Snezhnaya Koroleva
Address
Moscow, Dmitrovskoye Highway, 163АТРЦ рио, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Fiztekh
1.43 km
General Artemyev Street
350 m
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
74 reviews
December 6, 2024
купила здесь пуховик, который ужасно красился коричневым цветом. от одной примерки дома все руки были коричневые и с них текла коричневая вода. принесла на оформление возврата по браку. администратор или кто она там в этом магазине начала надменно общаться со мной, что якобы я в этом пуховике ходила не раз и от него пахнет сигаретами. хотя я вообще не курю! говорит «ну ладно, я пойду вам навстречу, но могу отправить его на экспертизу.» да ради бога отправляйте, я не просто так сюда пришла дурака валять. в общем впечатления полностью негативные, раньше относилась нормально к этому магазину, но после этого случая больше туда ни ногой!! жалобу на горячую линию также оставила, надеюсь с этой дамочкой решат вопрос.
ногти такие желтые тоже от пуховика))
December 29, 2024
Стандартный магазин сети. Есть хорошие вещи, не все. Цены не низкие.
Персонал вежливый. В ТЦ есть подземная тёплая парковка.
November 11, 2024
Хочу поделиться своим абсолютно негативным опытом покупок в магазине "Снежная королева". С самого входа в магазин у меня сложилось впечатление, что персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Как только я подошла с вопросом о наличии куртки, на меня посмотрели с явным недовольством и будто бы пнули на произвол судьбы.
Я столкнулась с хамским отношением сотрудников, которые совершенно не стремились помочь – они лишь отмахивались и искали повод уйти к другим покупателям. Если в магазине появляется еще один клиент, вы окажетесь в стороне: персонал моментально переключается на нового человека и напрочь забывает о вас. Такое ощущение, что их задача – лишь сделать вид, что работают, а не действительно помогать посетителям.
Кроме того, меня сильно разочаровала система учёта наличия товаров в приложении. Я долго искала нужный размер куртки и, следуя информации из приложения, заехала в три разных магазина, но, как оказалось, ни в одном из них нужного размера не было. Я впустую тратила время и нервы, а сотрудники, казалось, даже не удивлялись, что данные в приложении не соответствуют действительности.
Что касается возможности заказа онлайн, то и здесь – полное разочарование. Попробовала заказать куртку, но система постоянно выдавала ошибки. Это был просто невыносимый опыт!
В общем, у "Снежной королевы" нет никакой системности: ни в обслуживании, ни в учёте товара. Обращайтесь в этот магазин только на свой страх и риск, если хотите испортить себе настроение!
1