Snezhnaya Koroleva
75 reviews
January 15
Приятно удивил широкий ассортимент товаров и высокое качество материалов. Вежливый персонал создал комфортную атмосферу для выбора покупок. Удобное расположение магазина и приятный интерьер также порадовали. Цены приятно соответствуют предлагаемому качеству. С удовольствием вернусь за новыми приобретениями в будущем.
February 19
Посетила «Снежную королеву» целенаправленно, чтобы приобрести шапку. Покупала месяц назад, понравилась и пришла за аналогичной, но другого цвета. Персонала достаточно и в зале,и за кассой, но качество обслуживания не соответствует клиентскому сервису.
Выбрала головной убор, подошла к кассе и положила его на стойку, простояла минут 5-7, никакой реакции. За кассой три неприветливые женщины с кислыми гримасами на лице намеренно не замечали моего присутствия. Видимо стоимость шапки находится не в той ценовой категории, которая бы «соответствовала клиентскому сервису». Но! когда осенью я покупала верхнюю одежду и костюм в этом магазине, как раз была какая-то проверка (или обучение) и персонал «порхал» по залу, был внимательным и вежливым.
Сегодня 29/01/2025 было последнее посещение магазина «Снежная Королева» в городе Ульяновск ТЦ Аквамолл.
Не рекомендую и не советую никому! Отношение обслуживающего персонала несовременное, непрофессиональное, недоброжелательное, непозитивное, невежливое, некоммуникабельное, невоспитанное, неклиентоориентированное.
P/S Девушка-стажёр, беги, ничему хорошему невозможно научиться в таком коллективе.
2
October 25, 2024
Некачественный ассортимент,консультанты как могут пытаються помочь подобрать одежду,но на всей одежде то царапины,то ещё что-то.После того как всё таки мне подобрали модель,пошли на кассу,а
там кучу народу,всего лишь один кассир пытается помочь обслужить всех,рядом сидит за компьютером женщина и не может подойти помочь,хотя её уже все просят,в итоге через время она встаёт
и идёт обслуживать с недовольным лицом,будто я недостойна что-либо тут покупать.В общем мне не понравилось,вряд ли сюда приду ещё раз,дай бог чтобы куртка выдержала ещё
1
December 31, 2023
4 будет честно. Ассортимент интернет магазина намного шире и интереснее, качество пошива одежды и материалы тоже хорошие, самому бренду "Снежная Королева" я быпоставила 5⭐️ не сомневаясь. Цены онлайн и оффлайн соответствуют.
Самые отвратительные продавцы консультанты. Подходишь с конкретным вопросом: у вас есть куртка/пиджак этой модели в другом цвете, получаешь ответ нет и потом находишь его самостоятельно в зале, просто в другом конце. С таким сервисом и фокусами с перевешиванием товаров они просто не оставляют шанса купить у них что-то через 2 дня.
В воскресенье примерили пуховик дочери, понравился, а когда во вторник вернулись за ним продавец развела руками как всегда, искать времени не было, пришлось заказывать онлайн. Делайте выводы.
3
October 23, 2024
Выбор хороший. Не оказалось нужного размера, обратились к консультанту с просьбой посмотреть куртку нужного размера на сайте - не помог консультант, отправил на кассу, к более грамотному сотруднику, который сказал, что он вообще то очень занят с другими клиентами и посоветовал обратиться к другому консультанту🤦♂️. В итоге - ушли без покупок. Отношение к посетителям ужасное, продавцы недовольные, будто все им чего то должны(((, хотя магазин, в общем, неплохой, но персонал ужасный!!! Посещали 22.10.24 г.
2
March 5
Хочу сказать огромное спасибо Виктории сотруднику магазина снежная королева за внимательное и культурное обслуживание и помощь в выборе ! Из за таких добрых и отзывчавых сотрудников хочеться возвращаться туда снова и снова)
March 16
Покупали мужскую куртку, на стойке где были куртки стояла одна цена, это была скидка, по дороге на кассу девушка оформила дисконтную карту. На кассе оказалось, что цена не соответствует цене на стойке, она оказалась выше, и надо было ориентироваться на ту цену, которая карандашом написана на ценнике. Таким образом продавцы вводят покупателей в заблуждение. В этом магазине покупала товар первый раз , осталось негативное впечатление
1
December 13, 2024
Ужасное отношение продавцов, если их можно назвать консультантами, при выборе даже не подходят и не интересуются ничем , купили пуховик , забыли снять магнит, из за этого пришлось ехать на следующий день , не слов извинения, ничего с их стороны не было, мало того еще и спросили чек, с таким видом, что будто у них украли куртку. Работают возрастные женщины, не совсем довольные по виду! Больше в этот магазин идти не хочется!!!
3
March 27
Хамское и абсолютно безразличное отношение к покупателю. Нет предложений помощи в выборе товара, а как набрала, то несутся донести до примерочной, а кассир это вообще ужас, стоит и смотрит как оплаченная мною вещь падает на пол! На мой вопрос, на пол ли упала, нагло и с ухмылкой ответила да! Продавец Виктория. Вернусь ли в магазин за покупкой, сомневаюсь!
2
March 15
Приехал в первый раз, куртка понравилась, но капюшон был порван. Куртку так и не убрали, видимо кто-то купит, не заметит. Во-второй раз, чтобы купить куртку по скидке, заставляют регистрироваться, зайти на их сайт и т.д. Один негатив, после посещения данного магазина.
December 5, 2024
Отличный магазин, консультанты стараются помочь. Увеличить ассортимент шуб натуральных
November 28, 2023
"Я очень довольна посещением магазина "Снежная Королева"! Впечатлили большой выбор модной одежды и приятное обслуживание. Мне удалось найти здесь стильные наряды на любой случай, причем цены приятно удивили. Очень рекомендую этот магазин всем модницам и любителям хорошей одежды!"
1
March 11, 2024
Отличный фирменный магазин. Огромный выбор как мужской верхней одежды, так и женской. Вежливые и грамотные продавцы подберут Вам понравившейся элемент одежды.
October 24, 2023
Спасибо! Очень вежливый персонал! Всегда можно, что-то подобрать. Купила себе полушубок, осталась довольна. Идеальное сочетание хорошего качества и доступной цены. Хорошие скидки.
1
1
December 3, 2023
Ранее ездили с мужем в другой город в этот магазин, т.к.в нашем городе не было . Теперь и у нас открыли . Приятная девушка -консультант помогла с выбором пуховика. А когда я хотела совершить покупку на кассе мч сообщил , что на куртке нет «паспорта». Придется подождать . Ок! Жду. Вопрос по моей куртке передали администратору, которая сидела за кассой . Сначала при мне она вела диалог с сотрудником кого в какую смену ставить. Только потом занялась моим вопросом. Я думала , что занялась. Потом она сказала , что возможно это я потеряла паспорт куртки , когда примеряла , поэтому возникла проблема . Потом она возмущалась почему так много народу на кассе , ведь в другом зале есть еще касса. Затем вовсе удалилась. Я прождала более 10 минут. На кассу пришел директор магазина , сообщила мне что на куртке нет паспорта ))) и придется подождать . На что я ответила , что жду уже долго , но ничего не происходит . Женщина ответила , что ничего поделать не может , куртку мне не продадут . Если только запишут мой номер тел и я приду за ней , когда мне позвонят . Вот и всё . Мне пришлось покинуть магазин , куртку купить так и не удалось . Никто даже не извинился , что я прождала и ничего так и не смогла купить.
3
1
July 27, 2024
Невыносимые продавцы -консультанты которые ходят по пятам , я иду , она идет , я встаю она встает прям за спиной , я поворачиваюсь , она поворачивается , если бы продавец не была беременной , я бы ей сказала что не нужно быть такой назойливой . В итоге ушла в другой магазин, где продавцы поздоровались и ненавязчиво держали меня в поле зрения , готовые в любую минуту помочь мне с выбором .
3
2
March 5
Отличный магазин одежды) персонал на высоте
1
March 5, 2024
Покупала две куртки в разные дни,в целом все хорошо,но при оплате не смогла рассчитаться оплатой телефоном,очень настаивают расплачиваться куар кодом,а мне это очень не выгодно,первый раз посчитали ,что сбой просто,но и через 2 недели было тоже самое,очень неприятно,осталось впечатление,что меня обманули
1
October 4, 2023
Не знаю как в других филиалах данного магазина, но тут заведует всем охранник, которому очень мешают клиента магазина (при этом единственные на момент посещения). В момент когда я выбирал кожаную куртку, жена с двумя детьми ходила рядом по залу, дети маленькие, на что охранник сказал что ему очень мешает их "визги" и вообще с детьми не надо по магазину ходить. И вообще вам надо идти на игровую площадку. Очень интересное замечание от сотрудника магазина, конкретно в который мы приехали. В общем более в это место не ногой. Отношение менеджера по этому вопросу тоже не обрадовало...
3
1
November 29, 2023
Очень понравился ассортимент женской одежды.Модные,стильные вещи,хорошего качества,актуальные тренды.Цены не дешёвые,но за хорошие вещи не жалко.
January 21, 2024
Все отлично! Пошли в магазин за дубленкой , девушка консультант помогла с выбором. Спасибо, остались довольны !
1
May 29, 2023
До открытия магазина в Ульяновске помешала его в Москве. Рада, что теперь он есть и в нашем городе. Хороший ассортимент одежды и аксессуаров по доступным ценам.
1
February 28, 2023
Очень хорошие консультанты, девушка пыталась искренне помочь и подобрать куртку(выбирала между кожа(зима, пуховик в коже) цена тоже ну супер выгодная на распродаже. Качество у вещей отменное, до этого брала дубленку но в Уфе(тоже снежная королева) сносу ей нет.
4
January 15
Хороший выбор, вежливое обслуживание
October 18, 2024
Отличный магазин , можно купить вещи под любой вкус 😁
1
July 9, 2023
Большой выбор одежды для женщин и мужчин. Хорошее качество и огромный выбор. Цены не совсем демократичные, компенсируется качеством исполнения.
2
January 5, 2024
Хороший, большой магазин одежды для мужчин и женщин. Толковые, вежливые продавцы. Рекомендую.
December 21, 2023
Отличный магазин, всё очень удобно распределено, вежливый персонал, рекомендую 👍👍👍
1
January 21, 2024
Отличный выбор и добросовестный персонал: помогут, подскажут и ненавящевый!
1
June 28, 2023
Качественные товары и можно приобрести по выгодной цене на распродажах. Вежливые консультанты. За верхней одеждой только к Вам
1
December 9, 2022
Пришла в Снежную королеву ТЦ Аквамолл, целенаправленно купить зимний пуховик, персонала много, только от него нет толку.... Позвала консультанта, чтобы помогла в выборе размера, она мне ответила " МНЕ НЕКОГДА!!!". ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.... Футболили из одного зала в другой, не знают где какие размеры висят и т.д. В итоге ушла без покупки и без настроения!!! Пойду ли я еще раз в Снежную Королеву, конечно НЕТ!!!! И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ советовать не буду......
13
5
December 25, 2022
Хотела купить пуховик, выбор большой, консультант помог с выбором, но на кассе обнаружили, что у пуховика на бирке нет куаркода, на кассе три человека стояли, покупателей не было, ждали минут 10, пока кассир найдет, потом ушла на склад, возвращаясь и игнорируя меня, подошла к кассе и продолжила манипуляции. Сколько еще ждать бы пришлось не понятно. В итоге покупать пуховик желание прошло.
4
December 12, 2022
Отдел большой, просторный,очень большой выбор но мне к сожалению не смогли подобрать модель,
нет размера. Посещали 2 раза, есть девушки консультанты, которые и не пытались даже что-то подобрать, а вот консультант Анжела, очень заботилась, но для меня размера не было.
1
November 7, 2023
Вроде бы много места, но чёрт ногу сломит чтобы найти где, что находится. С месяц назад прошелся меж рядов дубленок родом из 90-х, развернулся и ушел. Какой то выбор конечно есть, но что-то искать ооочень не удобно
3
December 21, 2023
Вещи качественные, но все размеры мужских курток для роста 182 см, соответственно если ниже ростом, подобрать ничего не получится.
2
1
December 22, 2022
Большой выбор мужской и женской верхней одежды разного ценового диапазона. Радуют действующие акции и скидки. Рекомендую
1
June 12, 2023
Хороший отдел, но только для девочек.
Шубы, дублёнки пуховики. Но честно скажу, что по сравнению с сайтом ассортимент узковат.
4
1
February 29, 2024
Хороший магазин. Часто там бываю. Приятное обслуживание.
October 15, 2024
Выбор не велик, уже пора их в секонд хенд переиминовать
2
January 7, 2023
Магазин хороший, большой выбор, не навязчивый персонал, дают время присмотреться, примериться! Но покупал сертификат на крупную сумму в итоге супруга не могла ничего выбрать, сегодня 7 января и до сих пор не вернули деньги, сдавал сертификат 23 декабря
2
1
July 31, 2023
В нынешнее время один из немногих магазинов который не скатился. Качество на высоте, вещи красивые.
2
January 13, 2023
Снежная Королева- магазин огромного выбора в ТЦ "Аквамолл". Товары -от шапок, водолазок... до шуб и пуховиков ! Рекомендую всем !!!
3
November 18, 2023
Качество одежды
Прекрасное доброжелательное обслуживание
1
1
March 25, 2023
Сегодня посетила данный магазин.Как обычно набрала понравившиеся вещи и уже направлялась в примерочную,как вдруг захотела просто посмотреть пальто,которые висят в соседнем зале.Вдруг появилась консультант,которая заявила,что в соседний зал мне нельзя,потому как цитирую «убирать вещи за вами не успеваю,которые вы набираете в примерочную»!Это вообще как?!Я зашла в магазин и взяла на примерку пару футболок и брюки,собиралась прикупить пальто и тут такое «недоразумение» в виде продавца просто испортило мне шопинг.Была в сети магазинов в других городах и нигде не встречала такого поразительного хамства.
4
1
July 22, 2024
Очень ксчественные вещи. Мне понравилось👍
May 16, 2023
Хороший магазин, качественно и стильно. Есть система скидок.
2
February 27, 2023
Большой ассортимент, чисто. Но за полушубок из искусственного меха 25-40 тыс дороговато...
May 19, 2023
Ассортимент слабый, выбрать можно только верхнюю одежду, например, куртку. И то на аудиторию 40+ лет. Консультанты играются между собой
1
2
April 20, 2023
Отличный магазин. большой ассортимент. Адекватные продавцы
1
March 19, 2024
Покупала там куртку кожаную, ношу с удовольствием.