Как всегда в выходные, либо в праздники что-то случается и все сидят без тв. Дозвониться нельзя, т.к.выхолные. Почему нельзя иметь горячую линию? Сайт соответственно на тех обслуживании 🤬
3
2
Николай Светлов
Level 15 Local Expert
October 20, 2023
Отличная компания.
Мои вопросы решаются быстро, гибко. Клиент на Шевченко.
Вам удачи!
Добавлю 2-й комментарий: Всегда не понятна философия дизлайков (обычная злобная публика, к сожалению наше общество просто деградирует и накапливает злобу, это Ваш путь). Я всего лишь пишу про свои отношения с данным провайдером ТВ (мы их четко наладили), мои вопросы решены за маленькие деньги и все.
5
4
Юрий Потехин
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Не советую подключаться,тратишь своё время и нервы, оператор общается грубо, не они подстраиваются под клиента, а ты их ожидаешь 5 часов, чтобы они приехали.
2
1
Валентина Лавриченко
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Подключена была к Смоленскому ряду около 13 лет. Вчера, на праздник 9 мая пришли и без предупреждения отключили тв.
Я уезжала на 2 мес и не оплачивала, т.к. не было реквизитов. Но можно было бы хотя бы в дверь стукнуть, сразу бы оплатила..
Позвонив сегодня, ответившая дама НАХАМИЛА и БРОСИЛА ТРУБКУ. На мои перезвоны никто больше не отвечал.
Такое уважительное отношение к клиентам!
Давно было пора перестать сотрудничать с вами!
5
2
Галина Р.
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Отвратное обслуживание. Дозвониться невозможно. Оплату пересчитать можно только со скандалом. Программа передачь либо отсуствует либо не соответствует действительности
1
инна иванова
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Очень вежливый персонал. Проблем с ТА нет. А если и случаются, то быстро все исправляют.
2
1
юлия с.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Диспетчера надо гнать в шею, на вопросы не отвечает, а что бы до звониться надо день убить. Телевиденье не работает полтора суток ,а ответа получить какова причина не возможно, говорит -включите телевизор и бросает трубку ни чего не объясняя.Мало того и ещё разговаривает раздражительно. как буд то её оторвали от важных дел!!! Ужас!!!
9
2
Anonymous review
July 11, 2023
Дозвониться это как шанс в лотерею.А на вопрос почему помехи сбой и сервис не доступен по кабельному ТВ - говорит диспетчер у нас всё идёт все показывает За что тогда платить если две недели толком ни один канал нормально не показывает Может виной тому украинские спутники помеху создают или все таки сотрудники не смотрят за оборудованием Главное что платёжки поступают им а что и как смотрят клиенты им по барабану Делайте тогда перерасчёт если не можете наладить бесперебойное вещание
5
3
Королева Марго
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Диспетчер в СР-2 - никакая ! Дозвониться невозможна часами ! Такое ощущение, что эта прынцесса сняла трубку и занимается своими делами ! На любой вопрос - полная некомпетентность ! Уже МЕСЯЦ нет кабельного ТВ - заявки диспетчер не принимает !
8
2
наталья ).
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
На телефон отвечают хорошие женщины, помогли решить проблему, звонить пришлось им очень часто, очень вежливые, отнеслись с пониманием. Только 5 звезд
3
6
Елена Жак
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Сегодня, 27.09.2022 у пожилых родителей перестал работать телевизор. Позвонили диспетчеру. Она, не вникая, сказала, что отправляет настройщика, с нас 200 рублей. А что настраивать? Когда я позвонила и спросила, что нужно делать, возможно я забыла оплатить, мне ответили « до свидания и бросили трубку». И так неоднократно. Также поступают и руководители. Возможно это стиль работы данной конторы? Тогда жилинспекция и Роспотребнадзора вам в помощь. Пусть объяснят, как нужно работать с клиентами
9
1
.....
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Еле дозвонился, объясняю что не приходят квитанции, что не могу оплатить, не могу найти лицевой счёт, но люди на какой-то своей волне. Вместо того чтобы подсказать что делать и как оплатить, доказывает мне что квитации приходят каждый месяц и это наши проблемы, что мы не платим.
6
3
татьяна щ.
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Постоянно идут сбои диспетчер никогда не берёт телефон... всё время занято.... телевизор не показывает вот сейчас например... дозвониться до диспетчера не возможно..... даже отказаться от них и то проблема..
Ужасно.пришла с работы телевизор не показывает...что ? Опять ..не дозвониться до них.
8
3
Александр г.
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Отсутствуют часть каналов, звоню 3 день подряд, придётся заезжать , с этой проблемой сталкиваемся стабильно 2-3 раза в год. Ни жалобы, ни отрицательные отзывы на них не влияют.
6
3
Наталья И.
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Со вчерашнего вечера т.е с 7.08.23, не работает кабельное, днём еле дозвонилась,девушка,сказала,все делают,уже вечер,история все также,дозвонится невозможно
4
4
Павел Язенин
Level 12 Local Expert
December 7, 2024
подключили три месяца бесплатно
1
алекс клим
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
кабельное ТВ.несколько месяцев висели каналы.многие нешли.никакого перерасчёта компания несделала.на мой звонок почти послали
4
2
наташа никонорова
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Последнее время постоянно идут сбои трансляций. А сегодня вообще включается на десять секунд и отключается уже на протяжении тючаса. Невозможно ничего посмотреть. Что происходит. Может уже пора менять оператора. Я очень огорчена таким оказанием услуг. И дозвониться до них не реально. Трубку кюникто не берет никогда.
6
1
елена ж.
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Добрый день. Со вчерашнего вечера начали отключаться некоторые каналы , а сегодня с утра « нет сигнала». Звоню с 9 утра - или постоянно занято,или никто не отвечает. Постоянные проблемы с телевидением, хотя пользуемся всего месяц. Отвратительное качество обслуживания. Живут пенсионеры, приходят постоянно не довольные, что их потревожили установщики. Вообще какие-то вопросы решаются вашей организацией? Или только Роспотребнадзор проверит качество и ответит на вопросы??????
7
ЕКАТЕРИНА Г.
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Смоленский ряд , вы обнаглели? Суббота , с утра не работает телевидение , время уже пол 4 дня. Вы трубки не берете Так же с утра !!!!!!!!это нормально???? Что за свинство такое , уже не первый раз, в единственный выходной день не возможно посмотреть телевизор. Отвратительное обслуживание. Не советую вас никому!
6
Старшая Моща
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Не понравилось как работают, не мы,не знаю и так далее
4
3
Ольга Романова
Level 14 Local Expert
March 28, 2024
много каналов, мастера приходят на вызов оперативно, диспетчеры- сама вежливость!
2
3
Роман Бурцев
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Очень хочется ругаться на этих ребят матом, но к сожалению этого делать нельзя. Сервис и тех поддержка отсутствует, от слова совсем!
8
1
наталья р.
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
В связи с погодными условиями, в пятницу отключилось ТВ. В субботу в офисе сказали, что мастера уже выехали и работают по этому вопросу,так что ждите, скоро все заработает. Естественно, в субботу ничего не изменилось, как впрочем, и в воскресенье. Ни один номер не отвечает, включая, дежурную.Отвратительное отношение к клиентам!
7
Андрей Иванов
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Компания испортилась. Часто каналы пропадают.
5
4
Ирина Лазарева
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
С 5 июля в 2022 не работает кабельное телевидение по улице Маршала Соколовского дом 11, примите меры
3
1
Андрей Машков
Level 11 Local Expert
September 18, 2021
Не работает телевидение на Кловская 23А в 10.00 часов сказали что мастера выехали прошло шесть часов не слуху не духу. Телефон в офисе не отвечает. Супер контра.....
5
Артем П.
Level 3 Local Expert
June 27, 2021
На Краснинском шоссе 18 третий день не работает кабельное. И видимо этого никого не беспокоит, кроме тех у кого не работает телевидение. Вот так относится компания к своим клиентам.
8
Игорь Александрович
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Обращение Хуже не куда.
3
3
Светлана Иванова
Level 6 Local Expert
April 23, 2022
Сегодня 23.04.2022 улТвардовского д23 нет ТВ Сигнала. Дозвониться НЕРЕАЛЬНО, что бы сделать заявку. Сервис ноль.
3
1
Елена Воробьева
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Не работает телевизор,не дозвониться ,дикий ужас.соколовского д12
5
2
Галина М .
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
23.04.2022 Твардовского 23, не работает кабельное телевиденье с 10.00 , телефон не отвечает. Примите меры!!!!
3
1
Вадим Коган
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Почему нельзя дозвониться? Постоянно занято. А потом сброс.
4
2
марина журавская
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Нет сигнала с утра. Ни один канал не работает. Где мастера? Телефон диспетчера не отвечает.
3
1
ARSENIIDOBROWW
Level 13 Local Expert
March 8, 2021
В праздник,8 марта не показывал ни один канал,по ул.Рыленкова,дозвониться это конечно бесполезно-все отдыхают.Но
многоуважаемые работники Смоленского ряда,Вы оказываете услугу населению,так будьте добры иметь дежурных монтажников и т.д,чтоб обеспечить работу кабельного 24 часа.Ведь Ваши услуги далеко не бесплатно,с одной квартиры по 200р в месяц,за что?И перерасчёта нет и не будет никакого,всё ссылаются на погоду!УЖАС,А НЕ КОНТОРА!😠
9
1
Коллега
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Сигнал не стабильный, надо отказываться от этой шаражки
6
3
Yarnes
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Кирова 53/11 не работает ни один канал. Когда отремонтируете, недоделки!
3
1
Дядя Серёжа
Level 2 Local Expert
September 19, 2021
Работать не хотят, постоянные отключения надоели. В ближайшее время планирую уйти к другому оператору
3
1
Дмитрий Б
Level 12 Local Expert
March 4, 2020
Брали по 200 руб в месяц с ветерана ВОВ, услули не оказывали, на телевизоре было 3 канала и то с рябью, когда попросили показать договор, подсунули договор с фальшивыми подписями, будем подавать в суд!
11
6
Алексей Веденеев
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
Реакция на проблему заторможеная. Не качественно оказана услуга. Вернёте деньги за месяц.
3
2
Евген**
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Всё устраивает, каналов много. Не всё конечно смотрим :)
3
Маришка
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Улица юбилейная второй день не показывает ни один канал,в офисе трубку не берут.Отличный сервис.
3
1
Evgeniy
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Пришли на следующий день после заявки много каналов.
2
Виктория Беликова
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
До вас не дозвониться?? Нет сигнала 23.04.22
3
1
елена Филиппенкова
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Не знаю как кому, а мне помогли сразу при обращение
1
3
Николай Чмалев
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Задолбала сегодня опять не работает весь день
3
2
Валерий А.
Level 2 Local Expert
February 25, 2020
Отличная компания. Не нужны никакие приставки. Цена приемлемая.
5
9
Инна Леонова
Level 8 Local Expert
May 25, 2021
Отлично все работает
1
4
Dmitry D.
Level 4 Local Expert
September 2, 2018
Прекрасное качество за небольшие деньги. Лучше любой приставки от провайдеров
8
9
Бобарыкин Артем
Level 19 Local Expert
November 30, 2019
К сожалению, нельзя оплатить картой в офисе и нельзя выполнить онлайн-отслеживание своего лицевого счёта