. Рекомендую всем.

Show business's response

Natalia Morozova

Level 11 Local Expert

Останавливались в этом отеле в марте. Отель расположен на вокзале, вход в вокзал через зону досмотра, общее впечатление отлично, на полу ковролин,обогреватели в номере, в одном не было холодильника, во втором был холодильник, но было очень холодно, белье и полотенца белоснежные, везде чисто, в номерах нет чайника, но на этаже кулер, чай можно попить, есть комната с микроволновкой и гладильной доской, есть номера где окна на платформу, есть на другую сторону на рынок. Море рядом. Хорошее место для остановки на несколько ночей.

Show business's response

Smart Hotel Neo Tuapse

149 reviews