Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, steering racks repairs, fuel injector cleaning, generator repairs, polish, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, removal of catalysts, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, engine endoscopy, de-coking
Напишу совершенно объективно. В этот сервис я заезжала в прошлые годы очень и очень разово. Была другая команда. Ездила на замену резины и мойку. Больше ничего не делала: доверия те ребята не внушали.
Несколько месяцев назад подошло время ТО. У меня Kia Rio III. Сложного ничего не предвиделось, думала, что заменой масла/фильтров/свечей и ограничусь.
У меня глаз намётан на людей. Я журналист. Если пытаются куда-то в сторону увести, – вижу. Мастер Дмитрий, хоть, быть может, на первый взгляд, и рядовой человек, – тем не менее, как-то без лишних подходов и прямо, выявив, что необходимо заменить, об этом и сказал. Действительно, тормозные диски и колодки я уже довольно давно не контролировала. Сделали хорошо. Левый ступичный подшипник – туда же.
Правда, вот зашумело у меня справа... И шумело, и шумело. Заехала снова туда. Подняли машину, прослушали, проверили, прокатились... "Это у вас зимняя резина шумит!" Сменила резину, проехала еще 2,5 тыщи. Не перестает. Шумит.)) Заехала снова. Стали смотреть. Правый ступичный подшипник выявили и заменили. Да, пусть не сразу. Но из самых главных плюсов я бы выделила:
– Честность в диагностике;
– Неотступление перед возможными проблемами;
– "Мы делали – мы и будем отвечать и доищемся до причины проблемы!"
Во второй раз, когда искали причину шума, был мастер Вадим. Тоже отличный. Мучился с закисшими контактами, разбирал, грел, собирал. Потом, весь в поту, вышел покурить. Разговорились и о машинах, и о том, что и как делается. Вообще, мне понравилась и новая команда во главе с Владимиром, и то, как там (во всяком случае, пока) решаются сообща все моменты. Чувствуется слаженность.
Не знаю, что и как сложится дальше, но и впечатление пока положительное, и, что немаловажно, стоимость работ определяется объективно.
Не мешает, конечно, наладить выдачу в печатном формате регламента/перечня/стоимости работ (хотя бы для памяти – что и когда делалось/менялось), но, возможно, это в скором будущем и наладится... Будьте здоровы, друзья!
P.S. Саид, бессменный человек на мойке – высокий профессионал и очень старательный человек! Всё делает на совесть. Всегда – спасибо.
6
4
Show business's response
Zorik8282
Level 4 Local Expert
September 24
Это великолепный сервис, приехала по рекомендации, думала накрылся мой кондиционер, ан нет, надо было его заправить, обратили внимание и предупредили на какие моменты надо обращать внимание и если, что не так, показать машину. По мимо этого задала много много вопросов по машине, все очень понятно объяснили, даже мне девушке все стало понятно , показали, посветили, каждый момент подробно описали, и волей случая я узнала еще много нового о своей машине, хотя езжу на ней уже более 10 лет )) Счастливая, довольная поехала с радостью домой 🙂 Моя личная рекомендация от души 😉
1
3
Show business's response
Николай Заковряшин
Level 6 Local Expert
October 24
Октябрь 2024. Прайс-листа нет!
Работают не по договору.
Установка лобового стекла - 5тыс!
Демонтаж лобового стекла - 5тыс!
Вы такие цены в Москве видели?? В соседнем сервисе сделали в итоге за 4200р, что тут стоит 10к.
Врали об этапе работ, разные мастера говорили разное. Сегодня менеджер говорит что работа полным ходом, на след. день оказывается, что вчера работы не производились, потому что мастер на больничном.
Договорились о сроках работ, согласился только по этому, в итоге просрочили сроки на 4 дня, ещё пристыдили что не вхожу в положение что мастер на больничном.
Новое стекло они найти не смогли, попросили меня найти им и привезти.
При демонтаже стекла сломали жабо, пластик оказался ветхим, тоже самому новое искать, они не знают где.
Уплотнители тоже мне искать, они опять не знаю что и где.
После снятия стекла убили верхние и нижние уплотнители, не почистили уплотнители жабо от осколков стекла (и это за 5тыс.р.).
Салон весь в порошке от краски, ничего не протёрли.
Изначально договорился о цене с мастером, в результате на этапе оплаты имеем слова администратора: "Не слушайте наших мастеров, они цен не знают, вы меня слушайте", хотя сам меня послал выяснять масштаб работ к мастеру когда только машину привёз. Парадокс. Обещали звонить на каждом этапе работы, в итоге в 8 из 10 случаев звонил им я.
За то что не смогли выполнить работу в обещанное время, нехотя сделали скидку 1000р, и то по моей просьбе. После сделали скидку ещё 1000р после часа дискуссий и моему звонку директору. Разговаривать нормально не хотят, любо льют воду, либо просто не слушают и повторяют одно и то же. "Вы согласились, теперь платите", хотя соглашался на совсем другое. В день принятия их работ ещё два других человека были недовольны их работой, скандал за скандалом, прекрасно их понимаем.
Крышу покрасили неплохо, но появились небольшие пузыри. В общем ничего хорошего сказать не могу, 100 раз пожалел что обратился к ним.
Улыбаются, зубы заговаривают, обещания раздают направо и налево, но ни одного не выполняют. Просто позор.