Sochi, Donskaya Microdistrict, Novaya Zarya Street, 7ТРЦ море молл, этаж 1
Snezhnaya Koroleva
Directions
Торговый дом Бегемот
167 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
117 reviews
December 14, 2024
Являюсь частым посетителем и постоянным покупателем магазинов «Снежная королева» много лет. Но таких «консультантов», как в Сочи не видела ни в одном магазине сети. Вчера зашла купить верхнюю одежду. Все завешано очень неудобно- невозможно достать вещь. Ни одна сотрудница не подошла помочь. Мучаться не стала, чтобы достать, а соответственно и примерять. Далее уже с другими куртками…стою, ищу свой размер- опять-ни одного продавца! До сравнения в магазинах в Москве и области подходят и помогают помощь СРАЗУ, а не когда человек закопался в этих вешалках. Хотя тут и в этом случае продавцы слишком ленивые и не клиентоориентированы. Дальше. Стою примеряю одежду, рядом стоит что-то делает продавщица. У меня падает вешалка рядом с ней. Помочь поднять она не смогла, конечно же и я, чтобы не наклоняться прямо перед ее (простите) пятой точкой, ногой вешалку отодвигаю ближе к себе. И тут СВЕРШИЛОСЬ! Она ЗАГОВОРИЛА 😂 Т.е. не только при входе и на кассе они могут стоять и разговаривать исключительно друг с другом. Но заговорила она только для того, чтобы что-то сказать про вешалку. На что я ей ответила, что лучше бы они помогали покупателям в зале. После она меня спросила: «Вам позвать консультанта?» 😂 да нет, спасибо, я уже все сделала САМА! А куртка хорошая, если бы не такие «продавщицы», купила бы там, но с таким обслуживанием проще заказать на официальном сайте.
П.с. почитала тут отзывы, оказывается о таком их поведении уже писалось много раз. Почему руководство не предпринимает меры?)
2
1
January 26
Ужасный сервис в Снежной королеве в Сочи ТЦ Моремолл! Хуже ничего подобного не встречала((( Несколько недель назад приобрела в данном магазине демисезонное пальто, и возникла необходимость укоротить рукав. Я по опыту московских точек Снежной королевы знаю, что компания предоставляет бесплатную услугу портного. Чем я и решила воспользоваться, к сожалению. Оставила пальто и уехала домой, пообещали сделать на следующий день, принимала вещь женщина блондинка с короткой стрижкой , надо было ее имя уточнить…На следующий день приехали с мужем забирать и это ужас!!! … такое впечатление, что работал не профессионал, а прохожий, не знающий элементарных приемов швейного дела) «портной» приметала изнутри рукав таким образом, что все стежки были видны с внешней стороны!!! … даже я сама наверное пришила бы лучше! Естественно я позвала «швею», она посмотрела и с невозмутимым видом спросила : «Будем переделывать?» … а вы как думаете, хотелось задать ей простой вопрос))) Вообщем если опустить все нюансы и полторы недели времени, я приходила 4 раза за пальто и каждый раз было все в том же состоянии, а «швея» видя, что я не забираю вещь, решила все таки приклеить подгибку рукава, а не пришить. Честно, уже возникло желание затребовать возместить мне новым изделием от Снежной королевы и не пользоваться больше этим сервисом, а отдать на подшивку в другое ателье, где умеют это делать. Но в 4-ый раз все таки мне вернули что-то более менее удобоваримое, и я уже устала ездить в ТЦ и в Снежную королеву, как на работу, тратить свое время и нервы и забрала пальто. Так что осторожнее 10 раз подумайте нужна ли вам такая «супер» услуга)). Да кстати, ни швея , ни сотрудники магазина даже не извинились за принесенные неудобства, видимо такая корпоративная этика и отношение к покупателю. Разочарование !
1
January 10
Приобрел кожаную куртку 5 января 2024 года за 14 тысяч рублей. Продавец Марк оказал большую помощь в выборе, прекрасно разбирается в моделях, типах кожи, дизайне и деталях. Он отличный консультант с хорошим вкусом в одежде из кожи и меха. Настоящий профессионал своего дела. В магазине есть большие скидки на качественные товары. Рекомендую!
1