Social Fund of Russia
247 reviews
November 23, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц ПФР на Милашенкова. Неоднократно обращалась к ним за помощью лично и члены моей семьи также. Всегда доброжелательны,компетентны, все доходчиво объясняют. Профессионалы своего дела. Спасибо!
1
1
February 3, 2024
Нуу такое себе заведение. Не очень доброжелательное отношение, хотя на кого нарвешся. Постоянно мало сотрудников. Сло жно бывало попасть и самый большой минус это то что не получаешь ответы на вопросы. Но подчеркну, смотря на кого нарвешся. Одним можно 5 баллов поставить, другим и единицы много.
3
1
December 7, 2023
Хочу выразить благодарность Нигине Юрасовой за чуткое и внимательное отношение. Оформлял у нее пенсию. На все мои вопросы спокойно и уважительн о отвечала. Оставила очень приятное впечатление. Огромное ей спасибо!
1
1
May 29, 2023
Хороший пенсионный фонд.
Всегда подскажут и растолкуют всю информацию. Персонал очень терпеливый. Я очень дотошный человек и раскрашиваю про каждую мелочь. Так вот, работники данного заведения настолько терпеливы, грамотны и профессиональны, что низкий им поклон за это. Спасибо огромное.
4
April 6, 2024
Узконаправленные специалисты, ну очень узконаправлены! 🤦♀️
Переехал в другое место.
Может там станут разнонаправленными, и мы получим больш е информации и пользы.
4
September 20, 2023
Посещала социальный фонд , женщина которая сидит возле терминалов , занимаемается большим количеством работы, и имея куча терпения, сил. Помогла мне с выдачей справки по рождению ребёнка. Спасибо ей. Понимая сколько проходит людей каждый день с разными возможными претензиями.
3
1
April 3, 2024
Обычное отделение соц. фонда обслужили довольно быстро, было немного людей. Очень маленькое помещение.
November 25, 2022
Выражаясь языком лабухов - квартирник от ПФР. Чисто, тихо - повезло. Сотрудники (женщины, разумеется) старательные, достаточно (я в СССР вырос) доброжелательные. Кажется, дефицит своевременных писем с разьяснениями- инструкциями от руководства ПФР по актуальным решениям Президента и Правительства (конкретно - вопросы лиц, принимаемых на иждивение).
4
October 2, 2023
Здравствуйте. Здесь работают приятные и ответственные работники. Быстро отвечают на запросы и подсказывают, что и как сделать. 4 звезды только из-за некачественного ремонта и отсутствия пандуса. Вход спрятан какой-то стеной.
3
March 13, 2024
Всё отлично. Грамотный сотрудник. Проконсультировала по моему вопросу
December 26, 2023
Я был не полностью удовлетворен обслуживанием при оформлении пенсии, так как ожидал более эффективного взаимодействия и оперативных ответов на мои вопросы.
4
1
March 5, 2024
Добрый день. Администратор Русакова Елена Валерьевна всегда отвечает клиентам грубо. В прошлый раз я просидела с маленьким ребёнком 40 минут в очереди и когда подошла моя очередь оказалась, что мне нужно обновить справку. Возникает вопрос, для чего сидит Администратор, который даже не даёт консультации, а только грубо отвечает. Сегодня пришла с новой справкой за 30 минут до закрытия, но администратор мне сообщила, вы на время смотрели. Это не первый раз так сотрудники разговаривают. Курить ходят по 3 и 5 человек.
1
January 17, 2023
Нашли мои 19 лет по уходу за мужем инвалидом, Слава Богу!!!
Спасибо за помощь сотрудникам и отдельное спасибо Светлане Михайловне!
С Новым 2023 Годом, здоровья душевного и телесного!
С уважением,
Романовская Надежда Александровна.
3
1
March 22, 2024
Душевные сотрудники спасают ситуацию, когда приходится обращаться в систему, не ориентированную на клиента
February 22, 2024
Когда была,были бешенные очереди по пол дня надо было сидеть.Давно не была ( уже 9 лет на пенсии).Может сейчас что- то изменилось.
March 2, 2024
Очень быстро сделали документ, спасибо!
На все затратили порядка пяти-десяти минут.
December 19, 2022
Хочу выразить огромную признательность сотрудникам пенсионного фонда по Милашенкова12д.Встретилась с исключительно доброжелательным отношением служащих к непростой ситуацие,с которой обратилась в Пенсионный фонд.Обязательно нужно отмечать такое профессиональную работу людей.Спасибо.
1
1
March 28, 2023
Замечательные сотрудники, очень вежливые. Все просто объясняют и быстро помогли. Спасибо за такое обслуживание!
3
1
June 7, 2023
Звонила в ПФР,( ныне социальный фонд), на горячую линию. Ждала 10 минут оператора, после чего мне сказали, что свяжут с другим оператором и ждать еще 19 минут. Я ждала 58 минут и они положили трубку!!!! Отвратительная организация, которой плевать на все. Зла не хватает на вас!!!!
5
January 4, 2023
Здравствуйте!В данном ПФР была в 2019 году была поражена хорошей и сладкнной работе сотрудников, а дама при входе ( охрана) прокрнсультирукт Вас по любому вопросу и + предостав ит адрес. Помещение маленькое и думаю по пожарной безопасности не проходит, но сотрудники в 2019 были профессионалы!!!
3
February 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! По номеру указанному как горячая линия сначала ждала 38 минут,затем не получила ответа на вопрос,да еще и хамский ответ!!! Зачем вообще нуж ны телефоны горячей службы,если они не консультируют и не дают никакой информации!!! Просьба,руководству обратить внимание на сотрудников и повысить качество клиентской службы
6
October 26, 2022
ВремЯ ожидания оставляет желать лучшего, ждала минут 30, но, мне повезло попасть к руководителю данного места, очень отзывчивая и профессиональная женщина, очень мне помогла, все сотрудницы бегают к ней за советами, поэтому 5 звёзд.
3
January 5, 2024
Быстро, по записи, без очередей. Профессиональные девушки сотрудники, хорошая помощь и консультации во всех вопросах. Спасибо большое за помощь!
July 7, 2023
Быстро и квалифицированно решили все вопросы.Грамотные,вежливые специалисты.
July 7, 2022
Тут работают очень профессиональные и вежливые сотрудники, помогают и консультируют по вопросам обращения.по рассписание и предварител ьной записи все четко
3
January 18, 2024
Не возможно дозвониться,это просто безобразие.Ведь прежде чем идти люди звонят и хотят узнать какие нужны документы
3
July 16, 2021
Хотела выразить особую благодарность профессионалу своего дела Намалеваной Юлии Сергеевной. Она отличный сотрудник, которая безупречно справл яется со своей работой . И делает это всегда чётко и слажено. Огромное спасибо Вам Юлия Сергеевна !!!
4
February 2, 2023
ДД. Посетила это место впервые . Мне понравилось. Обслуживала девушка, вежливая. На все мои вопросы ответила, разъяснила. Респект!
1
1
October 29, 2022
Спасибо большое за отзывчивость сотрудников. Помогли,подсказали,что и как надо оформить. Выражаю благодарность!!!!
1
July 12, 2022
Принимают только по записи. Я запилсался, за неделю, указал причину-перевод пенсии из нпф в государственный фонд. Когда пришел 12.07.22, , мне сказали там что этим переводом , занимается только одна сотрудница, некая Елена Валерьевна, она сейчас в отпуске. Чем занимаются остальные сотрудники, не понятно., желательно чтоб их компетенцию проверил вышестоящий орган Ушел ждать когда вернется Елена Валерьевна из отпуска😒
2
1
June 16, 2022
Отличное место очень! Добрые сотрудники, очень вежливые всё нам быстро оформили. Оформляли СНИЛС для ребёнка иностранного гражданина
3
October 9, 2023
Мне очень нравятся работники этого пенсионного фонда. Всегда доброжелательные.
July 28, 2022
Был среди недели, утром. Народу мало,очередей нет. Сотрудники доброжелательны,профессиональны. Документы приняли быстро,на вопросы отв етили. Отдельной парковки нет,но припарковаться во дворе не составило труда.
3
October 4, 2021
Стало гораздо лучше с обслуживанием. Сотрудники стали очень вежливые, сколько раз матушка к ним приходила, старались по максимуму решить оперативно все вопросы, без возмущений и раздражённости. Есть комната, где можно подождать своей очереди, рядом дисплей электронной очереди, удобно.
1
June 6, 2023
Спасибо большое клиентской службе за помощь с гос услугами, добрые и вежливые сотрудники
3
November 7, 2022
Быстро оформила как всегда справочку на бесплатный проезд для ветерана. И подписали сами, раньше мы ходили на подпись и печать! Теперь прару минут и готово
3
September 17, 2023
Все отлично сотрудники очень быстро решают вопрос
1
1
November 25, 2022
Мне очень понравилось обслуживание.Вежливость ,доброта сотрудников. Мне пришлось очень долго ждать когда заработает программа чтоб получить справку.Справку получила только через день.
3
1
August 4, 2022
Лучшее место на свете, работают быстро и чётко, работники отзывчивые люди, особая благодарность клиентской службе
3
2
June 30, 2021
Пришла за услугой "подтверждение учётной записи" для госуслуг. Выдали талончик, ож идала минут 10. Персонал вежливый, народу ооочень мало (было ~10утра). Если что, внутри есть туалет, всё аккуратно и чисто.
Обслуживала меня руководитель клиентской службы Земскова Светлана Михайловна. Быстро, всё чётко и понятно, оставила приятное впечатление:)) Спасибо!
Честно говоря, не всегда обращения в подобные службы проходят гладко, но в этот раз самый положительный отзыв!
3
November 13, 2021
Непонятно , чем занимаются. Видимость работы есть, а результатов нет обращалась три раза. Первый раз давно, послали на Енисейскую в головной ПФ. Там удивились, почему в районе вам бланк не выдали заявление заполнить? Теперь пытаюсь оформить пенсию на сына по потере кормильца, но почти полгода ничего не сдвинулось с мертвой точки. Свидетельство о смерти отца есть, о рождении сына есть, пенсию не могут начислить, потеряли личное дело отца. Спрашиваю зачем личное дело? По закону достаточно документов, при современном электронном начислении определить пенсию отца можно по компьютеру максимум за сутки. Потом время работы непонятно какое. На сайте одно время, в МФЦ когда оформляла документы дали другое, когда пришла в сам ПФ сказали, что у них другой график работы, не совпадающий ни с тем что на сайте, ни с тем что в МФЦ распечатку дали. Грязно, куча народу. Неприятные впечатления и несчастные сотрудники, сидящие по трое в темных помещениях у компьютеров.
2
1
June 27, 2023
Спасибо за помощь!
Оперативно всё сделали.Кс"Бутырский,Марфино"
3
December 30, 2023
Очень вежливые работники, всё объяснили, очереди не было
October 12, 2023
Прекрасный персонал помогут,но иногда очень долго ждать.
4
December 9, 2021
Я пришла в Бутырской отделение ПФР в среду в 15.00 для получения справки об инвалидности, в отделении была одна клиентка, кот.меня пропустила, служащая отделения отказалась выдать мне справку, сославшись на то что по средам отделение физических лиц не принимает, хотя я объяснила, что инвалид 2 группы, мне было очень тяжело дойти, т.к.дорога после снегопада была трудная. Прийдя домой я посмотрела, что на вашем сайте не указано в какие дни вы не принимаете граждан. Раньше у меня было хорошее мнение о ваше отделении, очень не хочется разочаровываться.
6
May 5, 2022
Чтоб решить вопрос, надо дойти до начальства. Около аппарата с талон сидит хамоватая администратор. Благодаря слаженным действиям администратора и Малеванной Юлии , пенсию я получила на 5 месяцев позже. Прошло несколько лет , а неприятный осадок не проходит. А сейчас звоню по 3 телефонам , что дали в МФЦ , никто не отвечает на звонки. Молодцы!
5
1
December 1, 2022
Два раза была здесь, оба раза без предварительной записи. Приняли быстро, девушки вежливые, помогли. Спасибо.
3
February 1, 2022
Я сегодня была в ПФ по вопросу коррекции сведений о моём стаже для целей начисления пенсии у Светланы Михайловны. Очень грамотный специалист. Всё очень быстро сделала, всё понятно объяснила. Спасибо ей большое! У меня остались очень хорошие впечатления.
3
1
October 22, 2021
Пришли в получить справку о выплатах по лоу. 14 часов пятница. В ответ все, влоть до управляющей - " нет, только в пн,ср, чт. " Врут, что программа не открывает и в пятницу не имеют права давать эти справки. В " Марьиной роще, Свиблово" открывает в это же время, а эти просто работать не хотят,устанавдивают свои порядки, хамят, орут на пожилых посетителей, как будт-то это их собственное королевство. Если есть возможность поменяйте сотрудников. Или хотя бы управляющего, т.к. стиль работы копируют подчиненные
5
1
December 9, 2021
Очень плохая работа этого отделения. Пришли 29.11.2021г. Работник фонда Земскова Светлана Михайловна, принимает посетителей без маски. Она заявила, что принимает посетителей только по предварительной записи, через две недели. Посетителей в это время в ПФ не было. Информации о приеме по предварительной записи на на сайте нет. Мне 68 лет., приехали специально с дачи где прячемся от короновируса. Вопрос был простой: сверить данные паспорта с данными пенсионного дела.
4