Snezhnaya Koroleva
114 reviews
December 20, 2024
Когда-то был отличный магазин! Можно было купить классный пуховик, отличного качества, по боле-менее приемлемой цене. Сейчас же цены зашкаливают! Я понимаю, что курс доллара вырос! Но продавать пуховики прошлогодних коллекций в 3 раза дороже-это перебор! В прошлом году в конце сезона присмотрела пуховичок, в пик скидок он стоил чуть больше 7000. Но не купила. Конец зимы-не так уж нужен был, видимо мне. В этом году осенью решила глянуть есть ли он-есть! Но цена 17000!! И это в аутлете!Сейчас же уже 20700!!!! И это ещё, якобы, со скидкой 38%! Я просто поражаюсь наглости! Все хотят жить хорошо! Но это перебор! Так что люди не видитесь, скидки там липовые! Печалька(
November 30, 2024
Очень приятный магазин, много выбора. Покупали куртку, нам помогла прекрасная консультантка Ирина Кузнецова, которая подобрала куртку, она лучшая
February 27, 2024
Покупала пуховик в Пассаже в конце января 2024. Меня обслуживала продавец Лариса, которая вежливая, приятная в обслуживании продавец. С ней я примерила около 10 пуховиков,которые висели по всему большому торговому залу. Когда Лариса обслуживала меня к ней неоднократно подходила как я поняла начальница (администратор) женщина и высокомерным тоном требовала, чтобы Лариса пошла на вход в торговый зал для встречи посетителей, то есть бросила меня обслуживать, при чем это делала когда Лариса отходила от меня за пуховиком, чтобы принести мне на примерку, типо Лариса не обслуживает меня. Было очень неприятно, что в присутствие меня- покупателя ,начальница отчитывает продавца, хотя причин для этого небыло. Продавцу Ларисе ставлю 5, а начальнице 1. Пишу, может выше стоящее руководство прочтёт отзыв и администратор зала не будет так себя вести при покупателе. Девочки на кассе тоже вежливые, помогли зарегистрироваться в приложении магазина, хотя долго ждала, чтобы на кассу кто- нибудь подошёл. Поэтому 4 звезды.
4
January 4, 2024
Магазин классный есть все что нужно и норковый шубы и простые пуховики. Зимой скидки, можно купить за недорого. Или оформить рассрочку. Хорошие продавцы, спецов в зале много не надо бегать кого то искать.
3
August 14, 2023
Магазин классный, оказывается там есть и стильные качественные вещи не только из верхней одежды. Не понравилась ужасно прилипчивая продавец, имя не помню. Очень давит и настаивает купить именно сейчас, ходит попятам, не даёт спокойно насладиться шоппингом. Хвалит себя, как она классно мне все подобрала и откровенно показывает недовольство, что я не готова купить прямо сейчас. Я все понимаю, ей продажи надо делать, но блин, такой подход может лет тридцать назад и работал, и женщины покупали из чувства вины за потраченное время или под напором продавца. Но сейчас это не работает, а наоборот отталкивает, хочется сбежать. Вобщем вещи классные, цены приемлемые, но не зайду ни ногой в этот магазин, а куртку кожаную купила в соседнем магазине, где мне спокойно дали свободу выбора, не давили и не ходили попятам. Меняйте, ребята, вашего тренера по продажам и мотивацию продавцов
25
December 23, 2023
Посетили данный магазин и очень разочаровались, клиентоориентированность отсутствует, ощущение, будто на рынке. Подошла консультант, объяснили свои пожелания, но она сделала вид, что не услышала и "втюхивала" что подороже. Я начала мерить перчатку, которую предложила девушка, чтобы посмотреть как смотрится и вообще понять, удобная она или нет, на ответ, что не нравится, грубо сдёрнула сама с моей руки перчатку(была трещина на ногте и цеплялась, когда девушка сдёрнула перчатку, ноготь сломался, но она сделала вид, что не заметила и дальше продолжила "втюхивать" то, что не нравится). После нескольких примерок, девушка сказала "ну купите хоть что-нибудь "
В конце концов выбрали что-то более-менее, подошли на кассу, где была уже другая девушка-кассир(отмечу, что перчатки стояли 990 рублей), но дав 1000 рублей, девушка грубо сказала "ищите без сдачи".
Были в лёгком шоке, очень неприятно, что в таком магазине, такое отношение к покупателям
3
March 17, 2024
Старые добрые продавцы из Снежки на Вайнера, профессионалы, помогут подобрать то что нужно, если вы правильно формулируете то чего хотите, аксессуары бывают довольно не дорогие, система скидок хорошая, выбор есть.
3
March 16, 2024
В обычные дни цены высокие, в период распродаж можно что-то подобрать за нормальные деньги. Но вопросы всё-равно есть. Например, купила пуховик за 6 тыс, который ранее стоил 25 тыс. Но есть ощущение, что он больше надут, чем там пуха. Как-то за 25 воздух жалко было бы купить)) Посмотрим, сколько зим выдержит
2
December 30, 2023
Сделали заказ на сайте, заказ должен был придти 27 декабря. В итоге никто не позвонил и не приехал. Хотя день заказа был назначен по смс и указан контактный номер курьера, по котору мы позвонили и уточнили во сколько ждать заказ, на что было сказано сегодня к вам не приедим. В итоге ни сегодня, ни завтра... так никто и не позвонил. Мы позвонили 29 декабря на номер 8-800... нам сказали вопрос решим, но на сегодняшний день ничего не поменялось. В итоге сегодня 30 декабря и ребёнок остался без долгожданного подарка 🎁
3
October 18, 2023
Я очень разочарована сервисом. Ношу 50 размер. Заказала в интернет-магазине шубку 50 и 52 размера - оказались сильно велики, заказала по предоплате 48 размера - тоже велика, отказалась. Хотела заменить на 46, но цена уже выросла в 3 раза. В замене по первоначальной цене отказали. В чем моя вина, что размер не соответствует действительности? Ладно бы я заказывала разные модели, а то ведь одна и та же. На сайте нигде не написано что большемерит. В общем как-то слабо, не по клиентски это...
3
1
January 5, 2023
Отличный магазин. Консультанты - молодцы, знающие своё дело. Не навязывают покупку, с радостью ответят на любые вопросы. Легко общаются, без пафоса. Ассортимент широкий. Но девушкам с 40-42 размером - увы, мало что подойдёт. И это минус. Качество одежды на 10 из 10. Поэтому, покупала только супругу. Он остался доволен.
1
1
January 18, 2023
Снежная королева... Наша нежная любовь длится уже года 3, считаю самое адекватное сочетание цены/качества среди магазинов верхней одежды... Широкий выбор на любой вкус и кошелек... В общем, пока это любофффь♥️💓🤩
3
1
July 11, 2023
Подарили дети сертификат в Снежную королеву.Полгода выбирала ассортимент на свой 54 размер, и увы ничего не смогла подобрать подходящего.Совсем скудный выбор моделей больших размеров.На сайте цены значительно ниже чем в магазине, и выбор больше,но купить на сертификат вещь нельзя.В итоге решила забрать сертификат деньгами,но и тут опять что то не стыкуется.Жду уже неделю,но деньги на карточку пока не поступили,хотя обещали через 5дней!
1
1
March 1, 2023
Очень люблю этот магазин. Превосходный косультант Алина, помогла выбрать подходящую модель, рассказала про скидки, подобрала шарфик к пальто. И все это ненавящиво, мне нравятся такие пролавцы. Спасибо!!!
3
1
March 27, 2023
Хороший магазин, есть выбор. Долго искала подходящие кожаные перчатки, нашла именно в этом магазине, ещё и с отличной скидкой. Модели верхней одежды - стильные, есть усовремененая классика 👌
2
1
November 29, 2022
Люблю Снежную Королеву.
Устраивает и ассортимент и качество.
Кроме того, можно выгодно купить по акции понравившуюся модель. А на сайте есть дополнительные скидки))
Нравятся сумки из натуральной кожи, перчатки.
Большой ассортимент зимних пуховиков появился в начале сезона.
Рекомендую!
3
1
December 17, 2023
Понравился ассортимент, девушка показала все и рассказала.
Прошел один год и уже точно могу дать адекватную оценку пуховику.
Пуховик оказался марким, холодно при температуре -20
Цена качество страдает.
1
1
May 9, 2023
Отличный магазин. Грамотные отзывчивые консультанты, широкий ассортимент. Покупал здесь кожаную куртку, ношу с удовольствием.
3
1
March 21, 2023
Шикарный магазин, очень грамотные приятные профессиональные продавцы. Да вещи не из дешёвых, но качественные и не большими партиями, очень аомфорно в ней себя чуствуешь.
3
March 5, 2023
Добрый вечер. Консультант Женя очень быстро и профессионально подобрала пуховик для меня и подруги. Отличный специалист! Качеством товара довольна!
3
December 22, 2022
Хороший магазин,персонал воспитанный качество одежды высокое все пожелания клиента выполняются на пять можно хороший подарок для дочери купить но лучше с ней туда идти чтоб ребёнок был доволен.Рекомендую
3
March 5, 2024
Хороший магазин и акции с дисконтом позволяют купить отличные вещи
September 7, 2022
Здравствуйте, претензия по магазину по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера д.9 ТЦ ПАССАЖ.
Описание ситуации: Мы с мужем и ребёнком пришли в магазин для покупки верхней одежды для меня и моего мужа, мы часто приходим в вашу сеть в разных торговых центров города Екатеринбурга, но такого я ни где не встречала , только в ТЦ ПАССАЖ. Мы зашли и коляска и муж спищали на воротах охране показали причину в коляске были покупки из других магазинов и у мужа на верхней одежде осталась заводская антикражка после покупки забыли отрезать, охрана это видела на повышенных тонах нам сказала, что после выхода из торгового зала он нас будет досматривать. Досмотр охрана проводить не имеет права. Мы прошли в зал и охранник пошёл за нами говоря нам в спину. Мой муж остановился с коляской и повернулся к нему на что охранник подошёл настолько близко к мужу что он стоял от лица в 10 сантиметрах, разве это нормально? Начал оскорблять что мой муж не мужик и все такое я была в шоке, на мои слова принципиально ваш охранник не реагировал чем меня унизил это уже неуважение к женщине, а значит сексизм, далее он позвалмоего мужа на разборки за территорию Снежной королевы, для чего? Для того что б нанести увечья он откровенно вызывал моего мужа на драку! Тут поспешила напомощь то-ли директор то-ли администратор магазина Снежной королевы. Она пыталась уладить конфлик, но у охранника появилось желание снять на фото или видео моего ребенка. Зная законы детей фотографировать или снимать запрещено.
Очень сильно все это разочировало, вечер испорчен, настроения нет, ощущение что мы пришли не в хороший магазин, а на рынок и да охранник так сильно психовал и кричал что испугал моего ребенка.
Я намерена решить вопросы касающихся унижения и фото или видео съёмки моего ребёнка. Буду готовить все документы в соответствующие инстанции!
У охранника имя Алишер, неприятная ситуация произошла 07.09.2022 около 20 00 часов вечера.
21
20
November 12, 2022
Отличный магазин! Выбор большой, консультанты вежливые и професиональные. Даже если сама не увидишь что представлено, то найдут и покажут! Из 5 померянных курток всё таки выбрали одну и купили!
3
2
June 5, 2023
Все отлично, порядок, не навязчивые продавцы. Можно спокойно походить, посмотреть, померить.
3
January 6, 2023
Толпы, очень тесно, очень маленькое разнообразие одежды по цветам и фасонам, не все продавцы хорошо разбираются в товаре. При этом, в магазине относительно небольшие цены.
2
April 29, 2023
Ценники дичь, не по факту наценяют, хотя приличные вещи бывают, Екатеринбургское горе с ценообразованием, честно нигде не видел столь глупого положения со стоимостью ширпотреба, жадные уральские барыги здесь впереди всей страны, те же магазины допустим в Ростове просто вызывают улыбки умиления
3
1
February 26, 2024
Люблю сеть магазинов. Сегодня зашла и увидела новую весеннюю коллекцию.
January 22, 2024
Отличный магазин, опытные продавцы! Уверяю, что вы не останетесь без покупки
October 25, 2022
достойный ассортимент , приветливый персонал , остановила свой выбор на этом магазине - средняя ценовая категория .
1
October 10, 2023
Нормальный магазин,особенно по скидкам можно выгодно покупки сделать.
2
July 18, 2024
Хороший магазин, большой выбор. В летний период и обычной одеждой торгуют, не только шубами )))
February 20, 2023
Не плохой выбор. Можно даже с хорошей скидкой купить хорошую вещь. При магазине есть мастер, который подошьет длину, если есть необходимость.
3
October 19, 2023
Хороший магазин кожи и меха, есть из чего выбрать практически на любой бюджет.
2
April 19, 2023
Выбор есть - это плюс. Но в основном вся одежда производства Китай. К сожалению, только печальный отзыв. Купленная куртка оказалась с браком, поэтому снимаю звезду.
3
September 1, 2023
Консультант Татьяна очень правильный и ценный работник. Мы довольны своим выбором.
2
December 11, 2023
Отличный магазин, жаль только лояльность в плане скидок не такая как раньше
3
August 15, 2022
Пространство стиля и красоты. Думаю каждый сможет найти здесь что-то на свой вкус. Доброжелательные продавцы, ненавязчиво предложат то, что вам действительно подойдёт.
3
1
January 16, 2023
Нравится этот магазин, всегда есть выбор, приветливый персонал и хорошие скидки👍
3
September 11, 2022
Ассортимент далеко не весь интересен, но несколько раз покупали вещи, с дочерью.
Всегда отзывчивые, тактичные продавцы.
2
April 5, 2023
Нужна была помощь в выборе, примерке, совете, продавцы ни разу не подошли, пришлось самой просить оказать мне услугу 😁, а так качество хорошее
2
June 12, 2024
Классный магазин хорошие вещи
1
November 17, 2021
Более менее качественные вещи, Цены конечно завышены особенно по сезону,как в принципе и в любой сети мехов и кожи. Купил демизисонную куртку,по карте была хорошая скидка. И зимнию в ноябре, по ней нет скидок, так как идёт сезон. Но цена на изделия была ниже чем у конкурентов.
3
January 18, 2023
Мне очень нравится без покупок не ухожу персонал такие милые всегда помогут подобрать
3
June 22, 2024
Один из моих любимых магазинов)
1
November 21, 2022
Не могу дозвониться на горячую линию, приходиться слушать робота, как только переводят на нужного оператора, сброс
Звоню по шубе, которой всего год, а изделие уже по швам расходиться!
Куда обратиться ?
3
October 19, 2023
Снежная королева ,радует ассортиментом и ценами и идёт в ногу со временем .
3
July 16, 2022
Одежда стильная, качественная и к ней притензий нет. Персонал не обращал на нас никакого внимания, хотя приехали специально покупать норковую шубу. Очень обидно. Потратил 180к этажном выше. Прошу руководство обратить на свой персонал внимание.
1
2
August 31, 2021
От безвыходности зашли как-то раз в этот магазин и были приятно удивлены приемлемыми ценами и девушкой консультантом, которая подобрала супруге платье. Настолько профессионального консультанта нужно еще поискать. Теперь заходим туда чаще)
1
1
March 24, 2023
Достаточно большой ассортимент, консультанты помогут, если необходимо.