Snezhnaya Koroleva
183 reviews
March 16
Огромное спасибо моему помощнику Розе, все подбирала, приносила , советовала , безумно благодарна ей . Очень вежливый консультант. Прям сделала свою работу на 10/10. Больше таких вежливых и отзывчивых людей необходимо нам в стране 🩷🩷🩷еще раз ей огромное спасибо 🥰🥰🥰
1
May 30
Нравится именно этот магазин, среди всех "Королев"). Несколько раз удалось попасть на большие распродажи и приобрести одежду со значительным скидками. Носим с удовольствием. Благо товар расположен так, что сразу видишь, что тебе надо. В последнее время не посещали конечно, возможно уже произошли какие то изменения.....
January 9, 2024
Я постоянный покупатель магазина «Снежная Королева». Я очень доволен качеством, стилем и разнообразием одежды, которую я здесь нахожу. В магазине всегда чисто, уютно и красиво. Персонал вежливый, доброжелательный и компетентный. Они всегда помогают мне с выбором, подбирают подходящий размер и цвет, советуют по акциям и скидкам. Я всегда ухожу отсюда с хорошим настроением и новыми покупками. Я рекомендую магазин «Снежная Королева» всем, кто любит модную, качественную и доступную одежду!
May 11
Пару дней назад посетили данный магазин, очень понравилась работа персонала, особенно хочу отметить администратора Сергея, ответил на все вопросы и помог выбрать наилучший вариант,ставлю 10/10!!!🥰
1
October 23, 2024
Отличный брэнд- "Снежная Королева"! Широкий ассортимент одежды, разноплановые модели, от кожи до "драповых", меховых изделий. Представлены и классика, и молодежные модели! Красивые палантины и широкий выбор перчаток! Акции проходят часто!👍
Рекомендую!
3
February 24
Обслуживание супер. Всегда езжу именно в этот магазин. Большой выбор. Приемлемая цена. Качество товара отличное.
2
December 9, 2024
Удобное расположение магазина, огромный выбор, широкий ценовой диапазон. Замечательный и отзывчивый персонал.
Купил две куртки на зиму и доволен как слон!
Рекомендую к посещению!
3
April 14
Отвратительно отношение сотрудников данного магазина к своим клиентам. Куртуа зимняя порвалась по швам, сначала мне предлагали ее обменять на летнюю,это же одно и то же, зимняя вещь и летняя. Потом отправили на экспертизу, где сказали, что то, что куртка рвется по швам и то, что из нее лезет пух это не брак. Директор магазина и администратор говорят сначала то одно, то другое. То можно после сдать в ателье, то теперь нет. Куртка недешевая, сотрудники как с рынка пои этом. Данный магазин не рекомендую. Испортили впечатление обо всей сети. А когда я просила директора дать почту, чтобы написать жалобу руководству, сказала что почты нет, чтобы я писала на сайт, конечно, где ее сразу удалят.
2
April 14
Не рекомендую обращаться за покупкой в данный магазин и в их сеть.
Купили зимнюю куртку. Они якобы бы дают гарантию.
На деле, из куртки полез пух и рвётся по швам. Нитки как будто прелые.
Принесли в магазин. Директор не знает процедуру обмена и возврата. Из-за этого пришлось ехать повторно. Провели якобы бы экспертизу. И естественно брак не выявили. Глупо было бы ожидать решения в нашу сторону. В общем все как всегда, сеть и магазин позиционирует себя как бренд и качество. На деле рынок..
1
December 26, 2024
Внимательные продавцы! Отличный уровень обслуживания и клиентоориентированность) удобное расположение магазина и отличный ассортимент!
1
January 9
Хороший магазин, с качественной продукцией. Кожанками только там отовариваемся. Ноская качественная одежда
1
July 4, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. В сети магазинов есть акции и скидки. Качество товаров вполне хорошее. Обслуживание в магазине вежливое и дружелюбное.
October 6, 2023
Отличный магазин! Всегда качественная одежда и большой выбор! Приятные акции! Спасибо большое продавцам -консультантам, очень вежливые и обходительные! Обязательно придём к Вам снова! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!)
1
January 14, 2024
Все отлично, помогли с выбором шубы, подсказали, сфотографировали для близких, чтобы они также помогли определиться. Встретили доброжелательно, приветливо! Спасибо большое персоналу ☺️
3
June 24, 2024
Приобретали кожаную куртку в магазин ТЦ "Шоколад" 09.09.2023 года, заказ №ORD-24595974. В процессе эксплуатации куртки, а именно одевалась она от силы 5-7 раз, начала стераться краска с куртки. Гарантия у них на куртку 6 месяцев, соответственно в июне месяце они отказались принять куртку. Товар не качественный, производится непонятно где. Что больше всего удивило и разочаровало, так это то, что в магазине мне сказали что куртку нельзя носить под дождём, поэтому краска и сползла))) То есть, если вас случайно настиг дождь, то вы срочно должны её снять))) Смешно же, и это говорят взрослые люди. Их наверно там гуашью красят) В общем, больше туда никогда не пойду и другим буду советовать не связываться с ними и поберечь свои нервы.
2
1
March 22, 2023
Хороший магазин, как и все магазины сети "Снежная королева". Внимательный и доброжелательный персонал. Хороший выбор товаров достойного качества. Есть скидки и акции, следите за рекламой.
В магазинах сети "Снежная королева" всегда можно найти именно то, что тебе необходимо в данный момент. С гарантией качества и возврата товара, если что-то вдруг не устроило.
Молодцы! Так держать!
December 28, 2024
Много стажеров, которые не знают ассортимент. Показала фото куртки с артикулом консультанту , онане смогла найти , далее 2 раза приносила абсолютно не то…..
1
1
February 8, 2024
Очень хороший магазин! Внимательные, вежливые продавцы! Я не ношу натуральный мех, но нашла прекрасную, качественную шубу из искуственного меха и не реальную сумку! Ушла довольная!) Рекомендую.
April 9, 2024
Хожу в данный магазин не первый раз , очень разочарованна качеством вещей , пришла в этот раз за курткой кожаной 8.04.2024 из продавцов изначально никто не подошёл , каждый занимался своими делами , хотя в магазине было мало покупателей ,только спустя время, выбрала модель что мне понравилась , она была ужасного качества , неровно сшита ,торчали нитки , брак потертости , на что я попросила другую мне сказали нет , на вопрос заказать последовал сразу ответ не факт что придёт лучше без брака , это сразу наводит на вопрос что качество у них плохое у всех вещей , выбрала другую модель, под воротником оказался опять небольшой брак , на что меня это уже разозлило я попросила позвать администратора ,администратор сидел у кассы представить ее имя я не могу так как бейджик она при себе не имела , на вопрос что за качество у вас вещей она мне ответила что вы от меня хотите , крайне неприятная девушка , которая сидела в телефоне и не реагировала на меня . После того как я попросила дополнительную скидку за брак , мне со второго раза с недовольным лицом сказали можно 7 процентов , крайне разочарованная отношением к покупателям в данном магазине , куртку я в итоге купила , но ощущение от магазина осталось неприятное .
Такое ощущение что тебе там делают одолжение.
1
1
November 25, 2024
Обожаю магазин, современные модели, качественные , давно данный магазин себя зарекомендовал. Советую
3
November 6, 2023
Не покупайте никогда шубы в снежной королеве!
Хочу поделиться своей историей, чтобы было меньше людей, которые попадутся на «красивые шубки со скидками»
18.09.22 была куплена новая шуба в снежной королеве в ТЦ «Шоколад» г.Реутов, была большая скидка на шубу , шуба из аукционного меха, очень эффектная. Не могла нарадоваться своей покупке.
Как человек не опытный в покупке шубы , я ее досконально не рассматривала, просто перемерила 5-6 шуб и остановилась на этой. Скидка была более 50%, на вопрос о причине такой большой скидки , продавец ответил «мы всегда держим несколько шуб со скидкой , чтобы привлекать покупателей и плюс она одна осталась, у моей дочери такая же, очень вам повезло ее урвать» я несколько раз спросила в чем подвох? Мне отвечали также, привлечение клиентов.
Наступил ноябрь , я надела шубку добежать до работы, до неё 5 мин , я ее чуть намочила под снегом и чтобы не испортить мех, решила расчесать ее в местах , где намок. Включила яркий свет и тут у меня был просто шок!!!!!!! При хорошем освещении была понятна причина такой выгоды!!! Эта шуба ношеная!!!! И видно не один год.
Я сразу позвонила на горячую линию , они сказали , если правда брак , тогда вернём деньги. В ноября шубы стоят в 1,5-2 раза больше.Получается я останусь без шубы совсем.
Я поехала в магазин , рассказала все и показала на протертый локоть , внутри бирки были мягко говоря не для новой шубы. На всё это директор магазина сказал «не может быть она ношеной, шубе же больше 14 дней» намекая на то, что я износила ее сама.
Директор магазина предложил вернуть деньги , если экспертиза докажет, что шуба ношеная, при этом оплачиваем экспертизу мы и только если докажут, что мы правы, тогда магазин вернёт за экспертизу и за шубу. Я решила идти на экспертизу не от магазина, чтобы точно не были заинтересованы. В итоге экспертизы сделали заключение что шубе более 2х лет! Я прочитала в законе , что могу рассчитывать на такую же новую или если такой нет, то на ту же фирму и те же характеристики , я это сказала админу, он сказал «только если наши юристы это одобрят» , мы написали письмо и ждали ещё неделю, вообще веселье продлилось 1-2 мес и все равно мы добились только возврата денег, в сезон это было ровно на половину шубы. Вот такая вот история. Очень странно повёл себя такой крупный магазин, я такая не одна, нашла похожие ситуации. Будьте бдительны при покупке.
6
1
April 21
0 внимания со стороны консультантов. Стоят кучкой при входе, ведут светские беседы. Ах да, оценивающий взгляд вам обеспечен. Даже ради приличия не уточнили, какой у меня запрос.
September 14, 2023
Хорошее обслуживание, средний выбор, средний ценовой сегмент. Но, по сравнению с др.магазинами меха, можно найти интересное изделие за разумную цену. Мне понравилась шуба, которую я купила.
1
December 4, 2023
Сейчас самые выгодное время обновить гардероб ! Скидки порадовали . Но мне понравилось , что можно купить вещи в рассрочку . Но только есть возрастное ограничение , не старше 70 лет . А если у вас день рождения плюс ещё 10 процентов Касаемо моды , было радостно , что сейчас свободный покрой . Все лёгкое и свободное
3
February 28, 2024
Очень хороший магазин именно в этом тц, отзывчивый персонал, и сделали скидку как на сайте, ну и расширенный выбор товара
January 28
Выбрали пуховик , цены доступные , рекомендую .
July 25, 2022
Снежная Королева ТЦ Шоколад! Очень люблю именно этот место! Была и в других! В ТЦ Шоколад продавцы внимательны, приветливы и ненавязчивы! Отдельная благодарность консультанту Татьяне (к сожалению фамилию не знаю) помогла подобрать верхнюю одежду! Через 2 недели пришли с супругом, Татьяна так же была внимательна. Ушли с покупкой! Довольные! Татьяне и всему персоналу спасибо!!
4
2
October 21, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом! Часто бывают скидки!
1
November 16, 2023
Отличный магазин! Купили все что хотели! Отличный ассортимент, отличное обслуживание, грамотные консультанты! Рекомендую 😊
January 17, 2023
Купили обновки, пальто-пуховик и куртку неделю назад. Очень довольны выбором. Консультант магазина старалась, здорово помогла, чутко реагируя на наши пожелания. В прошлом году купили пальто дочке. Носим с удовольствием. Модные, теплые, удобные вещи!!!
3
September 18, 2023
Хороший магазин, частенько берём там одежду. Вежливый и знающие своё дело персонал, всегда подскажут и помогут выбрать нужную вещь.
1
June 6, 2023
Снежная Королева в ТЦ Шоколад отличный магазин. Большой выбор курток, пальто, шуб. Купили шубу дочь с удовольствием носит. Консультанты очень внимательные.
December 4, 2023
Магазин хороший. Все понравилось. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ольге за терпение и внимание. Придём ещё.
April 12, 2023
Персонал огонь, выбор товара на любой вкус и цвет, директор отличный со знанием дела. Делает всё, что можно и нужно для процветания магазина.
3
February 26, 2023
В магазине "Снежная королева" ТК "Шоколад" большой выбор верхней одежды: пальто, куртки с очень хорошей скидкой, очень внимательный обслуживающий персонал. Особенно хочу поблагодарить Татьяну Трифонову за прекрасное обслуживание!
3
October 23, 2023
Очень вежливый персонал. Без покупки никогда не уходила . Хорошие скидки. Вещь носится долго и с удовольствием.спасибо что в Реутово есть такой магазин
3
January 5
Лучшая команда консультантов!!!
3
November 14, 2021
Я живу в Реутове Московской области и поэтому часто захожу в Снежную Королеву в ТЦ Шоколад и периодически делаю некоторые покупки,которые меня всегда радуют.Чаще всего - сумки из натуральной кожи и перчатки .Продавцы в зале очень внимательные и настоящие профессионалы. Перед локдауном примерила головной убор ,попросила продавца сделать видео на мой телефон и пошла домой созревать на покупку,а когда созрела и вернулась за покупкой - шапки не было ! Артикула я не знала и найти её в сети московских магазинов практически невозможно ,где очень большой выбор! Пока я объезжала все крупные магазины в поисках шапки и выносила всем мозг , директор магазина Григорьев Максим Александрович очень серьёзно постарался мне помочь .Коллектив магазина разослал моё видео по всем точкам и нашлась одна единственная шапка в Ростокино, её там опознали на моей голове и отложили для меня ! Стоит шапка 6490 рублей и скидка 40% меня очень порадовала ! Ещё хочу отметить работу вежливой девушки Ады из ТЦ Колумбуса,которая очень серьёзно искала артикул и даже звонила мне в 21:00,когда все уже дома. Я от всей души благодарна сотрудникам Снежной Королевы за столь чуткое отношение ко мне как к покупателю.Желаю всем здоровья и прошу руководство Снежной Королевы отметить такую работу .Всем большое спасибо !
3
June 17, 2023
Большой выбор товаров, много скидок, персонал вежливый, качество отличное, соответствует цене. На кассе очередей не было, работают быстро
3
November 28, 2022
Бываю там часто, большой ассортимент вехней одежды на любой вкус и достаток. Зашли туда в черную пятницу попали на очень хорошие скидки, купили отличное качественное пальто.
1
April 13, 2023
Магазин большой, просторный и чистый. Консультанты все хорошие и подскажут и помогут. Одежду там покупали мужу и мне.
1
December 13, 2022
Часто делаю покупки в этом магазине,летом был хороший выбор сарафанов ,платьев ,сейчас большой ассортимент курток ,пальто .Персонал вежливый ,часто сезонные скидки.
2
March 3, 2024
Не первый раз посещаю данный магазин. Все отличного качества. Выбор большой. Ну и скидки конечно радуют. Приобрела замечательное зимнее пальто
1
November 26, 2022
Была в магазине снежная королева. Всё понравилось. Консультант Наталья очень профессионально помогла мне с подбором дублёнки. Я в восторге! спасибо огромное!
1
December 31, 2023
Пишу отзыв только из за крутого сотрудника данной организации.Милая девушка,простите мы не запомнили Ваше имя(короткая стрижка,стройная,одета в черное длинное платье,яркий макияж и татуировка на руке) Вы крутой продавец!
На нас уделили кучу времени(может помните нас муж и жена с дубленками).Мы померили все,и шубы,и дубленки и куртки.круто,когда Вы лучезарно нам помогали с выбором а ваши коллеги тупо стояли в стороне.Кстати,дамы на кассе того еще мнения)не простые штучки,улыбки просто так не ждите :)Вам,милый продавец ,хотим и оставить отзыв .Вы замените и блондинку на кассе с нарисованными бровями,и девушку
по кредитам.Успехов и процветания,магазин-откройте глаза на сотрудников!
1
December 20, 2023
Аромат кожи за пару метров...
Отличный выбор.
Есть вещи и в нашем гардеробе.
Рекомендую!
May 3, 2023
Очень понравилось. Доброжелательный персонал, приятная атмосфера, качественный товар. Приеду сюда ещё за шубкой 🤞
3
1
April 10, 2023
Чудное место!!! Персонал - Огонь, позитивны, оперативны и информативны!!! Ассортимент интересен будет многим!!!
3
May 11, 2024
Очень дружелюбный персонал магазина. Покупала пальто себе и сыну. Остались довольны обслуживанием и качеством купленных вещей.
3
October 30, 2023
Хороший магазин. Доброжелательный,компетентный,вежливый и ненавязчивый персонал. Неплохой выбор. Покупал зимнюю куртку, сделали скидку.