Smart-T
146 reviews
January 29
Благодарю сотрудника компании «СМАРТ-Т» Артёма за высококачественную оперативную техподдержку.
Спасибо за устранение причин неполадок и коррекцию работы оборудования.
Это действительно профессионально и быстро.
Особенно впечатлило грамотное консультирование даже при удаленном взаимодействии. Действительно – это эксперт. Вызывает уважение.
Техподдержка в «СМАРТ-Т» - на достойном уровне. Желаем всему коллективу компании держать марку лучших в своём деле.
Очень признателен за своевременную помощь. Спасибо!
С уважением, Руслан Шарипов
«ADIUM» Рекламная Студия
4
1
September 10
Хороший полезный машазин, очень выручили с чернилами. Нужны били срочно экосольвентные чернила марабу, но не смик, а лайты, а они редкость, а в этом магазине они были и цена приятная. Будем дружить. Рекомендую.
2
1
September 30
Отличная компания! Прекрасный коллектив! Всегда помогут и подскажут! Спасибо за доброту и понимание! С уважением коллектив ООО НАНАТЕКС !
1
1
July 19, 2023
Все отлично! Покупаю постоянно краску Marajet для плоттера Mimaki JV300-160, также приобретал у них режущий плоттер Vulcan. Пользуемся регулярно услугами сервисных инженеров. Иногда даже могут по телефону проконсультировать. Это очень важно, т.к. бывали критические ситуации, когда требовалось немедленная помощь по оборудованию. Почти скорая )) Так что спасибо всей команде Смарт-Т от РПК ТэтаПринт
5
April 21
Как мне Смарт-Т?
Ничего необычного) всё норм. Оплачиваешь товар - получаешь. Иногда товар приходится подождать с денёк, если на другом складе. Иногда... С месяцок, если в другой стране.
С документами, правда, слишком строго, что не всегда удобно.
Можно работать с ними, если что.
2
1
December 19, 2022
Работаю с ними уже второй год. Покупал себе, совместно с компаньоном, комплект из мимаки и колландера. Все устроило. Краска, конечно, дороговата, но зато качественная печать ровная, без срыва тонов. Обслуживание после покупки, тех поддержка, гарантийный ремонт все уже было, помеленьку, всем остался доволен. И менеджеры часто идут на встречу, хотя иногда и надо напоминать о договорённостям, видимо, сказывается нагрузка на них.
Ткани для сублимации, конечно, дороговато, но есть то, что у массовых оптовиков не найти днем с огнём. Так что однозначно рекомендую.
4
1
July 21
Много техники, крупный сервис, много сотрудников, в этом им сложно кому то составить конкуренцию
2
1
May 12, 2023
Ужасная, наглая, хамская контора
История работы с ними:
1. Первый раз купил уф принтер в 2014 году.
-Привезли с опозданием на несколько недель! Не извинений , не бонусов, ничего!
- мастер приехал спустя неделю. Хотя обещали на след день запустить!
- после запуска мастер не провёл взводный инструктаж! P.s. в процессе работы выяснилось , что мастер обязан был провести обучение работы на принтере.
- после запуска принтер был не отлажен и печатал с разными оттенками. Пол года мне шаманили инженеры этой компании в итоге заказ крупный отвалился!
2. В процессе эксплуатации принтера много раз пришлось обращаться в их инженерный отдел, где хамский и не компетентный руководитель отказывался признавать явные ошибки их инженеров и мягко говоря посылал куда подальше! Т.е. он понятия не имеет что такое клиентоориентированность.
3. Последняя капля терпения была, когда решил заказать у них второй уф принтер.
Заключили договор , оставил предоплату.
Обещали привезти через 3 месяца.
Прошло 6 месяцев , принтера нет.
После того как устроил им скандал перезванивает менеджер из этой компании и говорит принтер приехал, но нужно забрать его прямо сейчас!
Прям перед фактом поставил!
Я спрашиваю, возможно ли оплатил тогда наличными на что он ответил, уточню у коммерческого директора.
На следующий день звоню, чтобы уточнить по оплате и мне менеджер отвечает, что мой принтер продали уже другим по более завышенной стоимости чем мне!
Общение с коммерческим не помогло , он признал, что они не красиво поступили, но есть как есть он ответил!
9
7
September 3, 2023
Много лет сотрудничаю с компанией, отличные сотрудники, почти все. Сервисная служба супер, квалифицированные и отзывчивые специалисты.
5
May 31
Хорошее место . Знающий доброжелательный персонал
4
February 10
Настоящие профессионалы своего дела. Люди горят своим делом. Приятная и продуктивная атмосфера
4
1
November 12, 2022
Четкая контора. Позвонил, заказал, пришел, забрал или прислали. Заказываю для своей типографии во Владикавказе краску и расходники для своего широкоформатника Мимаки. Приезжал сервисный инженер...менял печатную голову. Все четко и профессионально. Сам при их организации прошел курсы обслуживания широкоформатников. Познавательно, полезно, информативно....все проходится на практике с нужной моделью. Поддержка тоже на высоте. Позвонил и тебя проконсультируют по любому тех вопросу. Недавно установили новую СНПЧ и поменяли краски на новые. На фото примеры печати с новыми красками ...
4
1
January 11, 2023
Отличное обслуживание, приветливый и грамотный персонал, минимальное время сбора заказа. Пока подписываешь документы заказ уже собирают. Если большой и тяжелый заказ, помогут погрузить в машину.
4
1
October 15
Хорошая компания. Сервис на первом месте)))
2
November 16, 2023
Хорошее место, покупали здесь ламинатор, отдельное спасибо Денису и Константину,
4
1
May 31, 2023
Приобрёл уже пару станков. Полностью устаревает сервис. По моей оплошности допустил ошибку в значениях, ребята быстро решили проблему созданную мной-же. Благодарен бесконечно за оперативный ответ и помощь.
5
March 13
Инженер Чиберин Василий, самый профессиональный и добросовестный инженер. Была бы возможность работать только и ним, только с ним бы и работал. Таких профи еще не встречал, уровень 5+
4
1
August 6, 2022
Политика компании спорная, но и бизнесу сейчас не легко. Большое количество рабочих мест в компании заслуживает похвалы, уровень сервиса на высоте. Лидерство в своей области заслуженно!
5
1
June 15, 2022
Посетил демо-зал. Крутое современное оборудование. Квалифицированные инженеры и менеджеры. Рассказали много интересных нюансов, о которых в работе не задумываешься. Распечатали образцы на различных материалах. Достойная компания, отличный сервис. Если есть сомнения по поводу выбора оборудования. В моем случае - интерьерные принтера... Вам сюда. Съэкономите кучу времени) Всегда на связи. Всегда помогут!
4
3
June 22, 2023
Много оборудования, цены как у всех, менеджеры толковые, инженеры четкие, в своем оборудовании разбираются.
4
February 7, 2022
Прошу объявить благодарность инженеру Александру К. за добросовестную работу и ответственное отношение к делу. Парень отлично знает свое дело и понимает, насколько важно устранить поломку перед рабочими для нас выходными днями во время горящего заказа. Не сбежал в шесть вечера, а проработал до поздна, пока не добился идеального теста на принтере. Спасибо вам за кадры, таким сервисом можно и нужно гордиться! С ув., Валерий.
5
1
July 21, 2022
Пронаблюдайте вашего специалиста Губанова Владимира .
Совершенно хамское отношение к клиенту , товар был оплачен отправлен курьер , времени было достаточно для отгрузки товара .. нет у Губанова Владимира возник приступ казуистики -напишите нам ещё вот такое письмо , заполните такую форму .... и ладно мы заполним и отправим вам .... но нет срочный оплаченный заказ не выдан.....и кстати мы давно работаем с этой компанией , до того был адекватный менеджер , который ушёл в отпуск и тут появился Владимир самый главный бос .... так держать все клиенты будут ваши !
6
4
March 16, 2023
Все заказы выполняют вовремя, сотрудники вежливые культурные, решают быстро и чётко все вопросы
3
3
December 18, 2023
Широкий выбор оборудования. Провели демонстрацию.
4
1
December 4, 2021
Всех бухгалтеров, предупреждаю, связываться с этой компанией можно только для того, чтобы испортить себе трудовую книжку!!! Главный бухгалтер полный неадекват! На собеседовании будет с Вами очень культурная и ласковая, первое время, пока Она в Вас нуждается - будет либизить и Вам улыбаться! Но!!! Как только Вы отработаете груду макулатуры бумаг, разберете объёмы, на Вас навалят всё и будут отчитывать как раба за каждую ошибку, Вы будете делать всё за всех! И не дай Бог Вы не ответите на письмо, пришедшее на общую почту бухгалтерии, в 18:23!! Утром с Вами даже не поздороваются, будут неуважительно с Вами общаться и вечером отчитают по полной программе! Премии получают только ее террариум, с которым Вам придётся столкнуться! Два зама и берегитесь ее дочку в кадрах, уши держит в остро и сразу бежит докладывать мамочке! Поберегите свои нервы и не ведитесь на обещенные премии! Их не будет! Объёмы ужасные, более 1000 документов в ЭДО не отработанно! И вам не будет времени их разбирать, потому что нужно следить за почтой. Программы работают ужасно, УТ с Бухгалтерией не идут обороты! За это будете получать от продажников и директоров обособленных подразделений - Вы! Берегите себя и свои нервы!
15
2
February 25
Потрясающе место для работы и саморазвития
3
1
December 8, 2021
Запустили нам на днях новый ламинатор. Респект инженеру Косте за позитивный настрой и отличное знание оборудования. Все показал, объяснил, научил нашего специалиста работе. Надеемся, что наш первый опыт работы с вами будет не последним))
7
3
August 11, 2022
Очень интересные станки. Приветливые специалисты, помогли определится с печатным оборудованием для производсва.
3
1
February 10
Поверьте 👍экономят ваши деньги и время . формулируйте правильно вопрос
2
1
November 10, 2022
Территория большая.Но дорога,пипец.Поэтому снизил звезду.Организация замечательная,знают своё дело на все 100.Рекомендую.
3
2
June 27, 2023
Демозал с печатным оборудованием. Интересно и познавательно
4
April 12, 2023
Большой демозал с большим количеством оборудования. Вежливый персонал.
3
June 25, 2021
Спасибо за оборудование. Наслаждаюсь! Специалист Александр собрал и настроил оборудование, провёл с нами обучение. Трудоголик #1. Ни одного нарекания, всё организованно, вовремя и чётко.
4
3
August 24, 2021
Как я столкнулась с инженерным отделом компании Смарт-т!
Как я поняла цель данного отдела в данной компании зарабатывать деньги в основном на бессмысленных выездах их инженеров, по приезду ничего не делая , а просто вынести вердикт о невозможности решить проблему, хотя о ней можно было сказать по телефону клиенту!
К сожалению, имею печальный опыт работы с этой компанией и потратила немало денег уже просто так из-за их некомпетентных или не добросовестных инженеров и их руководителей , которые не клиентоориентироемые. Разговор с руководителем данного отдела ни к чему не приводит - прав их инженер или не прав , но руководство всегда станет на сторону своего инженера, а вы как клиент будете не правы!
Согласна, мало у нас на рынке к кому можно обратиться, но и к ним тоже нужно 100 раз подумать! Или принимая к сведению данную информацию тщательно обсуждать с ужасным руководством инженеров Смарта и продумывать выезд инженера таким образов , что бы он был не без полезным!
Всем добра и здоровья, не попадайтесь на удочку мошенников!
13
1
December 27, 2021
Да ДОКАТИЛИСЬ СМАР-Т если уже у своих клиентов персонал переманивать начинают. Вот такое письмо получили на корпоративную почту, скрин прилагаю. Что смартам на свою репутацию наплевать это еще в прошлом году поняли, после того как они нам мимаку 150/160 угробили(более подробно напишу в новогодние каникулы), но переманивать сотрудников это уже разговор не о репутации, а о ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТУ.
14
1
March 30, 2020
Компания — супер! Всегда будем покупать расходные материалы только здесь! Менеджеры вникают в суть проблемы, а не пинают, как "футбольный мяч".
Хочется отдельно остановиться на доставке. Доставили точно в срок. Доставка была в г. Казань. Предварительно менеджеры уточнили точный адрес доставки , контактное лицо и что меня сначала удивило температурный режим в городе.Это оказывается нужно для принятия решения по отправке чернил некоторых марок теплом. Данная забота очень порадовала. Нашу бухгалтерию очень порадовало, что документы с грузом пришли сразу и все было оформлено в соответствии с правилами ведения первичных документов.
Сам груз пришёл в целости и сохранности. А чернила при печати дали супер качество!!!Наши клиенты остались довольны качеством своего заказа. Спасибо вам большое!!
8
1
June 4, 2022
Отличное оборудование, можно приобрести расходные материалы. Квалифицированные инженеры.
3
2
September 20, 2022
Плохая компания. Лишь бы продать оборудование, а потом как хотите так и обслуживайте. Запчастей нет. Сервис безумно дорогой и не качественный
12
2
August 25, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание ваших клиентов
3
1
August 8, 2022
Смарт-Т всегда выручают, когда советом, когда поиском запасных частей. Спасибо вам огромное!
3
1
April 27, 2020
Покупали здесь настольный УФ-плоттер. Выбирали между двумя поставщиками. Но выбрали Смарт-Т. Когда пришли шоу-рум, были приятно удивлены уровнем консультации. Ее проводили менеджер из отдела продаж и специалист по сервису. Ответили на все вопросы, было ощущение, что нам "не втюхивают", а именно косультируют и помогают. Сейчас покупаем тут чернила, рады, что в такой сложный период есть доставка.
9
5
April 14, 2020
Практически год назад приобрели в Смартах экосольвентник Мимаки.
Отдельная благодарность Роману и Ревазу за регулярные советы и помощь в обслуживании. Пару недель назад был переезд производства и Реваз очень грамотно на протяжении всего дня выходил на видеосвязь и дистанционно помог законсервировать и в последующем запустить станок
8
3
October 16
ето хорошо
2
February 4, 2022
На мой взгляд, лучшая компания по продаже и обслуживанию оборудования для широкоформатной печати.
Сделано на оборудовании Mimaki
4
1
November 30, 2021
Вот уже 2 недели пытаюсь приобрести запчасти для плоттера и вызвать инженера, заполнял форму, приезжал, звонил а толку ноль, отказались продавать делали за наличку и по карте, хотя терминал есть, требуют оплаты по безналу, обещают решить вопрос и все перезванивают((((
8
2
February 21, 2022
огромный выбор оборудования, расходных материалов по невысоким ценам качественный сервис
3
2
April 2, 2020
Перед тем как купить термопресс, нашу компанию пригласили в демо зал (он не просто большой, а Огромный!!!) При нас, провели весь цикл начиная от подготовки нашего макета(как оказалось совершенно сырого) под печать, показали работу с рипом, конечно наш оператор "все хорошо запомнил" (хорошо хоть потом, на запуске комплекса все подробно уже растолковали ), затем печать и перенос. Много, очень много вопросов сразу отпало. Спасибо ребятам (отдельная благодарность Дмитрию и Роману)
У нас переодически конечно возникают вопросы, но все оперативно решается по телефону.
Отдельно хочу озвучить момент с тканями.
Я в восторге от ткани! До этого работали с другими поставщиками, но сравния одну и туже флажную сетку, могу сказать что Смартовская прекрасно шьется, и в отличии от прошлой, не "стеклянная"
Маленькая ложка дектя:
Транспортная нам покоцала сильно рулон бумаги, гвозди торчали из поддона, пробили упаковку и точечно в трех местах, порвали бумагу (20 метров пришло выкинуть!!!!)
Наверное нужно как то больше позаботиться о сохранности груза при отправлении.
7
July 17
Лучшие!
1
1
January 16
Профессионалы своего дела
4
1
April 14, 2020
Спасибо за профессионализм и терпение! Приезжали смотреть сольвентный станок, но увидев количество всевозможного оборудования в демозале вопросов стало на порядок больше! Удобно, что сервисный отдел находится там же и наш печатник со стажем смог задать вопросы инженеру на своем языке.
Чтобы въехать на территорию пришлось сделать крюк, так как проходная, которая рядом отказалась нас пропустить...
8
3