Social Fund of Russia
1097 reviews
November 16, 2020
Эта организация вообще существует???
Работает???
Судя по тому, как до них «быстро» можно дозвониться, я понимаю, что им: АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ! Пожилых пенсионеров, которые кроме как позвонить, ничего не могут! Какой там сайт? На нём даже внук, потратив час, чтобы оставить заявку на приём потратил час и ни кто не соизволил записать! Пишет, что свободные даты уже заняты кем-то! Что за бред? Вы там что, совсем с ума все посходили? Ауууууууу!!!
14
1
January 24, 2022
Невероятная очередь на 2 часа в одно окно. На звонки по телефону не отвечают... История такая: из МФЦ послали в собес, из собеса отфутболили в ПФР, из ПФР в МФЦ, замкнутый круг
4
February 16, 2021
Зачем столько номеров, если вы ни на один не отвечаете? Качество, назовем это обслуживанием, напомнило времена советского союза. Когда ты своим присутствием мешаешь столь важной организации работать. Жаль что обстоятельства вынуждают обращаться к вам, иначе ноги моей бы у вас не было. Ну что же, будем жаловаться, может хоть немного всколыхну это болото.
26
December 17, 2021
Больше года идёт разбирательство, почему моей бабушке, помощнику депутата, вышедшей на пенсию по выслуге лет (после расстрела Ельциным Белого Дома) на полтора года раньше положенного, то есть в 53,5 лет (по приказу) при стаже в 29 лет и 9 месяцев (при необходимых 15 годах) не дают прибавку к пенсии в пределах шести тысячи рублей, которую дают всем пенсионерам по достижению 80летия, имеющим необходимое количество стажа (15 лет). Считаю, что это полное безобразие, бардак и унижение пожелого человека, дитя Великой Отечественной Войны. Мне стыдно за ПФР.
3
3
September 17, 2019
Уровень профессионализма у сотрудников , в том числе и у руководящего состава низкий! Просидела два часа в очереди, пока муж находился с грудным ребенком на улице , а когда подошла моя очередь оформить выплату, главный специалист (фамилию не буду указывать) пошла с моим удостоверением уточнять принцип оформления, пришла и сказала освободите окошко и подождите в сторонке)))).Я пошла к заведующей, на мой вопрос в чем проблема она ответила что нужно подождать ( пока более грамотный специалист проштудирует закон ) и что у них не хватает сотрудников. Тем временем часть сотрудников бегает курить каждые 20 минут. И их совершенно не интересует ,инвалид ты или мамочка с коляской. Руководители самоустраняются от проблем, тупо высиживая свое рабочее время. Уже давно нет нигде таких очередей, только в нашем Пенсионном фонде России по району Восточное Измайлово! Громкое название "специалисты", а по сути безграмотные в своем деле сотрудники. Рыба гниёт с головы, так и там...В итоге пришлось на следующий день идти опять в этот антипенсионный фонд .
40
2
October 19, 2021
Кошмар, избегайте это место, потеря времени сил и ужасно душный приемный зал, кондиционирование не работает. Сначала предварительная запись потом приём так выйдет быстрее решить свой вопрос.
6
June 3, 2021
Женщина на ресепшн просто прекрасная, вежливая, помощник в любом вопросе. Но сотрудники в зале - сущий ад. Грубые, хамовитые. Складывается впечатление, что на работу людей набрали на вокзале. 🤦♂️
10
October 23, 2021
Ужас какие очереди. По несколько часов.
Интернет внутри плохой ,даже фильм не посмотреть. 4☆ только из-за выдержки и терпения сотрудников.
4
April 6, 2021
Отвратительная работа сотрудников,приехала узнать какие документы нужны для пенсии по вредности,сказали одно,привезла документы говорят другое,спрашиваю какие документы и по какой форме,ответили не знаю,на работе должны знать. А если я привезу не те документы они будут знать или не будут знать те документы или нет. Такое ощущение,что с улиц дворников набрали.
14
1
September 17, 2021
Колхоз! Предварительная запись ведётся в обычный журнал, стоит огромная очередь, всем на всё плевать. Попасть на приём можно только через 2 недели. Лучше обойти сие заведение стороной
4
September 14, 2020
Если ты работающий пенсионер, то попасть на прием нереально. нужно отпрашиваться и неоднократно, тк ни один вопрос не решается за один прием. ПФРы созданы для того, чтобы сократить жизнь пенсионерам. Мой муж ходил неоднократно, чтобы оформить пенсию, специалисты или абсолютно безграмотны, даже туповаты, или у них негласное указание, мучить. Муж судился, судья поняла суть вопроса, а юристы пенсионного фонда, как бараны на новые ворота, только глазами хлопают. Муж не дождался назначения пенсии, умер! Я обвиняю в этом работников ПФР Восточное Измайлово!
9
2
July 17, 2020
Дно России собрано тут. Неработающие электронная очередь, как видно из отзывов, это не первый случай проблем с электронной очередью. Людей в очереди за 20 человек, за 30 мин ожидания она не двинулась никуда. Пришёл в 15:15. Крайне медленный персонал, очередь никто не контролирует, если уж у вас проблемы с электро, то могли б поставить живого человека на регулировку. Посещал до этого в марте 2019, народу была тьма, сотрудники сидели с недовольными лицами да и при разговорах явно были не довольны работой своей, будто их направили на данный объект на исправительную работу. На вопросы отвечала мадам обслуживающая крайне не довольно и вздыхала при каждом ответе.
6
April 15, 2020
Это мое отделение ПФР, туда хожу один-два раза в год. Всегда все что нужно мне довольно быстро делали. Один недостаток- в зале летом душно, ожидание вызова к оператору (сотруднику) проходит иногда дискомфортно.
2
5
November 25, 2021
Очереди на регистрацию для получения справок, половина посетителей не носят маски , охранник разводит руками, что я сделаю, встань у входа и не пропускай без масок и перчаток, пандемию никто не отменял , оценка неуд.
4
September 22, 2021
Сайт не работает не один телефон не отвечат. Не понятно по какому графику они работают. На двери два расписания! Даже не знаю как с мамой инвалидом к ним попасть!
Прям каста не прикосновенных!!!
8
September 20, 2021
Очень сложно сотрудникам, их очень жалко, три человека на весь ПФР, это не невыносимые условия!!! Девочкам огромное спасибо, и терпения!!!
4
1
November 9, 2021
Работают три человека,—> талонов нет, запись через сайт или живую очередь в лучшем случае вперед на месяц, если проблема не решена сразу, то ждите еще месяц
4
June 18, 2020
Наверно мне повезло, но мой вопрос решила девушка-администратор в порядке очереди, большинство народу стояли на улице. Впускают только по 10 человек, остальные ждали кто как - кто в масках, кто без и никто не контролирует, но это наверно больше на личной ответственности каждого в нашей нынешней ситуации. Никакой важной информации по отделению возле двери написано не было, хотяб телефон написали бы. Впринципе, изнутри люди выходили довольно быстро, за час человек 20 точно свои вопросы решили.
5
4
August 31, 2020
31.08.2020 был в этом заведении.Талон мной был получен в 15:15 "Р028"к оператору попал в 18:09!....Думаю, почти три часа ожидания это абсолютно ненормально!!, кроме меня примерно такое же время ожидали и другие посетители ,из одиннадцати окон работало то два то четыре и достаточно медленно.Время ожидания посетителей и количество работающих окон это показатель отношения руководства данного заведения к людям. ОТВРАТИТЕЛЬНО и ПОЗОР такому руководству.
6
September 3, 2020
Последнее время удивительно, но обслуживание просто супер. А какое внимание к людям
Увы, предыдущий отзыв уже не действителен Сегодня пыталась полдня дозвониться до фонда. Трубку вообще никто не берет. По трем телефонам Даже по горячей линии!!!!!!!!
Видимо сглазила Даже дозвониться немозможно 4 дня подряд ни один телефон не отвечает Написала жалобу в Департамент Через неделю позвонила руководитель пенсионного фонда: на какое время вас записать спрашивает. Комедия!!!!!!!!!!! Вот такое теперь у нас обслуживание стариков
1
5
January 17, 2022
Народа много. Чтобы обратиться к специалисту,нужно в очереди,у входа, отстоять полтора часа. Может отключится интернет и тогда компьютеры перестают работать.
3
July 3, 2023
Быстро решили вопрос.
Благодарю.
1
August 18, 2020
Сейчас сижу в очереди... Реально работают 3 окна... Ну как работают - женщины , после одного принятого человека, убегают ( перекур/ ещё куда то)... Если человека нет с таким номером, то женщины не торопятся вызывать следующего....
Очередь сидит 25-30 человек и молча наблюдают за неспешными движениями операторов....
Силеть ещё не один час((( ....(понимаю, что за скорость им не платят, но всё же это издевательство!!!!(((((((.....
7
January 10, 2023
Не, ну работают. Даже электронная очередь. Но обстановка так себе
3
January 24, 2023
Отсылают, отправляют сами не знают куда, отмахиваются ссылаясь на базу.
2
1
July 24, 2021
Последние мои обращения в этот офис были омрачены бесконечными очередями, от которых после появления МФЦ я уже успел подотвыкнуть. В этом месте изряду вон плохо организована работа сотрудников, многие из которых пальца о палец не ударят по собственной инициативе. Всё в нашем мире меняется и я надеюсь, что эти изменения не обойдут стороной и это место, которое станет чуть более клиентоориентированным.
3
August 13, 2021
Что за безобразие творится, звоню по пяти номерам телефонов уже 2.5 часа, и не по одному номеру не берут трубку! Я понимаю что пятница, но когда Вы люди работаете??? Буду писать жалобу!!!!
15
April 23, 2021
А владельцы организации читают отзывы? О некомпетентности и отсутствия элементарных знаний так называемых "специалистов" и говорить не приходится. Хамство и непрофессионализм. Если такие же "специалисты" работают в медицине и педагогике, то нам всем конец. А так только пенсионерам.
10
June 2, 2020
Ужасное место. К телефону никто не подходит, хотя принимают только по записи, хотя прием мне не был нужен. Оформляла выплату на двух детей, в период короновируса, оплата пришла только за одного, хотя заявление было полностью одобрено на двоих. Без записи прийти нельзя, не принимают, на письма не отвечают, БЕСПРДЕЛ!!!! По телефону горячей линии дозвонилась быстрее, хотя она по всей России работает, а не на несколько райнов, там ответили так же как и в МФЦ, что они работают, расписание на сайте написано. Либо надо идти без записи, пусть исправляют ошибку, либо жаловаться в высшии инстанцию.
14
June 23, 2021
Сотрудники ведут себя, как дома. Просидела три часа, хотя была вторая в очереди. Сотрудник встала пошла погуляла на часок, потом рабочее место подготавливала часок и на конец то снизошла до нас смертных. Отвратительно
8
December 20, 2022
Когда работники соизволятся принять тебя, ты уже лиьо уйдешь либо умрёшь
1
December 8, 2021
Всё познаётся в сравнении. Была 2 раза. В обеих случаях со мной обращались вежливо и корректно.
November 13, 2022
Уже прошло 3 месяца, так ответа на аявление о выдачи копии выплатного дела нет.
2
1
January 31, 2022
Привет из Советского союза. Таких очередей, обезумевших лиц я не видела со времен перестройки. Чтоб только записаться нужно отстоять очередь часа на 1,5
5
November 5, 2022
Самое главное это великолепные специалисты.
1
April 20, 2021
Общаются хамовато как будто ты им что-то то должны. Записываться на прием надо заранее, день в день попасть наверное можно, талончик то дают, но сразу говорят, что примут только если будет окно. Мы не дождались, перезаписались на другой день. Самый адекватный сотрудник-на ресепшене.
8
2
June 7, 2022
Сдаю отчеты от юридического лица. Проблем не возникало сотрудницы всегда помогали и шли навстречу. Так де отправленный по ошибке отчет перенаправили на верный адрес.
January 17, 2022
Замечательный коллектив данного Пенсионного фонда,желаю всем здоровья и радости...
2
1
April 5, 2022
Ужасные очереди. По записи окна пустые , все стоят в 105 кабинет, так как ближайшая запись только через 2 месяца.
3
2
September 30, 2021
Ни кто трубку не берет , 2 неделю не могу дозвониться , что бы просто узнать номер телефона по вопросам связанным по материнскому капиталу .
Бардак полный в этой конторе всегда был и есть.
6
2
August 2, 2020
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники, если что то срочное передать или взять справку , всегда не откажут и еще подскажут как правильно сделать, конечно нужно записываться на сайте пенсионного фонда, если предстоит долго уделять время ,все тихо и спокойно, долго ждать не нужно все организованно.
2
September 15, 2020
Пришла спустя 20 минут после открытия, передо мной стояло человек 5. Жду очереди уже час, до сих пор не приняли. Работает 3 окна из 14. Принимают людей по записи, а на талоны времени нет. В чем проблема нанять больше людей???? Заявление на выплаты ребенку можно подать только до 30го сентября, а свободная запись есть только с октября!!! Люди сидят кашляют, старики сидят заражаются, вот это кайф сидеть тут несколько часов, хоть бы окна открыли
11
December 30, 2021
Записаться невозможно!!! С утра никого нет,работают два специалиста,один с 9 другой с 11
Ужасное заведение!!
Всех отправляют в МФЦ.
1
1
June 23, 2021
Фу. Ленивые тетки и не хотят работать. У них зп маленькая, поэтому делают одолжение посетителям. Жаловалась на них многократно, т.к. у нас трое пенсионеров и при каждом обращении у них проблемы.
7
January 4, 2022
Большуший минус - единственное отделение пенсионного фонда, куда невозможно дозвониться ВООБЩЕ! Приходится звонить в центральный
1
1
June 3, 2021
Для чего указаны телефонные номера, если к ним никогда не подходят? Может бы людям не пришлось стоять по три часа у вас если бы вы изволили иногда снимать трубку и отвечать на элементарные предварительные вопросы?
17
November 11, 2021
Организовано все ужасно! Есть терминал, но надо записываться через сотрудника, из-за этого все вынуждены стоять в очереди.
4
August 19, 2020
Какая-то прям беда электронной очередью. Если пришёл в порядке живой очереди, застрянешь минимум на пару часов и сотрудники вызывают те темы обращения, которые им удобно, а талоны с некоторыми буквами прям как проклятые. В результате люди, пришедшие позже, но по другому вопросу, могут быть обслужены раньше вас. Не хотите сидеть в очереди, лучше запишитесь на госуслугах, тогда все четко к назначенному времени и без очереди
4
2
December 28, 2022
Чистота и порядок. Вежливый персонал
January 27, 2022
Прибавьте зп сотрудникам. Чтоб были бодрее, веселее, расторопнее. Или численность увеличьте.
4