Сдавала шубу молочного цвета из овчины. Переживала, так как летом в другой химчистке "на районе" потеряли новое свадебное платье с бирками. Надо было обновить шубу срочно, к семейной фотосессии. Отдала в понедельник, вернули в среду в первой половине дня. Администратор-приемщица была вежлива и внимательна. Муж всегда носит сюда свои костюмы. Буду обращаться в дальнейшем. Спасибо большое за пушистую (если можно так сказать про овчину) и чистейшую мою шубу за короткий срок!

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

Если вы хотите, чтобы с вашей вещью хорошо обращались, то вам точно нужно бежать из химчистки «СОБОЛЬ», сдала 28.11 в химчистку соболь по адресу ул кораблестроителей д 30, номер заказа 000661-60, мужской костюм ручной работы, сшитый на заказ, с рабочими петлями, и со всеми плюшками в «Ermenegilo Zegna», 04.12.23 в 9:20 утра получаю голосовое сообщение от администратора, дословно: « Вам срезали все пуговицы на костюме, их 16 штук, буду ли я платить 50₽ пуговица пришить обратно.» прослушав это сообщение, я решила, что это недоразумение какое-то, как могут без моего ведома, срезать или как-то вмешиваться в сданную им вещь. Написав везде где только можно и позвонив в каждый отдел приема соболя, для ускорения процесса связи с руководством, со мной связалась женщина, она никак не представилась, кроме как вы простои связаться это Соболь. На мой вопрос как вообще так? Мне сказано, что это обычная практика. И вину признают только в том, что не сообщили, что эта услуга стала платная. Но ввиду обстоятельств, могут пришить нам бесплатно!!! Интересный подход конечно, но я даже боюсь представить, как могут там пришить, зная, какой тяжелый труд, подогнать и сделать все на заказ, какой это кропотливый труд. А тут им это сделать 5 минут, вопрос то… Хотите испортить вещь, вам сюда! Каждый раз ругаюсь с администраторами приемки, которые степлером к вещи прикрепляют бирку, без замечания делают именно так. А чего там, дырки ну снимите скобу аккуратно потом?! Но тут зашли дальше) и сказали, вот кнопки бы срезать не стали 😂 да спасибо вам, что на куски не разрезаете, а то вдруг в барабан не войдет изделие… Это был последний наш заказ отданный сюда. Сервис «0». Теперь жду свой заказ обратно, и костюм с пакетом пуговиц, чтобы отнести в ателье. Каждый должен заниматься своим делом, как мне сказала «дама, позабывшая назвать, кем она собственно является», поэтому мы клиенты не думаем, как проходит этот процесс, вот только за три года, мы сдали в химчистку уже 10 костюмов, это если на первый взгляд, а может быть и того больше. И ни разу не разбирали изделия, и сшиты они все на заказ. Это было последнее обращение в вашу организацию. Обязательно напишу в общедомовой чат, на кораблестроителей д 30, чтобы соседи не портили свои вещи, в химчистке соболь.

Show business's response

мария мария

Level 5 Local Expert

Худшая химчистка в городе , приемщицы хамят , которые при предъявлении претензий , отвечают «набросьтесь на меня»…весьма странное проявление, при том , что общаешься спокойным тоном . Постельное белье после их стирки пахнет тухлостью и затхлостью , а пуховик испортили (сбился весь наполнитель после их чистки - все бирки были сохранены для понимания как с ним обращаться ) - так и в стираной машине можно постирать дома, потеряли декор от брендовой вещи (не съемный) - наверное кому то приглянулся ( Управляющая Елена по моему , вести конструктивный диалог не возможно. Не советую обращаться - качество услуг отвратительное, сервис крайне низкий ! Обходите десятой дорогой это место ! Радует , что есть другие приличные химчистки - которые делают свою работу реально хорошо .

Show business's response

Sobol

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews