So Secret
Open until 8:00 PM
Serves locations in
Contacts
+7 (994) 019-10-25
Show phone
Business hours
Saturday
Information verified by owner
12 reviews
November 13
Год назад по рекомендации знакомой пошла делать лазерную эпиляцию в эту студию. Предварительно посмотрела их инстаграм и отзывы в 2ГИС. Все шикарно: аккаунт в инстаграме в гарантиях результата, а отзывы практически полностью хвалебные. Студия в центре города, администратор приветливый, персонал вежливый, выглядит все супер хорошо и стильно (за это и 2 звезды). Дали мне подписать бумажку типа информированного согласия на проведение процедуры. Там написано, что это не медицинская услуга, обозначены противопоказания, рекомендации и сделана приписка, мол, 100% результата может не наступить. Я честно отходила 12 сеансов за 10 месяцев, поменяла 3х мастеров. А результата вообще никакого нет.
Уже на последнем сеансе новый мастер подтвердила, что эффекта нет и рекомендовала через пару недель написать в студию.
Спустя указанное время написала и попросила вернуть деньги. А мне в ответ, что, оказывается, надо гораздо больше процедур и вообще они ничего не гарантируют. Узнала я о таком положении дел только спустя 10 месяцев посещения студии.
Попыток уладить дело миром я предприняла 2, а потом пошла в суд.
Еще до подачи иска позвонил представитель студии и предложил договориться.
В итоге "переговоры" свелись к тому, что я сама виновата, у всех остальных все ок, и только у меня не ок.
В суде выяснилось, что у мастеров нет медицинского образования, а у самой студии - лицензии. То согласие, которое они дают подписать всем новым клиентам - филькина грамота.
Суд, к слову, я выиграла. Студию обязали выплатить мне денег в полтора раза больше, чем я на них потратила, а всё потому что они отказались решить вопрос до суда.
Решение они не обжаловали, т.е. фактически признали нарушение прав потребителей, введение в заблуждение, отсутствие лицензии и работу некомпетентных мастеров.
За хорошие отзывы эти господа предлагают дисконт на услуги, поэтому достоверность отзывов вызывает вопросы.
Прошло 2 месяца с решения суда. Долг они не погасили.
Дело это я не оставлю, а выводы каждый может сделать сам.
2
November 21, 2023
Качественная и уютная студия , где мне основательно смогли помочь избавиться от волос на ногах. Аккуратный, умелый и безболезненный подход. Добрый и отзывчивый персонал. Все прям замечательно, рекомендую!
December 13
Ужасное заведение, ужасный сервис. Мне нахамила управляющая... я не ожидала что вместо консультации получу хамский подход к делу