Snezhnaya koroleva

Rating 4.5
467 ratings
Rate this place

132 reviews

Level 4 Local Expert
June 23
На кассе обслуживание не хорошее. продавцы выясняют свои отношения при покупателе. хамят грубят потенциальному покупателю, вмешивают в свои конфликты , спрашивая кто вам помогал выборе вещей ,ищите в зале, осмотрите! На вопрос чтото не так с вещью, отвечают:- «Ничё.» Это у вас что такое руководство, скажите?) Обслуживание Продавец была Ольга М. Рядом были помощники . ведут себя как недовольные подростки.Больше не вернемся.
1
Level 13 Local Expert
November 19, 2023
В нашем городе выбор не такой обширный, да. Огромный выбор пуховиков, нормальные цены. Главное!!! можно подобрать мужскую верхнюю одежду, с этим сейчас трудности. Часто скидки, можно оформить рассрочку.
1
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Вежливый, ненавязчивый персонал, подскажут, если нужно, не навязывают покупку. Выбор очень хороший, кожа, мех, пуховики. Качество фабричное, сделано очень аккуратно, модели красивые, размер в размер. На сезонной распродаже купила очень хорошую кожаную зимнюю куртку на синтетических пухе, качество кожи отличное.
2
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Два раза я не могу нормально померить одежду в этом магазине (ТЦ премьер г.Рязань) и что-то купить. В прошлый раз все примерочные заняты, стоишь в очереди, как на вокзале, ужс. Персонал чрезмерно навязчивый, как коршуны, менеджеров слишком много на квадратный метр. Мне не комфортно в этом магазине. Поэтому я купила куртку в другом магазине, где меня не пожирали глазами голодные менеджеры. Фу, отвратительный магазин с навязчивыми менеджерами.
10
1
Level 9 Local Expert
March 7
Дорогой магазин,не всегда оправдывает цена качество. Приемлемо,когда скидки. Более симпатичные модели ,до 48 размера. Консультанты предлагают то,что им нравится.
1
Level 6 Local Expert
January 5
Купил куртку, очень доволен качеством товара, профессиональный персонал подсказали с размером и с моделью куртки, я очень доволен, советую ВСЕМ.
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Раньше был выбор и видно было качество 🔥, сейчас это всё тоже широкого потребления как и в других магазинах, цены завышены для таких вещей, пишут скидку, она со скидкой касается ( не понравилось к сожалению
3
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Как магазин отличный, товары качественные. Персонал вежливый. Но цены достаточно высокие и на мой взгляд, мало скидок или акций.
1
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Хороший персонал, в не зависимости от суммы потенциальной покупки, всегда помогают с выбором. Ассортимент хороший, но не всегда есть размеры понравившиеся модели.
3
3
Level 15 Local Expert
November 3
Не все консультанты готовы помогать в выборе. Немного удивлены
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Покупала там 4 шубы. Все носятся отлично! Хотя да, согласна, за бренд мы много переплачиваем. А так, персонал вежливый, выбор хороший. Всем удачи!
2
3
Level 21 Local Expert
October 17, 2023
Персонал вежливый, но моего размера 62 кожаных курток , в наличии нет ни одной! Когда я девушке консультанту сказал, что придётся заказать куртку онлайн, она сразу потеряла ко мне всякий интерес. 3 балла за то, что всё-таки смог купить куртку, хоть в онлайн магазине размер наугад. Потому что померить в магазине ничего не смог.
1
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Хороший магазин, бываю конечно там не очень часто. Самое наверное то что нравится , это хорошие и вежливые консультанты, которые всегда помогут подобрать что то нужное, а также всё всегда лежит и весит на нужном месте. Определенно советую
2
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Очень приветливый персонал. Подскажут,принесут нужный размер или модель. Выбор большой, бывают скидки. Одежда отличного качества.
1
3
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Всем довольна. Персонал высокого ранга и уровня. Девочки работают отлично. Ассортимент большой. Уехала с покупками.
2
Level 13 Local Expert
October 26
Покупаю тут постоянно, но только в сезон скидок)Не вижу смысла платить втридорога в сезон.
Level 5 Local Expert
March 14
Раньше часто брал в этом магазине верхнюю одежду, крайней раз была куплена зимняя куртка с искусственным наполнителем, наполнитель рассредоточился по углам куртки за месяц, не рекомендую данный магазин
1
1
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Отличный магазин! Покупала там много вещей ,начиная от сумок и заканчивая верхней одеждой. Качество отличное! Внимательные, вежливые продавцы , грамотное обслуживание! Хочется возвращаться вновь и вновь!
1
2
Level 4 Local Expert
January 1, 2022
Всей семьей покупаем здесь одежду почти 10 лет уже. Мне магазин очень нравится, в наше время, кожаные куртки, дубленки лучше покупать в проверенном месте, к тому же приятная система скидок. Качество товара хорошее, у меня кожаный пуховик уже 8 лет служит, стирался в простой машинке 2 раза и хоть бы что. Девочки очень вежливые и приветливые, всегда посоветуют хорошие пуховички по приятным ценам. В последний раз были перед самим новым годом, народу полно, продавцы все загружены, так сама директор ходила и помогала продавцам обслуживать клиентов, со всеми была очень вежлива не смотря на то, что директор. Поэтому видимо у них и порядок везде такой, все начинается с руководства. Товар отлично развешан в зале, нет неразберихи на вешалках, все четко и ясно. Сумку их фирмы ношу уже пятый год, все супер.
4
2
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Зашла посмотреть платья, очень большой выбор, хорошие скидки. Консультант Инна очень комуникабельная, выслушала пожелания, предлагала и приносила всё в точку, расцветка, модель, размер. Очень профессиональная, всё ненавязчиво. Думаю сходить купить ещё парочку. Спасибо девочки!!!
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
26.12.2021 зашли в этот магазин, покупали маме шубку, выбор пал на светлую шубу из овчины. Консультант отлично помогла с выбором. Но самое интересное случилось на кассе: стоя в очереди, я заметила, что покупательнице передо мной упаковывают шубу в чехол. Обслуживала на кассе уже упомянутая в отзывах Директор. Когда подошла моя очередь, я у неё спросила: «Вы дарите чехол при покупке? Как классно!» В ответ я получила: «Мы выдаём чехлы только для норковых шуб.» И ещё добавила, максимально громко на всю кассовую зону: «У вас же НЕ НОРКОВАЯ шуба». Какое хамство и неуважение к покупателю! Просьба вышестоящее руководство разобраться с этой дамой, которая считает, что имеет право унижать выбор покупателя и оценивать его благосостояние по одежде!!! Очень надеюсь, что камеры над кассами работают исправно и пишут не только видео, но и звук.
18
15
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Отличный магазин! Вежливый персонал, с великолепным вкусом, помогли выбрать то что нужно и хорошо сидит. Покупкой осталась довольна. Огромный выбор.
3
1
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Магазин сам по себе неплох, единственное - это то, что женского ассортимента больше, чем мужского. Выбор большой, даже в разгар скидок и распродаж можно найти что-то по душе, приветливые консультанты. Качеством одежды довольны, акции бывают достаточно часто, что не может не радовать.
Level 20 Local Expert
October 15
Консультанты, которые очень стараются помочь
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Качественные вещи по приемлемым ценам. Лучше закупаться в конце сезона, ввиду того что скидки предоставляются приятные на вещи уходящего периода года.
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Хотел одну звезду поставить, но ставлю 3и. Персонал вежливый! Магазин сам по себе не плохой. Но вот управляющая этим магазином, возомнившая о себе не понятно что, особа(вместо "особа"), должно быть другое слово!!! Очень грубо общается с клиентами...Я не первый, кто хотел просто бросить её шубу в лицо, развернуться и уйти в другой магазин. Покупали шубу год назад, возможно что-то изменилось...
Level 22 Local Expert
June 2, 2023
Магазин хороший. Покупали пуховики и пальто. Выбор большой. Также есть в наличии аксессуары. Цены на меха высоковаты, но бывают акции с хорошими скидками. Консультанты иногда слишком навязчивы, но я понимаю, их учат такими быть.
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Недавно совершала покупку в этом магазине, всё очень круто,обслуживание на высшем уровне, продавцы компетентны,всё очень слажено. Осталась довольна.
2
2
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Персонал работает классно, профессионально. Правда, однажды с возвратом сложности были, но надеюсь сейчас всё наладилось
3
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Потратила час на примеру в итоге не продали изделие из-за технической неполадки, что-то не билось. Никакие уговоры что мне не нужны ярлыки чеки и т д просто примите деньги отдайте товар не сработали. Заказала в интернете привезли домой бесплатно и быстро! И товар совсем новый, никто не примерял
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительный персонал магазина. За всех не буду говорить, но одну дамочку выделю особенно ярко. Нигде и никогда я не сталкивалась с таким "колхозным" отношением к покупателю и абсолютным безразличием. Максимум, что прекрасно выполняют - это стоят кучкой и обсуждают насущные вопросы, явно важнее работы! Половину уволь оттуда и ничего в магазине не изменится, после увольнение особых персон кажется, что даже приятней станет посещать вас.
4
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Ставлю одну звезду за то,что даже не смогла оценить товар из-за навязчивых консультантов. Ещё весной пришла померить тренч,ко мне подошла консультант и я сказала,что мне не понадобиться ее помощь,я начала мерить то,что мне понравилось. Подходит она же и говорит,что мне якобы не подойдёт длинный тренч из-за роста ,что он будет мне по щиколотку и тд. И начала мне нести вещи ее вкуса. Я сказала,что мне это не нравится и я хочу конкретно длинный тренч. Она буркнула,что это бесполезно,ну я продолжила мерить сама,я только подхожу к чем-то длинному она мне опять это все говорит. Я понимаю эту систему продаж,ну стой ты рядом,но я же не прошу совета по стилю. Меня очень тяжело вывести из себя,но женщине удалось это сделать и я просто вышла из этого магазина. На следующий день,я немного отошла от ситуации и подумала,что стоит ещё раз померить тренч и просто не разговаривать с консультантами. Такая же картина,я начинаю мерить и ко мне подходит другая женщина-консультант. Я ей говорю,что не нужна мне помощь и рассказываю вчерашнюю ситуацию. Женщина попалась адекватная и сказала,что все понимает,но руководство следить за ними по камерам и им нельзя оставлять покупателя одного. Я согласилась на помощь и мы с ней подобрали длинный тренч какой я и хотела,ну и конечно он был нормальный длины не по щиколотку) как мне говорила консультант до этого. В ноябре 2022 года решила купить пуховик,понимая,что у меня нестандартный размер и мне надо мерить всё,чтобы что-то подобрать. Я начинаю мерить,вешаю вещи аккуратно как висели. Ко мне подходит консультант,я говорю,что мне не нужна её помощь ,но она мне говорит,то что я мерю мне не подойдёт. Ну хорошо,я ей отвечаю,что мне тогда подойдёт?она говорит вот дубленки,кожаные короткие куртки. Я ей отвечаю,что мне нужен пуховик,она мне говорит,что моего размера длинноного пуховика нет. Ну я ей говорю,покажите хотя бы короткие. А на это она мне ответила,что у них нет коротких. Как же нет?Я своими глазами вижу большой выбор курток,но мне просто не дают примерить это все.Ну сложилось такое ощущение,что ей просто хотелось,чтобы я побыстрее ушла и не мешала ей. Ну я поняла,что разговаривать с ней бесполезно и решила все подряд мерить,она очень близко ко мне стояла и опять высказывала,что мне это не подойдёт,конечно же это неприятно и я просто вышла из магазина. Прошлась по тц,немного отошла и пошла опять мерить. Зашла,ко мне подходило 2 других консультанта и я говорила,что мне не нужна помощь они кивали и просто отходили на расстояние и наблюдали за мной(вот чего мне хотелось,чтобы меня просто не трогали). Потом подходит консультант,которая была до этого. Я смотрю на куртку и она меня спрашивает снять ли мне её. Я говорю нет и что мне не нужна ее помощь. Я начинаю уходить конкретно от неё подальше. И тут она меня догоняет и начинает повышать голос и говорить,что знаете вообще-то за нами через камеры начальство смотрит и могут штраф выписать.Она мне это так говорила,как будто я ее заставила тут работать. Я ей отвечаю,что вы можете от меня хоть чуть-чуть подальше отойти,люди ведь разные бывают,а я из тех людей,которым некомфортно так выбирать что-то. И тут она опять же на повышенном тоне говорит,ну я же вам помогаю снять и повесить вещи,я же вам ничего не советую(ну да,не советую,что тогда было до этого). И вообще я смотрю,чтобы вы ещё ничего не сняли,намекая на то,что я что-то хочу своровать. И вот эта моя работа,а ваша эта ваша работа-сказала она мне. Ну после этого,конечно настроение было испорчено,мерить там ничего не хотелось. В итоге заказала на сайте пуховик,чтобы спокойно его померить дома и все мне подошло. В след. раз,наверное буду сразу все заказывать на дом и просто делать возвраты, а по-другому никак,к сожалению. Я думала,что пришла в магазин,а оказалась на рынке. Это наверное первый раз,когда мне нагрубил консультант. Руководители,где вы набираете такой персонал,который не любит эту работу и не знает этикета. Или просто вы их настолько затюкали,что они такие злые. Может как-то стоить пересмотреть вашу систему? Не все люди любят,когда к ним так липнут,а потом ещё и грубят. Имя консультанта не запомнила,она была с короткой стрижкой и с маленьким хвостиком сбоку.
4
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Хороший магазин с качественным товаром. Правда продавцов больше, чем покупателей, не знаю хорошо это или плохо, но без внимания никто не останется.
1
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
не компетентный персонал, местами грубый, хотя вещи не плохие. Просили подобрать куртку, в итоге продавец просто сказала одно слово - нету, и ушла, как будто одолжение сделала. Вещи не плохие, из-за персонала никакого желания ходить не хочется. Продавцов много, толку ноль, при виде покупателя отходят в сторону. Никого толком не допросишься, никому ничего не надо. Где контроль качества обслуживания?
4
Level 3 Local Expert
April 15
Очень навязчивые продавцы, на просьбу оставить в покое вообще не реагируют, отбивают все желание делать покупки.
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Совсем недавно обратила внимание, что на сегодняшний момент почти вся моя верхняя одежда из Снежной королевы. Её отличает стиль, качество, а также вполне доступные цены, особенно в период сезонных акций. Отдельно хочется отметить наших прекрасных продавцов-консультантов.
1
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Запретили заходить с ребенком с тележкой, выбежала как ненормальная, нельзя......с бешеными глазами, хотя у охранника спросили, он разрешил, очень не приятный осадок , прошу пояснить почему все остальные бутики выпускают , почему именно в Вашем магазине нельзя????где это написано??? Или это причуды администратора ???? Лучшее будет когда маленький ребенок будет бегать по всему залу и всё трогать?? И да поясните своему администратору, что обсуждать клиентов, в присутствии их с коллегами не прилично. Совершенно нет ни какого желания возвращаться в данный магазин
4
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Цены космос. Верхняя одежда так себе. Кожаная куртка потерялась через год. У пуховика отвратительная фурнитура, отлетела через месяц кнопка.
1
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Раз 15 заходил в этот магазин, так и не смог себе ничего подобрать. Продавцы не могут подсказать в какой куртке я не зомёрзну в 20 градусов мороза, а на вопрос как отличают какая куртка холодней или теплей, по плотности на ощупь😂😂😂
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Пеосонал на высоклм уровне. Вме расскажут покажут объяснят. Выбор большой цены демократичные. Купил пуховик - качество радует. Цены не выше чем в озоне.
1
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Продавцы чудо как хороши. Но у меня к руководителям и маркетологам. Имея солидную фирму с хорошим товаром и не дешёвым, стыдно за пакеты брать деньги. Я даже на кассе растерялась, что пакет нужно покупать. Не серьезно господа,ох не серьезно. Вы даже продавцов ставите перед клиентом в неудобное положение. Думаю, что вы из за пакета не будите пенять свое лицо.
3
Level 24 Local Expert
July 6, 2022
Хороший магазин Большой выбор и внимательный персонал В том числе и одежды, а с услугой швеи так просто незаменимый магазин теперь))) Мне не понравился слишком глубокий вырез, исправили за 10 мин Спасибо за сервис и за клиенториентированность.
1
Level 14 Local Expert
May 13, 2022
Большой ассортимент, купила кожаную куртку качестве очень хорошее, брала по скидке стоила со скидкой 6990 это очень выгодно, продавец показала много моделей курток и я выбрала нужную для себя.
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал ,большой ассортимент одежды!
3
1
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Не смогли предложить мне то, за чем я пришла. Якобы не сезон, всё убрали. А шубы летом продавать - это по сезону.... Обслуживание на минусе, и одной звезды даже много
4
1
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Отличный магазин, качественный товар, и цены приемлемые! Персонал на уровне.
1
1
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Персонал великолепный, отзывчивый!!! Огромный выбор одежды на любой вкус и цвет!!! Рекомендую этот магазин для всей семьи!
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Ассортимент и качество товара хорошее, но персонал - это нечто. Мы живем в 21 веке, давно уже всем не нравится навязчивое поведение продавцов. Они просто не дают спокойно оценить ассортимент, изучить товар, 10 раз подойдёт один и тот же продавец и задаёт один и тот же вопрос, в итоге я просто ушла из магазина, лишь бы не доставали. Проведите с ними тренинг, что нельзя быть такими назойливыми, научите такту и грамотному подходу к потенциальным клиентам, иначе половина из них разбежится не успев даже присмотреть себе вещь.
23
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2023
Очень хорошие скидки, приобрели пуховик , шапку, 2 водолазки. Сезонные скидки составляют 40-50%. Очень выгодно.
1
2
Level 16 Local Expert
January 3, 2023
Магазин нравится, качество хорошее, но дороговато для Рязани, если только покупать по скидкам.