Smile
290 reviews
January 13
Недавно обратилась в вашу компанию для ремонта стиральной машины, и хочу поделиться своим опытом!
С самого начала меня приятно удивило, как быстро ответили на мой запрос. Менеджер вежливо проконсультировал и записал на удобное время. Мастера пришли вовремя и произвели диагностику, сразу сказав мне, в чем дело.
Я была поражена их профессионализмом. Работы выполнили быстро и качественно, объяснили, что было неисправно, и как избежать подобных проблем в будущем.
1
1
December 30, 2024
Ноутбук не починили, но за изучение вопроса попросили 5500. Задача была вытянуть хоть какие-то сведения с жесткого диска. Отследить - был ли изучен специалистом ноутбук, была ли выполнена хоть какая-то работа - невозможно.
Передавали специалистам ноутбук, внешний металлический корпус для SSD-диска и зарядное устройство. Внешний металлический корпус так и не вернули.
Долго не ехала за ноутбуком (месяц или полтора, было не по пути), так в неделю 3-4 раза звонили и грозились ноутбук утилизировать.
Последний раз сюда обращалась и никому не рекомендую.
6
December 24, 2024
Отличный сервис. Сдавал кофемашину на ремонт. Сделали все быстро и качественно. Большой плюс, в том что есть бесплатная диагностика. Так же после диагностики звонят, рассказывают все как есть, после уже сам принимаешь решение, что делать... По окончанию работ, так же сообщают, что техника готова.
1
1
December 17, 2024
Сломался затвор на беззеркальном фотоаппарате Sony a7iii, этот сервисный центр был первым из множества которым звонила, который вызвал доверие и впоследствии полностью оправдал ожидания 🔥 Озвучили стоимость и сроки выполнения работ, по итогу позвонили на неделю раньше и сказали, что можно забирать. Забрала, все работает, большое спасибо! Рекомендую!
1
1
May 6
Дешёвые, мелкие ***, которым только бабушек обманывать) сталкиваясь с такими персонажами, жалею что на дворе не 90ые годы.. не ведитесь на рассказы о бесплатной диагностике. Например если у вас сломался пылесос, (оказалось что просто сдох аккумулятор) , вам скажут что сгорел двигатель и менять его надо почти по стоимости нового пылесоса) при этом поленились хотя бы для видимости отвёрткой поковырять, чтобы похоже было, что вскрывали. Дно
January 14
Обращался сюда еще до новогодних праздников по поводу ремонта кофемашины. Стоимость работы меня устроила, ремонт сделали быстро. С кофемашиной порядок, работает без нареканий. Спасибо!
1
August 8, 2024
Очеть доволен ремонтом в этой мастерской. Помимо качественно выполненной работы, хочу отметить прекрасный сервис: вежливое общение, пунктуальность, быстрая обратная связь. Мастер профессионально проконсультировал по всем вопросам.
Огромное спасибо!
1
2
January 9
Никому не советую обращаться в этот сервис. Начнём с того, что цены. Я конечно не эксперт, но чистка и замена термопасты не могут стоить 9 тысяч... Винты на которых крепится крышка потеряли, не было почти половины. Через время перестала работать кнопка esc, отнёс другой сервис, сказали нет изолирующей пластины (она должны быть), куда делась - непонятно. Если бы ноутбук не нужен был в тот же момент - устроил бы скандал.
4
May 17, 2024
Недавно обратился в сервис «Смайл» и хочу выразить благодарность! Сервис на высшем уровне: специалисты делают все быстро и качественно. Мастера не только починили кофемашину, но и подробно объяснили и показали, как правильно ей пользоваться. Подход максимально клиентоориентированный — все сделано для удобства клиента.
Спасибо большое за вашу работу!
1
1
September 11, 2024
К сожалению не могу разделить восторженных отзывов относительно обслуживания и качества работы сервиса. Обращалась дважды. Первый раз чинили робот пылесос , принесла домой- не работает, вернулась в сервис - сказали сдавайте, ещё какую то деталь нужно менять, снова оплачивайте) что тогда починили - вопрос ) в итоге после моего недоумения взяли оплату только за деталь, и то , назвали одну сумму по телефону- по итогу взяли другую, ну уже ладно, и на том спасибо. Обратилась второй раз , ремонт парогенератора , сказали нужно почистить за 2.8 т.р. и потом только скажут, нужно ли чинить . Я отказалась , так как стоимость ремонта неизвестна, оучше новый купить . Приехала забрать утюг - не отдали , сказали разобран. На следующий день менеджер как на базаре начал торговаться и уговаривать, сбил цену до 2т и настоятельно просил настроиться позитивно, что скорее всего на том ремонт и ограничится и нужно думать о хорошем. Но не тут то было, сегодня сообщили, что нужно будет ещё 8 т доплатить за ремонт , требуется замена многих деталей. Не хотите- с вас 2 тыс и можете забирать. В общем не советую сюда обращаться, вроде и ничего такого - а осадочек остался. Развели , молодцы
6
February 21
Обслуживание на уровне. Быстро качественно. Всем доволен. Персонал корректен коммуникабелен. Одним словом молодцы.
1
September 16, 2024
Отдавал на ремонт два фотоаппарата Nikon в феврале месяце 2024года.
- на одном засвет при фотографировании
- на втором кнопка запуска не работала.
Оценили работу в 10 000 рублей
По итогу:
По одному где засвет якобы заменили дисплей, не понял зачем, при этом проблема не решилась, при рекламации сказали что плату менять нужно, по дисплею сказали что он тоже был под замену.
По второму якобы заменили кнопку запуска, на вопрос почему она затертая, сообщили что внутри меняли, по факту как потом выяснил она идет в блоке с кнопками, который никто не менял.
НИЧЕГО не сделали СОВСЕМ, ПРОСТО заплатил 10 тысяч рублей, при этом два месяца до апреля месяца занимались откровенным обманом.
К сожалению сроки подачи жалоб в Роспотребнадзор вышли, и времени этим заниматься нет.
5
January 24
Неоднократно обращаюсь сюда при поломках различного оборудования. Парни красавцы, довольно быстро все решают
August 1, 2024
Благодарю за качественную работу. Объясняли причины поломки доступно и понятно, отремонтировали качественно. Отвечали на «глупые вопросы». Отзывчивые и приветливые сотрудники🙌
Благодарю 🙏🏼
July 3, 2024
Отличный сервис. Сдавал ноутбук на ремонт петель, сделали все быстро и качественно. Большой плюс, в том что есть бесплатная диагностика. Так же после диагностики звонят, рассказывают все как есть, после уже сам принимаешь решение, что делать... По окончанию работ, так же сообщают, что техника готова.
June 13, 2024
Оперативно выполнили диагностику и ремонт ноутбука. Удобное расположение сервиса, комфортное обслуживание и приятная цена. Спасибо за проделанную работу, обязаетльно обращусь снова.
1
April 5
Отличные мастер, отзывчивые. Сделали все быстро и качественно. Спасибо!
February 5, 2024
Отлична мастерская , отзывчевый персонал , толковые мастера . Починили ноэтбук очень быстро и качественно. Друзьям и коллегам буду советовать именно этот сервис . Офицылы не смогли поченить , а здесь все сделали в короткие сроки и по нормальным ценам .
11
May 20, 2024
Самый ужасный сервисный центр в городе. Не кому не советую обращаться к ним.
18.05.24 позвонила в данный сервис ,узнать делают ли они ремонт принтеров, сколько это по времени займёт и сколько это будет стоить ,они сказали что делают,по времени 2 дня и что это будет стоить 1500 ,буквально через несколько часов привезла к ним принтер. На что мне сказали что мастер посмотрит и позвонит мне в этот же день . Звонка в этот же день так и не поступило .
19.05.24 Начала сама звонить в сервисный центр,по итогу дозвонилась только на 3 раз . На мой вопрос как обстоят дела с принтером получила ответ что мастер его еще не смотрел . Сказали что перезвонят чеиез час . В итоге прошло 2 часа ,и мне пришлось звонить. На звонок мой ответили со 2 раза, и сказали что ремонт будет стоить 6000 и по времени это займёт неделю.
Вопрос к данному сервису каким образом цена за 1 день выросла в 4 раза и сроки тоже выросли ?
Не кому не советую обращаться в данный сервисный центр.
5
December 23, 2024
Цена завышена , привез микроволновку оценили ремонт в 10000 с оригинальными запчастями , 7000 Китай , в другом сервисе отремонтировали за 3000
2
September 11, 2024
Очень редко появляется время на отзыв, но здесь с удовольствием напишу!как и обещала! Хочу от души просто поблагодарить мастеров за то, что так быстро и недорого отремонтировали мою кофемашину. Устранили все неполадки с дисплеем, а также сделали чистку. Сейчас работает как новенькая!
1
February 7, 2024
Обратился с проблемой в данный сервисный центр. Остался доволен Ребята работают быстро, профессионально, к качеству услуг претензий нет. Чинили телевизор самсунг, сам не знал куда обратиться, знакомые посоветовали этот центр. Отзывчивые, все приняли, ответили на все вопросы, все время были на связи. Ах да, я рекомендую этот сервисный центр. Заметил приносят разную технику. Ставлю 5 баллов. Спасибо.
10
August 7, 2024
Очень довольна сервисом, внимательный персонал, быстро обнаружили причину и устранили ее, кофемашина снова варит самый вкусный кофе! Всем рекомендую!
July 24, 2024
Обращался в центр трижды: летом 22года ремонтировал проектор в класс школы. Два года-полет нормальный, вопросов нет. Лето 24го года относил на чистку два ноутбука и два джойстика. Сделали быстро, все работает.
June 11, 2024
Пользуюсь услугами мастерской не в первый раз, все ремонты делали быстро и хорошо. Очень удобное обслуживание, и постоянным клиентам скидка! Рекомендую!
March 12
Добрый день! Обращаюсь не первый раз в ремонтную мастерскую. Диагностика происходит в течение дня, ремонттакже занимает от 2 до 7 дней.
February 12, 2024
сдавал усилитель пионер 712, сразу вызвала подозрение квалификация приемщика, поговорить с мастером не дали - у них неположено. через три !!! дня манагер этой мастерской позвонил мне и озвучил цену запчастей и ремонта как = сам девайс. в ответ на мой вопрос за что? - " под замену выходные ключи и конденсаторы, которые мы покупаем в чипе и дипе, но можем и сделать дешевле...". я прошу поговорить с мастером, но манагер не дал, мол мастер далеко... в таганроге... и вообще он заикается, что сам его не понимает... Я озвучил что заберу обратно усилитель. прошла неделя - звонок манагера " что будем делать?" в тот же день еду забирать усилитель, вскрываю его там же у приемщика - на платах девственная пыль = никто не прикасался и не смотрел... нет там никаких вздутых конденсаторов и вообще никаких ключей... = две огромных микросхемных сборки...(фото). плохо мы учили этих детишек в школе... физике... а ведь найдутся незнающие, которые поверят во всю подобную ахинею... таких горе-специалистов не советую ! будьте осторожны при выборе ремонтников = лучше отдавать по знакомым... или самому...
5
3
April 13, 2024
Отличный сервис! Цены разумные, нужно было оперативно починить аудио рвзьем у камеры - все сделали, быстро и касючественно! Спасибо вам, уже не первый раз обращаюсь
1
September 25, 2024
(апрель-май'2024)
ДОЛГО. ДОРОГО.
Сдавал в эту мастерскую на диагностику, новую АКБ электровелосипеда.
Сделали с горем пополам...
Стоимость услуги =(2.500)₽.
Далее последовал мелкий ремонт (пайка) 2-х клемм, обнаруженых в процессе диагностики.
Стоимость услуги =(2.000)₽.
2
June 6, 2024
Оставляла в ремонт термомикс, перестал работать нож. Выбрали этот сервисный центр по ремонту техники так как до этого тут уже ремонтировали мясорубку. Все сделали быстро, качественно и по адекватной цене! Спасибо огромное!!!❤️
September 27, 2024
Не узнал свой магнитофон,которому было 30 лет. Панасоник лихих 90. Сделали так,что я чуть в обморок не упал от гордости,что такие мастера существуют!!!!!Делают с душой,умением и качественным подходом!
1
June 12, 2024
Здавал в ремонт видеорегистратор. Персонал любезен, мастер отреагировал очень быстро. Созвонился со мною, уточнил детали, сумму. Оплату договорились проводить только за успешное устранение неисправности. Всё починили. Дали гарантию. Я доволен!!!!
1
February 4
Отличное обслуживание. Хороший персонал. Рядом с домом.
June 18, 2024
сделали кофемашину Delinghi оперативно и качественно. Проконсультировали про ежегодное техническое обслуживание. Рекомендую этот сервисный центр
1
June 13, 2024
Сдавала на чистку компьютер несколько раз и ремонтировала плэйстэйшен и кофемашину все услуги оказаны на отлично 👍результатом довольна🙌🏻спасибо большое
1
June 21, 2024
Сдавала дорогую сердцу мыльницу (фотоаппарат) на ремонт. Напрягло, что накосячили со сроками диагностики, пришлось звонить и самостоятельно узнавать, но колл-центр сработал оперативно, быстро разрулили проблему. К самому ремонту техники нареканий никаких нет, все сделано достаточно качественно и быстро!
1
April 18, 2024
Была бы возможность, поставил бы 0 звезд.
Отдал машинку для стрижек. Нашли проблему. Заплатил 4500. Когда забрал, в этот же день перестала работать. Вернул обратно машинку. Через несколько дней сказали, что полетел движок. По факту машинка не работает, деньги не вернули. По документу гарантии дали 30 дней. А сломалась она снова в первый день «ремонта»
Буду писать в Роспотребнадзор
4
September 20, 2024
Принес ноутбук, наговорили много умных слов и выставили счет в 11 тысяч. Забрал, отдал в другой сервисный центр, сделали за тысячу и вообще проблема как оказывается была не в том, о чем сказал мастер тут.
2
July 19, 2024
Бесплатная диагностика. Сделали быстро и качественно. Сдавал в ремонт объектив. Мастер ответил на все вопросы и предложил несколько вариантов ремонта. Советую
February 6, 2024
Пришел сюда из-за поломки в своей кофе машины, в ней как оказалось каналы были забиты накипью и что то та ещё было. Почистили и починили быстрл и цена за ремонт оказалась вполне адекватной. Был приятно удивлен и вздохнул с облегчением, так как думал, что потрачу пол зарплаты на покупку новой кофе машины. Спасибо за качественное обслуживание и всех благ.
6
July 21, 2024
Привет спасибо огромно☺️сделали фотик теперь можно ехать на отдых за хорошим настроением и качественными фоточками ☺️
1
June 29, 2024
Сдавал в ремонт телевизор, были проблемы с мерцанием экрана. Сделали все быстро, в этот же день продиагностировали и починили. Спасибо обращаюсь не первый раз, рекомендую.
1
September 3, 2024
Отвратительный сервис. Поломки выдумывают а потом героически их чинят. Советую обходить данное заведение стороной. Буду обращаться в суд. Не денег жалко не могу терпеть когда врут.
4
June 11, 2024
Отличный сервис! Очень компетентные сотрудники! Все объяснили, помогли! Ноутбук починили! Очень доволен!
1
June 25, 2024
Отдавала в ремонт принтер. Сделали все отлично и оперативно!!! Уже не первый раз обращаюсь!!! Рекомендую Smile сервис!!!!
1
June 19, 2024
Мастер-приемщик Виктория знает свою работу на высоком уровне. Доброжелательна и приветла в отношении к клиентам. Качеством ремонта удовлетворить.
June 17, 2024
Все отлично. Всю технику сдаю в этот ремонт, все делали быстро, недорого и качественно.
March 22, 2024
Ребята работают на уровне 5⭐️ , есть курьерская доставка , приехали забрали , позвонили сказали сколько стоит устранить поломку ,согласился ,сделали за пару дней , так еще и доставили обратно . Вообще без заморочек удобно очень .
1
March 10, 2024
Приносил на ремонт комбайн Bosh. Быстро провели бесплатную диагностику, объяснили причину неисправности, уточнили моё согласие на ремонт. Все действия были четкими и понятными. Я очень доволен отношением и работой. Спасибо !
1
June 15, 2024
Обратились в центр для ремонта кофемашины, нужно было менять запчасти, все сделано качественно, в срок. Рекомендую!
1