Очень приветливый, вежливый продавец на кассе! Это очень приятно, НО я приходила в ателье по гарантии отремонтировать куртку, и Швея в ателье разговаривала таким тоном, как будто она звезда, а все вокруг не люди и в частности я. Много цокала, закатывала глаза, и вообще чуть не отказалась принимать куртку в гарантийный срок!я в шоке! Если товар нормально не сшит и швы расходятся спустя 2 недели носки, в этом точно виноват не покупатель! Было очень не приятно, когда покупаешь дорогую вещь, а сервис как на рынке, да и там и то лучше! В итоге сшила все криво, с двух сторон асимметрия, видны дырки на коже от прошлых швов, но дальше общаться с таким сотрудником не было никакого желания! Ужас!!!!
2
1
Show business's response
Яна О.
Level 4 Local Expert
August 14
Добрый день!
Выбрала понравившуюся дубленку
На сайте СК. мой размер оказался единственным в Москве в ТЦ Вегас Каширское шоссе. Выбрала время, приехала в магазин ,а на рукаве правой руки заметные пятна клея или краски. Продавец небрежно пробовал замазать их воском,но не помогло.
Вышла из магазина с чувством полного разочарования:
-Покупка не состоялась
-Время потраченное в дороге составило 2 часа,Оказалась впустую
-Никакого внимания от персонала для решения проблемы не было,кроме назойливого блуждания по пятам во время выбора товара.
После того как стало ясно,что покупать бракованный товар я не буду,интерес продавцов пропал вообще.
Очень жаль,что Снежная королева не ценит постоянных клиентов.
1
Show business's response
Медведева М
Level 11 Local Expert
June 17
Непонятная система ! Бонусы есть но списать не могу ! Только в интернет магазине ! А летом все по-другому было ! Сегодня 17.06.24 посетили ещё раз ваш магазин ! Как консультант разговаривала по телефону и даже решила не отвлекаться на нас !