Всем привет! Отдали данным товарищам 2 пары кроссовок в ремонт, нужно было всего лишь снять внутренние задники и прошить кроссовки. Изначально озвучивали промежуток 3-5 дней, мы начали сами звонить через 8 дней, телефон недоступен, во всех соц.сетях полнейший игнор, кое-как достучались до них в Инстаграмме и предложили приехать и забрать кроссовки самим (они сказали что они готовы). Нам сказали что так не получится, ждите курьера завтра, он свяжется в 11-12 дня. По итогу ещё один день нервотрепки, кроссовки приехали в 22:00 и самое главное, они не сделали с ними НИЧЕГО, просто положили в свои брендированные пакеты! Никогда к ним не обращайтесь, сервиса ужаснее мы не встречали. Просто потраченное время...
1
София Б.
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Дорогие друзья, привет! Отзыв будет длинным, но для тех, кто действительно ищет качественную чистку обуви, будет очень полезным. Я купила новые ботинки Timberland и выбрала самый «не маркий» цвет как мне казалось - коричневый. Очень была счастлива после покупки, до тех пор пока не посадила на них масляное пятно (автомобильный мовиль, которым обрабатывают коррозии на авто). Сначала не поняла, что это, так как изначально было маленькое пятнышки. Думала, ну приду домой потру ластиком и щеткой и все будет ок, но не тут то было! Тёрла ластиком, щеткой, купила ещё пену (все средства оригинальные), и ничего! Решила попробовать порошком. Порошок начал разъедать пятно. Из маленького получился огромный развод рыжего цвета. Плюс все мысы были уничтожены 😔
Когда я это увидела, думала, что у меня инфаркт случится!!! Вы бы меня видели!! Ботинки, купленные за 23 000 и ношеные всего месяц полетят в мусорное ведро, подумала я. Стала искать и обзванивать все химчистки, которые только находила в интернете. Кто-то не брался за работу, говорили, что можете выкидывать, не отмоется. Кто-то не укладывался в нужные мне сроки (я не хотела все новогодние праздники быть без ботинок), кто-то цену заламывал в 6000 рублей, что не целесообразно. Наткнулась на рекламу sofreshsoclean, спустя 2 дня поисков и обзвонов. Если честно, понесла их туда не сразу, думала пару можно будет выкинуть, но результат на фото😍
Спасибо большое за спасение
Нет буквально воскрешение моих Тимбов
4
Show business's response
Камилла А.
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Сдала дорогие кроссовки фирмы Hermes в химчистку, были незначительные загрязнения на обуви, вернули кроссовки мокрыми, без одной стельки, с разводами по всей поверхности, с утерянным цветом замши, частично отклеенной подошвой по периметру кроссовок, обшарпанная кожа внутри кроссовка, как результат - испорченная дорогая обувь. Забрали обувь обратно для устранения всего вышеописанного, со словами, что они будут, как новые. По итогу: не выходят на связь, отвечают через раз, в назначенные сроки не выходят, суммарно мой товар находится у них уже 4 недели. Сегодня обратилась в Роспотребнадзор для урегулирования вопроса, пообещали, что разберутся. Я доверилась этой «конторе», пошла им на встречу, а в итоге получаю лишь игнор. Не советую.