Как такая организация может работать только в среду и пятницу???? Хотя в поисковике написано, что работают пять дней в неделю. Найти практически невозможно, ещё и график работы с тем что на сайте абсолютно не совпадает . Просто ужас!!!!
2
1
оксаha
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Начиталась отзывов... Готовилась к чему-то не очень приятному.. Не верьте!!! Была приятно удивлена! Проконсультировали и помогли решить вопросы. Спасибо
3
2
Юлия Н.
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание ,обслуживала Виктория Генадьевна. Вежливая девушка ,всё понятно объяснила !!! Точно ,думаю как ты к людям так и они к тебе 👍👍👍
1
3
Мария Тарасова
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
невозможно дозвониться, кто-то вообще курирует работу этого органа? 20 минут тетя говорит одно и тоже.... оставайтесь на линии...и ваш звонок будет обслужен... Видимо пока в администрацию президента не напишешь, толку не будет
4
2
галина ходзицкая
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Здание старое, вход найти сразу не удалось, обслуживание на троечку, была там давно, может что то и поменялось.
3
Елизавета Куклина
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Обращалась в клиентскую службу, осталась довольна. Всё просто и доступно объяснили, помогли разобраться.
2
2
исд 1.
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Сотрудники быстро и грамотно помогли разрешить мой вопрос. Молодцы девочки! 5 звезд
2
2
махмадсаид раджабов
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Грамотные опытные специалисты, всё подробно пояснили,быстро.Остался доволен
2
3
Людмила Лупачева
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Обращалась два раза оба раза удачно , очень вежливые сотрудники . Я думаю какой человек так к нему и относятся окружающие.
Мир зеркало 😉🥰
3
Никита
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Очень удобное месо для того чтобы забрать какие либо документы.
В здании имеются современные терминалы.
2
Татьяна Коршик
Level 2 Local Expert
July 26, 2021
Нет такой оценки , какой можно оценить « работу» пенсионного фонда в октябрьском районе неуд. Телефон не берут( все другие районы берут пробывали) . Муж подал документы на пенсию ещё в январе с марта уже должен получать по всем документам стажа хватает даже с избытком. Они постоянно приостанавливают не говоря причины , ссылаясь на свои какие- то им только ведомые причины , то имеют права на три месяца , то на 10 дней , то позвоните ещё через десять дней( трубку не берут) , едет - звоните в конце месяца . Короче вечный обед. Сидят в каждом окне( говорят людей не хватает) , оценить такую работу рука не поднимается.
15
1
Дмитрий Бурах
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Хорошее место, порадовало быстрое и качественное обслуживание
3
1
Елена
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Много слышала нелестеых оценок о работе этой организации в Октярьском районе. Не слишком обращала внимание, так как сама до недавнего времени не являлась пенсионеркой. Но вот, пришло время и сама испытала все "прелести" обслуживания этой организации сполна. Заполнив заявление о назначении страховой пенсии на "госуслугах" , мне позвонила сотрудница ПФР, через 5 дней, и очень агрессивным тоном, с криком стала говорить, о том, что у меня нет данных с одного места работы. далее она, сказала, что если ждать данные, то пройдет месяца 3-4, и только после этого будет начисляться пенсия. Я согласилась на это, но потом, когда положила трубку, решила, что ждать не стоит, это долгий срок. Тем более, что речь гла о 4 месяцах работы на этом месте. Но к сожалению уже дозвониться в ПФР я не смогла, ни по какому либо из 8 номеров телефона . Звонила я на горячую линию, мне давали все новые и новые номера телефонов, но тщетно! На протяжении недели, с утра, до 18 часов вечера, дозвониться было бесполезно! Вопрос: - зачем этой организации столько телефонов, если ни один, из них не рабочий?! Уважаемые гтспода сотрудники Пенсиооного фонда РОССИИ. ! Проявляйте уважение к своим гражданам! Ведь мы все граждане одного государства, а тем более, что ваша организация существует для пенсионеров. Такое создается впечатление, что ваши сотрудники ненавидят тех, для кого они и существуют.
11
1
Регина
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Почему о том, что отделение ПФ находится по другому адресу, люди должны узнавать по факту приезда в это отделение? Зачем отделение указано на картах?
По телефону дозвониться невозможно!
Как работали эти службы давным-давно, так и работают. Развитие обошло стороной.
Ни сервиса, ни нормального отношения к людям.
6
Валентина Ф.
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Благодарю за хорошее обслуживание Пирскую Елену Борисовну. Посещением Пенсионного фонда Октябрьского района осталась довольна. Спасибо.
1
2
Лев Саховский
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
27.09.22 невозможно дозвониться по телефону горячей линии с 15 до 16,Ожидал 22 минуты, но кроме музыки ответа так и не дождался.
6
Ольга П.
Level 2 Local Expert
May 6, 2020
В настоящее время надо к людям относится более внимательны.Ведь не у всех есть компьюторы. К вам приходят люди много одиноких старых людей .Записаться нет возможности не только по телефоны не отвечают. На месте не смогла записать .Передать реквизиты банка со мной даже говорить не стала. Мне надо было сегодня с фотографировать как пожилые люди уходили со слезами на глазах , Я ладно а если бы мама поехала сама , она бы после такого обслуживания вообще уже домой не вернулась. А это мы уже проходили. У меня тетю увезли с сердечным приступом в больницу с пенсионного фонда и ее не стало .Мы хоронили через три дня так и не пришла в сознание. Прошу Вас опомниться и помните закон бумеранга никто не отменял и вы тоже когда нибудь будете пожилые.Время не только идет ,оно просто бежит...
28
1
елена Усольцева
Level 12 Local Expert
June 23, 2020
Здравствуйте.Начнем с того,что не дозвониться.31 марта у меня умерла мама,1 апреля мы поехали ее хоронить,а в воротах встретился почтальон,принес пенсию,на руки нам ее ни отдал сказал обратиться в пенсионный фонд.6 апреля я пришла в пенсионный фонд на инскую 122 В связи с короновирусом в помещение ни впустили..Но при входе в здание стоит телефон,можно связаться со специалистом.Мне девушка сказала выплата на Устьянцеву есть,вы можете подать заявление на выплату по записи.Запись оказалась на 23 июня.При этом сказала какие документы нужно собрать.И обязательно подметила нужна справка заверенная нотариусом о подтверждении родства,соответственно которая стоит 1500.Собрав все документы и придя по талону,мне сказали что пенсию ваша мама получала месяц в месяц,а эту пенсию государство выдало на месяц в перед в связи скороновирусом,но так как ваша мама умерла,пенсию вернули государству и у вас стоит все по нулям,Вопрос кто мне вернет потеряное время и деньги за не внимательность и неграмотность специалистов? Телефон начальника мне ни дали,в кабинет не впустили.
19
fox2008@ngs.ru
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Сколько приходиться сталкиваться , ни чего-то не меняется как не приду куча народу окошек пару всего работает
4
Алексей Мальцев
Level 10 Local Expert
December 1, 2020
С вая месяца пытаюсь получить материнский капитал. В первый раз неудачно, предложили получить только половину, не хватило документа. Второй раз все собрала по их списку, что бы получить все полностью, опять сказали что по собранным документам дадут только половину, девушка просто ошиблась, сказав, что получу все. Надо дом оформлять в собственность. Уже все оформили, теперь подать не можем, ошибки сайт выдает. Это целый квест!!! УЖАС
9
1
Вячеслав С.
Level 2 Local Expert
June 5, 2020
Просто кошмар , слов нет . Пытался им дозвонится что бы записаться на получение услуги , не тут то было . пОТРАТИЛ НА ЭТО ДВА ДНЯ звонил постоянно толку нет . Поехал на Инскую 122 без записи . Пускать категорически отказались . На входе стоит телефон , позвонил , трубку взяла женщина . После того как я обрисовал свою ситуацию порекомендовали звонить по указанному номеру телефона . Я ей сказал что два дня не могу дозвонится после чего она ответила что сотрудник который должен отвечать на телефонные звонки сидит на рабочем месте и ни каких звонков не поступает . Я набрал с мобильного ещё три раза , как ожидалось было занято . Я попросил что бы передали трубку этой сотруднице . После чего на другом конце трубки проснулся демон и отсчитал меня в наглой грубой форме , это просто возмутительно . Не вышел не начальник , ни сотрудник а просто послали на три буквы и всё . В личном кабинете не могу подать заявление так как изминил данные в документах и гос услуги не пропускаю и рекомендуют обратится лично в ПФР . Замкнутый круг просто . КОГДА В ЭТОЙ СТРАНЕ НАВЕДУТ ПОРЯДОК .
21
2
Александр Имяреков
Level 7 Local Expert
March 16, 2021
"Отличный продарок" сделали власти города,отправив клиентскую службу пенсионного фонда Октябрьского района в такую глухомань,что добраться до неё не ОЧЕНЬ ПРОСТО(мягко сказано),как минимум,надо сдать на золотой значок ГТО.Совет:откройте рядом ТРАМВОПУНКТ!!!
10
Ирина Макарова
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Обращалась на горячую линию. Все подробно обьяснили, разъяснили. Очень благодарна!
3
галина
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Сейчас они переехали, на новом месте, очень хорошо
1
1
marianna remad
Level 8 Local Expert
March 15, 2019
Оформляла пенсию. Нормальное место. И персонал по доброму относится. Старое правда здание, но технический прогресс дошел и до пенсионного фонда. Тётеньки, оформляющие пенсию с трудом, но пользуются компьютером. А на первом этаже вообще прогресс - электронная очередь. Администратор молодая девушка, в окошечках тоже специалисты молодые. Нормально всё, стараются, не хамят. Это наше отделение в Октябрьском районе, район здоровый, пенсионный малёхонький. Но можно и по компьютеру дома и заявление напиать и отправить, и очередь заказать электронную и сидеть в ожидании не прийдётся. Докум5ты слать заранее и все дела. Вот в Заельцовском там размах и место ожидания отличное, места много и рабочих оконсо специалистами больше 10, но там алминистратор женщина в возрасте и хамка. Так что молодой персонал как ни крути всё таки лучше и соображают быстрее и не такие грубые, как тётки из совдепии.
6
5
Юрий Афанасьев
Level 2 Local Expert
September 17, 2020
Всем доброго дня.
Звоню уже с самого утра и не могу дозвониться.
Наверное телефон заболел каронавирусом что его брать боятся. Если кто знает пенсионный фонд по прежнему находится по старому адресу на Инской ?
Талон когда брал месяц назад сказали что сьеду. Заранее большое спасибо.
8
Нид Хегг
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
Дозвониться не возможно. Очень долгое ожидание, после могут сбросить.
6
Лариса Тарадина
Level 18 Local Expert
February 3, 2022
Жуткое место.Отвратительное обслуживание.Рада,что перенесли на Серебрянниковскую!!!
4
1
Bosnia
Level 10 Local Expert
May 8, 2019
Можно записаться через интернет на удобное время и не воевать за талончики с утреца. Обращалась за недавнее время два раза, и оба раза впечатления хорошие. Персонал общался негрубо, по второй проблеме девушка даже очень отзывчивая была, приятно, ей отдельное спасибо. Вообще, до этого здесь была лет 10 назад, не сравнить с тем временем, конечно. Разве что снаружи здание как выглядело не очень, так и выглядит, внутри стало норм.
4
9
Яна Францева
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Записывала через госуслуги. За три недели. Пришла раньше положенного. Активировал запись. Приняли сразу. Вежливо разговаривали, пока не запросила расчёт пенсионного коэффициента. Ответ специалиста:"Вот получите пенсию-тогда узнаете" Сам коэф. я и в личном кабинете посмотрю, а вы расчёт предоставьте. Отказали. Буду запрашивать через сайт.
14
3
Евгения
Level 10 Local Expert
June 25, 2019
ПФР существует только для физ.лиц. А вот к тем кто платит взносы, т.е. содержит структуру ПФР и пенсионеров - отношение хуже не куда. Страхователь только вечно им что-то должен, при этом получить информацию не возможно. Что бы задать элементарный вопрос надо ехать лично, ибо телефонов отдела по работе с юр. лицами просто нет. Теряешь несколько часов, что бы узнать при смене Оператора ЭЦП надо подписать новое соглашение с фондом или не надо. дан телефон приемной - но я 2 дня звонила - трубку ни кто не взял
10
1
Юлия А.
Level 5 Local Expert
January 31, 2019
Для получения СНИЛС всего Октябрьского района работает только один сотрудник, который принимает людей, как по записи, а так же и по "живой очереди". Очередь огромная, люди сидят по несколько часов в узком коридоре без свежего глотка воздуха. Приоритет отдают людям по записи и не важно на какое время записаны, а по "живой" так и сидят, возможности получить СНИЛС в день обращения - больше нет. Когда ПФР уже будет хоть немного уважать своих граждан, за счет которых они получают зар. плату?
9
1
александр и.
Level 2 Local Expert
April 30, 2020
меня вообще туда не пустили я пенсионер у меня нет гос услуг телефон не отвечает я немогу попасть уже месяц у меня пенсия всего 11 тысяч из них почемуто 3 месяц высчитывают по 3 тысячи как мне попасть узнать за что высчитывают
4
1
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
July 4, 2020
Все хорошо, получали снилс на ребёнка, не смотря на то что был выходной, выдали)) дорогу бы сделали и здание отремонтировали, а то скоро все развалится)
3
4
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
February 8, 2020
Очень грамотные и приятные специалисты, быстро все проконсультировали. Спасибо Вам огромное.
6
11
Галина Смородских
Level 7 Local Expert
June 1, 2020
Записывают троих на одно время. Пускают по одному. Программа зависла СНИЛС сразу не дают. Придется прийти ещё раз. Спасибо за то, что пустили пожилого человека сидя ждать очередь.
6
1
Татьяна В.
Level 5 Local Expert
August 5, 2020
Не дозвониться!!!! 20 минут «провесела» на связи, слушая музычку, так и не соизволили барышни ответить на звонок. Безобразие! И не первый раз уже такое.
8
Семечки в кармане
Level 7 Local Expert
December 5, 2019
Пенсионный фонд - это пирамида, деньги на которую изымаются у граждан в добровольно-принудительном порядке, а гражданам с этого выплачивают потом копейки, с расчётом на их недолгую жизнь на пенсии.
19
2
Ирина
Level 5 Local Expert
October 8, 2018
Пришлось обратиться в ПФ Октябрьского н-на, при переводе бабушкиной пенсии из района в район, за один месяц пенсия потерялась. Администратор отправила нас на следующий день занимать очередь к специалистам, запрашивать дела. Я зашла к руководителю- Светлане Анатольевне (фамилию не помню). Быстро, профессионально- я даже обалдела, что так бывает еще! Мой вопрос был решен за 15 мин. На следующий день уже принесли пенсию (бабушка не ходит). Свелане Анатольевне мой RESPECT, все бы так работали!
5
3
Aizen-X
Level 5 Local Expert
May 20, 2018
Пенсионный фонд однозначно развивается: стала возможной запись на прием через госуслуги. Но минусов по-прежнему очень много: маленькая стоянка, на которой почти никогда нет места; огромные очереди на весь зал, уставшие от работы и потому не особо доброжелательный сотрудники (но они стараются, надо отдать им за это должное). В общем ощущения такие - еще очень многое нужно доработать и есть к чему стремиться!
5
2
Сергей П
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Как и в жизни видите сами, приятный фас и грязный тыл.
5
Мария
Level 11 Local Expert
November 21, 2019
Обращалась оформлять маткапитал. Приходила по записи.
Не было точного дня получения, ходила два раза, так как первый раз оказался не готов, хотя смс с госуслуг пришло. Надо доработать этот момент.
11
2
Иван Ермолин
Level 8 Local Expert
May 17, 2020
не принимают посетителей. менеджер по приему всех посылает звонить на горячую линию. а какова ее роль? зачем она нужна? зачем ей платятзарплату?
6
2
Екатерина Лубкова
Level 15 Local Expert
January 6, 2022
Старое здание и очень огромные очереди
5
Серж Сержев
Level 9 Local Expert
March 27, 2020
Люди в тренде. Запись онлайн. Квалифицировано. Жаль только, что для страны пенсионеры обуза. К организации это не относится.
3
5
Яна Л.
Level 3 Local Expert
June 3, 2019
Добрый день, была сегодня в пенсионном , график работы как и в 2гис зачвлен с 08-30, людей запускают в 09-00, в кабинет не попалешь, терминалы не работают, хамка на хамке, если бы можно было поставить оценку -1, то поставила бы!!!!
9
3
Hellen Andreeva
Level 11 Local Expert
July 20, 2020
Это какой то ужас а не отделение, специалисты хорошие, очень стараются но очереди не просто огромны,они гигантские
3
Нурия Рубина
Level 19 Local Expert
May 20, 2019
Была в пенсионном фонде, записывала мужа на очередь для назначения пенсии. Приятно была удивлена, что очереди к окошку для записи практически не было . Очень удобно.
3
6
Anonymous review
February 22, 2019
C прошлого года написано заявление о переводе с Социальной пенсии на Страховую - пообещали в Феврале все сделать но Воз и ныне там ?! и опять надо ехать и стоять в очередях ! и сколько я не обращался постоянно какие то проблемы ( то Маньки нет - то Ванька в отезде )
13
2
мара м.
Level 2 Local Expert
February 21, 2019
Сегодня была на приеме, по поводу чтобы оформить пенсию на ребёнка по инвалидности, администратор 15 окне которая сидит, сказала что у нас талонов нет предварительно на март, идите на мфц там подавайте заявление, что за отношение !!!!