Сегодня посетила клиентскую в Мончегорске, поражена таким добрым и чутким обслуживанием. Очень помогли, всё рассказали по моей пенсии. Спасибо!
Ольга Радченко
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Профессиональные консультации, клиентоориентированность, доброжелательное обслуживание и готовность помочь
Лидия И.
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Лидия Нет плюсов,одни минусы!Оформляла на оплату льготного проезда документы два часа.Оплату производила по безналичному расчету: два жел.дор. и один автобусный,мне сделали замечание,почему нет чека!Какой чек,если безналичная оплата?Я считаю ,что персонал не грамотный и не современный!Иду разбираться с оплатой!Тысячи на полторы или на две уменьшили оплату,а пенсионеру-это деньги!
5
2
Инкогнито 2004
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Я ждала своей очереди 30 минут, чтобы узнать о том, что сотрудница просто оставила рабочее место, и никаких людей в это время не обслуживала (а на табло отображалось, что всё это время в 1 окне она якобы обслуживала номер П-013).
Также советую всем посетителям ходить в маске и перчатках, ведь что в первом окне, что в других - ОДНИ КАШЛИ ДА СОПЛИ, а ведь они трогают этими руками ваши документы! В прошлый раз посещения пенсионного я легла в больницу с острой ангиной, надеюсь в этот раз обойдусь обычной простудой…
5
4
Анжелика Р.
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
В не самой доброжелательной форме запретили брать талончик, хотя до конца рабочего дня было ещё 15 минут. Якобы они уже закрыты и оказывать услуги не собираются. Более того, гаркнули, что надо записываться на приём, а не просто в порядке очереди приходить.
Запись вроде вводили на время пандемии. Сейчас даже в мфц есть возможность подойти просто по очереди, взяв талончик. А пфр отдельно существуют. Да и для чего тогда установлен электронный терминал, если всех только записывают. Бред какой-то.
Отвратительное впечатление.
4
1
sp 1466
Level 20 Local Expert
May 29, 2023
Электронная запись, очень удобно! Лабиринты кабинетов. Невозможно получить пенсионные накопления. Ответы в письмах непонятные для простого обывателя! Особенно про 5 %!!!!
1
1
Наталья Л.
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Очень доброжелательные сотрудники, все рассказали, объяснили, приятно было общаться. Всё очень быстро и качественно, побольше бы таких)
4
Павел Иванов
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Был всего один раз для изменения данных в связи со сменой адреса регистрации. Помогли в решении вопроса очень быстро и вежливо.
2
1
Нина
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Это самое худшее учреждение для людей. Мало того что обманули с пенсией. Так ещё и на прием не попасть. Звонила сегодня 9 сентября, так можно записаться на 3 октября. Совесть совсем потеряли. Нет слов. А что остальное время они делают?
Раньше было сел в очередь и попал на прием, а теперь за месяц не попадешь.
Для них пенсионеры это никто, бессовестные люди там работают.
4
2
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Чудненькие специалисты, спасибо большое
1
Алексей
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Посетил первый раз. Доволен качеством обслуживания и организаций приема граждан.
1
1
Татьян Черкесова
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
В клиентскую службу не дозвониться от слова СОВСЕМ! Пришлось позвонить на горячую линию, где тут же подняли трубку и квалифицированно и в полном объеме ответили на все мои вопросы!
5
1
Анастасия Шмигельская
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Все быстро, доступно объясняют, если не хватило какого-то документа, можно отправить по электронке. Всегда позвонят, если есть необходимость.
3
Александр Навагин
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Не могу дозвониться на два номера с утра до пол третьего.Завтра пойду сам.
2
2
татьяна м.
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Телефонов куча, а не один не отвечает, безобразие
1
lexa-morav
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Пришёл на назначение пенсии. Ведущий специалист Алеся грамотный, доброжелательный и милый профессионал своего дела. Приятно что в таком учереждении работают такие люди
2
Мария Пашаян
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Невозможно дозвонится от слова совсем !!!!!
1
3
Вера Д.
Level 3 Local Expert
May 21, 2020
Очень хорошее обслуживание,благодарность девочкам за их терпение.Очень доходчиво,терпеливо и тактично всё об'яснили.Отдельная благодарность за тёплое отношение и терпеливость к клиентам Евгеньевой Виктории.Спасибо вам.
3
Андрей Иванов
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Хорошо работают. Отзывчивые сотрудники, внимательный подход.
2
1
Петр Александров
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Очень хорошее отношение к посетителям. Подробно всё объясняют.
3
Сергей Вальченко
Level 25 Local Expert
April 5, 2023
Отлично,оперативно решили вопрос
1
1
Сергей
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Спасибо сотрудникам за чуткое отношение и доброжелательность. Помогли в оформлении документов пожтлому человеку.
3
Валерий Ш.
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Полный бардак и скотство. Не дозвониться, не попасть на прием. Кто-нибудь там отвечает хоть за что-нибудь?
1
2
Владимир
Level 12 Local Expert
February 1, 2020
Из минусов - очереди, но организованы цивилизованно, есть человек, который может всегда помочь, подсказать. Ко мне отнеслись хорошо, очень помогли оформить пенсию, а к жене придрались на пустом месте. Наверное зависит от работника и его компетенции.
4
Григорий Р.
Level 8 Local Expert
August 14, 2022
Все вопросы были решены быстро. Персонал работает качественно и услуги выполнены в полном объёме.
2
Елена Д
Level 17 Local Expert
November 15, 2020
Очень не удобно добираться, пенсионеры, инвалиды с трудом посещают. От автобусной остановки далеко. Подъем по лестнице.
3
1
Ольга Манго
Level 8 Local Expert
June 5, 2020
ООО! Как мне нравится обслуживание в ПФР г. Мончегорск))) И это мнение не от одного раза. С каким бы вопросом я не обращалась лично или по телефону, всегда дружелюбно и в полной мере объясняли, и помогали. Так держать уважаемые работники!!! Ттт, только бы не сглазить 👍🤣
3
1
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Не дозвониться!!! 3 номера и ни один не отвечает.
5
1
ольга карачева
Level 16 Local Expert
August 9, 2021
Пандемия видимо и на них подействовала! Так никто и никогда не узнает, как же они насчитывают пенсию людям!
Сложно попасть на приём!
4
1
Наталья С.
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Даже по телефону разговаривают по-хамски,словно делают великое одолжение,записывая на приём.Отвратительное отношение к клиентам.
6
1
Юлия Слободян
Level 14 Local Expert
June 21, 2022
Лучшие специалисты области, а может и России
1
1
Fizzik
Level 15 Local Expert
December 30, 2020
Очень хорошее отношение к посетителям. Всё делают быстро, объясняют понятно, разговаривают доброжелательно.
Сергей
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Не дозвониться, то занято то трубку не берут! Запись на месяц в перед. Не понятно как попасть!
4
1
Anonymous review
December 19, 2022
Обшарпанный подъезд
1
Сергей Сюрсин
Level 3 Local Expert
October 2, 2018
Понравилось обслуживание. Не понравилось - придрались по мелочам в трудовой книжке и не засчитали 7 лет стажа и посадили на минималку. Также не засчитали период учебы в вузе. Интересно, можно ли по этому поводу подать на ПФР в суд и принудить их к выплате недополученной пенсии за эти годы?
5
3
Ирина
Level 2 Local Expert
January 13, 2020
Ужасное обслуживание, грубый персонал, на телефон просто не отвечают хотя сидят рядом, а он разрывается от звонков.
7
4
Мария И.
Level 10 Local Expert
March 28, 2018
Заполнила заявление на получение сертификата на материнский капитал на сайте гос услуг и после просидела в ПФР один час пятнадцать минут, т. к. моё заявление её смогли распечатать и пришлось его заново вручную набирать, а у меня двухмесячный ребёнок дома.
4
4
Владимир Белянчиков
Level 10 Local Expert
May 18, 2020
Люди просто сидят выполняют свою рутинную работу.о новых положениях умалчивают.
4
1
Максим
Level 18 Local Expert
March 21, 2020
С электронной очередью очень удобно.
2
александр игнатьев
Level 11 Local Expert
August 4, 2020
борьба с вирусом ---отлично
Даниил Бобронников
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Хорошо
2
Алексей Груздев
Level 19 Local Expert
January 30, 2020
Хорошо и быстро решаются вопросы
Любовь Яковлева
Level 3 Local Expert
March 1, 2018
Теперь очень удобно. В связи с тем что ввели систему талонов. Не надо по три часа стоять в очереди. Спасибо.
2
1
Шиловская Людмила
Level 13 Local Expert
September 24, 2019
Были там всё подробно рассказали.
3
1
Ольга Пушкина
Level 7 Local Expert
April 17, 2019
очень неудобно! мало окон и все делается очень медленно!!!
3
2
Евгений
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
Нормально, но затратно по времени!
3
UltroGad 51rus
Level 11 Local Expert
April 2, 2018
Люди отзывчивые! Впечатление от посещения замечательное!