SnowQueen

Rating 4.7
181 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 5 Local Expert
July 3
Так нельзя обращаться с покупателями! Была в магазине 3.07. 24, пока меряла одежду - все было хорошо, девочка-консультант отнесла вещи в примерочную. Увы, мне ничего не подошло, но я решила купить сумку. Выбрала, подхожу к кассе, а там работает только один продавец и то, со своими покупателями( которые с ним выбирали одежду). Я стояла-стояла, ждала-ждала, никто болше не подходит, продавец внимания на меня не обращает и тут вижу - идет еще один продавец на кассу. Я обрадовалась и попросила ее пробить мне сумку, пояснив, что долго уже стою и жду. НО женщина сделала вид, что меня вообще нет и провела без очереди своих клиентов (которым она выбирала одежду). В результате я оставила сумку и ушла, было очень неприятно. ТО есть, если с меня можно получить процент - я клиент, лапочка и все такое. А если я сама себе выбрала покупку - то мне ее даже не пробьют на кассе?! Была с маленьким ребенком, иначе обязательно пригласила бы старшего и запись оставила в книге жалоб! Почувствовала себя пустым местом, "спасибо", больше к вам ни ногой.
1
Level 7 Local Expert
January 27
Отличный большой магазин. Девочки-консультаны умнички. Помогают с выбором. Вначале кажется, что они даже навязчивы, но потом понимаешь, что без них сложно ориентироваться в таком огромном магазине. Выбрала кожаный пуховик, но он оказался с небольшим браком. Консультант предложила согласовать скидку. Пришло 50 человек на согласование, каждому показывала на брак, и потом эти люди "испарялись". В итоге пришел какой-то мужчина, который начал откровенно делать из меня дуру, рассказывая, что куртка и так со скидкой именно из-за этого брака. На вопрос, а как же тогда он объяснит такую же цену на других размерах , которые без брака? Ответить ничего не смог. Тон общения не самый приятный. Очень противно, когда пытаются пронести такую дичь, а клиента выставить тупым. В этом магазине делаю покупки много-много лет , всегда покупки были приятными. Данный кожаный пуховик заказала на ламоде с промокодом на 1700 руб. дешевле без какого-либо брака!
Level 6 Local Expert
March 11
Большой выбор верхней одежды как мужской, так и женской. Приятные, опытные консультанты, хорошо знающие свой ассортимент. Присутствует так же большой выбор аксессуаров
1
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Хороший магазин,очень чисто и аккуратно, много выбора. На выходных съездили, купили мужу кожаную куртку и свекрови пальто,были скидки🙃
1
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Очень хороший магазин, большой, есть немного меха, пуховики и куртки хороший выбор. Очень нравится что продавцы стоят кучкой общаются и не мешают выбирать. Нам помогала замечательная девушка консультант, быстрая веселая и ненадоедливая. Умничка помогала и нам и другим покупателям, пока основной состав консультантов общался. К сожалению не помню её имя.
2
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Вообще мне очень нравится сеть магазинов "Снежная Королева", а от Королевы в OZ моле просто в восторге. Приятные цены, доброжелательные продавцы-консультанты, достаточно разнообразный ассортимент. Не бойтесь высоких цен! Там бывают очень привлекательные скидки. К сожалению, в этот раз мало было свитеров и кофточек.
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Приехала в данный магазин из другого города. Специально чтобы подобрать кожаную курточку. Осталась довольна консультацией и большим выбором, остались бы только положительные эмоции. Но девушка на кассе, так сильно была занята разговором с коллегой , и хотела быстрее к нему вернутся, что забыла снять антикражную клипсу с изделия. И теперь я имею не пригодную к носке курточку и ещё кучу заморочек чтобы снять эту пластмастку. В следующий свой приезд в краснадар, обязательно зайду в магазин и оставлю жалобу на данного продавца ! А руководству магазина желаю тщательнее следить за соблюдением стандартов торговли сотрудников данного магазина.
2
2
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Купили мужскую зимнюю куртку по скидке, цена очень даже неплохая и качество хорошее. Если по полной стоимости, то дороговато, помогли выбрать, очень приветливый персонал, будем заглядывать в магазин
Level 15 Local Expert
April 10, 2023
Хорошии ассортимент, качество и нормальные цены. Но огорчила работа персонала на кассе, отложила вещи, когда через час пришла оплатить, за кассами сидели 3 человека, но работал только один сотрудник, оформлял возврат, понимал заявление. Другие отказались обслуживать, тк была с 2 маленькими детьми, и садился телефон, просто ушла в другой магазин и приобрела нужные вещи там
1
1
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Неплохой магазин, если решил подобрать себе куртку из натуральной кожи. Не очень дорого и довольно качественно. Менеджер предлагает много курток и помогает примерять, сама вешает куртки на место. Хорошо помогла. Купил куртку))
1
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Люблю этот магазин, консультанты-умнички, всегда подскажут и помогут, и акци всегда интересные у них . Жду новенькое к зиме
1
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Большой выбор курток, пуховиков, кожаных и текстильных. Мало хороших шуб из наткрального меха. Но в Краснодаое возможно единственный оставшийся магазин с шубами.
2
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Прекрасный магазин. Хороший выбор верхней одежды. Консультанты всегда помогут с выбором. Кожаные куртки покупаем только тут.
Level 13 Local Expert
November 23, 2023
Верхнюю одежду покупаем только здесь. Большой выбор, качество на высоте 👍
1
1
Level 30 Local Expert
August 8, 2023
Отличный магазин ! Покупали жене зимнее пальто , сделали скидку ! И качество огонь !
1
1
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Прекрасный ассортимент. Очень внимательное вежливое обслуживание..хорошие бренды.
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Обожаю этот магазин. Можно подобрать верхнюю одежду на каждый сезон.
1
Level 17 Local Expert
November 18, 2022
Абсолютно не понравится обслуживающий персонал!!! Стоят девочки и выбирают исключительно богатых , чтоб проконсультировать, на остальных демонстративно наплевать!!! Печально! Хотели купить пальто , но такое отношение перебило все желание смотьреть ассортимент в магазине ! Даже заходит больше не хочется с таким отношением !!!
4
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Спасибо. Приветливый персонал. Чистый аккуратный магазин. Ассортимент хромает.
2
March 22, 2023
Хороший магазин, отлично работает персонал, часто бывают акции и скидки
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Всю верхнюю одежду покупаю здесь, отличное качество.
2
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Обожаю "Снежную королеву". Качество одежды очень хорошее. Продавцы приветливые и не назойливые.
2
2
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Купили качественный пуховик . Спасибо за консультацию девушек. Носим отлично тепло и хорошо.
2
Level 11 Local Expert
August 3, 2022
Девочки молодцы.Особенно хочу отметить консультанта Ольгу.Все покажет,расскажет,даже при надобности и на себя примериет ,главное без нервов.Однозначно рекомендую!
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Если честно я ожидал большего. Выбор есть но модели которую я хотел купить нет. А так магазин не плохой. Его слишком разрекламировали. Ну а цены приемлемые.
1
Level 15 Local Expert
March 3
Посещаем редко, так как товар не всегда нам подходит.
Level 10 Local Expert
January 31
Магазин.одежда.отлично.мне.нравится.цена.чут.можно.дешевлый.одежда.хорошо.качесва.отлично.спасибо.всем.окей.в.мире.единый.100.%
1
Level 9 Local Expert
January 8
Купила в прошлом году дорогие шорты, после стирки покрылись катушками
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Всё отлично . продавец консультант . кассир все вежливые девушки
1
1
Level 28 Local Expert
December 7, 2022
Хороший магазин , очень приветливый персонал , но к сожалению потратил час и не нашёл свой размер куртки ( 60)
1
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Несмотря на огромное количество покупателей продавцы очень приветливые и прислушиваются к пожеланиям клиента.Продавец-стажёр Наталья очень помогла с выбором)
1
1
Level 18 Local Expert
June 29, 2022
Хороший ассортимент, скидки, но консультанты хамло беспросветное, предлагает товар , который я у неё не спрашивал , а про нужный высказывает свою точку зрения , которую я у неё не спрашивал.
4
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Очень вежливый персонал, отличный товар!
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал, купил касуху
1
Level 5 Local Expert
April 11, 2021
Размещают несуществующие вакансии на hh.ru. Кидают приглашение на собеседование, назначают время. Когда приехала на ТТ ОзМолл, дали заполнить анкету-бумажку, директор магазина даже не подошла, за место неё какая-то селедка подошла, сообщив, что данная вакансия временная (продавец-консультант выходного дня), и открыта она на период праздников (дело было в январе месяце), срок вакансии 2 недели, а далее переход на полный рабочий день. Мне этот вариант не подошёл, потому как я искала подработку в выходные дни. Почему эта контора не сообщает об этом заранее, зададитесь вопросом? А потому что они продолжают по сей день размещать эту же вакансию на эту же ТТ (и не только в этот магазин). Желающие могут самостоятельно убедиться в этом, зайдя на hh. ПОЗОРИЩЕ!
4
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Приятное место, все частенько и аккуратно
Level 13 Local Expert
January 22
Понравилось. Помогли найти шубу со скидкой 70%. Довольна
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Приятный, отзывчивый, профессиональный персонал,низкие цены.
2
2
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Приятно удивил персонал, причём юных совсем нет, понятно почему...
Level 5 Local Expert
February 3, 2021
Консультанты либо не хотят работать, либо действительно нет выбора. Хотели приобрести куртку, но ни чего не предложили, не дали померить из того что понравилось, ссылаясь на то что нет размера. Очень разочарована, так как не один год приобретаем тут одежду. Попробую в другом ТЦ, буду надеяться что там консультанты более компетентны, так как качество одежды вполне хорошое.
4
Level 15 Local Expert
September 8, 2023
Люблю магазин, когда там скидки
1
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Хороший выбор качественной одежды
Level 12 Local Expert
February 28, 2021
Мягко говоря "нехороший" магазин. Сайт сам себе противоречит, указываешь в списке товаров конкретный магазин, заходишь в конкретную модель смотришь наличие в магазине - нет модели. Нашел ту которая есть в наличие, делаешь заказ, позже приходит СМСка, что нет товара в наличии, просят прощения и предлагают промокод в подарок. Нашел еще один товар, ввожу промокод вываливается ошибка неверный код купона. Че за нафиг у вас происходит?
4
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Хороший выбор. Прекрасные сотрудники.
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Персонал норм только для тех кто выбирает шубы
3
Level 21 Local Expert
August 14, 2020
Вежливый персонал. Цены по акции можно встретить хорошие. Приходилось обращаться по гарантии, все быстро исправили!
1
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Люблю...)) Качество, скидки.
Level 26 Local Expert
April 27, 2023
Супер магазин!!!
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Отличный магазин с требованиями для любого потребителя.
2
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Симпатичные вещи