Smart Service
297 reviews
November 18, 2024
Ранее данный центр находился рядом с моим домом в микро-районе Новокосино. По своим причинам они перебрались в район станции метро "Перово", что в 2-станциях метро от "Новокосино". Так как я уже обращался с первоначальный вопросом могут ли они починить триммер для травы, обратился к ним по новому адресу.
Что сказать, раскрутить катушку они не смогли, хотя изначально сказали, что мол "что это Вы к нам обращаетесь, мол сами не смогли раскрутить? Ладно сейчас сами за 5 минут раскрутил". Не раскрутили, срезали старую кутушку, поставили новую лаже вроде лучше.
- Общение с диспетчером на телефоне напоминает старый советский сервис. "Мол быстрее задавайте свой вопрос, а ещё лучше приезжайте с изделием, там и посмотрим, у мастеров весь день расписан по минутам". Неприятное общение. То ещё удовольствие ехать с устройством даже теоретически не зная ремонтирует ли сервис его. При визите в сервис я оба раза видел 1 приемщика и 1 мастера, сильно быстро они ничего не делали и к клиентам добро расположены не были.
- "Вишенка на торте". Старую катушку то срезали и новую вместо неё накрутили, но вытряхнуть набившуюся траву даже не подумали, а именно из-за травы и заглохла старая кутушка.
Таким образом двойственное ощущение. Вопрос вроде и решили, а вот общение от слова "отвали", как и качество работы (про траву).
3
December 16, 2024
Регулярно обслуживаю в этом центре, как аккумуляторный, так и проводной электроинструмент. Никаких нареканий ни разу не было! Всё чётко, в кратчайшие сроки! Кстати, только у них смог обслужить 2 аккумуляторных перфоратора DeWalt, в других сервисах просто отказывались, говорили, что запчастей не найдут! Так в принципе с ними и познакомился год назад, теперь весь инструмен везу только к ним ( занимаюсь строительством, несколько бригад). Короче, всем рекомендую! Ребята, реальные специалисты!
1
3
February 26
Ранее обращался сюда,решил и сходить в очередной раз т к по времени близко и от работы в перерыве быстро дойти.
Принес ноутбук с признаками не реагирования на зарядку(не горит лампа,не запускался) через час два уже мастер позвонил сказал что проблема в разъёме нужна замена ок ок .. после пишут что готовы сделать ещё замену клавиатуры (т.к она была убитая сам хотел новую и цена почти такая же даже дешевле вышло на 100₽ согласился) (в итоге половина клавиатуры не работает )
Пришло время забирать заказ. Как писал выше в рабочее время забежал забрать,мастер включил его(смотрю раз включается то сделали,готов был забрать т к надо бежать было на работу, в итоге он выключился ,по приходу домой после работы,достал ноутбук для включения и ничего не реагирует как и до ремонта.... Написал на следующий день говорят приносите ,мол дело в мат.плате и батареи. (Оставил ноутбук во 2ой раз за 5 дней нету реакции забрал его)
Мол говорю так вам тогда за что заплатил зачем этот ремонт нужен если он не работает.... Молчат, сказали что купите новый аккумулятор
В итоге забрал ноутбук,купил аккумулятор включился без проблем дальше работает.
Больше сюда не зайду. Почти неделю делали и не сделали...😭 🤞
February 5
Хороший сервис, делают с умом и качественно. Сдавали фен-щетку которую в других сервисах ремонтировать отказывались. Сделали в кротчайшие сроки, все отлично работает и по приемлемым ценам! Рекомендую
1
December 14, 2024
Неоднократно обращалась за ремонтом в данный центр. Кофемашины, газонокосилка, пылесос, встраиваемая СВЧ и так далее. Ремонтируют быстро и качественно. Тяжелое помогли загрузить в машину. Дают гарантию. Названные при звонке мастера цены проверяю и потом соглашаюсь. Дешевле ни разу не находила. Все вежливо и подробно рассказывают. Рекомендовала данный центр коллегам на работе, тоже остались довольны ремонтом.
1
2
January 13
Что могу сказать по поводу данного сервисного центра, сам сервис работает на качество и они знают за что берут деньги, по гарантии обслуживают без вопросов, гибкая линия скидок, менеджеры Вас выслушаю примут Вашу технику на ремонт, будут поддерживать с Вами связь на всех этапах работ. Не однократно сдавали в ремонт туда технику и пока что не жалуемся, по цене есть дешевле, но и качество соответствующее, есть дороже, но опять не значит что качественно. А тут средний ценник и качество на 5. Спасибо ребята, пылесос работает на ура.
2
January 8
Не Рекомендую "мастеров золотая ручка".
Неадекватные цены, припаяли два провода - 350 руб. Обещали сделать разъем, но увы просто два провода. В сумме за 4 устройства - 1400 руб. За такую цену было бы проще купить новый автоматический светильник. "Спасибо" Вам "профи".
Ремонт разъема USB на колонке (сумма ремонта разъёма 2000 руб.) - получили, дома вставили провод зарядки и разъем провалился внутрь. Халтурщики !!!
12 декабря получил возврат колонки, открыл и ужаснулся, китайская защита в виде силиконового герметика срезана, она создавала дополнительную прочность конструкции на плате, не удивительно, что разъем оторвался. На фото видно как его припаяли. Сервис живет в "городе торгашей" а не в "городе мастеров". Нахамили, обвинив, что я виноват в том, что он отвалился. Деньги конечно не вернули и из-за отзыва не стали повторно ремонтировать.
2
January 28
Очень рекомендую данный сервис, отремонтировали мой ноут быстрее, чем я могла ожидать, очень грамотные, вежливые сотрудники! И еще дали гарантию на работу, я очень довольна. Спасибо им большое!
2
September 27, 2024
Была очень разочарована уровнем обслуживания клиентов. Отдала швейную машину на диагностику, машину заклинило при шитье. Мастер осмотрел машину и сказал, что придется перебирать и чинить всю подвижную часть машинки. Назначил цену 12.000 за ремонт. Я сказала, что это слишком дорого и мне сразу же снизили цену до 7000. Я была очень удивлена такой скидке и решила проконсультироваться ещё с другим мастером в другом сервисе. В итоге цена ремонта составила 3000 и по факту там ничего не было сломано, машинку просто нужно было смазать и почистить.
5
1
September 28, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Принес муж им телевизор Lg, они посмотрели сказали все нормально с ним и когда на третий раз принес и показал видео что он не работает взялись чинить. Оказалось что мастер ушел в отпуск, нам конечно не сказали об этом. Весь май морочили голову что чинят, иастер из отпуска вышел и сказал что починил, плату поменял, отдали почти 10000. Никто не извинился. Уехали на дачу, телевизор стоял не работал. Теперь через неделю как приехали опять тоже, не работает. Вызвали мастера на дом, при нас открыли заднюю крышку и убедились что ничего не делалось, все родное. Выбросили деньги и потратили нервы теперь чиним еще дороже. Вот как это назвать? Если нервы как канаты и времени вагон обязательно обращайтесь, вам будут врать и делать вид что все отлично. Отзыв реальный, не проплаченный, обидно просто.
5
September 15, 2024
Принес микроволновку, думая не спасти уже. Однако довольно быстро определили проблему и починили. Теперь как новенькая. Отличное место, уважительно и качественно работают!
1
January 9
Очень оперативно работает сервис. Привезла телевизор в обед, уже вечером позвонили описали результат диагностики и предложили ремонт за адекватные деньги. На следующий день телевизор забрала домой, а это было важно, потому что всё это случилось в канун Нового года. Огромная благодарность Павлу и мастеру Дмитрию за качество и оперативность.
1
January 13
Отличный сервис, и не далеко от метро и моего дома сдавал телефон в ремонт сделали на ура, ранее с этой проблемой обращался на Буденного там денег взяли поработал три дня и опять сдался. Спасибо смарт сервису. Администратор все принял объяснил, все понятно и доступно, мастер все сделал на 5. Поэтому и оценка 5
February 4
Отличный сервис по ремонту техники. Починили микроволновку и два ноутбука, один из которых пострадал от замыкания. В ходе работ ребята мне звонили, рассказывали какие есть проблемы, как их устранить, присылали фотографии. Все отлично работает, стоимостью услуг остался очень доволен. Спасибо!
1
October 18, 2024
Рекомендую ! Пользуюсь услугами сервиса давно. Ремонтировали у них микроволновку и другую технику орг и бытовую. Делают на совесть, лишнего не накрутят, есть гарантия. Чистоплотные в отношениях. Цена, качества на достойном уровне! .
С парковкой пробоем нет
1
November 12, 2024
По работе молодцы, всё сделали быстро и качественно, единственное персонал приема выдачи хамоват не в меру, нет понятия культуры и вежливости, и " Клиент всегда прав ". Рекомендую обращайтесь.
1
December 12, 2024
Для меня удобна локация центра, а мастера отлично очистили мой принтер Epson. Работу они выполнили вовремя, за пять дней, сейчас техника работает.
1
January 29
Обращалась в сервисный центр по вопросу ремонта ноутбука. Мастер позвонил быстро, доступно объяснил проблему. Цены приемлемые. Вопросов к ремонту нет.
1
December 27, 2024
Приносила в ремонт обогреватель zanucci ремонтировать,как бы вроде сделали,но обогреватель не греет.По их рекомендации где я только не обогревала свои комнаты в отопливаемой квартире,так и не греет.Сказаои что принести обратно посмотрят,но решила,что опять деньги заплачу,а результат будет нулевой.Придется новый покупать.
1
November 27, 2023
Отличный сервисный центр. Обращалась несколько раз по поводу ремонта разной техники. Выполнили свою работу на отлично и ценник на работу очень адекватный. Пару раз просто обошлось диагностикой, которая у них выполняется бесплатно! Ребята не раскручивают на деньги, а добросовестно выполняют свою работу. Отношение очень доброжелательное. Спасибо им.
Еще из плюсов - сервис работает без выходных и от метро всего 5 минут пешком. Рекомендую однозначно!
2
3
August 18, 2024
Сломался ИБП. По телефону сказали, что без проблем починят и можно привозить. Когда привез, начали морозится, что если мастер готов, то возьмём в ремонт, а если не готов то не возьмём. Взяли. Мастер приемщик даже не удосужился корректно записать неисправность.
2 недели занял процесс. Ни разу сами не позвонили. Без моего ведома отправили ИБП в другой сервис. Результата ноль. Не то что починить, даже выявить неисправность не смогли.
Когда пришёл забирать, увидел, что они ещё и расцарапали весь ИБП. Видимо, в другой сервис он ездил в кузове грузовика без какой-либо упаковки.
Электронику носить в этот сервис не рекомендую - специалистов нет. Судя по количеству газонокосилок, которыми завален весь вход, это единственное что можно тут починить.
За работу, естественно, денег не взяли.
5
1
July 21, 2024
Обращался несколько раз. Ремонтируют практически всё, что включается в розетку, или имеет собственный источник энергии (например, бензокосилку). Насчет крупной техники , типа холодильника , не узнавал , обращался только по ремонту электроинструмента. Ремонтируют достаточно быстро. Для меня ещё удобно, что недалеко от дома. Насчёт ремонта с выездом не интересовался, поскольку мне не актуально.
4
December 16, 2024
Отличный сервис . Вежливые и профессиональные мастера. Цены на ремонт в принципе приемлемые. Приятно удивило, что установление причины поломки, в отличии от многих других сервисов, бесплатно. Не устраивает цена просто забираешь прибор и не чего не платишь за диагностику.
2
September 15, 2024
Отдал в ремонт пылесос, все сделали своевременно, качественно. Пылесос теперь работает без проблем, всем рекомендую Смарт сервис!
1
April 20, 2024
Согласна со всеми отрицательными отзывами ниже! По существу возможно этот сервис, какую то технику и способен отремонтировать, но не ноутбуки точно! Персонал этого сервиса вызывает массу вопросов, от приемщика до мастера, который приходит во сколько ему вздумается. Я честно никому не советую данный сервис. Лучше не полениться и тщательно отнестись к выбору другого сервиса и обязательно познакомится с мастером сразу при сдаче техники, так у вас будет шанс сразу все понять и бежать оттуда сразу не тратить свое время и нервы! P. S мой ноутбук назвали "дикобразом", а в квалифицированном сервисе сказали, что у всех машин одинаково круглые колеса! И с радостью предложили заказать детали из Китая и отремонтировать ноутбук! Вывод: все что для них неизвестно и ново, они предлагают отправить на помойку. Ругаю теперь только себя, что халатно отнеслась к выбору сервиса и потеряла время!
7
1
October 7, 2024
Отличный сервис. Пользуюсь с 2018 года . отличный сервис, отличное качество
Всем рекомендую 👍
1
March 16, 2024
Замечательный сервис. Сломался широкоформатный монитор LG. Приехали в сервис, обслуживание на высоте, вежливо, культурно, по существу задали вопросы и забрали. В результате диагностики оказалась серьезная поломка, сгорел чип EEPROM. При согласовании цены на ремонт, дали согласие ремонтировать. И тут отдельное спасибо мастеру Дмитрию. Починил за 1 день. Радости не было предела. Всем буду рекомендовать данный сервис. Спасибо за оперативность и качественную работу.
1
3
February 29, 2024
Отличная мастерская! От меня в шаговой доступности. Отдавал на ремонт стабилизатор напряжения (было подозрение на поломку) по итогу ребята сделали диагностику, стаб рабочий, просто видимо маловат для моих нужд. Оплату за диагностику не взяли, это приятно удивило)) Рекомендации по всем вопросам получил, так как сам в электрике не просто плаваю, а прям ныряю)))) Рекомендую это место всем! Адекватные сотрудники, доброжелательное отношение. Ребята спасибо вам огромное!!!
С уважением, Кирилл.
3
July 4, 2023
Прекрасный сервис. Отзывчивый высококлассный персонал. Удобное территориальное расположение. Доступные цены. Быстро и качественно. Командная работа на результат. Стоит рекомендовать и обращаться по необходимости. Однозначно плюс, люди радеют за своё дело и не оставят в стороне.
2
3
January 13
Смарт сервис отличный сервис, мастера работают на совесть. Пользовалась услугами не один раз, все починили, работает исправно.
May 30, 2024
Выбирала мастерскую по отзывам и не ошиблась! Электрический чайник из керамики получил вторую жизнь. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Живу на другом конце Москвы, но результат стоит потраченного времени. В следующий раз поеду сюда же, не раздумывая.
3
January 24
Хороший сервис. Ремонтировал пылесос. Сделали быстро и не дорого. Но у меня и поломка была не столь сложная. В любом случае спасибо!
1
February 8
Спасибо за профессионализм порядочность мастера и качество оказанных услуг по диагностике микроволновой печи.
1
May 2, 2024
Ребята не просто меняют неисправные блоки, но реально чинят электронику. В результате есть нехилый шанс восстановить старую любимую вещь, например бумбокс, а не тратить несколько десятков тысяч на современный аналог. Рекомендую!
3
November 11, 2024
Сделали очень быстро и качественно, но дорого. Два таких ремонта стоимостью как новая техника.
1
June 21, 2023
Удобное местоположение: есть бесплатная городская парковка поблизости, легко найти.
Добросовестны: «сломанный» (выключающийся) газонный триммер Olfa-Oleo протестировали и заключили, что дело в его, используемым с ним на месте (на даче), удлинителе (это он грелся до того, что падала нужная ему мощность, он перегревался и отключался; поменяли удлинитель и — опа! — работает и не выключается).
Быстрый приём и оформление, как надо.
Диагностику делают бесплатно.
Работают коллективом. В помещениях порядок.
1
3
December 9, 2024
Хорошие мастера. Сделали все, что я им приносил. Это были газонокосилки, и ручную электрический инструмент и телевизор. Рекомендую.
2
January 8, 2024
Вчера, 07 января, вдруг перестал работать Телевокс. Сегодня 08 января я обратилась с этой проблемой в сервисный сервис " Смарт Сервис", что находится по ул. 1-Владимирская, д. 34, корп. 3. Мастер Дмитрий, очень оперативно нашёл причину поломки. Оказалось, причина в адаптере! Очень дружелюбно и понятно все объяснил. Сам адаптер мастер починил быстро, в течении 5-7 минут.. УРА! Мой телебокс заработал! Работой мастера очень довольна! Телебокс работает прекрасно! Спасибо Вам большое! Рекомендую этот сервисный центр!
1
2
February 18
Отличный сервис, сделали телевизор, сняли повесили, всё настроили! Буду рекомендовать Вас знакомым.
December 9, 2024
Хороший сервисный центр ,удобно расположен не далеко от метро Перово.
2
May 26, 2024
Очень доброжелательные и грамотные сотрудники. В наше время обычно ничего не чинят, а выбрасывают и покупают новое, но в этой мастерской отремонтируют что угодно - телевизор, швейную машину, кофеварку, магнитолу, колонку и т.д. Хорошие брендовые вещи ремонтировать выгодно!
3
December 15, 2024
Отдавал в ремонт кофемашину. Неделю пролежала, позвонил мастер и обозначил сумму 12000. В результате отремонтировал ее я сам. Затрат 3000.
2
January 11
Спасибо большое починили кофемашину работает отлично буду обращаться только к вам .
April 23, 2024
Долго искал мастерскую, везде обман ,эта же просто СУПЕР !!! Все доброжелательны, вникают в проблему, качественно советуют не выдумывая поломки для забора денег, делают быстро и надёжно. Техника, если требует профилактики, то всегда сами напомнят. Советую всем воспользоваться этим сервисом
1
3
November 15, 2024
Удивила оперативность выполнения заказа, несколько часов и готово. В целом всё понравилось.
1
October 1, 2024
Починили мясорубку, всё отлично. Спасибо любимому сервису!!!🤝
1
January 17
Отдавалал в ремонт сабвуфер , сделали быстро и хорошо , большое спасибо
June 13, 2024
Отличный сервис! Отдавали в ремонт газонокосилку. Мастер оперативно решил все вопросы, объяснил, что не так - заменил нужные запчасти, заточил нож. Рекомендую!
3
May 23, 2022
Прекрасный, честный, профессиональный центр для ремонта и обслуживания бытовой техники! В восторге, что нашла его, т. к. есть с чем сравнивать. Ребята вернули к жизни мою кофемашину, а значит снова мои утра стали приятными. После сдачи аппарата на диагностику получила звонок с результатом и информацией о цене на ремонт, которая не изменилась при оплате и получении. Цена - адекватная. Весь процесс от сдачи до получения занял неделю. Машина снова в строю. Рекомендую всем это место для решения проблем с техникой!!! Его легко найти, есть место для парковки рядом, внутри - приятное общение и полезные рекомендации, помимо решения непосредственной задачи.
4
3
December 20, 2023
Понравился этот ремонт. Честно перед ремонтом сказали, что после ремонта телевизор прослужит не больше года, тк запчасти китайские (официалы на текущий момент не поставляют). До этого в другом сервисе просто взяли два раза на ремонт без комментариев о сроке службы и прослужил телевизор 8 и 10 месяцев. Теперь понятна причина. В этом сервисе подкупает открытость и честность. Будем обращаться еще.
3